1、2020/3/8,1,成功人士的七个习惯 学习研讨会,2020/3/8,2/115,衡量成功的标准是什么?,2020/3/8,3/115,内 容,四大部分： 第一部分：重新探讨自我 第二部分 个人的成功：从依赖到独立 第三部分 公众的成功：从独立到互赖 第四部分 自我提升和完善,2020/3/8,4/115,讨论10分钟,我们追求的到底是什么? 什么是世界上所有人都要的东西?,灯下找钥匙故事,2020/3/8,5/115,第一部分：重新探讨自我,由内而外全面造就自己七个习惯-概论,2020/3/8,6/115,由内而外全面造就自己,品德成功论强调，圆满的生活与基本品德是不可分的。惟有修养自己具
2、备品德，才能享受真正的成功与恒久的快乐。,2020/3/8,7/115,思维定式的力量,2020/3/8,8/115,思维转换的力量,2020/3/8,9/115,以原则为中心的思维定式,Frank Koch Proceedings,2020/3/8,10/115,新的思想水平,伟大的科学家爱因斯坦说过：重大问题发生时，依我们当时的思想水准往往无法解决。 所以我们说：我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并对起点有首次般的了解。,2020/3/8,11/115,基于原则的思维定势,正确引导我们实现高效能,改善人际关系,解决深层次问题.,2020/3/8,12/115,七个习惯-概
3、论,亚里斯多德说过：人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。 人的品德基本组成：思想决定行动；行动决定习惯；习惯决定品格；品格决定命运。,2020/3/8,13/115,习惯的定义,习惯=知识+技巧+意愿 知识：理论性的观念，指“做什么”及“为何做” 技巧：是指“如何做” 意愿：则是“想做”表示我们有付诸行动的愿望,培养一种习惯，三者缺一不可。,2020/3/8,14/115,成熟模式图,成长三阶段 1、依赖期 以“你”自己为中心 2、独立期 作眼于“我”的观念 3、互赖期 从“我们”的观念出发,2020/3/8,15/115,成长的三个层次：,依赖期：围绕着“你”这个观念你照
4、顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错， 我便怪罪于你。独立期： 着眼于“我”的观念我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。互赖期： 从“我们” 的观念出发我们可以自主、合作、统合综效， 共创伟大前程。,2020/3/8,16/115,成长层次的影响：,依赖心重的人：靠别人来完成愿望 独立自主的人： 自己打天下 互赖的人： 群策群力以达成功,2020/3/8,17/115,成熟模式图,2020/3/8,18/115,休息一下,10分钟后请回来！友情提醒：吸烟有害健康！,2020/3/8,19/115,第二部分 个人的成功：从依赖到独立,积极主动-个人愿景的原则 以终为始-自我领导的原则 要
5、事第一-自我管理的原则,2020/3/8,20/115,成熟模式图,积极主动,2020/3/8,21/115,为什么会成功？,请列出你认为成功的人的特质用词语表示,2020/3/8,22/115,成功的人,信心 进取 勇于冒险 坚强 智慧 有梦想计划 机会 远见 内涵 执着 勤奋 毅力 主动 乐观 健康 目标 专注 开放 爱心 行动 勇于放弃,属于心态的有哪些？ 70% 成功=5%的技能+95%的积极心态心态决定成功,2020/3/8,23/115,讨论：有没有命运？,命运在你自己手中！ 什么是铁饭碗？ 接受新的观念， 培养一种积极态度，掌握一种技能， 到什么地方都能吃饭的本领就是“铁饭碗”。
6、,2020/3/8,24/115,积极主动的定义,2020/3/8,25/115,ABC 情绪理论,基本假设：人的情绪主要根源于自己的信念以及他对该事物的评价与解释。,A,B,C,B1,C1,B2,C2,2020/3/8,26/115,乒乓球 游戏说明, 出门拜访客户时，正遇到天下大雨 有强劲的对手加入竞争行列 自己辛辛苦苦，但没得到上司的赞赏 公司人才流失严重 你被公司辞退 下属不听话,2020/3/8,27/115,积极聆听自己的语言,态度对照表 消极被动 积极主动 我已无能为力 试试看还有没有其他可能性 我就是这样一个人 我可以选择不同的作风 他使我怒不可遏 我可以控制自己的 情趣 他们
7、不会接受的 我可以想出有效的表达方式 我被迫。 我能选择恰当的回音 我不能 我选择 我必须 我情愿 如果 我打算,2020/3/8,28/115,关注圈与影响圈,2020/3/8,29/115,关注圈与影响圈,2020/3/8,30/115,习惯一：积极主动,永远不要说“我办不到” 行动胜过“感觉” 不断扩大关注圈和影响圈 别让问题制服了你 先从自己做起 不怕犯错误只怕不改过 作出承诺，信守诺言,2020/3/8,31/115,个人,人际关系,管理,组织,改变逐渐产生,改变必须从自己开始,变化从自己开始， 你掌握自己的命运！,2020/3/8,32/115,你准备好钥匙了吗？,我们每个人都守着
