1、关于大学生文明礼仪的 ppt（4）打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。（二）拨打电话的注意事项1）要考虑打电话的时间（对方此时是否方便接电话） ，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。2）注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。3）准备好需要用到的资料和文件。4）注意通话时间，不宜过长。5）外界的杂音或私语最好不要传入电话内（三）谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。（四）闻声知人 目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。二、见面礼仪1、握手礼：与他人握手时，目光注
2、视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过 3 秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定” ，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。三、公共礼仪(一) 特定
3、公共场所礼仪 1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热, 袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大 呼小叫,（四）闻声知人 目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。二、见面礼仪1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过 3 秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”
4、 ，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。三、公共礼仪(一) 特定公共场所礼仪 1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整
5、洁,即使天气炎热, 袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4）学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。五、注意事项1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。2、各岗位负责人要各尽其职，相互协作，密切配合。3、应急计划。4、存在问题3、文明礼仪培训策划书 生活在 21 世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训，以礼仪、礼貌、篇三：文明礼仪案例礼貌用语，魅力无穷文明礼仪教育案例反思【 案例背景】我国素有“礼仪之邦 ”的美誉,自古以来就把礼仪教育看作是治
6、国安邦的重要方略,讲文明礼仪、重礼貌、和善待人是我们中华民族世代相传的传统美德。古代大思想家、教育家孔子提出的 “不学礼，无以立”就是主张礼仪治国，如今看来仍具有深远的历史意义和现实意义，是我们中华民族不朽的精神瑰宝。 然而，在科学技术高速发展的今天，在素质教育响彻云霄的今天，我们的孩子竟丢了文明礼仪、不懂礼仪。【 案例描述】片段（一）【 案例反思】轻轻的一声 “谢谢” ，立刻让孩子倍感温暖，因为得到了老师的肯定与感谢，觉得自己很光荣，哪怕做得再累，也觉得很值得，愿意为老师做任何事。平时，我们经常教育学生得到别人的帮助时要说声“谢谢” ，然而在现实生活中，当学生为我们老师做了事情以后我们有多少
7、老师向学生表达谢意的呢？好孩子是夸出来的。每当学习效益有了明显提高。 片段（二）开学初，我就对六年级五个班级作出了明确的要求：要求每班同学必须在上课的预备铃响之前到达音乐室，安静等候老师来上课。那天当我准备去音乐室上课时，校长突然把我叫去商量了一下学校的一些临时性工作，耽误了提前到达音乐室的规定。当我赶到音乐室时，上课的正式铃声刚好响起，同时我还看见教室里有几个调皮的孩子在说笑。我没有批评他们，而是一边喘气一边对他们说：“同学们，虽然今天有几个同学在说笑讲话，但这不怪他们。因为今天是老师错在先，我迟到了，违反了我们的规定，所以我真诚地对大家说一声对不起，大家能原谅老师吗？” “能！” “谢谢大
