1、焦作大学毕业论文建筑公司应收账款管理论文作者： 郭 威 龙 专 业： 会计电算化 学 号： 130809637 班 级： 13 会电 6班 指导教师: 武 晓 颖 答辩委员会主席_ ， 评阅人_ _论文答辩日期_独创性声明本人声明所呈交的毕业论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名： 日期： 年 月 日毕业论文版权使用授权书本毕业论文作者完全了解学校有关保留、使用毕业论文的规
2、定，即：学校有权保留并向有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权河南经贸职业学院要以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文。保密，在_年解密后适用本授权书.本论文属于不保密。（请在以上方框内打“” ）毕业论文作者签名： 指导教师签名：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日焦作大学毕业论文焦作大学毕业论文指导教师评阅意见会计电算化学 生姓 名 郭威龙专 业班 级 11 财经二班学号 130809637联系电话 15993769587 M-mail: （论文）题目浅谈企业应收账款管理指导教师 武晓颖 职 称焦
3、作大学毕业论文毕业论文评语评定成绩： 指导教师签名： 年 月 日焦作大学毕业论文I摘 要应收账款(Receivables)是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权。主要包括企业出售产品、商品、材料、提供劳务等向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费，按形成的类别分为应收销货款、其他应收款、应收票据等。本论文主要从四个大方面介绍应收账款的管理：应收账款存在的合理性；当前应收账款管理中存在的主要问题；应收账款坏账形成的原因；如何加强应收账款管理；从应收账款对企业的影响入手,从企业内部和外部对应收账款存在的问题进行分析,并从信用管理、风险防范、社会信用的角度提出建议。企业为加强应收账款科
4、学、有效的管理机制，提高应收账款的质量，对企业的生存和发展有着重要意义。关键词：应收账款，问题，防范，信用，管理焦作大学毕业论文II目 录摘 要 .I1 应收账款存在的合理性 11.1 占领市场的需求 .11.2 降低库存成本的需求 .12 应收账款管理中存在的主要问题及原因分析 12.1 存在问题 .12.2 原因分析 .23 应收账款坏账形成的原因 33.1 外部环境方面的原因 .33.2 企业自身方面的原因 .44 加强应收账款管理方法 54.1 树立正确的经营理念 .54.2 应收账款的事前控制 .54.3 建立专门的信用管理部门 .64.4 提高员工的综合素质 .64.5 建立科学合
5、理的绩效评估体制 .64.6 应收账款的日常管理 .64.7 建立应收账款坏账准备制度 .75 结束语 9参考文献 .10致 谢 11河南经贸职业学院毕业论文11 应收账款存在的合理性1.1 占领市场的需求应收账款是每个企业进行生产经营活动，商品与劳务赊销的产物，是企业以信用方式对外销售商品、提供劳务等所形成的尚未收回的被购货单位、接受劳务单位所占用的本企业的资金，属于商业信用的一种形式。企业为了扩大产品销路，提高产品销售收入，或多或少，都有一定的商品赊销，商品的赊销也就形成了应收账款，增加了企业经营的风险。因此，企业必须采取切实可行的措施，制定合理有效的管理方法，做好应收账款的事先预防、监督
6、回收等管理工作，以保证应收账款的合理占用水平和收款安全，尽可能减少坏账损失，降低企业经营风险。 随着市场经济的不断发展特别是中国加入 WTO 以来。企业竞争越来越激烈，企业为了在日益激烈的市场竞争中占领市场，扩大销售，增强自身的竞争力不得不采用赊销，即发放信用的方法争取客户，从而达到扩大市场占有率的目的。1.2 降低库存成本的需求为了减少库存，降低存货风险和成本。企业持有存货相应的要增加管理费、仓储费和保险费等开支，还有存货跌价的风险，因此企业总愿意把存货及时销售出去，但又不愿意随意的降低价格，因此只好采取延期收款的形式销售。所以应收账款作为一种信用的手段和营销策略，能够提高企业的市场竞争力，
