1、江苏省人力资源服务从业人员资格考核部分复习资料一. 填空题（94 题）1劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量，派遣期限，劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及 。2劳务派遣一般在 的工作岗位上实施。3职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同续延至 。4用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过 ，但是每月不得超过 小时。5用人单位自用工之日起,超过一个月不满一年未与劳动者订立书面合同的,应当向劳动者每月支付 的工资。6制定中介服务收费标准应以中介机构服
2、务人员的 为基础，加法定税金和合理利润，并考虑市场供求情况制定。7申请设立中外合资.中外合作职业介绍机构的外方投资者应是从事职业介绍的法人，在注册国 的经历，并具有良好信誉；8县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全 ，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。9签订集体合同应当经过：起草集体合同草案、职工代表大会讨论、 备案、公布，五个程序。10用人单位不得克扣或者无故拖欠农民工工资。工资应当支付给 ，并同时提供 。用人单位支付农民工的工资不得低于当地最低工资标准。11 城市居民最低生活保障条例规定，对无生活来源.无劳动能力又无法定赡养人.扶养人或者抚养人的城市居民，可以 享受
3、当地城市居民最低生活保障；对尚有一定收入的城市居民，可以 享受当地城市居民最低生活保障。12面向城镇从业人员.失业人员和离退休人员发行的，用于劳动和社会保障领域各项管理和服务 工作的集成电路卡，叫做 。13劳动合同法调整的劳动关系是一种 和 相结合的关系。14劳动保障行政部门做出责令停产停业.吊销许可证.较大数额罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求 的权利。15劳动合同的无效，由 或者人民法院确认。16劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过 个月。17所谓就业准入是指根据劳动法和职业教育法的有关规定，对从事技术复杂.通用性广.涉及到国家财产.人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的
4、劳动者，必须经过培训，并取得 证书后，方可就业上岗。18流动人员人事档案管理遵循“ ”的原则，接受同级党委组织部门.政府人事行政部门的监督和指导。19设立职业中介机构需有 以上具备国家人力资源管理师 .职业指导师职业资格或熟悉人力资源市场法规和政策业务并经省劳动保障部门考核合格的专职工作人员。上述人员的资格实行 。20用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存 年备查。21依法成立的 . 等合伙组织和基金会，属于劳动合同法规定的用人单位。22劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立 年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。23劳动争议申请仲裁的时效期间为 。仲裁时效期间从当事人知道或者
5、应当知道其权利被侵害之日起计算。24用人单位经济性裁员后，在 内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。25凡 、 的劳动者，可以通过职业介绍机构、劳动力交流洽谈会或者直接向用人单位求职等合法渠道求职择业。26企业劳动争议调解委员会由 和企业代表组成。27仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起 日内结束。28用人单位违反劳动合同法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人 处罚。29劳务派遣单位违反劳动合同法，情节严重的，以每人 标准处以罚款，并由工商行政管理部门吊销营业执照。30国家
6、采取措施建立健全 ，县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训，使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能。31. 就业促进法 明确规定，国家对从事涉及公共安全.人身健康. 等特殊工种的劳动者，实行 制度。32.就业促进法规定，劳动者依法享有 和 的权利。劳动者就业，不因民族.种族.性别.宗教信仰等不同而受歧视。33. 劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的 ，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。34用人单位自 起即与劳动者建立劳动关系。35已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起 内订立书面劳动合同
