1、跟线人员管理办法1.目的为了更好地服务好我司各个重要客户，检查，统计和考核我司交付客户产品的质量问题，确保交付客户产品的一次性合格率达到或超过公司的下达的指标，特制定本管理办法。2.要求各跟线人员必须准确无误地记录所负责的客户每天生产我司产品时所发生的质量问题。3.职责3.1跟线人员在客户处跟线中所发生的问题必须及时报告给品质部经理，品质部经理接到跟线人员反馈后初步判定信息的重要性，视其重要程度通知其它部门予以改善。普通问题（15片以下或客户处连续生产5片不良以下的为普通问题）需于当天下班前将“跟线记录”及时的给品质经理报告，若因产品在客户处发生重大的质量问题（当天累计加工不良超过15片，或客
2、户处连续生产5片（不含）以上的不良为重大问题），必须立即报告给品质部经理。3.2跟线人员在客户处需要对客户生产出的不良品进行确认判定；对我司产品原因造成的不良予以返修；对客户的加工工艺进行确认并记录（防止客户加工方式的变更而造成我司产品的报废）；跟线人员需每天记录当日的“跟线记录表”白班人员需于当日20:10分之前发给品质部经理，夜班人员需于夜班的次日8:10之前发给品质部经理。没有按要求的时间将跟线情况报告的，一律按旷工处理。3.3跟线人员必须严格遵守我司及客户的公司规定，对于因其个人原因违反客户规定而被客户处罚的行为而产生的后果由其本人承担。公司保留追究其违规行为给公司造成额外损失的权利。3.4跟线人员在线返修的产品需要准确记录所修理的产品，名称、问题、数量、批号及处理方法。3.5跟线人员提出重大质量及纠正措施，经公司判定为可行的，对质量改善有帮助的，由品质部下发“质量整改通知单”限期整改，并对跟线人员给予一次性奖励。4.考核4.1跟线人员必须认真、准确填写“跟线记录表”，将每天客户加工的生产数量，批次号，问题点，数量（实际发生数量及客户提报数量），处理办法记录在表单中，若发现一次记录不全或记录错误罚款2050元。4.2跟线人员对出现的重要或批量问题不及时反映，不配合客户要求予以返修的，每次罚款200元。5.记录跟线记录表。