7、增加企业产品的销售，促进企业的利润增长，因此适当的应收账款是企业迅速占领市场，提高市场占有率的重要手段。然而随着市场的发展和商业信用的推广，企业应收账款数额普遍提高，应收账款的管理已经成了企业经营活动中日益重要的问题。2 应收账款管理中存在的主要问题及原因分析2.1 存在问题2.1.1企业应收账款逐年增加且账期较长河南经贸职业学院毕业论文2中国统计网数据表明,20112012 年企业应收账款占流动资金的比重正逐年增加。从拖欠时间上看,一年以上应收账款超过了 60%,很多已形成呆死账,无法收回。 2.1.2收款不力,坏账比率高企业盲目赊销,只顾着扩大销售,却忽视了货款回收。企业之间相互拖欠货款现
8、象比较严重,造成正常流动资金被大量的应收账款所挤占。由于没有强有力收款措施,企业坏账比率大幅上升。此时,为了维持企业正常的经营活动,只好借助于银行贷款,而应收账款收不回来,就不能及时偿还贷款,甚至连银行资金也被逐渐转化成了应收账款。这种资金的不良循环,导致银行资金的大量沉淀,最终企业将无法生存下去。 2.1.3应收账款中的呆坏账确认不及时,给企业造成虚增资产的假象由于有些企业对应收账款疏于管理,特别是有的企业还把应收账款作为调节利润的手段,因此主观上有意对已经成为呆死账的应收款项不及时确认,已无法收回的应收账款在账上长期挂账,不计提坏账准备,造成企业资产的虚增。 2.1.4企业的某些管理者和经
9、营者缺乏经营理财的意识和观念部分企业管理者和经营者注重生产经营工作,没有从思想上认识到做好经营理财工作的重要性;没有做到企业管理以财务管理为中心,财务管理以资金管理为中心。对资金的管理和使用,只注重如何去借钱和花钱,没有对现有的资源和资金进行有效的配置和调度,致使企业产生了大量的应收账款,并且也不积极从加强管理的角度去清理应收账款,造成大量资金长期滞留在外,影响了企业正常的生产经营活动的开展和资金的有效使用。 2.2原因分析2.2.1企业自身原因主要有以下几点：一是产品缺乏足够的竞争优势。造成产品积压,迫使企业在销售过程中不得不做出让步,如产品试用期加长、货款交纳时间放缓等,从而使得企业的应收
10、账款数量增加,回款的速度放缓,应收账款质量恶化加重,进一步增加了企业的负担。二是企业信用管理意识淡薄。企业对客户资信情况了解不足,重视不够,特别是在当前买方市场形成的条件下,饥不择食,产品销售既不签订合同,也不签订分期还款协议,导致企业坏账的增加。三是企业应收账款的风河南经贸职业学院毕业论文3险防范工作不到位。很多企业在加强全程管理的同时,没有充分、有效地利用好应收账款,当债权发生时只限于简单的管理,而没有利用应收账款转移风险、解决应收账款未回收时资金短缺的问题。 2.2.2企业外部原因主要有以下原因：社会信用体系尚未建立。良好的社会信用是建立规范的社会主义市场经济秩序的保证,是社会主义市场经
11、济健康发展的前提和保证。我国缺乏有效的社会信用监督机制,对违背信用的商户监管力度不够。法院对已生效的判决执行力度不够,加上地方保护主义的干扰,形成法律白条情况屡见不鲜,造成违约企业欠债有理、欠债有利可图思想占据上风,也助长了一些企业欺诈行为的产生,破坏市场经济环境,恶意拖欠货款思想在一定时期形成一股风气,见怪不怪已成为一种时尚,严重地破坏社会的信用环境。3应收账款坏账形成的原因3.1外部环境方面的原因 3.1.1 管理的缺失政府对应收账款的管理重视不够，缺乏严格的法律约束。一直以来，应收账款的管理都是薄弱环节，国家财政部出台了财政部关于建立健全企业应收账款管理制度的通知及内部会计控制规范销售与
12、收款（试行） 以此来指导和规范企业的销售与收款行为。另外，国家还未形成一套系统完整的法律来惩治那些恶意欺诈、故意拖欠货款的企业，这就使得那些占了便宜的企业不断故伎重演，破坏整个社会的信用制度。3.1.2审计监督审计机构对新设企业的跟踪审计不够。现在企业的设立标准低，设立程序也简单，一般企业只须拿到合法的验资报告就可以成立。对于会计师事务所而言，由于验资业务的业务量大，很多程序都简化，出具验资报告后没有对新设企业进行跟踪审计，这就导致许多空壳企业、皮包公司借资注册设立后马上抽走注册资金，到处招摇撞骗，四处拖欠货款，拆东墙补西墙。3.1.3建立企业资信库缺乏专门的资信统计机构，未建立系统的企业资信
