1、采购项目管理模拟试题 一一、案例题（每题25分，共计50分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第12题。祖马拉湾铜矿项目祖马拉湾是东非沿海某国的一个不发达的小港口，距新发现的储量丰富的铜矿约10英里。美国内华达贵金属公司（简称NPMI公司）向该国政府支付了1000万美元取得了该矿的开采权。项目工作范围包括矿厂建设及加工厂的建设、能容纳深水船舶的港口改造，以及道路、房屋改建和通信系统改造。在开采权谈判期间，预计可开采储量为：表1：铜矿开采量（单位：吨）最低开采量预计开采量最高开采量70，00080，000100，000铜矿厂和加工厂的预计使用寿命为4年，产量最低为每年2万吨。开采前的项目工期预计为
2、12个月。根据当时的经济分析，国际铜价为每吨8000美元。基础设施与税费项目一开始，NPMI公司就和当地政府建立起融洽并富有建设性的合作关系。该项目预计能给当地直接带来400个就业岗位，以及至少同等数量的间接支持性服务岗位。开采满4年之后，所有资产将移交给当地政府。NPMI公司要求，销售收入按照美元收取，但当地员工工资、承包商合同款和税费以本地货币支付。政府税费为毛收益（扣除资金成本和运营费用）的10%，以企业特别税款形式支付给当地政府。项目开发与运营成本除了支付开采权费用，矿厂、加工厂、港口以及道路、房屋改建和通信系统改造等共需投入1.8亿美元。另外，资金成本为2000万美元。该项目所有新设
3、施一旦启用，铜矿厂运营4年期间每年的运营费用约为1500万美元。公司董事会批准了该项目，并任命段刚哲为项目经理。段刚哲随即组建一个由项目专业人员组成的小型项目团队，首要任务是寻找合适的建筑商开展场地工作。当地一家信誉良好的专业公司麦肯锡建筑公司（简称MEC公司）入选。通过紧密合作，段刚哲和MEC公司主要负责人完成了如下项目计划：表2：祖马拉湾铜矿项目计划祖马拉湾1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月设计铜厂加工厂港口改造基础设施道路网络调试NPMI公司对项目进行六个月阶段性评估7月1日，NPMI公司高管团队抵达祖马拉湾，对此前运作六个月的项目情况进行评估。项目经理段刚哲安排他的
4、高级主管总结了项目进度和成本信息。项目计划高级工程师提供了下列信息： 设计工作已按计划完成 铜矿厂的土建工作进展顺利，可以进行机械设备和电气安装，进度为65% 加工厂主体已经完成，正在进行主要机械设备和冷却系统的安装。加工厂的工作估计已完成50% 由于之前缺乏合适的船舶，造成港口改造工作工期滞后。现在已经找到了合适的船，工作在进展中，已完成60% 基础设施已完成33%，道路网络为50%财务经理提供了如下财务状况报表：表3：项目工期与财务状况报表（单位一：万美元）祖马拉湾项目各阶段截止当日计划预算截止当日实际开支项目总预算设计1,3001,2601,300铜厂2,5003,1005,000加工厂
5、2,2502,9006,000港口改造2,0801,6702,500基础设施6608202,000道路网络7405701,200总计9,53010,32018,000作业安全问题在NPMI公司高管团队到访之前，项目经理段刚哲邀请了当地政府生产安全局的专业人员对项目进行了一次初步安全检查。检查人员查看了设计和早期建设工作，就项目完工后的工作场所安全问题提出了他们的担心。检查组建议项目经理尽快采取改进措施，以免将来发生安全事故。问题：以下问题都与案例相关，请根据案例所给的信息回答。1（1）使用PEST分析工具，评估项目的外部环境因素。（10分）（2）运用“铁三角”原则评估项目六个月（即截止到7月1
6、日）的进展情况。（15分）2.项目六个月阶段性评估后，NPMI公司的另一名高管飞到祖马拉湾，带来一人惊人的经济信息：“国际铜价市场大幅下滑，已跌至每吨5000美元。当初的测算已无法实现预想的回报。”（1）利用案例中提供的财务信息，计算铜价变化对公司预期收益产生的前后不同值，并分析这种变化可能给项目带来的影响。（10分）（2）假如你是项目咨询师，请根据国际铜价变化的情况，写一份报告草案，指出NPMI公司可以采取的各种应对方案。（15分）二、论述题（每题25分，共计50分）请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。请注意，第3题包括三个小题，第6题包括两个小题。3（1）解释项目利益相关者的定义，指出利
