1、10220710210 电商2班 郑润萍第八章虚拟社区模式案例分析1. 什么是虚拟社区？了解常见虚拟社区。定义：一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。虚拟社区并不是一个物理空间的组织形态，而是具有共同兴趣爱好及需要的群体组成的，成员可能分布在各地，以兴趣爱好认同、在线聚合的形式存在于网络的共同体。常见的虚拟社区有：CSDN.NET虚拟社区、百度贴吧、天涯虚拟社区、中国汽车网、诺基亚论坛、网易虚拟社区、西陆虚拟社区、猫扑网、腾讯网、中国人社区。2. 虚拟社区的特征与优势有哪些？特征：1) 社
2、区空间的跨地域性2) 社区人际互动的匿名性3) 社区的自组织性4) 社区的开放性5) 社区成员流动的频繁性6) 社区文本的非线性优势：7) 真正意义的消费者主权8) 公司获得深入了解消费者的机会9) 潜在的巨大商业利润10) 淡化推销形象，强化互动感受，维护消费者利益11) 同时实现多渠道信息交流12) 产品的质量、价格和服务决定一切3. CSDN虚拟社区与百度贴吧的商业模式有什么不同？CSDN虚拟社区百度贴吧战略目标给专业用户带来最大价值的专业技术社区.专注为IT专业人士及IT企业提供”集成化信息传播服务平台”满足广大网友的需求，在获取信息的交流中，促进人们的网络交流欲望。丰富人们的信息交流
3、，使其更加充满生命力目标客户软件开发者和软件开发及应用企业中国上网用户产品服务媒体平台营销服务；社区平台营销服务；CSDN特色服务。程序员杂志百度贴吧、百度知道、百度传情等主要借助搜索引擎收入利润广告服务；媒体增值服务；TAG内容关联广告服务和IT项目外包竞价排名占据90%以上，软件部跟广告部占据不到10%。核心能力全球最大的中文技术网站，主要是成立时间早，注重长远发展，立足于IT行业，专业性明显。建立网民的网络归属感。将营销的理性诉求和感性诉求融为一体。结论建议已经在IT行业内取得成功的社区网站；拥有程序员杂志，从虚拟向传统媒体寻求结合点；缺乏竞争对手；文章内容在整体上缺乏深度编辑队伍缺乏足
4、够的技术深度利用百度的品牌发展壮大，但栏目创建得参差不齐，内容千奇百怪，杂乱无章；灌水帖非法帖太多，主题帖太少；没有形成大量人气；应该萃取精华信息，创建百科全书；稳定用户，丰富信息传递。4. 天涯虚拟社区与诺基亚论坛的商业模式、经营模式有什么不同？天涯虚拟社区诺基亚论坛战略目标将天涯社区建设成为一个典型的内容黏性很强的“人文气质”社区，使之成为全球华人的网上家园成为核心业务领域的领导者并不断保持增长；成为政府，运营商和消费者首选的合作伙伴；成为最佳雇主目标客户一种是跟帖发帖的个人网民；一种是与社区有业务往来的企业客户从事移动平台应用开发的企业或个人产品服务天涯博客天涯相册天涯文学等资源专区技术
5、服务专区Platforms（平台）专区走向市场专区讨论论坛专区市场细分专区收入利润分众广告；无线增值服务收入移动电话、多媒体、企业解决方案、诺基亚网络等四项业务。目前，诺基亚论坛尚无明确的盈利方式核心能力形成品牌号召力；以人文、情感要素为纽带来带多人气，滚雪球式发展；拥有7年的人气积累，已经有庞大活跃的用户群诺基亚论坛已经在全球拥有注册会员超过250万，其中中国注册会员达16万，400多家诺基亚论坛PRO会员公司，开发工具和文件的下载量为每月44万次经营模式1999年3月，天涯虚拟社区诞生；2004年1月，正式推出天涯博客；2004年9月至11月，成立独立的是业务，成立北京办事处，商业化运作正
6、式启动；2005年3月至5月，相继推出天涯聚焦频道、读书频道、天涯相册2005年10月，诺基亚论坛与Symbian公司合作建立了新的诺基亚论坛2006年6月，诺基亚论坛宣布推出新的诺基亚论坛PRO游戏专区2006年9月，诺基亚论坛推出“2006诺基亚论坛PRO奖励计划”2007年2月，诺基亚论坛推出新的诺基亚论坛商业社区诺基亚论坛PRO图像专区5. CSDN虚拟社区、百度贴吧、天涯社区和诺基亚论坛各自的优势是什么？CSDN虚拟社区百度贴吧天涯社区诺基亚论坛优势消费者与销售商换位，从而居于主动地位，达到真正意义的消费者主权公司获得深入了解消费者的机会潜在的巨大商业利润淡化推销形象，强化互动感受，维护消费者利益同时实现多渠道信息交流产品的质量、价位和服务决定一切将创建栏目的自主权将给了网民，网民可以创建自己喜爱的话题栏目，和有共同爱好的人在里面一起讨论该话题。贴吧页面简洁，所有内容让人一目了然。使用起来也较其他社区论坛简单，注册简单甚至可以不注册，发帖简单。 庞大、活跃且高速增长的用户群 。较高层次的用户质量强大内容创造力和因此带来的巨大访问流量成熟有效的社区管理模式和独特的网络社区体验极具吸引力的创新服务强大的品牌知名度和社会影响力 诺基亚论坛对于开发商的帮助首先体现在技术支持上；其次在市场推广方面也发挥着重要作用，它可以帮助本地开发商把其产品向欧洲市场推广 3