8、家能原谅老师。 ”说完，我还对学生鞠了一躬。学生显然也没有料到我会有这一招，个个眉开眼笑，比较兴奋。 在上课的过程中，我发现总有那么几个孩子在悄悄讲话、说笑，是还在回忆课前的一幕吗？然而我没有批评职责他们，而是看着他们说：“刚才对于老师自己犯的错误，我已经向大家赔礼道歉了，你们也已经原谅老师了，可是上课到现在，我们班还有个别同学没有定下心来，还是不肯原谅老师吗？如果对老师还有意见，咱们下课后再交流好吗？”当我说完这些时，那几个孩子低下了头。接下来，我就顺顺利利完成了本课的教学任务。下课后，我在整理讲台时，发现有其中一个在上课时被我婉转批评的学生红着脸站在我的面前。我微笑了一下：“真的对老师还有
9、意见吗？” “不，老师，你误会了。其实，今天我们只是感到意外，从来只有我们向老师、大人承认错误，老师向我们学生认错的我还是第一次碰到。我觉得你就像我们的大朋友，我们喜欢像你一样的老师。 ”说完，他就向我敬了个队礼回教室去了。【 案例反思】真诚的一声“对不起，请原谅 ”，我在孩子的眼里看到的除了惊喜，只有善意的微笑，再也没有其他。常常看到有些报刊杂志上的小幽默，明明是家长或老师错了，因为觉得自己在孩子面前承认错误有失自己的威严，所以故意歪曲事实，不肯承认，给孩子幼小的心灵抹上了阴影，自己的形象也在孩子的心目中变质了。 人非圣贤，孰能无过？只要我们面对现实，丢弃师道尊严，放下架子，与学生以诚相对，
10、说清过失的原因，学生会看不起我们老师，会不服我们的教育吗？会不配合我们的教学吗？不会！在教唱新歌时，我常常要一边指挥、一边弹琴，还要面向学生，观察学生的表现，所以有时也总要弹错旋律，但是我总会对学生说一声“对不起，请原谅，请大家重新来一遍” ，全班学生总会很配合。久而久之，当学生起来范唱或范奏由于紧张而曲不成调时，学生也会说“对不起，请原谅，老师，可以再给我一次机会吗？”这时教室里就会不约而同响起热烈的掌声。礼仪教育 乐在其中文明礼仪教育活动案例听，五（1 ）班教室里不时传来阵阵歌声、掌声和笑声，原来他们在开展文明礼仪我先行的主题队会。队会在 咱们从小讲礼貌的歌声中拉开了序幕，学生自编自演的小
11、品碰撞以后生动地再现了学生平时文明礼仪与不文明礼仪的行为，让同学们受到了深刻的教育； 新三字经 、故事孔融让梨 、 程门立雪让学生重温了古人讲究礼仪、提升修养的故事，从而认识到自己身为二十一世纪的接班人，更应该讲文明礼仪，懂礼仪；三句半校园礼仪让同学们在欢乐的笑声中懂得了遵守校园礼仪应该怎么做；学生们在“如何争当文明礼仪小标兵”的热烈讨论中感悟到文明礼仪的语言就是一首诗、一幅画，生活的每个日子，都是内容不同的一本书，风格迥异的一幅画，而文明礼仪就是书中最精彩的一段，画中最美的一笔；诗朗诵当我们在影院里 使学生懂得了文明礼仪不是拘束，文明礼仪不是纪律，文明礼仪是思想，是意识，是自觉的行为，言行有
12、了规范，生活才能和谐，语言美、行为美，才算真正的美。最后，学生快乐地唱起了文明礼仪拍手歌 ，真正领会了“美在文明礼仪里”的含义。最后，老师告诉大家：文明礼仪是一粒最有生命的种子，只要在心里播下这粒种子，它就会 在我们的精神世界里生根、开花、结果，那样我们的生活就会更加美好，我们的校园就会更加和谐。文明礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长，它被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，广受推崇。多年来，我们学校一直十分重视学生的文明礼仪养成教育，每月有训练目标，每周有训练重点，从学生的走路、说话、做操、用餐等细小处入手，注重基础、重视细节、强化过程，引导学生自主管理，努力营造文明礼仪和谐的校园
13、。我校利用晨会、夕会、品德课进行宣传教育，要求学生在家做父母喜欢的好孩子，在校遵守学校规章制度，从我做起，从现在做起，从自己身边的小事做起，规范自己的言行举止。学校还专门制订了 青阳实验小学学生文明礼仪行为细则 ，分别对学生的进校礼仪、集会礼仪、上课礼仪、家庭礼仪、餐桌礼仪等十个方面提出了明确的要求。为了使教育成效落到实处，学校大队部还设立了红领巾监督岗，加大督促力度，开展“文明礼仪” 、“卫生” 、 “两操”三项竞赛，进行检查评比，督促学生自我管理，自我教育，自我约束，以提高学生文明礼仪的自觉性。应该说，在活动初期，往往能看到学生的可喜变化，可没过多久，学生就有松懈，不能持之以恒地做好。如何提高学生讲文明礼仪懂礼仪的自觉性，巩固文明礼仪教育成果呢？这就需要我们每位老师深入思考，随时调整教育策略，探索学生适于接受、乐于参加、善于做到的教育途径，让文明礼仪教育之花在校园常开不衰。 作为班主任，对于本班学生的养成教育更是责无旁贷，我们要引导学生参加学校的各项教育活动，要时刻关注学生的表现。同时，还牵挂着班级能否得到流动红旗、能否被评选上国旗班、星级行规示范班等，因此对于学生的疏忽或不理想