7、。36非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过 日。37国家实行劳动者每日工作时间不超过 小时，平均每周工作时间不超过 小时的工时制度，用人单位应当保证劳动者每周至少休息 日。38劳动者月工资高于用人单位所在直辖市.设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过 年。39劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付 。40职业介绍机构应当在服务场所的显著位置悬挂 .服务项目和核准的收费项目收费标准。41职业介绍机构从事职业介绍活动收取服务费的，必须执行国家和省人民政府规定的收费项目和收
8、费标准，不得擅自扩大收费范围和提高收费标准，不得以任何理由获取规定以外的报酬和谋取其他经济利益；介绍不成功的，不得收取 。42按照劳动法规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的 的工资报酬，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的 的工资报酬，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的 的工资报酬。43劳务派遣组织向用工单位派遣农民工的，由劳务派遣组织与农民工订立书面劳动合同，建立 ，并履行向劳动保障行政部门书面报告劳动合同订立.解除和终止情况的义务。44按照赫茨伯格的双因素理论，有两种因素会对人的行为产生影响： 与激励因素。45基本薪酬的确定的四种基本方式：基于职位的
9、薪酬、基于能力的薪酬、 和基于市场价值的薪酬。46工伤保险制度遵循的原则有 、风险分担，互助互济原则和个人不缴费原则。47四维报酬要素主要是 、技能、努力以及工作条件及其相关子要素。48用人单位应当自 起五个工作日内将文本交付劳动者本人，不得扣押。49. 行政机关对于申请人申请延续行政许可的申请逾期未作决定的，视为 50. 行政处罚由违法行为发生地的 地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。法律、行政法规另有规定的除外。 51职业介绍机构对登记求职 仍未就业的求职者，提供专项服务，努力促进其实现就业。52集体合同由工会代表职工一方与企业订立：尚未建立工会的企业，由 指导该企业职工推举的代表与
10、企业订立。53社会主义职业道德的基础和核心是 54. 用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的， ；不满六个月的，向劳动者支付 的经济补偿。55. 自 2016 年 1 月 1 日起，符合江苏省人口与计划生育条例规定生育子女的夫妻，女方在享受国家规定产假的基础上，延长产假三十天，男方享受护理假十五天。56在影响工作报酬的内在因素中，首要制约因素是 。57. 用工单位应当按照 原则，对被派遣劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动报酬分配办法。58. 劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳
11、务派遣用工是 ，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。59用人单位安排劳动者从事高温天气作业和高温作业的，应当采取防暑降温措施，并按照国家和省的规定向劳动者支付 。60劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，应当为被派遣劳动者在 所在地办理社会保险。61经 营 劳 务 派 遣 业 务 ， 应 当 向 的 人 力 资 源 社 会 保 障 行 政 部 门 依 法 申 请 行 政 许 可 .62 是爱岗敬业职业道德规范的具体要求。63办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到：支持真理、 、公平公正和光明磊落64. 某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 150，那么，该公司的人员
12、变动率是。65. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 。 66一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等软硬方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的 的特点。67商贸企业在新增加的岗位中，当年新招用持再就业优惠证人员，与其签订 以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的，按实际招用人数，享受减免营业税企业所得税等优惠政策。68被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的，应当在该行政许可有效期届满 日前向行政许可决定的行政机关提出申请。69. 拟享受职业介绍补贴的人力资源服务机构应在当地人社部门网站向社会公示，公示期
