1、两评一加强活动第三阶段情况总结两评一加强活动第三阶段情况总结*局“两评一加强”活动第三阶段情况总结开展评议政风行风评议，加强思想作风建设工作是一项系统工程，落实整改是此项工作的关键环节，也是衡量“两评一加强”工作成效的重要标准。在广泛发动宣传、多渠道征求意见的基础上，从 11月底开始，我局“两评一加强”工作转入第三阶段整改落实阶段。为把整改工作落到实处，我局高度重视，周密部署，严密组织，精心实施，有力地推动了第三阶段工作扎实有效地开展。 一、明确要求，落实责任，整改工作不走过场 （一）坚持两不误，有序开展整改工作。我局今年以来在系统内开展了全员防控案件教育整治活动、企业文化建设大讨论、员工行为
2、守则教务检查、深入学习实践科学发展观四个专项活动，加之年终将至，全行上下都在为完成年度工作目标奋力拼搏，在此学习教育活动多、工作任务重的情况下，我局把“两评一加强”第三阶段整改落实工作与其他活动和业务工作同安排、同部署、同督导、同检查，要求各单位克服困难，认认真真抓好整改落实、建章立制工作，确保“两评一加强”工作收到实质效果。 （二）明确要求，落实责任。为切实做好“两评一加强”第三阶段工作，真正建设一支高素质的工作队伍，*行根据*县县委、县政府关于深入开展政风行风评议活动，切实加强思想作风建设的实施意见的要求，针对我*存在的问题和不足以及征求到的意见和建议，经行班子会认真研究，制定了*局政风行
3、风评议存在问题整改方案 （*办【2008】48 号） ，要求各单位对征求到的意见和建议进行深入分析，突出重点，明确责任人，落实具体的整改措施，切实做到整改事项明确、整改方式明确、整改标准明确、整改责任明确，确保了整改任务不落空。 （三）建立制度，加强督查。为确保整改实效，我局明确了整改“三项制度” 。一是建立整改落实情况报告制。要求各单位切实做到“三报告”，即：整改时间按时上报、整改措施按时上报、整改情况及时上报，使我局“两评一加强”办公室对全行的整改落实情况能及时了解和掌握。二是建立整改情况督查制。我局两评一加强办公室按照整改方案的时间安排，及时督导检查各责任单位的问题整改情况，督促全行进一
4、步落实整改工作。三是建立整改责任追究制。分类落实整改责任，对能够马上解决的问题立即整改， ；对需费时日才能解决的问题，逐项逐件列出题目逐步整改；对一些带有普遍性的意见和问题，从完善制度规范上加以整改，从而有效地保证了整改落实工作的顺利进行。 二、认真梳理，分类整理，整改工作初显成效“两评一加强”工作开展以来，我*紧紧围绕“客户满意”这个目标，抓住“解决问题”这一关键，对通过各种渠道收集的意见进行了认真梳理，将 16 条意见和建议分类整理后，反馈到相关责任单位，同时，对回收的 70 份民主评议政风行风调查问卷，要求责任单位逐一提出整改意见，并对能找到确切提意见人的，逐一进行了个别反馈。目前，我局
5、各部室都积极采取针对性措施解决问题，取得了明显的阶段性成效。（一）立说立行，具体问题逐一整改落实。我局针对查摆的问题和征求的意见，坚持先易后难、先重后轻、先急后缓的原则，从客户最希望办、当前能够办好的事情做起，从客户意见最大、最不满意的事情改起，分类梳理，区别对待，从四个方面逐一整改落实到位。一是对具备整改条件的，立说立行，及时整改到位；二是对因受客观条件限制一时解决不了的，实行限期整改，并及时公开整改落实情况；三是对情况复杂、涉及面广，靠我局难以解决的问题，积极向上级争取政策，实行综合整改。四是对群众提出的不符合政策规定的要求，耐心细致地作出解释，做好疏导教育工作，力求给群众一个满意的答复。
6、 （二）全面整改，建章立制，积极探索“两评一加强”长效机制 开展“两评一加强”工作，最终目的是整改问题，建章立制。我局认真对照收集的意见和建议，对现行的规章制度进行了梳理。*属于二级单位，总局在制度的制订是及其全面、规范，我们无条件执行上级行的各项规章制度。因此我局今后的关键措施是抓好上级制度的学习，提高全体职工执行制度的自觉性。 通过扎实开展“两评一加强”活动，我局取得了一定的效果：一是客户反映柜面服务有待进一步提高的问题能够及时解决；二是全局的工作作风得到了进一步加强，工作热情、敬业精神进一步增强；三是内部管理逐步走上规范化、制度化、民主化的轨道。 在“两评一加强活动”中，我局一方面根据新形势、新任务的要求，对前几年我局内部出台的制度规定进行了充实和完善，并采取进一步措施，落实这些制度规定；另一方面，结合当前我局政风行风建设的实际，围绕探索建立政风行风长效机制，有针对性地制定出台了加强机关作风建设等规范性文件，进一步完善整改措施，确保整改效果落