8、一扇自内开启的“改变之门”。除了我们自己， 没有人能为你开门， 只要你愿意敞开心灵， 抛却旧有思维， 把良好准则化为习惯， 成功圆满就在掌握之中。,2020/3/8,33/115,我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命的宽度。 我们不能左右天气，但我们可以改变心情。 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。 我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。 我们不能预知明天，但我们可以利用今天。 我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。 愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天我们无法调整风向,但是可以调整风帆 我们无法控制天气,但是可以调节心情,2020/3/8,34/115,习惯1-付诸行动,想一些
9、按照你以前习惯你会消极对待的事情？是否在你的影响圈之内？ 你如何以积极主动的原则应对？,2020/3/8,35/115,习惯二：以终为始-自我领导的原则,太多的人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更多可贵的事物。因此，我们务必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。,2020/3/8,36/115,成熟模式图,以终为始,2020/3/8,37/115,心灵之旅,你希望你们对你的生活如何评价？ 你希望人们如何评价你的人格？ 你希望他们回忆起你的哪些成就或贡献？ 你对周围人施加过什么影响？,你怎么看自己,2020/3/8,38/115,以终为始,所有事物都要经过两
10、次创造（心智+实际） 领导与管理：两次创造的体现 万事万物均是终始的循环 树立人生愿景，使自己不断追求最高境界,伊利诺伊学院的建成,2020/3/8,39/115,习惯二：以终为始,个人使命宣言 家庭第一 事业为重 愿意帮助更多的人成长 正直、诚信,2020/3/8,40/115,一位企业主管的人生目标：,我的使命是正正当当地生活， 并且对社会有所贡献。 为达成此一使命： 我有慈悲心拥抱人群， 不分贵贱， 热爱每一个人。 我愿牺牲为人生使命奉献时间、精力、金钱及才华。 我以身作则以身教导孩子， 人为万物之灵， 可以克服一切困难。 我有影响力所作所为会使他人的生活改善。,2020/3/8,41/
11、115,我有一个梦想,我有一个梦想 建造一座培训的殿堂 希望大厦里有温暖和煦的阳光 愿人们享受和汲取智慧的营养我有一个梦想 建起我们同呼吸共命运的心房 让澎湃的血液激荡着我们一起成长! 共同打造企业-未来的荣光!,2020/3/8,42/115,如何设定目标,先构思再行动我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施。 确定平衡及核心目标生涯规划平衡人生目标 身体健康 个人事业发展 人际关系 心智 家庭 金钱 有效的目标条件：SMART,2020/3/8,43/115,目标管理系统,1984年山本田马拉松比赛四年冠军成功是个过程不是结果， 任何大目标都是一串小目标的结果， 要实现大目标必须先实现
12、小目标。这就是目标管理系统。,2020/3/8,44/115,核心区,一切思想观念的根源,生命核心,安全感,智慧,人生方向,力量,2020/3/8,45/115,各种生活中心,1、以配偶为重心 7、以敌人或朋友为重心 2、以家庭为重心 8、以宗教为重心 3、以金钱为重心 9、以自我为重心 4、以工作为重心 5、以名利为重心 6、以享乐为重心,2020/3/8,46/115,识别自己的生活中心(讨论10分钟),现在假定你已经买好票，准备晚上和爱人一起参加一个音乐会,对方也兴奋不已,满怀期待. 可是下午四点钟,老板突然来电话要你加班,原因是明天上午9点有一个重要会议.,2020/3/8,47/11
13、5,以原则为中心的特征,主动选择 最有效的选择 能提高自身价值 有效的互相依赖 专注于此,心安理得,2020/3/8,48/115,撰写使命宣言并付诸实现,确定角色和目标 家庭使命宣言 组织使命宣言 惟有参与，才有认同,2020/3/8,49/115,你能实现目标！因为你拥有很多,年轻 健康 工作热情 热爱公司及工作 有知识，虚心好学 不怕吃苦 良好人际关系 把你的长处亮出来！,2020/3/8,50/115,习惯2-付诸行动,撰写你的个人使命宣言 怎样和同事分享本章精华,共同拟订团队使命?,2020/3/8,51/115,午餐时间,1小时后请回来！友情提醒：吸烟有害健康！,2020/3/8,
