1、收 货 篇适用者：收货组适用范围：正常品与退货入库收货作业策略(正常品入库)l 如意仓从XXXX接收入库货品。l 接收人员以箱为单位与XXXX清点和初步交接。操作流程图 收货操作（正常品） 操作流程 收货操作 （正常品）名称节点操作细节涉及报表责任人入库信息11） 客户通过EDI形式，提前1天将ASN传输至WMS。2） 收货组长每天下班前通过WMS查看次日到货计划，安排收货事宜。3） 客户在发货前一天以邮件形式通知收货组长发货交接时间。ASNASN邮件通知客户收货组客户收货时间21） 收货时间为：l 周一到周六l 收货操作时间为：上午 8:3011:30, 下午12:3017:00收货组收货准
2、备31） 由收货组通知库存组预计到货计划。2） 库存组根据入库计划，整理存储区，安排存储库位。3） 收货组根据预约交接时间，安排好交接人员。ASN收货组长库存组收货组收货作业（方案一）41） 货物交接时，送货方向收货组提供XXXX（交接单据）。单据上至少包括：入库相关单号，货物名称，发货箱数和数量。2） 收货时电子版和纸质版发货清单需齐备，清单中内容包括：入库订单号、箱号、SKU（款+色+码）、货物名称，交接箱数及数量。3） 货品按SKU分别装在不同纸箱内，每个外箱上有箱贴，箱贴信息包括款号，产品描述和数量。4） 收货人员按箱清点货物，与发货单核对无误后，以箱为单位签收数量。收货组保留一份XX
3、XX（交接单据）。5） 收货人员按SKU（或箱号）顺序将货物堆码在托盘上，货物外箱标签朝外。6） 将托盘货物按单集中码放，托盘标签明显，货物码放整齐 7） 收货组将签收后的货物转移到收货暂存区。收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收退货作业策略l 如意仓从XXXX(客户指定交接对象)接收退货。l 客户将销退货品质检后，以汇总的退货入库形式与如意仓交接。l 退货按单签收入库，按件拆包清点。l 清点退货时，检查货品状态并分类。操作流程图 收货操作（退货） 操作流程 收货操作 （退货）名称节点操作细节涉及报表责任人入库信息11） 客户通过EDI形式，提前前1天将次日退货单转到WMS。2） 收货
4、组长每天下班前通过WMS查看次日退货入库计划。退货单退货单客户主管收货时间21） 如意仓与客户交接退货时间为：l 周一周六l 交接时间为：上午 8:3011:30, 下午12:3017:00收货组收货准备31） 如意仓主管每天下班前安排次日收退货计划。2） 由收货组通知库存组预计到货计划，库存组根据退货量，安排退货待上架的库位。3） 收货组长按退货交接时间，安排好次日退货交接操作人员。退货单主管库存组长收货组长收货组长收货作业41） 货物交接时，送货方向收货组提供XXXX（交接单据）。表格上至少包括：入库相关单号，货物名称，发货箱数和数量。2） 收货时电子版和纸质版发货清单需齐备，清单中内容包
5、括：入库订单号、箱号、SKU（款+色+码）、货物名称，交接箱数及数量。3） 货品按SKU分别装在不同纸箱内，每个外箱上有箱贴，箱贴信息包括款号，产品描述和数量。4） 收货人员按箱清点货物，核对与发货单无误后，以箱为单位签收数量。收货组保留一份XXXX（交接单据）。5） 收货人员按SKU（或箱号）顺序将货物堆码在托盘上，货物外箱标签朝外。6） 将托盘货物按单集中码放，托盘标签明显，货物码放整齐 7） 收货组将签收后的货物转移到收货暂存区。退货交接单装箱明细外箱标签到货交接单托盘标签托盘标签收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组入库点验作业策略l 收货人员按件扫描清点验货。l 实收货物数量不得