7、益相关者的组成。（4分）（2）解释利益相关者矩阵，选择一个熟悉的项目，说明如何有效管理项目中各种不同的利益相关者。（11分）（3）举例说明项目生命周期的各个阶段。（10分）4评估下列任意三种问题解决方法，并使用例子说明你的论点。（25分） 头脑风暴法 鱼骨图法 因果分析图法 决策树法5知识管理包括以下几个概念： 系统思考 个人才能 思维方式 建立共同愿景 团队学习论述这些概念，并说明如何在采购与物流项目中应用。（25分）6为了有效地节省成本，某跨国建筑公司重新任命了一名采购总监。新总监提出了一个重要的采购人员集中办公计划，即将所有采购人员集中到一个新的办公地点，通过重新签订聘用合同来提高绩效，
8、并利用信息系统实现效益最大化。（1）总监将采购中央集权化新地点搬迁工作任务列表如下：表4：搬迁任务进度安排表任务描述工期（天）前置任务A完成项目启动文档5无B开发新办公地点10AC确定人员调动5AD新址安装信息系统 5BE所有员工重新签约1CF新址安装软硬件10DG配备新址家具10BH新址资源整合15G，F，EI新址开始运行1H表中所有工期为工作日（每周5天，周末不加班），不考虑节假日。1） 根据表中的信息，画出一个项目网络图。（3分）2） 识别关键路径中的各项任务。（2分）3） 计算项目的计划工期（只计工作日）。（2分）4） 任务C工期很紧，为了按时完成项目，计算任务C最多能有几天的延期。（
9、4分）5） 负责任务F的公司建议等任务D和G完成后才开工。如果同意该建议，评估其对项目完成工期有什么影响。（4分）（2）新总监建议中的另外一项是要求将采购职能部门组成“矩阵的或项目型架构”。说明并比较这两种架构，指出各自的优缺点。（10分）请从第3、4、5、6题中任选两道作答。作答时请将题目序号列出。采购项目管理模拟试题 二一、案例题（每题25分，共50分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1-2题。大洋洲运动会大洋洲运动会是澳大利亚、新西兰和太平洋几个岛国间举办的地区性体育运动会，每次有2000多名运动员参加一系列项目的竞赛，该运动会每四年举办一次，分别在不同参与国的各个大城市举办，要求举
10、办城市提供良好的运动场馆、游泳池以及运动员的居住场所。下届大洋洲运动会将在新西兰的基督城举办，6月1日开始，为期15天。每届运动会都由当地负责组织，所以基督城管委会决心用高度专业的管理质量做好东道主。往届运动会基本可以说是成功的，但主办方经常在三个方面管理不力而受到批评、即票务、赛事安排和比赛结果管理与沟通等方面。媒体还抱怨运动会设施与技术的缺乏，所以基督城管委会制定方针，要发挥往届的优势，弥补往届的不足，其中很多工作通过开发一个以网络为基础的运动会综合信息系统（AGIS）来实现，管委会期望这个平台将来可以成为类似活动的标准信息平台。运动会筹备项目的日程安排 管委会的项目顾问设计了一个时间安排
11、表，包含11项主要任务，如下表，表1：大洋洲运动会筹备进度安排表代码任务A获取资助与赞助20B比赛设施整修A32C综合信息系统设计与分析A14D媒体设施设计与建设B,C12E综合信息平台安装与测试 C6F运输系统更新A15G整修运动员居住设施F12H公关与广告宣传E12I招聘与培训H8J赛事、信息与媒体系统测试I,D,G4K开幕式及首日比赛项目J1运动会信息系统（AGIS） 管委会承诺投入100万美元开发综合信息系统，该系统包括三大主要软件模块：l 信息模块（交互界面设计与信息）l 赛事模块（比赛项目与成绩主数据库）l 票务模块（所有赛事的在线票务与支付）基督城当地的一家网络开发公司在与来自奥
