1、0,產品概念產生、選擇、測試與課程期中檢討,劉朝清2010.04.26,南開大學企業管理學系產品開發與設計課程(七),產品概念開發過程,1,技術限制、成本分析,標竿競爭產品比較,產品驗證與產品驗收,產品概念,一個產品概念是一個產品的技術、工作準則、形式的概念描述。一項產品讓顧客面滿意與其銷售成功的程度，取決產品概念的品質。,2,考試的目的,概念測試課堂反應、產品驗收期中考、期末考,3,創意、創新、與新產品,一般對於周遭的事務物，常常都會有一些改進、新奇的想法，在未進行想法實踐過程前，稱為創意。創意是產品設計開發的能源補充點。需要有源源不絕的創意，才能形塑新產品。創新是創意落實為產品的過程，也就
2、是產品設計與開發。產品是什麼泛指所有客戶願意支付代價，向企業取得的東西。包含有型的實體、無形的服務、與智慧知識的傳遞等。,4,OBM,OBM (Original Brand Manufacture)公司自有品牌生產，為自行進行產品企劃、開發設計、與生產之意。產品設計與開發須進行產品企劃、設計開發、量產研發、與上市管理四個階段四階段，且過程須完整落實之。,5,完整的產品設計與開發,產品企劃-新產品企劃提案、外部需求確認、內部資源確認、產品規格書 設計開發-新產品設計研討、結構設計與樣品試做、設計驗證、設計驗收 量產研發-量產前審查、 試量產、試量產審查、正式量產 上市管理-首批量產、產品別行銷活
3、動、產品上市後檢討、停產或延續計畫,6,四項品質因素,產品外觀是否喜歡-外觀品質是否合乎使用時的用途-功能品質能否達到期望的使用效能-效能品質是否會經常故障，需要維修耐用品質,7,客戶需求的表達要點,產品開發與設計課程，可以幫助我了解各企業內進行新產品開發過程中，所需進行的程序及管理重點。本課程簡易明瞭方式進行，讓同學輕鬆學習，深刻記憶。要達成什麼任務，而非如何達成任務 詳盡的描述 正面而非負面 以產品本體為主詞表達 避免使用必須或應該等字眼。,8,需求規格矩陣表,於客戶需求欄位中填入，預計從事工作的工作內容、任務等。如：外語教師的任務是：讓其學生的全民英檢的合格率高。主管助理的工作之一為：會
4、議紀錄的追蹤。設計規格就是品質特性，請填入為達成客戶需求所需的能力別如：會計能力、管理知識。,9,產品設計規格表,重要度：為對於此品質特性對於完成工作的重要度建議以數字方式表示。評量單位為評價品質特性高與低的單位，如：證照、學歷、外部評價、社團參與度。最初設定規格為完成工作所需的品質特性所需達成的評價單位。如：丙級會計、英文說寫流利、曾擔任社團幹部。,10,概念產生的方式,釐清問題理解問題、分解問題、專注重要子問題外部搜尋專家、玩家、專利、標竿產品內部搜尋個人、群體系統探索概念樹、概念組合表,11,12,Easy to Buy,改變產品組合，以組裝完成品型態銷售，減少消費者購買時的思考過程。藉
5、由雜誌媒體異業通路，降低取得成本，增加銷售渠道。,13,Easy to Start,突破原有市場的區隔，打造類全功能特性、輕鬆上手產品，擴大新消費者。運用模擬軟體，學習實體飛行，降低進入障礙。,14,Easy to Use,增加安全啟動配備，提高消費者使用信心。完全使用者考量設計電池抽換裝置，增加消費者使用過程的方便性。,15,Easy to Maintain,整合各項機電設施，結構簡單降低維護複雜度。運用資訊科技，連結PC，以軟體方式變化產品性能,概念的選擇,準備概念選擇矩陣評估概念概念排序結合與改善概念選擇一個或多個概念,16,測試產品概念,定義概念測試的目的選擇調查對象的母體選擇調查模式溝通概念衡量顧客反應權釋結果,17,結語,開發最好的概念注意最好的“普通”產品。,18,
