1、 管理心理学在企业人才管理中的运用1.管理心理学在企业选才中的应用1.1 岗位分析及设计岗位分析是员工选拔、培训、职业生涯规划、薪酬设计、绩效考核的基础。通过岗位分析可以有效解决两个问题: 一是获取有关工作方面的信息，如工作职责、工作环境和工作条件; 二是获取有关人员方面的信息，即岗位任职要求，包括行为举止、能力水平、知识结构和个性心理特征。传统任职要求比较注重个体的知识、经验与技能等素质，未能把有关个体的个性、价值观、自我成就等素质要求纳入其中。基于管理心理学的岗位分析应尽力细化、明确不同岗位所需要的具体的心理特质，做到心理特质与岗位职能的最佳匹配。同时根据赫兹伯格的双因素理论，基于能力素质
2、分析的岗位设计，会对员工的心理价值和潜能产生影响，进而影响员工的工作满意度和参与工作的积极性。因此，企业进行职位设计时可恰当增加岗位的工作内容，使其丰富化，并具备一定的挑战性。1.2 员工的甄选与配置如何招到优秀并适合企业的人才是当今人力资源管理实践的一个巨大挑战。一个企业在甄选员工时，如能运用管理心理学知识掌握人的认知、情感、气质、性格、价值观等心理特征，应用一些测试手段来掌握员工的能力素质水平，根据工作说明书的任职要求，来为员工提供相适应的工作岗位，提高聘任成功率的同时节约招聘成本，最终达到人职匹配。2.管理心理学在企业用才中的应用2.1 岗位适应员工是否适应所在岗位，要看员工的个性心理、
3、工作能力等身心素质和企业的岗位，组织环境和企业文化是否匹配。在实际应用中企业要根据岗位对员工的生理、心理素质的要求，加强员工的培训、沟通。人的可塑性很强，通过学习与培训，能使员工的身心素质逐渐适应工作的需要。此外，企业应该创造条件尽可能不让员工不满。只有员工满意，才愿意去主动适应企业的一切。2.2 创造条件发展员工的能力企业发展员工能力的途径很多，主要的途径有如下几种: 1、创造各种条件，使员工能干中学，在工作中不断提高工作能力。这是企业发展人才能力的最根本、最有效途径，也是最节约成本的途径。2、创建学习型企业，浓厚学习氛围，促进员工学习。3、塑造创新性企业文化，使员工在创新探索中增长才能。企
4、业创造良好氛围，给予员工高度的信任与自由度，赋予员工自主权与决策空间，员工才会一心一意为企业发展做贡献。2.3 充分运用工作本身的激励作用赫兹伯格认为激励因素如成就感、别人的认同、工作职责、个人成长等因素同工作满足有关，只要具备就能激励员工。换句话说，他认为工作本身具有很大的激励作用，尤其是具备自主性、技能的多样性、任务的重要性的工作，激励员工更有效。因此在管理实践当中，企业可应用工作丰富化、工作扩大化等来挖掘员工的潜能。3.管理心理学在企业育才中的应用3.1 做好人才的培训工作培训开发是实现人力资源增值的重要途径，其目的是提高员工的业绩及企业整体效益。传统意义上的人力资源培训开发主要是对员工
5、知识、技能的训练与提升。可实际上对绩效起关键作用的不仅是知识、技能等，更是积极的心理品质、自我成就感等。因此，作为企业实施发展战略中的一项重要工作，培训要注重员工心理素质和潜在素质的挖掘，成为满足企业员工心理需求的重要方式之一。3.2 制定合理的行为规范斯金纳认为某种行为可以运用强化物来增加这种行为的频率。传统的人力资源管理是旨在改变或规范员工行为的管理，实践证明这种管理投入的精力多，收到的效果差。因此，现代人力资源管理体系多采取绩效考评、薪酬福利等政策来激发员工的活力。这些政策制定的合理、运用的恰当，就能够促进员工工作能力的提高。相反，将挫伤员工的积极性，导致消极怠工，阻碍企业的发展。因此现
6、代人力资源管理，行为规范除了合理，还要具备一定的灵活性，给予员工高度的信任与自由度。3.3 运用企业人才结构的教育作用企业的人才结构对人才起到培训教育的作用，不同人才的相互配合本身具备教育的潜在可能，优秀员工的示范作用，创新能力强的员工的潜移默化等都是非常好且成本非常低的育人途径。4.管理心理学在企业留才中的应用4.1 合理满足人才的不同需要从管理心理学的观点出发，一个企业能否取得成功，关键是企业与企业中每一位员工之间的关系是否紧密。如果企业能尽最大限度满足员工的各种需求，那么员工也会尽最大的可能满足企业发展的需求。马斯洛的需求层次论，认为人有五种需求，依次是生理需求、心理需求、爱与归属需要、
7、尊重的需求、自我实现的需求。每个人的需求与动机不一样，企业必须了解各个员工的不同需求，并设法去满足它，并创造出能够满足更高层次需要的环境，才能提高员工的忠诚度和满意度，促进雇佣关系的和谐发展。4.2 加强沟通，改善人际关系不同的人际关系会导致人们的不同情感体验并影响着人们的行为方式和工作态度。在企业主要存在两种关系: 员工与管理者、员工与员工。其中员工与管理者之间的关系最能影响人事制度，而改善之间关系的关键在于管理者。可见管理者要多和员工沟通，了解员工的需求与动机，采取恰当的激励措施。4.3 运用激励机制组织中员工积极性的高低，直接影响工作绩效，而激励是提高员工积极性的最佳方式。企业进行激励必须从需要和动机出发。企业的激励机制的建立应该从以下方面进行: 了解员工的心理需要和行为动机，采取相应的组织措施和激励方式; 给员工一个有一定难度的具体目标，用工作激发员工的成就感和责任感; 将奖励和绩效挂钩，实行个别化奖励; 管理者要检查奖励的公平性。【
