1、上半年工作总结转眼间 2016 年下半年工作已经结束，在这半年当中，我严格要求自己，遵守单位各项规章制度，按时上下班，尽职尽责，完成公司和学校交给的工作。与同事之间相处融洽，在自己空闲时能够帮助其他同事完成工作。这学期园 xxx 新进了八台 DELL 台式机，已给有需要的老师更换，校园网无变动。以下几个方面就是我对今年的工作总结及对公司的建议和规划。一、 工作职责1、处理校园网故障，保障校园网正常运行。A、进行课前巡检工作。开学以来，为了避免老师在上课时由于电教设备问题影响课程，一直坚持课前巡检工作。就是在上课前即学校做早操时对每个班级进行一次巡察工作，发现问题及时处理，将问题解决于课前。这样
2、就避免了如在课中出现故障就算及时赶到处理也会影响老师正常教学的问题。B、 及时处理故障。为了方便学校领导和教师遇到问题及时联系，已发放名片到各个办公室，学校领导和老师在遇到电教设备或电脑问题时都会打电话与我联系。手机在工作时间也是保持畅通的。这样就能保证在接到电话后三分钟内赶到现场处理故障。C、 电教设备维修的全程跟进工作。当电教设备出现故障需要维修时，会及时与负责的电教老师沟通，并通知相关维修人员进行维修，在最短时间内修好返还，保证班级的教学不受影响。D、 做好工作完成后的回访。每次工作做完后，第二天的巡检中会对上一天做过的工作进行回访，提高老师对我们工作的满意度。E、 按电教老师要求完成工
3、作。对每次的校园会议进行会前的电教设备检查，对期中期末考试进行了试前每个班级的电教设备检查。对捐赠的旧电脑、投影进行了整理工作。F、 按公司要求每月做好服务报告单 、 工作日志 、 和校园设备统计表等其它工作类表格，并做好整理及时上交。按时参加每周五的公司会议。2、遵守公司规章制度A、按时上班，恪尽职守。在任职期间，我严格按照正常上班时间表工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向电教老师和公司领导说明原因。B、 能够意识到管理秩序的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理员权限。C、 保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。1) 上班时间，能够及时接听电话（
4、电话响铃不超过三次） ，礼貌措辞，把礼貌用语挂在嘴边,有问题耐心向用户解释,尽最大努力让客户满意。2) 在工作时查看教学楼教师报修情况，能够及时处理自己所负责学校网络故障，做好现场维护工作，并及时报修处理保修期内的设备。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。D、 不断提高技术水平和服务质量, 在职期间，我经常通过互联网学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。二、 端正工作态度有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。 ”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的
5、态度。我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽全力解决难题，总是争取做好自己的工作。校内网络管理员，工作性质比较特殊和繁琐。学校计算机的硬件或软件损坏，我均可利用我所学习的知识和在工作当中积累的经验进行修理和调整，并做好工作日志，以便下次参考。学校网络管理员工作是繁琐的,幸好有同事和领导的帮助，尽可能的利用好的资源，为教师的教育做好后盾。三、 建议及规划1我觉得公司的绩效制度有待加强。公司是根据什么来给员工加绩效呢？如果是看在公司表现，公司安排我去哪个学校帮忙我就会抽时间过去，上半年去别的学校帮忙了两个星期，这学期所在学校事情较多，但公司安排我去帮忙我了抽时间过去了，为什么一分钱绩效也没有加呢？如果是看在学校表现，我觉得公司领导应该都到各个学校走走，多到学校领导和老师中了解一下我们在学校的表现。2到年底了，当然希望工资能多涨点了，希望领导多考虑。