13、，公示无异议后方可享受补贴。70. 原补贴条件中“人力资源服务机构为上年度市级以上人力资源服务诚信企业” ，拓宽为符合下列条件的人力资源服务机构： ，且持有本市各级人力资源社会保障部门颁发的 ，并 。71. 职业介绍补贴标准：成功推荐失业人员就业的，按每人 元标准给予职业介绍补贴；其中，属审核认定为“就业困难人员”的，按每人 元标准给予职业介绍补贴。72. 人力资源服务机构为登记失业满 本市户籍失业人员提供职业介绍等就业服务后，失业人员被吸纳就业（含劳务派遣）且用人单位与之签订 期限劳动合同并缴纳社会保险的。73. 符合条件的失业人员 只能享受 职业介绍补贴。被同一单位录用的，不能再次享受职业
14、介绍补贴。74. 提高 是社会信用体系建设的重点，是商务关系有效维护、商务运行成本有效降低、营商环境有效改善的基本条件，是各类商务主体可持续发展的生存之本，也是各类经济活动高效开展的基础保障。75. 是社会信用体系建设的基础，社会成员之间只有以诚相待、以信为本，才会形成和谐友爱的人际关系，才能促进社会文明进步，实现社会和谐稳定和长治久安。76. 登记制度是指将企业登记时依次申请，分别由工商行政管理部门核发工商营业执照、质量技术监督部门核发组织机构代码证、税务部门核发税务登记证，改为一次申请、由工商行政管理部门核发一个营业执照的登记制度。77. 社会法人失信行为，分为 失信行为和 失信行为。社会
15、法人失信行为按照严重程度从低到高划分为 3 个等级，分别是一般失信行为、较重失信行为和严重失信行为。78. ，分为自然人商务服务领域失信行为、社会服务领域失信行为、社会管理领域失信行为和重点职业人群失信行为。自然人失信行为按照严重程度从低到高划分为 3 个等级，分别是 。79. 对已办理劳务派遣单位许可登记或备案报告登记手续的单位，其行业工伤风险类别不与其行业类别挂钩，统一参照第四类 执行。80. 关于加快推进人力资源服务业发展的若干实施意见苏府201544 号，自 起实施。81. 关于加快推进人力资源服务业发展的若干实施意见鼓励承接国际服务外包业务，支持人力资源服务机构申报 服务企业，获得相
16、关部门认定的，享受 优惠政策， 业务收入免征营业税。82. 人力资源服务机构为具有本市户籍的登记失业人员提供免费就业服务后实现就业，签订 1 年以上劳动合同并 的，按 标准给予职业介绍补贴，对其中属于 的按照每人 1000 元标准给予补贴。83. 为苏州企业延揽人才作出突出贡献，单年度延揽符合关于鼓励企业通过人才中介机构招才引智的实施办法（试行）规定条件的人才 的人才中介机构，可一次性给予 5 万元奖励。84. 人力同时具备 和 两方面的特性。85. 劳动合同法规定：用人单位应当建立职工名册备查。职工名册应当包括劳动者姓名、性别、 、户籍地址及现住址、联系方式、 、用工起始时间、劳动合同期限等
17、内容。86. 无固定期限劳动合同是指用人单位与劳动者约定 的劳动合同。87. 劳动合同期满，但服务期尚未到期的，劳动合同 ；双方另有约定的，从其约定。88. 对欠缴职工医疗保险费的单位，从 冻结参保职工医疗保险待遇，待缴清欠费后次月起予以恢复。冻结期间发生的医疗费用，按规定可由医疗保险基金结付的部分，由 承担。89. 是推动经济社会发展的第一资源。90. 是生产性服务业和现代服务业的重要组成部分，对推动经济发展、促进就业创业和优化人才配置具有重要作用。91.“关于鼓励企业通过人才中介机构招才引智的实施办法”规定，单个人才补贴总额 万元，单个企业 不超过 100 万元。92.引才补贴按照企业给付
18、 的 50%确定。93.“十三五“促进就业规划”要求：以 为重点，规范发展人事代理、人才推荐、人员培训、劳务派遣等人力资源服务。鼓励创新，实施 行动，培育壮大人力资源服务产业。94.“人力资源服务业发展行动计划”目标：到 2020 年，基本建立 的人力资源服务体系，实现公共服务有 、 服务逐步壮大，服务就业创业与人力资源开发配置能力显著提高，人力资源服务业对 稳步提升。二.选择题（113 题）（ ）1专门就工资事项签订的专项集体合同是 A工资指导线 B工资协议C工资集体协商 D工资集体协商制度（ ）2工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于（ ）内予以答复。A15 日 B2
19、0 日 C30 日 D60 日（ ）3劳动争议钟载委员会的组成不包括 A工会代表 B用人单位代表C职工代表 D劳动行政部门代表（ ）4工资指导线（ ）是对工资增长较快.工资水平较高企业提出的预警和提示。 A上线 B基准线 C下线 D标准线 （ ）52008 年6月1日，甲公司向王某发出录用通知书，通知书上明确了薪资待遇，并约定1个月后正式到 单 位 上 班 。 2008年 7月 4日 ， 王 某 到 甲 公 司 报 到 上 班 ， 双 方 于 2008年 7月 10日 签 订 了 劳 动合 同 。 甲 公 司 与 王 某 建 立 劳 动 关 系 的 日 期 是 A2008年6月1日 B2008
