1、J-C-23-04(生产部)质量目标分解表公司质量目标分解本部门质量目标分解 采取措施责任人 完成情况1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 生产订单及时传递率 100%信息传递与执行率 100%1、 明细分工，制定明确考核制度，奖惩分明。2、 严格审批采购计划，合理调度原辅材，满足生产需求。3、 协调生产，合理调度解决生产中重大影响生产因素。4、 制定奖惩制度，提高职工的工作热情。5、 鼓励小改小革，并对有成果者进行奖励，提高劳动效率。6、 信息及时上传下达，保证信息畅通，满足生产需求。7、 监督现场检查，给职工创造安全文明生产环境。8、 加强数据采集、分析，以指导生产。9、监
2、督产品标识，使其具有可追溯性。10、监督设备维护，使设备处于良好的工作状态生产技术部长采集生产数据准确率 100%1、 深入生产现场，监督生产数据的真实性。2、对相应的生产数据及时收集分析、传递。统计员订单按时完成率 100%资料完好率 99% 1、对资料进行不定期检查，防止损坏、丢失。2、 对体系文件资料和质量记录及时归档、编目。资料管理员注:生产订单转达数生产下达订单份数 X100%=下达订单准确率信息传递与执行实际份数接收总数 X100%=信息传递与执行率收集数据合格次数收集次数 X100%=采集生产数据准确率资料检查合格份数检查总分数 X100%=资料完好率J-C-23-04(销售部)
3、质量目标分解 公司质量目标分解本部门质量目标分解采取措施 责任 人 完成情况1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合同评审执行率100%顾客走访计划实施率 100%1、 及时有效的参与合同评审并对其进行确认和签批。2、 认真组织协调好本部门的各项管理工作3、 及时有效地与顾客实施沟通，并收集顾客信息，将其转化为工作需要，不断提高顾客满意度。4、 及时处理各种顾客的投诉，参与不合格品的评审。制定年度销售计划并组织实施。5、 及时有效的进行内外部沟通，以增强部门人员的服务意识，满足顾客需求。6、 搞好市场调研，拓宽产品市场范围，争创经济效益。7、 依据数据分析结果，对顾客满意度进行
4、控制。销售部长订单下达准确率100%数据分析准确率100%质量记录完好率99.5%1、 对顾客的各种证件进行审核确认，并收集归档。2、 及时做好数据的收集和分析。并对顾客满意度实施测量，将测量结果报至相关单位。3、 对每份合同实施合同评审，并将评审结果及时转化为作业指导书下发。4、 做好文件和记录的控制清单，并对保存的文件和记录不定期进行检查，并进行保养。5、 协助销售部长搞好营销策划工作。6、 将顾客的各种信息收集并及时准确地传递到相应单位。7、 对相关单位提报的各种计划、报表及时进行审核合同评审员（资料管理员）顾客满意度不低于96%；合同评审率100%。下达订单准确率 100%信息收集、反馈执行率 100%1、 及时收集顾客的建议及潜在的服务和要求的信息。2、 将收集的信息进行整理并及时传递至相关部门。3、 对于顾客的要求，进行确认，并将相关要求转化并及时传递。4、 及时对顾客的产品进行交付并保证质量。5、 不断提高业务水平，努力开拓市场，增强产品市场占有率业务员注:合同或订单实际评审数 接收总份数 X100%=合同执行率。实际走访次数计划次数 X100%=顾客走访率 订单下达合格次数订单下达总数 X100%=单下达准确率数据分析合格次数收集次数 X100%=数据收集率检查记录合格数检查总数 X100=质量记录完好率信息反馈次数收集反馈总数 X100=信息反馈率
