1、1北京市公共文化服务状况调查方案一 、 调 查 目 的构建现代公共文化服务体系，是保障和改善民生的重要举措，是全面深化文化体制改革、促进文化事业繁荣发展的必然要求，是弘扬社会主义核心价值观、建设社会主义文化强国的重大任务。2017年国务院发布了“十三五 ”推进基本公共服务均等化规划，其中涉及到公共文化服务的重点内容有：落实国家基本公共文化服务指导标准和地方实施标准；深化公益性文化事业单位改革，积极搭建公益性文化活动平台，以群众需求为导向，推行“ 菜单式 ”、“订单式”公共文化服 务；加大政府向社会力量购买公共文化服务力度；深入推进公共图书馆、博物馆等免费开放工作；以县级文化馆、图书馆为中心推进
2、总分馆制，实现农村、城市社区公共文化服务资源整合和互联互通；推动全民阅读，加强残疾人等特殊群体的基本阅读权益保障等。北京市近期也出台了关于加快推进公共文化服务体系示范区建设的意见，提出本市将以15分钟为服务半径，规划基层文化设施布局，完善公共文化设施网络体系；鼓励设置区域综合文化中心，支持实体书店建设；鼓励和引导党政机关、国有企事业单位和学校内部文化设施向公众免费或优惠开放，扩大服务覆盖范围等。为了解北京市基层公共文化服务的现状、市民对当前北京公共文化相关政策的评价以及公共文化服务方面存在的问题，2能更好的贯彻落实北京市公共文化服务政策，市社情民意调查中心在去年调研的基础上继续开展北京市公共文
3、化服务状况调查。二 、 调 查 范 围 与 对 象本次调查范围为全市16个区的城乡社区。调查对象为在本社区居住一年及以上的市民。三 、 调 查 内 容1.公共文化现状：本市居民所在街道及社区提供的公共文化设施及活动情况以及对街道社区公共文化服务情况的满意度评价。2.居民对全市公共文化服务相关政策的满意度评价以及目前本市在公共文化设施和活动方面存在的问题等。3.文化对价值观的引导以及政府应该发挥的作用。具体内容详见调查问卷。四 、 调 查 方 式 与 抽 样 方 法调查采用拦截的方式开展。（1）确定调查社区：按照区街道社区的行政区划和行政管理体系，逐层随机抽选社区。（2）确定被访者：在抽中的社区
4、中，每个社区随机拦截12名市民作为被访者。3五、样本量及配额要求在满足调查精度要求的前提下，同时考虑调查的时间因素，确定调查样本量共4000个。综合考虑北京市各区人口分布情况、城乡人口比例以及文化设施的分布情况来确定样本的分布情况，如下：表1 各区调查样本分布城市 农村区社区数量 拦截人数 村委数量 拦截人数样本量东城区 25 12 0 0 300西城区 25 12 0 0 300通州区 20 12 5 12 300朝阳区 25 12 5 12 360海淀区 25 12 5 12 360丰台区 25 12 5 12 360石景山区 22 12(10) 0 0 260房山区 16 12 6 12
5、(10) 260顺义区 16 12 6 12(10) 260昌平区 16 12 6 12(10) 260大兴区 16 12 6 12(10) 260门头沟区 6 12 6 12 144怀柔区 6 12 6 12 144平谷区 6 12 6 12 144密云区 6 12 6 12 144延庆区 6 12 6 12 144合计 261 12 74 12 4000配额要求：调查中每个区的男女比例控制在1:1；年龄段上18-35周岁 、36-50周 岁、51-70 周岁，每个年龄段各占1/3 。六、调查时间安排调查时间：2017年11-12月4问卷编号：_ (101-106)卡 号：_(107-108
6、)北京市公共文化服务状况调查问卷您好！我是北京市社情民意调查中心的访问员，我们正在进行一项北京市公共文化服务状况的调查，很想听听您的意见，非常感谢您的配合。东城区 101 （110-112） 通州区 112西城区 102 顺义区 113朝阳区 105 昌平区 114丰台区 106 大兴区 115石景山区 107 怀柔区 116海淀区 108 平谷区 117门头沟区 109 密云区 228房山区 111 延庆区 229调查小区行政区划代码 -（121-132）被 访 者 签 名 ： 电 话 ： （宅 电 ） （手 机 ）电 子 邮 箱 ： 被 访 居 民 家 庭 详 细 地 址 ：街 道 访问员
7、记录被访户地址所在环路位置： （135）51.二环以内 2.二环外三环内 3.三环外四环内 4.四环外五环内 5.五环外六环内 6.六环外访 问 员 签 名 ： 访 问 员 编 号 ： 访 问 日 期 ： 月 日访 问 开 始 时 间 ： 点 分 （24 小 时 制 ）访 问 时 间 长 度 ： 分 钟 访 问 结 束 时 间 ： 点 分 （24 小 时 制 ）问卷相关情况记录陪 访 -1 日 期 ： 月 日指导员信息 指 导 员 签 名 ： _复 核 -2 日 期 ： 月 日审 核 员 签 名 ：_ 审 核 日 期 ： 月 日初 审 问 卷 类 别 合 格 问 卷 -1 逻 辑 问 题 问