14、52/115,成熟模式图,要事第一,2020/3/8,53/115,习惯三 要事第一-自我管理的原则,有效管理是掌握重点式的管理，它把重要的事情放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时时刻刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。,2020/3/8,54/115,习惯三：要事第一,独立意志：有效管理的先决条件，强调人的重要度 四代时间管理理论的演进：第一代：着重利用便条和备忘录 第二代：强调行事历和日程表 第三代：是目前正流行、讲求优先顺序的观念，也就是依据轻重缓急，设定短、中、长期目标。 第四代；否定“时间管理”而是强调“个人管理”。把重心放在维持产出和产能的平衡
15、上。,2020/3/8,55/115,故事梗概,理查德是餐饮公司经理，经历了一系列的事情：同事基斯结婚帮助联系帐篷 给多米尼克发邮件，关于维托丽亚皇家餐厅合同的事情 新任主管艾瑞卡的到来 与老板卡罗谈预算 儿子生日 参加杰克逊私人家庭晚会,2020/3/8,56/115,同事基斯,经理-理查德,秘书简,新任主管艾瑞卡,区域经理伯纳德,重要客户环球公司财务总监,下属,2020/3/8,57/115,忽视合理安排时间的后果,找出理查德在时间管理和组织能力方面存在的问题,2020/3/8,58/115,理查德的错误之处：,对基思的打断不加制止。 想同时打多个电话。 在电话里详尽地指示伯纳德该怎么做，
16、而这本应该由伯纳德来决定的。 没有集中精力先完成重要的工作，如给多米尼克发电子邮件。 忘记曾让艾瑞卡来找他，没时间和她交谈了。,事先没有计划，结果他不得不到停车场去找卡洛总经理。 没有履行诺言，卡洛总经理在赶往芝加哥的路上对他说：“我叫你给我打个报告，你一直没消息，我还以为你解决了。” 自己管理能力欠缺，却责备他的助理简。（“简，难道样样都要我管”）。 错过了他儿子的生日聚会，忘记了曾和妻子约好去参加一个朋友的Party。,2020/3/8,59/115,习惯三：要事第一,时间管理距阵图,紧急,不紧急,重要,不重要,1,2,3,4,危机 急迫的问题 有期限压力的计划或事务,防患于未然 改进产能
17、 发掘新机会 规划、休闲,不速之客 某些电话 某些信件或报告 某些会议 必要不重要的问题 受欢迎的活动,繁琐的工作 某些邮件 某些电话 浪费时间的事情 有趣的活动,2020/3/8,60/115,练习时间(10分钟),1,2,3,4,重要,紧急,2020/3/8,61/115,时间的四个象限的时间分配,2020/3/8,62/115,每一个象限的结果,紧 急,不紧急,重 要,不重要,短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂,有远见，长远规划 生活工作平衡 自律 控制性强 很少出现危机,无安全感 无责任心 工作不保 依赖他人或社会机构维生,
18、压力 自我爆炸救火 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局,1,2,3,4,2020/3/8,63/115,如何做到要事第一,1、要勇于说“不”； 2、集大成的时间管理理论；（4代时间管理） 3、管理方法六标准；一致、平衡、有重心、重人性、能变通、携带方便。 4、个人管理四步骤：确定角色、选择目标、安排进度、逐日调整。 5、执行程序,2020/3/8,64/115,1.拖延 (无兴趣怕失败不知何处入手)2.不必要的旅行 (带上足够文件用于计划思考充分利用在当地时间)3.电子邮件和文书 (固定接受时间公私分开系统处理与删除、教育给你通信的人),掌握好时间,必须学会自我管理,2020/3/8,65/11
19、5,有效和无效的主题栏,有效的 无效的 星期二下午两点销售人员会议 会议 今天下午三点前交市场预测报告 市场报告 明天一起吃午餐如何？ （空白） 附上约翰的报告供参考 报告,2020/3/8,66/115,4.超负荷工作 (明确目标、工作委派、20/80、说不）5.帮助下属解决问题 （猴子理论）6.令人分心的事物和转换成本 （避免分心，单独任务集中精力）,掌握好时间,必须学会自我管理,2020/3/8,67/115,高能效的秘诀-授权,提醒：授权不等于放权（放弃权力）,2020/3/8,68/115,习惯3付诸行动,根据要事第一原则,拟订下一周的周计划,并分配时间,2020/3/8,69/11
