1、员工奖惩管理实施细则（暂行）起草部门：人力资源部生效日期：2011年11月24日发送范围：公司各部门1、目的为保证公司各项管理制度的严格执行，实现规范化管理，提升业务运作效率和风险控制水平，体现内部公平，落实集团及公司有关奖惩管理制度，结合公司实际，特制定本实施细则。2、适用范围公司所有员工，包括与公司签订劳动合同、实习协议的人员，以及与股份公司签订劳动合同但在公司工作的人员。3、管理职责3.1各部门负责本部门内的奖惩提报和实施，并定期将奖惩情况报人力资源部备案；3.2总经办负责提出公司级奖惩（对部门负责人或部门为单位的奖惩），对涉及人员岗位、薪酬、劳动关系变动的奖惩情况进行批准，最终结果以股
2、份公司或集团公司的批示为准；3.3人力资源部负责执行公司级奖惩，并对各部门的奖惩实施情况进行监督。4、奖惩原则员工奖惩遵循“公平、公开、公正”的原则，为达到奖惩效果，奖惩结果原则上予以公开。4.1员工的表现只有较大超过公司对员工的基本要求，才可以给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励；4.2员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予惩处。5、奖惩方式5.1奖励分为两种方式：通报表扬、物质奖励；5.2惩罚分为四个级别：通报批评、降级、降职、解除劳动关系。6、奖励员工有以下行为者，公司视情况给予通报表扬
3、或物质奖励：1）为保护国家、集体和群众生命财产做出突出贡献；2）长期参与社会公益事业，关爱弱势群体，无私奉献；3）对公司经营业务或管理制度提出有效、合理化建议，得到采纳实施，成绩显著；4）对举荐人才有突出贡献；5）对违规、损害公司利益者进行检举，使企业避免或挽回重大经济损失；6）参加股份公司或集团活动，并获得奖励的；7）发现公司重大安全事故隐患及时采取措施，避免损失或避免扩大损失；8）通过管理或技术改造，使成本降低，利润增加绩效突出；9）运用自身技能或人脉、为公司赢得额外收益；10）节约原材物料或废料利用，卓有成效；11）工作中无私奉献，在完成工作任务时有突出贡献；12）工作期间，拾金不昧，归
4、还原主或上缴有关部门者；13）其他应该给予奖励的。7、惩罚7.1通报批评：员工有下列情形之一的，予以通报批评：1）工作时间内未按照公司规定着装；2）工作时间内玩电脑游戏或进行与工作无关的网络聊天；3）以公司名义宴请客户或接受客户宴请未经公司有关领导同意；4）因个人过失发生工作错误，情节轻微；5）对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成；6）违规使用办公用车一次；7）所有违反行政办公规范管理规定的行为；8）在办公区域抽烟；9）公司组织的各类活动、培训或会议时迟到、早退或借故不参加；10）向总部提报OA流程、报表、数据连续三次出现一般文字错误的；11）未经许可，擅自进入公司限制出入区域（监控室
5、、配电室、仓库等）；12）故意浪费公司资源（如包装袋、手提袋、卫生用品、水、电等）；13）上班期间在食堂以外的地方就餐；14）受到股份公司或集团通报批评的；15）其他应该给予通报批评的。凡是受到以股份公司名义下发的通报批评，一律取消当年晋级资格。7.2降级：员工有下列情形之一的，予以薪酬降级，并扣发当月绩效工资20%：1）非工作或接待需要，在中午或工作时间饮酒；2）将客户赠予公司的礼品、礼金等有价财物据为己有；3）携带危险物品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所；4）泄漏企业或客户秘密，但尚未造成严重后果或经济损失；5）有明显工作失误，造成公司人民币500元以上1000元以下经济损失；6）审计
6、过程中发现由相关职能部门界定的一般责任问题；7）违规使用办公用车两次；8）年度内累计受通报批评三次；9）服务效率差怠慢顾客，引起顾客投诉；10）不听指挥，不服从工作分配，拒绝完成领导分配的正常工作；11）未经领导批准私自将商品外借（造成损失的由责任人负责赔偿）；12）培训考试时作弊；13）在公司内与同事发生吵闹、谩骂等不雅行为；14）受到股份公司或集团降级惩处的；15）其他情况应该给予降级的。7.3降职：员工有下列情形之一者，予以降职，并扣发当月绩效工资的40%：1）道德行为不合社会规范，影响公司声誉；2）泄漏企业或客户秘密，造成人民币500元以上1000元以下经济损失；3）有较大工作失误，造