6、超过ASN数量。l 收货人员按扫描结果确认实际收货明细。操作流程图 入库点验操作（正常品/退货） 操作流程 入库点验操作（正常品/退货）名称节点操作细节涉及报表责任人收货点验11) 双击菜单中的【入库到货通知】页面 ，查询选中需要验货的单据，或者在“ASN编号”框中输入ASN单号查询。 2) ASN明细行右击进入“扫描收货”按钮。3) 先在入库专用箱上粘贴跟踪号流水编号，再扫描跟踪号条码，扫描每件货物的条码。每箱货物扫描完毕，扫描F8，在WMS中确认收货。4) 收货组逐箱按件扫描清点验货。5) 装箱员装箱时，清点每箱货物的总数量，待扫描员封箱后，核对清点数量与系统扫描数量是否一致，如有数量差异
7、，立即重新清点，直到两者数量一致 。6) 每个跟踪号收货后，按F8封箱，将系统打印的装箱贴贴于箱体开口左下方处，两个标签不能并排贴放，要上下位置贴放。 7) 箱子封箱时，胶带要缠绕紧实。8) 将扫描后货物按单放置于托盘上，叠放要整齐，标签朝外，不可倒置。9) 收货扫描前，按SKU对货物进行分类，相同SKU集中连续扫描。扫描后的货品按以下规则装入装箱容器中：l 每个装箱容器内SKU不超过3个。l 如果为散箱收货，则混装在装箱容器中的货物按“同款同色不同码”优先顺序集中存放。l 如果装箱容器中拼装SKU，则装箱总量不超过最大装箱量3/4。l 按ASN（退货单）扫描验货后，核对ASN（退货单）和实际
8、扫描的数量是否一致。 10) 按照最终收货结果填写入库明细单，单据要仔细填写，签单使用中文大写，收货组留存一联。ASN跟踪号标签货物条码装箱标签装箱标签ASNASN入库明细单收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货差异处理21) 如果实际收货的SKU或数量少于ASN中的SKU或数量，按实际收货量更新WMS系统，同时通知客户，待后续处理。2) 如果实收SKU不在ASN中，将这些SKU和数量提供给客户，由客户后补ASN后再收货，或根据客户要求将这些SKU退回。3) 如果实收货物数量超过ASN数量，则将超出明细反馈给客户，由客户后补单收货，或将超
9、出部分的货物退回给客户。4) 扫描验货中发现的次品（包括无吊牌或吊牌损坏的货物）退回给客户方。5) 吊牌扫描中发现有吊牌条码错误或无法扫描，收货组将问题货物退回给客户。6) 收货组将扫描后的货物码放在托盘上，在托盘上做好托盘标签（托盘标签信息包括：收货单号，箱数）。并将货物转移到待上架区。7) 每单货物收获完成后，按收货情况填写入库明细单据，双方以此单签字确认作为最终收货交接。收货签收单一式4联，收货组留存1联。8) 收货操作中，任何作业流程中未列明的异常问题，收货组第一时间通知如意仓主管。对出现异常的货物及时拍照，由主管和客户进一步沟通和确定解决方案。ASN/退货单ASN/退货单ASN/退货
10、单吊牌吊牌托盘标签入库明细单收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组收货组与库存组交接31) 收货组与库存组交接前，清点单据总箱数并与系统封箱信息核对匹配，看是否有遗漏 。2) 收货组与库存组交接时，填写上架交接单，双方确认签字。 上架交接单上架交接单收货组与库存组收货文档整理41) 收货组整理收货单据，填写每日收货记录表，记录当日收货状况（收货单号，应收数量，实收数量，收货差异状况）。2) 收货组将收货单据存档。收货单据包括：XXXXX（收货中流转的各类单据）和相关异常货物的照片。3) 收货组在收货当日向客户反馈收货差异结果。注意事项：验货后WMS不会向客户反馈收货明细，待货物上架后才给客户反馈收货明细。收货记录表收货交接单验货签收单收货差异明细收货组收货组收货组
