1、如何做好演示培训,作成：罗玉龙,课程目的 ：,提高演示培训技巧,一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧。,比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。 就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。,课程内容 ：,准备工作,有效演示你要控制.,你自己,演示材料,演示设备,演示的结构 -“三明治”：,开场 : 中间 : 结束 :,告诉他们你要讲什么,告诉他们,告诉他们你已经讲了什么,准备内容：,我如何组织材料？,如何演示,演示效果的影响因素：,你,设 备,声音,内容,50%,40%,10%,
2、“第一印象真的非常重要，如果你不能 (没有)在开始几秒钟时抓住听众，你将失去他们。”,“如果你能告诉听众听你的演示会得到什么好处，你就能抓住他们的注意力。” 例如，“我今天要讲的，会让你在4月份的培训工作中取得非常好的培训效果，并让你的演示培训能力得到快速提高”。,开场白：,I 有趣 N 需要 T 标题 R 相关信息 O 目的,一定要说明目的-对听众的益处和行动：益处：对听众的利益和好处行动：你所要求的行为,开场白：,用一句话概括出目的， 例如:,说服顾客购买我们的新产品告知销售部一项新的报销系统，方便大家以后使用提高演示培训技巧,怎样做一个引人入胜的开场白？,问一个诱导性问题 讲一个相关的笑
3、话 给一个有说服力的例子或图解 赞扬听众 运用视觉或听觉小技巧 强调题目和主题的重要性,吸引听众的注意，无论他们在想别的什么立即引起他们的兴趣富有色彩-而不是“黑和白”,引人入胜的开场白要:,讲什么 ?,听众必须知道的听众应该知道的听众可以知道的,怎样讲?,考虑听众的情况 不使用专业用语-除非你确信听众能理解 使用的词汇应与听众的水平相符,你使用什么样的词汇？,应该使用的词汇：,用词清楚、简洁用词汇表达意思而不是哗众取宠表达流畅，不要间断,怎样讲?,表达方式,重点突出 略有停顿 语音及语调 声音清晰 音量适当,怎样讲?,1、制定时间表,每个人都需要有一定计划。 时间表就好像是一幅地图，指导着学
4、习目标的完成。 对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。 时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。,2、一切为了学习,注意！如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。,3、把成年人当作成年人来培训,现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该： 给予学员一定挑战 尊重学员 给他们以自我发现的方式学习的机会 提供一个安全的学习场所 给予专业的反馈,4、保证均等的参与机会,让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配： 采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 直接向那
5、些沉默不语的人提问 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：“让我们来听听其他人的想法。“,5、应对不良表现,有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。 接近他 让他意识到你正在关注他 把注意力放在问题上，不要进行人身攻击 倾听他的任何抱怨,6、拿出你的最佳状态,人们往往对培训有很高的期望。培训师需要拿出 100 的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整： 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。,7、回顾,在每天结束时或者第二天开始时，回顾一下大家已
6、学过的内容。可以通过如下方式进行： 培训师做一个简短的总结 所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么,8、善于倾听,千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。 观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为： 眼珠不停地转动 极力避免眼神的交流 把胳膊和腿相互交叉 将胳膊折叠放在脑后，身体后倾频频离开教室,8、善于倾听,当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果： 复述他们的问题，使你对问题的理解更充分 不要一味反驳,9、提供良好的学习氛围,当人们学习了某种技能，在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学
7、习气氛： 运用幽默和自我否定 强调从反馈中学习的重要 进行角色模仿，并及时进行反馈 建立学习交流，鼓励互相学习,10、让培训更有趣,如果有轻松的学习环境，人们可以学得更好，也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情： 讲一些合适的笑话 用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理 进行一些简短、有趣的游戏 保持欢快的节奏,注视,不要盯着别人看. 否则，你看起来咄咄逼人!,注视,注视 你的听众 . . . 而不是看地板或房间某部位,不要设置障碍,抓住听众的注意力,有热情 使用生动的语句 清晰而简明地表达自己 讲个故事 有欢快的声音 有适当的肢体、体态动作,听众的
8、参与,问参加者问题 请参加者参与进来，不保留距离 请每位参加者贡献一个主意 让他们完成一个测验、难题或竞赛,结尾 -我如何把它做得漂亮？,态度积极 总结要点 感谢听众 沉着地离开演讲台,演示注意事项,作演示时应该注意：,保持积极的态度 事先检查会场和设备 如果不用设备，别把它放在听众面前 让听众有机会读完幻灯片 但是，没有必要时你别念幻灯片上的字 你如果要发材料，最后发,你是为听众作演示，应该多为听众着想 如何自然地站在前面 站在一个你感觉舒服的地方 通过排练知道你的演示将持续多长时间 目光接触 声音大小适中,作演示时应该注意：,怎样处理提问？,预见问题给听众想问题的时间 不要惊慌在听众中预先安排好问题,解答简明扼要 面向所有的人回答 不要编造答案 转移或拒绝 保持沉著冷静,怎样处理提问？,开头结尾相呼应的讨论或一个集思广义的会议 创造自然气氛 讨论中引发观点、想法并作记录 展示讨论主题,使用白板的最佳时间？,你的幻灯片应该：,内容简单，易于听众理解和吸收 别有太多的字 清楚整齐 字迹易读,现场提问,现场提问：,1、除了教程中讲的内容，你在日常培训中还遇到哪些问题？2、本次培训为你解决了哪些困惑吗？,THE END,
