1、社交礼仪知识竞赛试题一、选择题：(本大题共 25 小题，每小题 2 分，共 50 分)第 2、24 题，选对其中一个答案都得分。1、礼仪是对 和 的统称。( )A、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式2、呈递名片时，下面哪项做法是正确的。( )A、名片正面朝向接受方 B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角 D、左手拿着名片上角3、职场可以交谈的内容是 。( )A、公司问题 B、个人问题 C、家庭问题 D、合同问题4、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占 。( )A、55% B、65% C、75% D、85%5、在正式场合下握手错误的一项是 。( )A、
2、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6、以下哪个不是交际交往中宜选的话题。( )A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题7、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的。( )A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌8、公众场合，人际交往
3、的距离应以多少米为宜。( )A、50 厘米之内 B、50-100 厘米之间 C、1-2 米之间 D、2 米以上9、按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后一道菜是水果，则西餐中最后一道是 。( )A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心10、讲究礼仪的原因，用一句话概括为 。( )A、增强素质 B、外塑形象 C、增进交往 D、文化品位11、男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上 。 （ ）A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣12、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 个纽扣之间。( )A、第一与第二 B、第二和第三 C、第三和第四 D、第四
4、和第五13、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适？( )A、眼睛跟额头构成的正三角区域 B、双眉到鼻尖构成的倒三角区域C、额头到鼻尖构成的倒三角区域 D、两颊到额头构成的正三角区域14、下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是 。( )A、暂时停止用餐，尚未吃完 B、需要重新换一套餐具 C、可以上下一道菜式 D、用餐完毕15、国际社会公认的“第一礼仪”是 。( )A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 D、合作原则16、 “站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( )作了要求。A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为17、从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是 。( )
5、A、15 分钟 B、30 分钟 C、45 分钟 D、60 分钟18、在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是( )秒。A、1-3 秒 B、2-4 秒 C、35 秒 D、46 秒19、按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的( )侧就座。A、左 B、右 C、后 D、前20、现代服饰礼仪 TOP 原则中，O 表示场合(occasion)， P 表示地点(place)，T 表示( )。A、时间(time) B、领带 (tie) C、色彩柔和(tender) D、团队(team)21、男士穿西装时，下面哪个是正确的。( )A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除B、西装的外袋可以存放一些细小
6、的物品，比如纸巾，名片等C、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整22、就坐时占椅面的( )左右，于礼最为适当。A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/523、交谈讲究双向交流，应养成()说话的习惯A、适时可打断对方 B、双方互相轮流 C、以对方观点为主 D、以己为主表达观点24、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是()A、星期一上午 9:00 B、周三上午 9:30 C、周五上午 10:00 D、周日上午 10:3025、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 。( )
7、A、30 秒 B、60 秒 C、90 秒 D、120 秒二、填空题(本大题共 5 个小题，每空 2 分，共 10 分)1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为 。2、邀请方发出邀约应至少提前 天。重要活动需提前一周以上。3、商务礼仪的首要原则是 。4、男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开多少度 。5、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的_。三、不定项选择题(本大题共 6 个小题、每小题 3 分，不全对 1 分，错选，多选都不得分，共 18分)1、中餐礼仪时要注意：茶要( )满，( )奉茶。A、七
8、分 B、八分 C、左侧 D、右侧2、涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下( )。A、求同存异，遵守惯例 B、女士优先，男士风范 C、爱护环境，怜惜动物D、密切合作，积极交流 E、热情过度，过犹不及3、同事之间相处应注意什么礼仪?( )A、平等相处。同事之间应保持一种平等礼貌合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣B、自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C、经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条D、不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉4、正确的走姿是：( )两眼要平视，面要微笑。A、轻而稳 B、胸要挺 C、头要抬
9、 D、肩要平 E、臂要摆动5、着装不用考虑以下哪个方面。( )A、符合身体 B、扬长避短 C、遵守惯例 D、区分场合 E、色彩柔和6、 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。A、尊重性 B、对象性 C、礼貌性 D、针对性四、判断题(本大题共 11 小题，共 22 分) 。1、按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。( )2、在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。( )3、在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。( )4、主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。( )5、当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。( )6、可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。( )7、面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟 120 字左右为宜。( )8、交谈的核心是礼貌。( )9、为了避免在介绍时发生误会，男士在与人打招呼时最好先伸出手。( )10、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。( )11、在正式场合，女士可穿中式上衣配长裙长裤( )
