1、 上海世博会志愿者工作总结 上海世博会志愿者工作总结 时间如白驹过隙，转眼间两周的志愿者工作就结束了。这十四天虽然很短，但这是四天的点点滴滴酸甜苦辣，可谓是刻骨铭心，值得永远记忆。记得在一年多以前我就在世博会志愿者的官网 .时间如白驹过隙，转眼间两周的志愿者工作就结束了。这十四天虽然很短，但这是四天的点点滴滴酸甜苦辣，可谓是刻骨铭心，值得永远记忆。记得在一年多以前我就在世博会志愿者的官网上报名了。从报名到被选上做候选志愿者，再到参加志愿者培训，再到网上考核，我最终如愿成为了一名光荣的上海世博会志愿者。经过两天的园内实习，在六月 14 日，我们正式上岗了，我们一上岗就有游客向我们咨询到上海火车站
2、应该怎么走？这个我们的随身带的小本子上是有的，我微笑着自信地对她说，请您在此乘车到终点站，然后下车从 6 号门出去，再转乘世博一路专线公交就到了。她也微笑着说了一句”谢谢“，当时我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了很大的信心。因为我的岗位是 c片区国展线后滩站，这站既是始发站有事终点站，再加上所处的位置靠近八号出口和美国馆，所以相比较其他的岗位咨询的旅客比较多，客流量也非常的大，我和同伴就一直在忙着回答乘客的问题。刚开始有点不太熟悉，有些乘客问到的地方我们不知道，也就无法给予他们帮助，这个时候是我们站的交通协管人员就帮助我们去回答
3、旅客的问题解答，经过一天的的工作，我们已经可以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游客要到比较远的地方，我们就利用小本子建议的线路来回答他们，我们赢得了许多游客的赞许。记得就在我们快要下班回来的时候，来了一位中年阿姨，说他是川沙的，不知道怎么出去回家了，我就建议她坐世博大道线到 4 号门出去坐世博专线 14 路。然后她很满意的给我试了句谢谢，再走的同时又对我说了句，志愿者你们辛苦了，听到这句话我感觉到自己很幸福，应为我们的付出得到了别人的肯定，我们的辛勤的服务也得到了回报，这让我们很开心。虽然大部分的游客都是问的同一个目的地，但是我们总是能以微笑去回应他们的问题，经常也得到了游客的感谢！这也让我体
4、验到了做志愿者的快乐，也许，别人的一句“谢谢”就是对我们最好的报答，也使我们最想要的。在这期间我也遇到了很多的外国人，和他们交流对我来说有点困难，但是基本上能彼此理解对方想要表达的意思，所以也帮助了他们的困难！有趣的一个外国人，他想买一张交通卡，我和他说到服务中心可以买到，他走了两步又回来了，他问我交通卡用汉语怎么说，我用普通话和他说“交通卡” ，他学了说了，用很怪异的腔调说“交通卡” ，虽然不是很像，我连着说了三遍，我听他再说的时候比第一次好多了，他就去排队买卡了。我当时就觉得外国人真是好学，也挺幽默。还记得有一位先生是要找地铁，可能是由于不同国家的语言的的口语化的的原因，他说的地铁的单词不
5、是我们生活中经常听到的那个单词，我听了好久没听出来，他也换了个单词我才明白她的意思，他要去 6 号口乘地铁 7 号线，然后我就用我极不标准的英语回答他 take this bus to the final stop 。他听了后很高兴的给了我一个拥抱，走时也用他极不标准的汉语连连的给我说了几声“谢谢” 。这是我也感觉到真如英老师经常说的英语是一门语言，要说才能学好。其实我也没有感觉到自己的英语能够解决如此的问题。我们应该肯定，志愿者愿意放弃个人的时间，无偿为游客提供服务，本身是非常伟大的。但长时间的服务、服务内容的单调重复产生厌倦的情绪是必然的，但我们要及时地做好情绪的调整，始终牢记“责任”二字
6、。过去的几天中当我看到园区志愿者不发给我们的祝福与提示短信时，我深切地感受到从申请到真正成为一名世博志愿者，一路走来真的很不容易。这既包括我们自身的努力，也包括外部对志愿者的无限关爱和大力支持。我们既然当初有如此强烈的愿望要成为一名世博志愿者，我们就应该铭记当初的承诺，有责任、有义务要站好每一天的岗，认真回答每一位游客的提问。只要站在岗位上，热情、微笑、指引手势就是对我们志愿者最好的诠释。回归的号角伴着深深的留恋，璀璨的灯光见证桌我们的精彩，我觉得自己刚刚的对自己的岗位熟悉，也刚刚的达到有游客问时脱口而出的感觉，就要离开，还有和我们前后交接的他们我们都感觉是那么的依依不舍，可是天下没有不散的宴
7、席，我想只要我们的服务是到位的，即便我们离开了也不要紧，因为我们的努力已经为世界书写了一段传奇，我们的汗水也已经为自己的青春镌刻了一段记忆，我们的服务精神也会永远的留在游客的心中的.回顾在岗位上服务的每一个瞬间，我们露出的是会心而欢快的笑容，收获的是从容的喜悦，是团结的快乐，是奋斗后的激动。我认为，参加这样的社会实践活动，不但个人实现回报社会，获得了珍贵的成长记忆，还体现了我们海宝一代的强烈社会责任感，并自勉将带着这份社会责任感走向将来的学习和生活。上海世博会志愿者工作总结的延伸内容：工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些？年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种
8、是发文单位名称+时间+文种，如铜仁地区烟草专卖局 2004 年工作总结 ；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：客户争等级，诚信稳销量 。正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾 这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