20、年7月1日C2008年7月4日 D2008年7月10日（ ） 6新达公司在与李某签订的劳动合同中约定李某的工作岗位为管理岗，试用期满后月工资3000元，试 用 期 2个 月 。 新 达 公 司 管 理 岗 位 的 最 低 月 工 资 为 2500元 ， 当 地 的 最 低 工 资 为 1000元 ，试 用 期 内 李 某 的 月 工 资 不 得 低 于 A1000元 B2000元C2400元 D2500元（ ） 7某公司的业务员田力在外地出差时目睹了一起刑事案件的案发过程。当地法院通知其出庭作证，对此该公司主管领导的正确做法是 A允许田力出庭作证，但以不耽误工作为条件B耽误工作的情况下，将扣发
21、田力的工资C不允许田力出庭作证D允许田力出庭作证，正常支付工资（ ）8.职工上下班途中受到非本人主要责任的交通事故伤害，或者履行工作职责和完成工作任务过程中遭受意外伤害，按规定认定为工伤和视同工伤的，如第三方责任赔偿的相关待遇已经达到工伤保险相关待遇标准的，用人单位或社会保险经办机构 A.不再支付相关待遇 B.补足工伤保险待遇C.不再支付伤残补助金 D.可以支付伤残补助金（ ）9.下列说法错误的是A.基本养老金由统筹养老金和个人账户养老金组成B.在境外就医的医疗费用可由基本医疗保险基金支付C.因工伤发生的到统筹地区以外就医的交通食宿费，从工伤保险基金中支付D.失业人员在领取失业保险金期间，参加
22、职工基本医疗保险，享受基本医疗保险待遇。（ ） 10.用人单位应当自用工之日起（）日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记？ A.十日 B.十五日C.三十日 D.六十日( )11下岗职工要进入再就业服务中心，并与原用人单位签订“基本生活保障和再就业协议” ，明确双方的责任.权利和义务，并藉此变更劳动合同，替代劳动合同中的相关内容。协议期限原则上不超过A. 1 年 B. 2 年 C. 3 年 D. 5 年( )12对于阻挠 .刁难.殴打劳动监察员.妨碍监察公务等情况，劳动监察机构有权对责任人员进行A. 警告 B. 罚款 C.行政处分 D. 拘留( )13在劳务派遣中，（ ）的关系属于有
23、劳动没“关系”的实际劳动关系。A.接受单位与被派遣劳动者 B.雇主与雇员C.劳务派遣单位与接受单位 D.劳务派遣单位与被派遣劳动者( )14职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同 A.即时终止 B.续延半年后终止C.续延一年后终止 D.续延到医疗期满时终止( )15劳动合同终止后，用人单位应当在（ ）内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。A.七日 B.十五日 C.一个月 D.三个月( )16劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照（ ）的标准执行。A.用工单位所在地 B.劳务派遣单位所在地C.被派遣劳动者户籍所在地 D.工资发放地( )17县级
24、以上地方人民政府采取多种就业形式，拓宽公益性岗位范围，开发就业岗位，确保城市有就业需求的家庭（ ）实现就业。A.至少有一人 B.全部 C.一人 D.二人( )18仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的（ ）内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。A. 3 日 B. 5 日 C. 7 日 D. 15 日 ( )19我国的行政诉讼案件由（ ）受理和审理。A.普通法院 B.专门法院 C.行政法院 D.宪法法院( )20外国人 .无国籍人.外国组织在中华人民共和国进行行政诉讼，委托律师代理诉讼的，应当委托（ ） 。A中华人民共和国律师机构的律师 B.本国律师机构的律师 C中立国家律师机构的律师 D.自行选择
25、律师( )21按照 社会保险法规定，个人跨统筹地区就业的，其基本养老保险.基本医疗保险和失业保险关系随本人转移，缴费年限（ ） 。A. 中止计算 B. 分段计算 C. 累计计算 D. 重新计算( )22用人单位应当按规定及时申报应当缴纳的社会保险费,对未按规定申报的，社会保险经办机构可（ ） 。A. 暂按该单位上月缴费额的 110%确定应缴数额B. 暂按该单位上月缴费数额的 1 倍以上 3 倍以下确定应缴数额C. 暂 按 该 单 位 上 月 缴 费 数 额 的 120%确 定 应 缴 数 额 D. 暂 按 该 单 位 上 月 缴 费 数 额 的 90%确 定 应 缴 数额( )23用人单位不办