12、克兰、惠灵顿和悉尼等大公司的激烈竞争中脱颖而出，获得了管委会综合信息系统开发的合同，这家当地公司委托凯瑟琳管理信息系统开发工作，此外只有三个人能有空参与该项目，因此只好再聘用12名从来没有在一起共事过的自由职业者来参与这个项目，这些人组成了三个小组，每个小组负责一个模块，并指定其中一名为小组负责人。信息模块小组该小组从一开始就出现问题，小组负责人对项目兴趣不大，即使小组内出现严重争执时间也不过问，而这样的争执每周发生过好几次。其他小组成员向凯瑟琳反映过这个问题，其中有两个成员已经辞职，指定的小组负责人与小组的另一个成员之间存在个人性格冲突，该成员被小组内的其他成员看成是“非官方”小组负责人。赛
13、事模块小组 该小组简直是模范小组，负责人很有经验，积极性也很高，整个小组精神高昂，小组成员之间协作良好，共享优势，经常能提出一些解决问题和完善赛事模块的好主意，小组凝聚力很强，还常常组织一些社交活动。票务模块该小组能完成基本的任务，但是也出现一些让人担心的事情，小组成员都是技术专家，性格类似，小组变得非常孤立，对与其他小组的协作毫无兴趣，内部沟通也不通畅。运动员住宿方案检查时发现，安排运动员住宿的大学宿舍情况十分糟糕，管委会希望建造新的运动员宿舍，但这样原计划的任务G的时间将从12周增加到26周，考虑到时间问题，管委会决定维持原计划，对宿舍进行修理（任务G）。项目进度报告项目开始后，项目经理要
14、求根据表1的11项任务提交每周进度报告，现在已经过了37周，下面是第37周的项目报告： 第37周进度报告： 已完成下列任务l 获取资助与赞助l 运输系统更新下列任务正在进行：l 比赛设施整修，完成50%l 综合信息系统设计与分析，完成80%l 运动员居住设施整修，完成40% 其他任务尚未开始。 （案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途，如有雷同，纯属巧合）问题：以下问题都与案例项目，请根据案例所给的信息内容回答：1（1）列出项目的关键路径，并计算项目的计划工期（以周为单位）。（3分）（2）管委会市场部经理急切需要提前预定广告位置，根据项目日程安排，计算公关与广告宣传（任务H）在项目启动后的什么时间
15、开始（以周为单位）。（3分）（3）如果管委会决定建造新的运动员宿舍，请评估由此将对运动会筹备日程产生的影响。（4分）（4）根据第37周进度报告画出一张甘特图，比较前7个任务（任务A到G）的实际进度与计划进度，并进行评估。（15分）代码任务第37周的计划进度第37周的实际进度A获取资助与赞助B比赛设施整修C综合信息系统设计与分析D媒体设施设计与建设E综合信息平台安装与测试F运输系统更新G整修运动员居住设施2、（1）利用恰当的团队建设模型，分析管委会各模块小组出现的各种问题。（10分）（2）你认为凯瑟琳采取什么方法能够管理低效团队，从而赶上项目进度。（15分）二、论述题（每题25分，共计50分）请
16、仔细阅读题目，并挑选两道题作答，请注意第5、6题均包括两个小题。3联系当今企业的项目管理实践，解释梅勒项目管理成熟度模型的含义。（25分）4参考你熟悉的商业组织，论述一种项目管理方法或问题解决方法的优缺点。（25分）5（1）参照门得娄的利益相关者矩阵，评估一个主要项目如何对不同的利益相关者管理产生影响。（15分）（2）论述专业地使用项目管理软件对项目的沟通所产生的影响。（10分）6位于英国西南部的联盟服务组织（SSO）为本地区所有国家卫生机构提供专业服务，包括为当地4家医院和45个诊疗点的IT设备提供技术支持，史蒂夫是IT支持部的经理，他娴熟于IT的安装与维护，其他的知之甚少。联盟服务组织（S
17、SO）总裁要开发一套在线帮助系统，以帮助电脑用户从任意地点通过访问系统网站拨叫网络服务电话，免除人工转接电话的程序，他现在有三个方案：方案一：整个项目交给IT经理和他的团队去负责实施方案二：按项目管理的方法，由IT经理负责监督当地软件公司派来的两名软件开发人员（按小时计费）。当地软件公司的经理是IT经理的好朋友，他们以前合作过。方案三：整个项目按固定价格交给当地软件公司管理。（1） 从采购顾问的角度评估上述三个方案各自的优缺点。（18分）（2） 为联盟服务组织的总裁提出该项目的其他战略和方法。（7分）请从第3、4、5、6题中任意选择两道作答，作答时将题目序号列出。采购项目管理 模拟试题三本试卷