13、库。市场上没有一个部门或机构专门负责全面统计各企业的资信情况来建立一个企业资信库，这样企河南经贸职业学院毕业论文4业就难以全面、准确的获取客户的资信信息。西方一些发达国家的信用管理做得很好，每个企业的资信情况都会在资信库中反映，而且可以被公开查询，一旦企业出现恶意欺诈，其恶劣行为就通过网络传播到每个信息使用者手中，银行也会自动冻结其存款，企业发生信用危机，再难以信用借贷。3.1.4完善社会信用体系全民信用不普及，社会信用体系不完善。目前整个社会尚未形成一种人人讲信用的风气，公众的信用意识不强，人们常常会为了占小便宜而失信用，对此社会缺乏一定的舆论谴责或惩罚，更不用说建立个人信用体系来约束人们的
14、失信行为。所以，普及全民信用、社会信用迫在眉睫。3.2企业自身方面的原因3.2.1 客户资信评估观念企业高层管理人员到基层业务人员，对客户资信评估的观念淡薄。企业为了增强市场竞争力，往往无原则地放宽优惠条件、无选择性的确定赊销对象，而对客户的资信情况缺乏科学的评估，导致货款收回困难形成呆账。企业经营中的业绩评价不当。许多企业在营销中将业绩评价只与销售业绩挂钩，致使销售人员为了提高自己的业绩而不考虑应收账款收回的可能性而盲目赊销，从而导致了应收账款难以收回的比率大幅度增加。企业没有建立系统的信用管理制度。目前我国企业尚未建立系统的客户信用管理体系，客户的资信资料只是零散分布在企业各职能部门，没有
15、系统的整理、分析和及时的反馈，因此企业无法对客户的信用状况进行科学的判断，无法及时准确地了解客户信用状况的变化，不能科学地确定授信额度，以便将企业信用风险限定在一定程度之内。3.2.2素质人才培养缺乏高素质的信用管理人才和销售人员。信用管理是一项专业性很强的工作，现在我国大部门企业都没有专门的信用管理人才和信用管理机构，致使应收账款管理的事前控制滞后。企业对营销工作缺乏有效的管理和监督。对于企业发展的龙头销售，应当进行科学有效的管理和监督，这样既能使营销工作顺利的发展，又能防止在销售工作中造成的资产流失，更能降低应收账款的风险。从企业产生应收账河南经贸职业学院毕业论文5款风险的状况来看，对营销
16、工作缺乏有效的管理和监督机制，因而使应收账款数额居高不下，影响企业的资金正常周转，也严重影响企业的经济效益。总之，应收账款就如同一把双刃剑，只有充分利用其优点，并利用各种方法加强应收帐款的管理，才能做到将应收帐款及时收回，将坏帐损失减至最少，给企业带来更大的效益，使企业生产利润最大化。4 加强应收账款管理方法制定并切实落实一套完整而系统的应收账款管理制度，才能保证企业的应收账款管理工作在一个良好轨道上运行。4.1 树立正确的经营理念俗话说“思想是一个人的灵魂” 。那么对于一个企业而言，经营理念是否正确将决定一个企业的生死存亡。因此，企业领导者应该通过组织培训使全体员工认识到：企业的共同目的是增
17、加有效销售、减少坏账损失、使公司利润最大化。有了这个统一的认识，企业才能形成良好的信用文化，使全体经营管理者形成正确的管理意识，有了这个统一的认识，各个部门才能在不同的岗位角色中、不同的利益立场上保持相对的统一。4.2应收账款的事前控制古语云“凡事预则立，不预则废” ，这句话道出了计划的重要性。计划执行检查处理,这是美国质量管理学家戴明提出的循环法。按照该循环法，应收账款的事前控制就是计划阶段，它包括选择赊销对象和制定信用政策。赊销对象的选择非常重要，选择信用好的客户可以大大减少坏账损失，因此企业在赊销前应根据客户的现时及未来的付现能力、经营状况及其发展前景、商业信誉和未来融资能力等因素来判断
18、客户按期偿还账款的可能性，选择还款可能性大的企业作为赊销对象。为了全面了解客户的资信情况，企业还可咨询工商行政管理部门来了解其社会信用、信誉及其他相关信息；通过银行了解其银行信用情况，通过查阅和分析会计资料了解其经营状况。在确定客户时，对于一些老客户不可麻痹大意，要随时关注其经营状况的变化，不能因为是老客户就掉以轻心，特别是对于一些金额较大的赊销业务。对于新客户，特别是信息资料河南经贸职业学院毕业论文6不是太准确可靠、经营风险和财务风险较大的潜在客户应采取抵押赊销的方式并在销售合同中明确列示担保物或单独订立保证合同，以便在客户不能按期偿还时减少损失。4.3建立专门的信用管理部门从企业的组织机构