26、理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对用人单位处应缴社会保险费数额（ ）的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（ ）的罚款。A. 二倍以上五倍以下 1000 元以上 5000 元以下B. 二倍以上五倍以下 500 元以上 3000 元以下C. 一倍以上三倍以下 500 元以上三 3000 元以下D. 一倍以上三倍以下 2000 元以上 5000 元以下( )24用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足，并自欠费之日起，按日加收（ ）滞纳金。逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴金额一倍以上三倍以下的罚款。A. 万分之一
27、 B. 万分之三 C.万分之五 D.万分之十( )25劳务派遣单位应当依照（ ）的有关规定设立，注册资本不得少于（ ）万元。 A.公司法；30 B.合伙企业法；30C.公司法；200 D.合伙企业法；50( )26劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（ ）年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。 A.半 B.一 C.二 D.三 ( )27劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立（ ）。 A.劳动合同 B.集体合同 C.用工协议 D.劳务派遣协议 ( )28劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量.派遣期限.（ ）和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。 A.试用期
28、B.劳动报酬 C.培训 D.保守秘密 ( )29劳务派遣单位违反劳动合同法规定，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担（ ）赔偿责任。 A.共同 B.连带 C.按份 D.违约 ( )30.个人与所在用人单位发生社会保险争议的，可以依法申请（ ），提起诉讼。用人单位侵害个人社会保险权益的，个人也可以要求社会保险行政部门或者社会保险费征收机构依法处理。A.调解.仲裁 B.行政复议 C.复核.复查 D.行政监督( )31.用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由哪个部门来责令其限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收滞纳金。 A.社会保险费征收机构 B.社会保险经办机构C.社会保险行政
29、部门 D.税务机关( )32.职工应当缴纳的社会保险费由谁来交纳？用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。 A.本人直接到社会保险经办机构缴纳 B.用人单位代扣代缴C.通过银行从工资中划拨 D.通过个人账户划卡缴纳( )33当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这时就会有较大的激励作用，这种理论称为 A公平理论 B效用理论 C因素理论 D强化理论( )34厂业务员小李从厂购进一批原材料，厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？ A坚决不收，希望厂理解B推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交C为了维
30、护双方友好的业务关系，象征性地收一点D收下钱后直接将钱捐献给希望工程( )35人力资源管理体系在未来设计变革过程中的重要方向是 A有效地为企业管理服务 B有效地为经济战略服务 C有效地为企业发展服务 D有效地为发展战略服务 ( )36按照平等自愿、协商一致的原则，用人单位和劳动者只要达成一致，就可以签订劳动合同。关于劳动合同的有效期限，下述说法错误的是 A初次就业可以签订无固定期限的劳动合同B由固定工转制的，可以签订无固定期限的劳动合同C劳动者在同一用人单位连续工作满 10 年以上，当事人双方同意续延劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同D用人单位应当
31、与劳动者签订无固定期限的劳动合同而未签订的，人民法院可以视为双方之间已经解除劳动合同关系( )37无效劳动合同是指所订立的劳动合同不符合法定条件，不能发生当事人预期法律后果的劳动合同。有关无效劳动合同，下述哪个命题不符合法律规定 A违反法律、行政法规的劳动合同是无效的B劳动合同的无效由劳动人事行政部门或者人民法院确认C确认劳动合同部分无效的，如果不影响其余部分的效力的，其余部分仍然有效D采取欺诈、胁迫等手段订立的劳动合同无效( )38有下列情形之一的，劳动者不可以随时通知用人单位解除劳动合同 A完成一定工作的劳动合同履行期间 B在劳动合同试用期内的C用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的D用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的( )39发生劳动争议的用人单位与职工不在同一个劳动争议仲裁委员会管辖地区的，该争议由