18、为分为两部分。满分100分；考试时间180分钟。第一部分共有两道必答题，请分析案例回答问题，每题25分，共50分。第二部分为选答题，共有四道题，请回答其中任意两道题 。每题25分，共50分。卡罗林海上开发项目钻井模块钻井铁塔桥加工模块居住模块D平台P平台 图1卡罗林海上开发项目的目的是从北海油田开采石油和天然气。授予合同未来的卡罗林油田的开采需要庞大而复杂的设计，其中包括两个主要平台 “P”（加工）和“D”（钻井），中间由一座桥连接。（见图1）美国的三诺公司负责整个项目的开发，法国的塞纳石油公司负责钻井设施（D平台）的工程设计、采购和建造工作。这个巨大的D平台建造合同授予了法国的科迪建筑公司。
19、科迪的开发D平台在科迪的建造开始得很缓慢，主要是因为科迪和它的分包商合作不顺。另一个原因就是塞纳团队动作缓慢。三诺的项目工程已经习惯了经常更换工作地点，而塞纳的员工却根本不愿意离开巴黎，即使是暂时性的。这次工作地点迁移花了几个月的时间。布兰德作为在科迪的塞纳公司现场高级代表，在此次迁移中发挥了重要作用。尽管布兰德在技术上过硬，但是脾气暴躁，没过多久就在工地上与科迪的合同经理亨利发生争吵。在激烈的争论之后，他们几乎不说话，仅通过正式邮件联络。D平台的工作情况明显晚于计划，然而，布兰德每周提交给巴黎塞纳团队的进展报告向三诺项目团队（和其他合作伙伴）隐瞒了项目的一些实际情况。当三诺的工程师杰克来到科
20、迪的时候，这种情况渐渐明朗了，杰克是按照高层次的卡罗林项目计划来准备D平台的试运行。得知D平台进展不大时，杰克大吃一惊，立即给伦敦三诺项目办公室的项目经理泰迪发去以下电子邮件：“泰迪：我跟着一名法国工程师在建造地点逛了一天，我只能说，实际进度比计划晚了至少8周。所有的岸上工作都成为问题。这样肯定影响海上安装和完成，而且还有严重的成本问题。来自：杰克”一周后，杰克搞清布兰德和亨利之间的不良工作关系后，又给泰迪发了一封邮件，内容如下：“泰迪：我与一些法国工程团队成员进行接触，我认为这些人员（包括当地雇用的劳动力）都很有能力，但是却毫无动力。似乎是因为科迪在完成卡罗林D平台任务后，缺少后续合约 工作
21、人员被繁冗的程序吓退了，所以他们都开始寻找其他工作，没有人对当前的工作感兴趣，他们都想在这里混日子，领取佣金。有一些出色的工人已经辞职了。更糟的是，昨晚和我一块吃晚饭的法国员工希望举行罢工，除非保证有新的工作（而目前的市场几乎没有可能）。来自：杰克”十天后，科迪的事情在伦敦的合作伙伴会议上提出来，三诺和其他合作公司的董事们与塞纳的代表进行强硬的交谈。塞纳团队私下与他们的项目经理商量后，拒绝承担任何责任，但是提出让步，由三诺完全负责科迪合同和现场指导。三诺和其它合作伙伴的董事勉强接受了这个提议。此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试所用若有雷同，纯属巧合一、必答题。（本部分共两道题，每题25分，共5
22、0分）下列问题都与案例有关，应根据所提供信息回答问题。1. a）从“铁三角”的三个方面，评估当前科迪的情况对卡罗林项目的整体影响。b）为了防止科迪的进一步延迟，并尽可能按期完成D平台，三诺集团可以采取什么方法？请解释并结合本案例加以分析。2. a）评价案例中的关系问题及团队问题，并提出缓解这些问题的方法。b）分析在完成卡罗林项目后，三诺应从该项目中吸取哪些经验教训，以便改善今后的项目管理。二、选答题。（本部分共四道题，请回答其中任意两道题。每题25分，共50分）3.解释PRINCE2的概念，论述它包含的八个方面，并说明这种方法的优点。4. a）指出并解释项目经理管理大型供应链项目时必须监督控制的主要指标。b）说明可能造成项目失败的主要因素。5.作为采购总监的项目管理顾问，写一份非正式报告，说明大型采购项目采取项目型组织结构的好处，并与职能型组织结构进行比较。6.某软件项目的计划和时间安排见图2。下图中的天数均为工作日，一周包含个工作日。a）计算整个项目的时间是多少工作日或多少周，写出计算过程。b）指出非关键任务，以及与这些任务相关的浮动时间。c）解释为什么一个典型的项目的最后完成阶段通常会出现导致延迟。A1 客户研讨10天A2案例模型 15天A3 用户评审10天B1 数据库定义10天10天B2 格式编程20天B3 报告程序5天C2 报告程序5天C1 系统测试20天
