1、情商：情绪压力与管理（一）,方法一：“迟钝型”愤怒控制：情绪日志法,全能口才：潘素娟整理,“迟钝型”愤怒控制：情绪日志法,特征：对不满情绪 (1) 识别慢,累积 -累积,爆发。 (2) 独处-意识到愤怒. 建议：平时要仔细观察自己的情绪。方法：“情绪日志”。内容：“情绪日志” 记的不是流水账， 而该是每天情绪的情况。 即：记录每天发生了什么事，当时有些什么想法，以及接着引起的感觉。,案例：,有天早上起床时,你发现天空晴朗,令你的心情十分愉快，但到了办公室，同事告诉你：“老板不喜欢你昨天交的那个企划案。”一下子，你的情绪整个低落了下来。这时你觉得好像不舒服，但并不知道自己到底是哪里不对。 仔细思
2、考（当人家告诉你那句话时）1、你的情绪为什么低落？2、是觉得焦虑？3、是觉得沮丧？还是有害怕或愤怒的感觉？,案例分析1：,焦虑：起因于一个人事先担心达不到预期的目标挫折：则是事发后发现没达到预期目标所产生的情绪两者区别：焦虑发生于事前，挫折则发生于事后。,案例分析2：,判断是哪一种情绪？1）如果你当时的想法是：“真担心待会儿是否会挨老板一顿训。” 2）若你想的是：“一定是我的能力不够，没达到老板的要求，唉！我怎么这么差劲呢？” 3）如果你觉得：“老板还没我懂得多，他为什么批评我？！” ,焦虑,挫折,愤怒,压抑的弊端,情绪走向图：压抑累积(不发泄)情绪升级爆发双输,如何抑制“迟钝型”愤怒？,情绪日志法,情绪日志的作用,循序渐进辨识情绪：1）(开始) 记录想法，学着辨识情绪。2）(两、三星期后)可分辨情绪(焦虑或挫折), 但压抑， 不愿意承认3）(最后) 认清问题所在，思考： “我该怎么办？”,“情绪日志”的格式情绪日志： 日期：,结论,“迟钝型”的人最重要的情绪任务：1、正视自己的情绪；2、承认自己有些不愉快的感觉；3、（当下）能辨认自己的情绪；4、能做适当的处理。,
