1、项目质量管理 8 1规划质量管理 项目文件 8 2实施质量 保证 11 2识别风 险 8 3控制质量 4 2制定项目 管理计划 13 1识别干 系人 5 2收集需求 11 2识别风 险 企业 组织 项目文件更新 质量管理计划 质量核对单 质量管理计划 质量测量指标 过程改进计划 项目管理计划 干系人登记册 需求文件 风险登记册 事业环境因素 组织过程资产 成本效益分析 质量成本 七种基本质量工具 标杆对照 实验设计 统计抽样 其他质量管理工具 会议 8 2实施质量保证 项目文件 4 2制定项目 管理计划 4 5实施整体 变更控制 企业 组织 8 1规划质量 管理 8 3控制质量 项目文件 质量
2、管理计划 过程改进计划 质量测量指标 质量控制测量结果 项目文件 项目管理计划更新 变更请求 项目文件更新 组织过程资产 项目质量管理 质量管理和控制工具 质量审计 过程分析 8 3控制质量 项目文件 4 4监控项目 4 2制定项目 管理计划 4 5实施整体 变更控制 11 2识别风 险 8 1规划质量 管理 8 2实施质量 保证 4 2制定项目 管理计划 4 3指导与管 理项目工作 4 5实施整体 变更控制 项目文件 企业 组织 5 5确认范围 质量测量指标 质量核对单 质量控制测量结果 项目管理计划 可交付成果 工作绩效数据 批准的变更请求 项目文件 组织过程资产 项目管理计划更新 确认的变更 工作绩效信息 变更请求 组织过程资产更新 项目文件更新 核实的可交付成果 项目质量管理 七种基本质量工具 统计抽样 检查 审查已批准的变更请求 9 1规划人力资源管理 7 2估算成本 11 2识别风 险 4 2制定项目 管理计划 6 4估算资源 管理活动 企业 组织 9 2组建项目 团队 9 3建设团队 活动 9 4管理项目 团队 人力资源管理计划 项目管理计划 活动资源需求 组织过程资产 事业环境因素 项目人力资源管理 组织图和职位描述 人际交往 组织理论 专家判断 会议