20、5,休息一下,10分钟后请回来！友情提醒：吸烟有害健康！,2020/3/8,70/115,成熟模式图,2020/3/8,71/115,第三部分 公众的成功：从独立到互赖,双赢思维-人际领导的原则 知彼解己-同理心交流的原则 统合综效-创造性合作的原则,2020/3/8,72/115,公众的成功：从独立到互赖,提出个人情感帐户： 1、理解别人 2、注意小节 3、信守承诺 4、明确期望 5、正直诚信 6、勇于道歉 7、无条件的爱,2020/3/8,73/115,成熟模式图,双赢思维,红 黑 游 戏,2020/3/8,75/115,习惯四 双赢思维-人际领导的原则,利人利己者把生活看着一个合作的舞台
21、，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱、非胜即败。其实世界之大，人人都有立足的空间，他人之得不必就视为自己的之失。,2020/3/8,76/115,双赢思维的品格,诚信：忠于自己的感受、价值观及承诺 成熟： 勇于表达自己的想法与观点， 体谅或理解别人的处境和感受 豁达：相信人人可分享到资源、成功,2020/3/8,77/115,双赢步骤：,站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。 认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非立场）。 寻求彼此都能接受的结果。 商讨达成上述结果的各种可能途径。,2020/3/8,78/115,人际关系的六种模式,1、利人
22、利己；（赢/赢） 2、损人利己；（赢/输） 3、损己利人；（输/赢） 4、两败俱伤；（输/输） 5、独善其身；（赢） 6、好聚好散; （无交易）,2020/3/8,79/115,双赢思维的5个要领,双赢品德：诚信、成熟、知足 双赢关系：情感帐户 双赢协议：绩效协议 双赢体系：奖励政策 双赢过程：,2020/3/8,80/115,双赢思维的5个要领,双赢品德,双赢关系,双赢协议,双赢体系/双赢过程,2020/3/8,81/115,不同人际观的成熟度,高,低,善解人意,高,低,敢作敢为,2020/3/8,82/115,认真想一位你最近需要打交道的人或者想要解决的问题，如何在敢作敢为和善解人意间找到
23、平衡点？ 用什么方法建立你的情感帐户？,习惯4付诸行动,2020/3/8,83/115,成熟模式图,知彼知己,2020/3/8,84/115,习惯五 知彼解己-同理心交流的原则,若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己-首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际关系的关键。,2020/3/8,85/115,85/66,什么阻碍沟通？,游戏：捷报频传讨论：沟通的障碍有哪些？,过滤 选择性知觉 信息超载 情绪 语言 沟通恐惧,声音,预期的信息,解释信息,我的意思,我认为你的意思是,时间,干扰,肢体语言 语气语调 词语的使用,听众的思想，感受
24、和期望,听众的思想，感受和期望,交谈的意义如何流失,说话者A,聆听者B,2020/3/8,87/115,沟通不良的四大弊病,价值判断对旁人的意见只有接受或不接受。 追根究底依自己的价值观探查别人隐私。 好为人师以自己的经验提供忠告。 想当然耳根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。,2020/3/8,88/115,有效沟通,用最有效的方法表达自己的意思最有效的方法：-文字-图表-语言-动作n 沟通的目的：令对方明白及依照你心中的愿意去行事,2020/3/8,89/115,沟通技巧,语气/语调,肢体语言,语言,55%,A:语气/语调Tone/Volume B:语言 content C:肢体语言
25、 Body language,38%,7%,（美国） 艾伯特美拉比安,2020/3/8,90/115,沟通的步骤：,产生意念传送接收领悟接受行动,2020/3/8,91/115,沟通的意义:仔细聆听以获得全部的信息,反映事实和感受,媒介,了解内容、语气、肢体,获得事实和感觉,聆听,2020/3/8,92/115,选择情感帐户出现赤字的人际关系,试着从对方的角度理解并记下他的处境.,习惯5付诸行动,2020/3/8,93/115,休息一下,10分钟后请回来！友情提醒：吸烟有害健康！,2020/3/8,94/115,成熟模式图,统合综效,2020/3/8,95/115,习惯六 统合综效-创造性合作
26、的原则,统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不一致，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解；与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。,2020/3/8,96/115,我以圣徒之所望自勉：,对关键性事务 -整合 对重大的事务 -求变 对所有的事务 -宽大-美国总统布什,2020/3/8,97/115,习惯六 统合综效,敞开胸怀 博采众议 沟通的3层次： 自我防卫（输/赢）彼此尊重（协作）-统合综效（双赢） 消极协作 尊重差异 化阻力为
