1、临沂惠全球跨境商品管理制度一、 商品库存管理（一） 商品来货管理1、 跨境商品来货，从公司制定通道进入，通知跨境负责人收货。2、 仓管人员、跨境负责人、跨境专柜导购员，持批次商品来货清单（供货方提供）清点来货数量，并检查商品是否破损，核对商品规格、型号、条形码，经检查无误后，签收来货。跨境负责人、验收跨境专柜导购员、仓管人员签名，合格商品进入仓库。3、 若有商品破损，即时报备主管，并联系物流公司处理赔偿。跨境负责人填制临沂惠全球商品破损统计，经跨境负责人，主管检查、核实，签名后联系美国方作相关处理。4、 若有商品数量差异，即时报备主管，经跨境负责人，主管检查、核实，签名后联系美国方作相关处理。
2、5、 跨境负责人填制临沂惠全球商品进货明细作备案，更新电子库存信息。（二） 商品信息管理1、 新商品到货入库后，必须在1个工作日内将商品信息补充完善，填写临沂惠全球参考价格，填写项目：批次、品类、品牌、品名、条形码、货号、单位、规格、产地、基本色、定价等（品名须与中国官网保持一致），经跨境负责人核对后，供货方核对成本定价（1个工作日内），打印一份交与部门备案。2、 促销商品，由负责人填制表格临沂惠全球促销商品，填写项目：促销时间、品类、品牌、品名、条形码、货号、单位、规格、原价，促销价等。主管签字确认，报总经理审批后，打印一份交予部门备案。（三） 商品出库管理1、 补货导购员至仓库，由库管人员
3、陪同开门，共同进入仓库拿货。2、 导购员填制临沂惠全球跨境出库单，填写项目：日期、品牌品名、条形码、规格、数量、单位，经出库导购员签字，库管员核对签字后，方可出库。3、 补货导购员在仓管人员陪同下锁门。4、 导购员将补货商品上架。（四） 商品转货管理1、 转货申请人领取惠全球跨境转货单，经申请人、财务部门、店长、总经理签名后，至柜台或仓库领取。2、 若到柜台取货，导购员必须见单取货并签名。若到仓库取货，由导购员陪同至仓库，在仓管陪同下取货，填写惠全球跨境出库单，并备注转货单号。3、 导购员根据转货单惠全球跨境转货单，填写销售台账，填写项目：日期、品牌、品名、条形码、数量、转货单号、责任人。4、
4、 导购员保存转货单，次日交至主管处。（五） 商品存放维护与盘点1、 专柜导购员与跨境主管每月1-3号进行一次商品盘点，核对商品定价、库存数量、销售数量。2、 建立临沂惠全球缺断货登记表，导购员发现缺断货即时进行登记，登记项目：日期、品类、品牌、品名、条形码、货号、规格。跨境主管每月1-3号盘点后将临沂惠全球缺断货登记表发予美国方进行补货安排。二、 商品销售管理（一） 销售业务流程1、 顾客购买商品，导购员根据临沂惠全球参考价格核对商品条形码与价格。2、 导购员填写收款收据（一式三联），填写项目：日期、品牌、品名、条形码、单位、数量、单价、金额、合计金额（要求：项目齐全、字体工整、不得涂改，数字
5、填写不得连笔，合计金额须大写，有赠品的标明赠品，导购员签名。让客人填写联系方式（身份证姓名，联系电话，身份证号），领客人到收银处，交由收银员进入收款业务流程。3、 收银员根据收款收据收款后加盖公司收银台收款专用章，收银员签章，第一联存根联交回导购员处，第二联收款联收银员留存，第三联记账联顾客带走。4、 顾客持盖章的收款收据到专柜提取所购商品，导购员核对收款收据金额，盖章无误后，顾客可将商品提走。5、 导购员根据收款收据第一联存根联，填写销售台账，填写项目：日期、品牌、品名、条形码、数量、收据单号、金额、责任人。6、 导购员持惠全球跨境出库单到仓库补货上架。7、 若有客人需要订购商品，导购员在临
6、沂惠全球订购商品登记表记录商品信息，填写项目：日期、客人姓名、联系电话、品类、品牌、品名、条形码、货号、数量、图片等商品基本信息、责任导购员。责任导购员当天收班前将订货信息汇报给美国方，美国方确认订货后，责任导购员联系客人告知确认订货信息、商品价格，商品到货后联系客人取货。8、 早班导购员收班时与晚班导购员交接盘点商品数量，汇报销售情况，核对收款收据、惠全球跨境转货单与销售台账。9、 每日晚班导购员收班时盘点柜台商品数量，核对收款收据、惠全球跨境转货单与销售台账，并将销售台账记录发予跨境主管更新库存。10、 次日早班导购员将前一天收款收据存根联交至财务部进行对账，将惠全球跨境转货单交至主管留存
7、。（二） 商品打折管理1、 固定打折权限：主管9.5折，店长9折，其他折扣请示总经理。2、 若有顾客需求，导购员需请示对应授权人，得到许可后填写临沂惠全球折扣申请单，由导购员、对应授权人签名，总经理审批。3、 导购员填写收款收据，并标注折扣点与折后价。4、 导购员持收款收据和临沂惠全球折扣申请单至收银台付款。5、 收银台收银员在临沂惠全球折扣申请单上盖章，无临沂惠全球折扣申请单不予打折。6、 付款后，导购员保留临沂惠全球折扣申请单，次日交至主管处留存。7、 促销商品一律不打折。（三） 销售数据收集与分析1、 晚班导购员收班时，核对收款收据、惠全球跨境转货单与销售台账后，将销售台账记录发予跨境主
8、管。2、 跨境主管每日早班前统计前一天销售数据，在临沂惠全球销售报告作好记录，每月1-3号将销售报告发予美国方，用作商品组合优化。三、 员工相关责任1、 导购员有责任熟悉导购员行为准则。2、 导购员有责任熟悉临沂惠全球化妆品培训资料。3、 导购员有责任熟悉跨境商品信息。4、 导购员所开收款收据内容完整、金额正确，由于收银员未审核单据而导致少收或收错款的，由收银员赔偿其金额。5、 导购员所开收款收据不符规定，收银员又未审核出错误而导致少收款或收错款的，其损失由导购员和收银员按70%和30%的比例作出赔偿。6、 无销售不得开单，公司员工不得私自折扣。7、 导购员严禁代顾客到收银台交款。8、 在经营中破损或丢失商品，其损失由责任人或当班人员赔偿；若无法找到责任人或无法确定班次，其损失由全体跨境部门人员共同承担。附件附表一临沂惠全球商品进货明细附表二临沂惠全球商品破损统计附表三临沂惠全球参考价格附表四临沂惠全球促销商品附表五临沂惠全球跨境出库单附表六惠全球跨境转货单附表七临沂惠全球缺断货登记表附表八销售台账附表九临沂惠全球订购商品登记表附表十临沂惠全球折扣申请单附表十一临沂惠全球销售报告附表十二临沂惠全球化妆品培训资料附件一导购员行为准则