19、上看，有条件的企业应当建立专门的信用管理部门来加强企业的信用管理。一些规模很小、业务量不大的小企业没有必要设立专门部门，但应设立专门岗位。这些部门负责调查和管理客户的资信材料、制定企业的信用政策以及监督各部门信用政策执行情况。4.4提高员工的综合素质员工综合素质的提高主要有：一是思想培训。要使全体员工了解和掌握企业信用管理的原则、指导思想、主要目标等内容，让企业的管理思想成为指导员工行为的准则。二是业务技能培训。通过对员工的业务知识和实务的培训，提高员工的业务素质和工作质量，减少工作差错，从而减少和避免人为因素引起的应收账款的增加。三是法律知识培训。对员工开展相关法律知识培训，提高企业依法经营
20、和运用法律武器保护自身利益的能力，同样可以减少和降低应收账款的发生。4.5建立科学合理的绩效评估体制建立一套科学合理的绩效评估体制是非常重要的，绩效评估指标能指引员工努力的方向。在评价销售人员的业绩时不能仅看他的销售额，还要结合和他所负责的销售业务挂钩的应收账款回收率、坏账损失率及账款回收速度等指标综合评判其业绩。业绩好的给予奖金和晋升，业绩不好的要采取一定的惩罚措施，激励与惩罚并用，调动员工的积极性。4.6应收账款的日常管理应收账款一旦形成，企业就必须围绕“保证按期足额回款”这一宗旨而展开工作，这些工作是否真正落实到位，直接影响应收账款的管理成果。这一时期的工作重点概括为以下几个方面：第一对
21、客户经营情况的跟进了解。赊销业务发生以后，企业不能坐等，而要对应收账款的运行过程进行跟踪。必须密切了解客户的经营管理情况，对客河南经贸职业学院毕业论文7户的信用品质、偿付能力进行深入的调查，分析客户的现金与调剂能力能否满足偿还债务的要求。尤其要将那些挂账金额较大、信用品质较差的欠款客户作为重点考察对象，一旦发现客户出现财务周转方面的问题，则及时采取应对措施，以防患于未然。第二应收账款信息的内部通报。由于管理职能的细化，在企业管理中，没有哪一个部门的职能可以覆盖全局，而应收账款管理恰恰是关系企业全局的大问题，所以，企业要建立一个信息统计反馈体系，要利用先进的技术手段在最短的时间内将销售变动情况、
22、应收账款变动情况等重要信息进行汇总、分析、通报，以及时把握应收账款动态，纠正错误苗头，避免管理漏洞。第三对账手续。一方面，企业应完善财务的内部核查制度，避免因为会计核算的错漏造成的损失；另一方面，及时而完善的对账工作必不可少，这不仅可以消除赊销双方由于人为因素造成的数据误差，更重要的是，它可以为今后可能发生的应收账款纠纷提供可靠地法律依据。所以，赊销企业应将与客户的财务对账工作切实落实到位，并同时完善相关的书面对账凭据。第四应收账款考核。一般来说，应收账款的数额越大，其难以回收、成为呆滞应收账款的可能性也就越高；另一方面，客户逾期和拖欠的时间越长，发生呆坏账的可能性也随之加大。为了能有效避免这
23、种应收账款风险的发生，建立一套严格而切实可行的应收账款考核系统也就变得十分的必要。4.7建立应收账款坏账准备制度建立应收账款坏账准备制度，防范财务风险。根据企业会计制度的规定，企业应当在期末分析各项应收账款的可收回性，并预计可能产生的坏账损失计提坏账准备。企业应当制定计提坏账准备的政策，明确计提坏账的范围、计提方法、账龄的划分和提取比例等事项。企业可以自行确定计提坏账准备的方法，该方法一经确定，不得随意变更。采用应收账款融资以减少风险、增大收益。应收账款融资，主要有三种方法：第一是抵借，即企业将应收账款作为贷款的抵押品，从客户那里得到付款后再借款机构还掉贷款；第二是出售，即把应收账款所有权出让
24、给银行或代理商，由他们直接向客户收款；第三是代理，即中介机构接管委托人的销售账户，负责销售货款的收回，由企业付给其一定的代理费用，代理人接管销售账户服河南经贸职业学院毕业论文8务并保证企业免遭坏账收回，由企业付给其一定的代理费用，代理人接管销售账户服务并保证企业免遭坏账损失。利用融资的优点：第一，直接向缺少资金的企业提供现金；第二，可以使借入资金迅速增长以与企业销售额和应收账款的增长相适应；第三，可以加大应收账款的回收率，如应收账款代理业务。由于代理机构与银行、公安、法院、保险等部门联系密切，有多种保障措施，可大大减少坏账，即使发生了坏账也可以通过加入保险的途径解决，而且这种代理关系由于不是企
