1、明星客户跟p4p铺垫成绩总结,明星客户签2年：恋家（19800到现在18万的方案) 、格来美(4万1到现在超过20万的方案）、顺菱（19800到11万的方案）、置上（6万3的方案到15万5的、瑞美佳19800到9万。）P4p之后签关键词的2年：置上5名、皚迪尔10、恋家5 海伦宝13,一、如何做好签单的铺垫,短信、邮件一起配合，签单更轻松,短信铺垫,一、时间 每次跟客户谈完方案后，当天晚上的9点钟 一定给客户一条短信。（时间晚，表示你之前一直在为此客户争取优惠，也不要太晚，太晚老板娘投诉）二、内容（推明星客户大方案/p4p关键词2年） 张总：你好！不好意思这么晚给你短信，今天从你公司回来后我就
2、一直在打了很多电话跟批示去帮你争取明星客户方案优惠/p4p某关键词的2年，因为公司这边名额限制得太死了，公司要审核很多的条件。现在广州总部这边批不下来/只批了一年，我现在又向杭州总部申请了，您公司是我重点要培养的客户，您对我又那么信任，我一定要争取到最好的东西给你！明天早上结果下来了我给你电话啊！,邮件铺垫,发完短信之后对于一些还是把握没有特别大的客户，还需要邮件，用文字的东西去刺激他，邮件包含的文字比较多，更有冲击性！案例 宋小姐：您好！昨天去到你公司真的很震撼，一个月没去，变化太大。祝贺你让自己的公司又跨上了一个新的台阶，就像昨天我跟钟老板说的，他非常幸福娶了一个不但人长得漂亮，而且能力还
3、那么出众的妻子。能有机会服务你们恋家，我很开心也压力很大，因为阿里巴巴这一块你是做得那么用心，所以我必须更努力，我才能带给你更多有帮助的东西。以后希望你对我们有什么要求、建议，希望我们怎么配合你们的发展可以尽管提出来，因为你是我们要重点培养的客户。 另外，下面这个数据是昨天蒋经理叫我截给你的，康宝的点击、询盘来源情况。他买了一个modern sofa的排名，标题设置为 patented leather sofa,就是下面这个标了 AD的。50%的点击靠的是这个排名。,电话铺垫,第二天早上9点钟给老板电话，告诉他总部8点半才上班，所以你申请优惠的批示总部现在才批下来了，比较复杂，时间也比较紧，约
4、老板10点半公司等！你过去跟他解释跟落实合同！如果确实老板安排不了，才约其他时间！,二、为什么要包装陪访的领导,1、领导包装的好不好，直接关系到领导这次陪访对我们客户的推动的大小！包装好了，老板会觉得我们对他们很重视，所以对我们将要卖给他的产品跟服务也会很重视！2、也让我们的领导可以轻松快乐一点，让他们在客户那里体会到他领导的价值跟做为领导的骄傲，以后领导才会经常想陪访你！,如何包装,一、平时服务的时候要跟客户透露：只要是操作好，肯配合我们的，有培养潜质的客户，阿里巴巴的公司高层会有机会过来公司指导。二、上门前一天电话铺垫说辞： 张总：你好！告诉你一件很开心的事，我申请了很久，终于申请到我们公
5、司的高层-资深客户经理，蒋经理去你公司做指导。他以前不怎么走访市场，只维护我们公司20万以上方案的明星客户，帮他们做电子商务的规划，外贸团队的管理提供建议！像28个外贸的高尔顿家具也是他们一手带出来的啊，要不老板小学没毕业怎么会把电子商务做得那么成功。经过我多次的要求，他明天推掉了主管论坛跟我过去你工厂，他只有一个钟的时间。你10点半抽1个钟时间出来啊！三、出发前的短信铺垫 张总：您好！我跟我们蒋经理已经出发去你公司了，等会我们领导到了之后你要表现出对阿里巴巴、对你们公司外贸发展的绝对信心啊，这样我们公司领导以后才会去重点培养你们，我给不了你们的东西我才可以借得到公司的资源。四、见完客户之后回
6、去的路上的短信 张总:您好！刚一路回来我们领导都在夸奖你们，老板的电子商务意识好，外贸团队又很有培养的价值，公司产品又好！叮嘱我一定要好好服务你们。我听了也很开心，我们一起努力，把我们公司的电子商务做大做成功！,三、如何赞美老板、外贸,每个人活着都不容易，每天要面对很多的困难、挫折，所以赞美并不是拍马屁，赞美是让每个人活得更开心，也是一种搞好客情关系，让老板、外贸、喜欢我们的一种工具。,不同的赞美,一、接手别人的客户/新交接的客户（通过别人的口来赞美，会更真实，听了更舒服） 叶小姐：你好！很开心我能接手你们公司的售后服务，之前你们的客户经理/我们公司蒋经理（之前来过你们这里的）特地叮嘱我要好好
7、服务你们这边！你们公司一直是她重点培养的公司，她跟我过好多次，说叶小姐你很年轻漂亮，能力也非常好，把公司管理的很好！今天我终于见识到了！以后要多像你学习！二、自己的客户（在外贸老板都在场的情况下夸奖客户，很受用） 美女，你已经很幸福了，我那么多客户，我觉得还是你最幸福的，待遇又好，工厂上班环境又那么好，最主要的是老板也那么好！呵呵，如果不是阿里巴巴培养了我，我也想跟着张总一起干） 张总，你也很幸运哦，很多老板都招不到人，你却招了个这么勤奋，这么用心的外贸。好像自己公司一样为你拼命，你真的很有眼光！看下我给你做的数据，你们的操作真的很不错！ （即使并没有这么好，也要夸完再批评）,四、助手如何跟经
8、理配合,一、服务的配合二、签单的配合,服务的配合,一、盘点好客户，老大去得多的客户，而且跟客户关系很好的，可以少去或不去二、老大也一直没有见到老板的客户，要重点去，换个新人，不用去理会外贸经理，外贸先，先逮老板！三、老大去得很少的客户，就是自己在服务当中要帮老大挖掘培养出来的成功客户。这些客户老大兼顾不了，去得少，你多花心思。客户会觉得阿里巴巴对他的重视程度比以前好了，你要先包装你自己，告诉老板你以前一年培养了多少成功客户，公司换个人服务时为了带更多好的建议方法给客户，让他对阿里巴巴重新积极起来，会挖掘出一些意外的客户来的。,二、签单的配合,盘点出到期或可以加广告的客户之后要开始以助手的身份去
9、铺垫。例如：p4p的铺垫- 先去给老板做服务，服务完之后开始铺垫:小草：张总，阿有有没有跟你谈过我们公司开始改变排名的收费模式了！张总：没有啊，什么收费模式啊！小草：不是吧，他跟我说近期一定会给你电话的哦，你是他最关注的客户，可能最近真的太忙忘记了呢，那我跟你聊聊啊！开始聊p4p张总，我今晚回去一定让阿有去总部帮你申请关键词的2年，他是顺德最资深的客户经理，他去申请把握比较大！晚上回去之后就自己编条短信，（短信内容前面有）发到老大的手机，让老大转发给客户，客户会真的觉得是老大千辛万苦帮他申请的！对于要快速拿下的客户，或者是比较精明的老板，助手跟老大配合起来走，他们会很相信的,分享2个好的客户网站,http:/ 汉宝家具http:/ 骏盈家具,