8、卷 -2 完 整 性 欠 缺 问 卷 -3初 审 处 理 意 见 退 回 确 认 -1 问 卷 作 废 -2错 误 题 号 统 计初 审处 理 人 员 签 名 _ 处 理 结 果 ：审 核 员 签 名 ： _ 审 核 日 期 ： 月 日终 审 问 卷 类 别 合 格 问 卷 - -1 逻 辑 问 题 问 卷 -2 完 整 性 欠 缺 问 卷 -3终 审 处 理 意 见 退 回 确 认 -1 问 卷 作 废 -2错 误 题 号 统 计审核信息终 审处 理 人 员 签 名 _ 处 理 结 果 ：复 核 员 签 名 ： _编 号 ：_ 复 核 日 期 ： 月 日 合 格 问 卷 -1 客 观 题 -
9、2 主 观 题 -3访 问 时 间 不 对 -4 访 问 地 点 不 对 -5 未 赠 送 礼 品 -6电 话 复 核 问卷 类 别电 话 空 号 -7 电 话 号 码 不 对 -8 没 有 接 受 访 问 -9复核信息处 理 人 员 签 名 ： _ 处 理 办 法 ：其他情况记录：6【甄别部分】S1.请问您的年 龄是 周岁S2.您是否在本社区居住了一年以上（含一年）呢？ 是 1 否 2结束访问S3.您居住的社区属于：（由调查员记录）城市 1 农村 2 【主体部分】一、公共文化服务基本情况【请看卡片】Q1.您所在街道（乡镇）或社区（村）有没有提供以下公共文化服 务设施或活动项目呢？（行单选）文
10、化设施或活动项目 有 没有 不清楚1.文化中心、文化活动室 1 2 372.公共图书室、电子阅览室、书屋 1 2 33.公益演出、公益电影放映等 1 2 34.文化辅导培训、讲座 1 2 35.文化交流活动（阅读、影视节目展播等） 1 2 36.公共场所阅报栏 1 2 37.健身休闲场所及设施 1 2 38.青少年活动中心 1 2 39.老年人活动中心 1 2 310.为残障人士提供的文化服务活动（如无障碍设施、盲文书籍等）1 2 311.节日民俗等弘扬传统文化活动 1 2 312.组织集体出游 1 2 3Q2.您对所在街道（乡镇）或社区（村）提供或组织的公共文化服 务及活动满意度如何？（单选
11、）1.非常满意2.比较满意3.基本满意4.不太满意5.很不满意6.说不好/不清楚二、公共文化服务水平的评价8Q3.请问您对北京市提供的公益性文化服务及活动 （如免费/ 低价参观各类文化场馆或观看公益性演出/讲座等）的评价是：（单选）1.非常好2.比较好3.一般4.不太好5.很不好6.说不好/不清楚Q4.您对北京市目前公共文化服务的信息化和数字化水平（如各 类场馆数字化、图书自动借阅机、手机公众号及各类APP等）的评价是：（ 单选）1.非常好2.比较好3.一般4.不太好5.很不好6.说不好/不清楚【请看卡片】Q5.您对北京市针对以下群体提供的公共文化服务 的评价是：（行单选）文化服务活动 非常好
12、 比较好 一般 不太好 很不好 不清 楚1.老年群体文化活动 1 2 3 4 5 62.中青年群体文化活动 1 2 3 4 5 63.儿童、青少年文化活动 1 2 3 4 5 64.残障人士文化活动 1 2 3 4 5 6Q6.您觉得北京市的文化志愿服务开展的怎么样？（ 单选）1.非常好2.比较好93.一般4.不太好5.很不好6.说不好/不清楚Q7.您对北京市公共文化资源分布均衡性的评价是：（ 单选）1.非常好2.比较好3.一般4.不太好5.很不好6.说不好/不清楚Q8.您对目前北京市公共文化服务或产品在社会价 值引导方面的评价是：（单选）1.非常好2.比较好3.一般4.不太好5.很不好6.说
13、不好/不清楚三、公共文化服务设施及活动的评价Q9.总的来说，您对北京市整体 的公共文化服务满意度如何？ （单选）1.非常满意2.比较满意3.基本满意4.不太满意5.很不满意6.说不好/不清楚10Q10.您对北京市公共文化场所（设施）的满意度如何？（ 单选）1.非常满意2.比较满意3.基本满意4.不太满意5.很不满意6.说不好/不清楚【请看卡片】Q11.您觉得北京市现有的公共文化场所（设施）主要存在哪些 问题呢？（限选3项）1.设施不齐全2.部分设施重复配套3.设备陈旧破损，长期无人维护 4. 文化场所（馆）少 5.文化场所（馆）卫生环境不好 6.文化场所（馆）价格较高 7.文化场所（馆）或设施不够便利8.管理低效，服务态度不好9.运行或开放时间不合理10.其他（请注明 ）11.没有问题