25、业直接收款，还可以维护企业与债务客户的关系。不过采用应收账款融资也有一定的局限性，它必须以发达的信用市场为前提，所以政府一定要加大信用市场的建设力度，尽可能完善市场、规范信用体系。运用企业应收账款管理网络信息系统。随着计算机的普及，企业可以引进或开发应收账款管理系统软件，建立应收账款管理网络信息系统。有了这个系统，企业就可以快速、灵敏、可靠地进行应收账款的管理，使企业应收账款管理水平近一步提高建立应收账款的监控体系、预警机制。应收账款的监控体系应包括赊销的发生、收账、逾期风险预警等各个环节。财务部门对应收账款的分析管理,计提坏账准备金,计入当期费用。信用部门和销售部门进行应收账款跟踪管理服务,
26、在工作中信用部门和销售部门要互相配合,分清各自在跟踪服务中的职责,达到相互监督相互促进,提高应收账款回收率,促进企业销售的目的。 应发挥内部审计的监督作用。不断完善监控体系,改善内控制度;检查内控制度的执行情况,检查有无异常应收账款现象,有无重大差错、玩忽职守、内部舞弊、故意不收回账款等情况,确保应收账款的回收。 企业可以通过将应收账款转为应收票据来降低风险。由于应收票据具有很强的追索性,且到期前可以背书转让或贴现,能够在一定程度上降低风险损失。所以当客户到期不能偿还货款时,企业可要求客户开具承兑汇票以抵消其应收账款。 河南经贸职业学院毕业论文95结束语总之，企业的发展离不开产品的销售，产品的
27、销售就必然会产生赊销，而赊销是扩大销售的基本方法之一。从源头控制,充分发挥企业自身优势,不断开发新产品,开辟新的市场,拉开与其它同类企业产品间的档次,增强市场竞争能力,使自己的产品成为畅销品,变被动为主动,使企业可以有目的地选择订单,也就是选择客户,以减少资金在应收账款上的占用,从根本上减少赊销行为,最大限度降低应收账款带来的困扰。加强应收账款科学、有效的管理机制，提高应收账款的质量，对企业的生存和发展有着重要意义。应收账款的制定并切实落实一套完整而系统的应收账款管理制度，才能保证企业的应收账款管理工作在一个良好轨道上运行。所以，企业应收账款回收的风险以及由此而产生的财务风险是分不开的，只要我
28、们采取适当的信用政策及有效的管理方法，就能使企业的应收账款风险最小化、受益最大化。因此，完善应收账款的管理机制，对加快货款回收、防范财务风险、提高企业的经营效益具有重要意义。河南经贸职业学院毕业论文10参考文献1 李清祖.强化企业应收账账款的日常管理J. 商业会计, 2010(7).2 袁秀兰.当前企业应收账款管理的现状与对策J. 会计之友 ,2009(5).3 顾颖、马晓强.中小企业创业管理J. 中国社会科学出版社 ,2010(10).4 赵改玲.中小型企业加强财务信用管理的探讨J. 经济问题， 2008(5).5 黄海文.加强企业应收账款的对策J. 湖南大学学报, 2010(7).6 卢国
29、维.亦谈应收账款的管理J. 会计之友,2009(12).7 张连萍.加强国有大中型企业应收账款的管理J. 会计之友， 2010(10).8姚铁梅.加强应收账款管理,规避企业经营风险 J. 财会通讯， 2009（9）河南经贸职业学院毕业论文11致 谢本次毕业论文是我大学生活中最后一次综合能力的锻炼。在此期间，我学到了许多新知识，同时也使自己在各方面得到提高。回顾大学三年来的点滴，我感受颇深。首先，感谢老师和同学的帮助，使我克服了种种困难，并掌握了学习会计的方法和技巧。在写论文的整个过程中，我不仅了解了应收账款的基础知识，觉得更宝贵的是学会了如何去处理自己从未接触过的会计问题。本课题在选题及研究过程中得到白莉老师悉心指导，白老师多次询问论文进程，并为我指点迷津，帮助我探讨开拓思路，精心点拨、热忱鼓励。从论文选题、开题报告、初稿完成、斟酌修改直至最后定稿，特别是在毕业论文后期老师耐心的指导，给了我更多的帮助，老师严谨求实的态度，踏踏实实的精神，耐心指导终生受益。对老师的感激之情是无法用言语表达的。最后，再次感谢白莉老师的指导帮助，也感谢这几年来教导我的恩师。