27、助力 重视个人参与,低,低,信赖,合作,高,高,自我防卫（损人利已或损已利人）,彼此尊重（妥协）,统合综效（利人利已）,沟通的层次,2020/3/8,99/115,通常的情况,白干 1+1=0 独角戏 1+1=1 对立 1+1=-2 妥协 1+1=1.8 第三方案 1+1=3,2020/3/8,100/115,第三方案：能集思广益的讨论模式,1 确立目标 讨论不是为了说服别人， 而是要寻找更好解决方案（以终为始）2 通过双赢思维， 发展各自的方案每个人都有贡献，你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来,2020/3/8,101/115,第三方案：,3 知彼解已， 了解差异并找出优点 放弃你
28、的武装， 诚恳接受对方由衷的建议 倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会4统合综效，兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能！ 做水果拼盘， 不是捣果酱！要保留各种不同风味与特点。,2020/3/8,102/115,列一张名单,写上让你不快的人的名字.你是否觉得这些代表不同意见,如何借此实现与他们统合综效?,习惯6付诸行动,2020/3/8,103/115,第四部分 全面观照生命,不断更新-平衡的自我更新的原则 再次由内而外造就自己,2020/3/8,104/115,习惯七 不断更新-平衡的自我更新的原则,人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。工作本身
29、并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造、与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。,2020/3/8,105/115,我们这个时代,你必须像独立承包商一样思考与工作， 甚至生活！,2020/3/8,106/115,这个时代的忠诚,工作安全感已经消失，事业的驱动力只能来自个人。 -霍马 . 巴拉米你的工作安全感取决于你的可雇佣性。-苹果公司可怕吗？但这是现实！因为社会依赖性正在消亡，社会独立性正在取代它的位置！,2020/3/8,107/115,这个时代的忠诚,不是吗？想一想十年前的情形，就象我们的上辈所经历过的一样：20岁大学毕业时，
30、国家会给你一份工作，在里面呆上40年，然后拿一份退休工资退休，打打太极拳和麻将，安度晚年。在工作期间，积极表现，争取加工资的机会。 就象社会和你订的一项契约-它欠你一份工作。 但现在，社会契约已经被撕碎！至少前面所说的那种契约已经一去不复返了！,2020/3/8,108/115,这个时代的忠诚：,忠诚服从于价值； 寻求或拥有安全感是人的本性，问题是安全感的来源变了，再也不能从传统的忠诚中产生了，安全感只取决于你的价值！你需要安全感吗？设法增长你的才干吧！,2020/3/8,109/115,所以,您必须主动积极 您必须以终为始，明确目标 您必须要事第一， 充实高效过每一天 您必须知彼解已， 创造
31、双赢 您必须集思广义， 统合综效 您必须不断更新！,2020/3/8,110/115,请切记：,工作本身并不能带来经济上的安全感， 具备良好的思考、学习、创造与适应能力也就是产能， 才能立于不败之地。 拥有财富， 并不代表经济独立， 拥有创造财富的能力才真正可靠。,2020/3/8,111/115,更新的四个方面：,“工欲善其事，必先利其器”，习惯七的主要宗旨是磨练自己，从身体，精神，心智与社会情感四个方面。,2020/3/8,112/115,四个层面磨练自己：,身体：运动、营养、压力管理,心智：阅读、想象、计划、写作,精神：学习与思考、确定与坚持价值观,社会/情感 服务、知彼解己、统合综效、
32、内在安全感,2020/3/8,113/115,七个习惯的相辅相成：,积极主动（习惯一）,才能掌握人生方向（习惯二），,就愈能有效管理人生（习惯三）,只有不断砥砺自己（习惯七）,方懂得如何了解别人（习惯五），,需求圆满的解决问题之道（习惯四、六）,身体,精神,智力,再不断更新自己（习惯七）,2020/3/8,114/115,良性循环使人成长：,学习坚持实践-学习坚持实践- 学习坚持实践- 学习坚持实践- 学习坚持实践.,2020/3/8,115/115,列出有助于保持良好身体状态,符合你的生活方式,能让你从中得到乐趣的活动清单,习惯7付诸行动,2020/3/8,116/115,结束语： 通过以上七个习惯的学习，应该是使我们对人性有了深一层地了解和理解了，只要我们寻找到自己内在的价值观，就在实践中努力找到平衡点，不断产出效能，有意义而且充满祥和的人生 为自己，也为后世子孙！,