7、成公司人民币1000元以上5000元以下经济损失；4）审计过程中发现问题后未及时整改或整改措施不到位、未取得应有效 果；5）违规使用办公用车三次；6）经考核不能胜任本职工作；7）年度内累计受降级两次；8）受到股份公司或集团降职惩处的；9）其他情况应该给予降职的。7.4解除劳动关系：员工有以下情形之一者，解除劳动关系，并扣发当月绩效工资的100%，同时，公司保留进一步追究相关法律责任的权利：1）违反国家法律、法规，并被追究刑事责任；2）严重违反公司规章制度；3）渎职、滥用职权，营私舞弊，给公司造成严重损害；4）泄露公司商业秘密；5）索贿、受贿、职务侵占、挪用资金；6）参与赌博；7）利用公司名义在
8、外招摇撞骗，使公司名誉受损；8）泄露企业或客户机密，造成人民币5000元以上经济损失；9）有重大工作失误，造成公司人民币5000元以上经济损失；10）对同事推搡恐吓、暴力威胁等干扰公司正常工作秩序；11）散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重；12）一年中受降级或降职处分两次以上；13）无正当理由，拒不执行公司、部门工作安排的；14）无正当理由，拒不服从公司合理的工作调动；15）提供虚假个人资料；16）工作中发生重大意外却不及时通知公司；17）擅自纂改各类报表数据者；18）对外业务活动中，客户按规定合法给予的回扣、佣金，未上缴公司；19）聚众闹事，非法煽动员工集体怠工、罢工等
9、行为；20）偷窃商品或同事财物、窝赃等其它违纪违法行为，无论价值多少；21）私开、空开公司发票，违反公司有关发票管理规定；22）拾到顾客遗失物品据为己有；23）证明材料真实、确凿，经批评教育或三日之内未进行申诉，无故拒绝认 签员工奖惩意见单；24）其他可以解除劳动关系的事项。8、奖惩权限8.1各部门经理、部门主管及授权人对公司内各管理/检查分区及所直属团队有提起奖励/惩处权；8.2值班总经理/经理及授权人对值班当日公司内违纪、违规现象有惩处权；8.3人力资源部对公司各部门的奖励/惩处情况有直接提起、监督、纠正及责令撤销的权利。9、奖惩兑现9.1奖惩流程：部门负责按照事件真实情况填写员工奖惩意见
10、单（附件1），员工本人认签、部门负责人确认后，提交人资部，由人资部根据情况所适用条款出具建议奖惩意见。除通报批评或通报表扬外，按照奖惩员工职务不同，员工级别提交分管副总、总经理签字，主管级别以上提交股份公司、集团相关领导审批后实施。9.2员工出现奖惩细则规定的情况时，除根据条款对应标准进行兑现外，还与员工绩效考核、评优等关联兑现。10、员工申诉员工认为受到不公正待遇，可在员工奖惩意见单送达三日内书面直接向人力资源部提请处理。人力资源部接到申诉之日起十日内，进行调研和取证，形成书面鉴定意见，报总经办审批后，对申诉者的申诉请求予以答复。11、附则。11.1本细则未尽事宜，以经公司总经办会议讨论决定
11、为准，如需报股份公司 或集团则以股份公司或集团的批示为准；11.2本细经员工讨论通过，公司批准之日起生效，解释权归人资部。附件1、员工奖惩意见单附件1：员工奖惩意见单 员工姓名所在部门岗位事件描述（附证明材料）：员工认签： 签字： 年 月 日部门负责人确认： 签字： 年 月 日人资部建议处理意见： 通报表扬 物质奖励 通报批评 降级 降职 解除劳动关系签字： 年 月 日分管后勤副总意见： 签字： 年 月 日总经理意见： 签字： 年 月 日 讨论记录本人已经详尽的阅读了以上员工奖惩管理实施细则的所有内容，本人完全理解并：序号本人意见签字日期序号本人意见签字日期131232333434535636
12、737838939104011411242134314441545164617471848194920502151225223532454255526562757285829593060注：1、员工如果没有任何异议，请在“个人意见”栏填写“同意”并签字； 2、员工如果有异议，请在“个人意见”栏填写个人意见，内容可另附。学习记录本人已经详尽的阅读了以上员工奖惩管理实施细则的所有内容，本人完全理解并将严格遵守。序号签字日期序号签字日期131232333434535636737838939104011411242134314441545164617471848194920502151225223532454255526562757285829593060
