1、假日增员技能训练 (五),转介绍增员(话术),Friends Helping Friends 朋友帮助朋友,课程大纲,什么是推介人,什么是影响力中心 新春佳节是利用转介绍增员的有利时机 要求推介的要点 推介法要求的方向 转介绍增员话术 演练与通关,课程目的,通过讲师讲授,使学员理解“推介人”、“影响力中心”的定位,掌握要求推介要点及推介法要求方向;根据演练流程要求,学员积极参与演练过程,使学员能熟练背诵话术并能灵活运用。,个人的观察 推介人 保户 缘故,内勤人员推荐 报章广告 职业介绍所 其他,转介绍增员法是大家常用的、很有效的增员方法,什么是“推介人”?,所谓推介人是指 在日常业务中或私人生
2、活里,会跟他人有密切接触来往,我们能从他们那儿获得增员名单的人。,推介人的特征,交往广泛,有亲和力 保险意识强 热情、愿意帮助别人 有工作便利条件 易接触,那些人可以成为推介人,破产领导 工会主席 妇产科医生 人事领导 户籍警 学校老师等,我们不仅仅要找到增员的推介人,更要找到增员的“影响力中心”。,什么是影响力中心,所谓影响力中心,也是一位“推介人”,并且已经能够持续不断地提供增员名单给你的人。一位影响力中心就是一位“积极热心”的推介人。,什么人具有“影响力中心”,在社会上有权、有势、有地位的人; 在社会上有影响力的人; 从事工作经常接触以上两类的人; 在职业上与大众接触广泛的人; 大额保单
3、持有者。,是我们寻找推介人、影响力中心的最佳时机!,猴年新春,还记得吗?,出门五件事:1、买个保险吧!2、加保吧!3、介绍个人来买保险吧!4、一起来做保险吧!5!介绍个人来做保险吧!,在猴年新春:,我们推出了“锦绣年华”新产品,赶快找人一起卖吧。 我们送“福”上门,找老客户一起来卖“锦绣年华”吧。 合家团聚,我们可以更容易拜访增员对象,我们可以寻找更多的推介人、影响力中心,使我们可以找到更多的人来卖“锦绣年华”。 团圆、工作两不误,我们有更充裕的时间去找人一起卖锦绣年华。,推介理由,60% 中意你的为人 23% 他们的好朋友愿意投保或感觉寿险重要 10% 信赖你的公司 7% 其他,要求推介要点
4、,不止一次提出推介要求 使用引导性问题取得名单 提问后送上纸笔 配合肢体语言 取得名单后请客户多提供相关资料,推介法要求方向,你的亲朋好友中有没有目前没有工作者 想创业者 单位效益不大好者 刚下岗者 特别想赚钱者 生意做得不太好者,得不到推介的几种情况,没有提出要求 自我感觉自己的努力不值得客户推介 根本不知道用什么方法获得名单,转介绍增员话术,推介话术要领,寒暄 赞美 感谢 提出要求,发展机会 要求方向 多次要求,春节快到了,您这么成功,人缘又好,应该常与好朋友相聚吧。不知在您众多亲友当中,有没有对目前的工作不满意的?可以介绍给我认识,我可以帮他找一份好工作,您觉得如何?,话术精选,王先生,
5、你对我的工作这么支持我真的很感激,象您这样热情又爽快的人,肯定人缘很好,周围的朋友也很多, 是不是?您看看您的周围有没有(推介法要求方向),话术精选,王先生,您知道的,象我这项工作就是每天要跟许许多多人见面,但事实上我只愿意跟象您这样的客户交谈,既不枯燥,又有收获。您能不能介绍几位跟您要好的,脾气性格差不多的朋友给我?您看看周围是否有这样的(+推介法要求方向),话术精选,刘小姐,非常感谢您一直以来对我工作的支持与帮助,今天来还是想请您帮个忙。我知道您没有下决心买保险,肯定有各种各样原因,通过与您接触,我觉得您办事严谨、热情豪爽,人缘好,如果您认可我的话,能不能请您介绍几个朋友让我认识,您看您周
6、围是否有这样的人(推介法要求方向),话术精选,刘小姐,非常感谢您一直以来对我工作的支持与帮助,因为,每回您都腾出许多宝贵的时间和我一起共同探讨保险,每次与您交流都从您这里获得了很多启示,让我十分受益。您这么优秀,相信您周围的朋友也是非常不错的,我正在(已经)晋升主管,我还需要引进优秀的人才加盟,您能推荐几个给我认识吗?,话术精选,真的十分感谢您一直以来对我工作的支持和帮助,能够选择在我这里购买保险,没有您的帮助,我的工作就不可能开展得如此顺利。今天来,还有一件事想让您知道,那就是我正在(已经)晋升主管,我还需要引进优秀的人才加盟。您人缘好,朋友多,又是个热心肠,所以,还想请您继续支持我的工作,介绍几个适合的人选给我认识,让他们也来从事保险服务工作,相信他们一定会得到他们想要的。,话术精选,演练 1、学员三人一组进行演练,演练完毕后角色互换再进行演练,然后再角色互换进行第三次演练。讲师巡堂监督。2、讲师抽查每三人小组中的一位观察员指出演练中的一条优点、两条缺点。讲师白板记录。3、讲师作最后点评。,让背颂成为一种培训让考试成为一种乐趣让通关成为一种习惯,谢谢!,