1、 村 卫 生 室 工 作 制 度1、 认 真 执 行 医 疗 机 构 管 理 条 例 、 乡 村 医 生 从 业 管 理 条 例 等卫 生 法 律 法 规 , 做 到 依 法 执 业 、 命 名 规 范 , 卫 生 技 术 人 员 具 备 法 定 职 业资 格 。2、 做 到 24小 时 应 诊 , 出 诊 随 叫 随 到 , 文 明 行 医 , 服 务 热 情 。3、 门 诊 登 记 、 门 诊 病 历 、 处 方 等 医 疗 文 书 书 写 规 范 , 符 合 要 求 。4、 严 格 执 行 诊 疗 规 范 和 技 术 操 作 规 程 。5、 认 真 执 行 河 北 省 乡 村 医 生 基
2、 本 用 药 目 录 , 合 理 用 药 , 不 开 大处 方 。6、 传 染 病 、 突 发 公 共 卫 生 事 件 的 监 测 与 报 告 , 符 合 规 定 时 限 和 要求 。 7、 严 格 执 行 消 毒 隔 离 制 度 。8、 一 次 性 医 疗 用 品 使 用 管 理 规 范 , 一 次 性 注 射 器 、 输 液 器 用 后 严 格按 照 有 关 规 定 进 行 处 理 。9、 室 内 整 洁 、 卫 生 , 物 品 摆 放 有 序 。10、 各 种 收 费 及 常 见 药 品 价 格 上 墙 , 合 理 收 费 。11、 正 规 渠 道 进 药 , 无 假 劣 药 品 。12
3、、 接 受 卫 生 行 政 部 门 和 乡 镇 卫 生 院 的 管 理 、 培 训 、 考 核 和 业 务 指导 。 13、 按 规 定 认 真 写 有 关 卫 生 统 计 报 表 并 及 时 上 报 。14、 加 强 医 疗 事 故 防 范 , 严 防 医 疗 事 故 发 生 。村 卫 生 室 传 染 病 报 告 管 理 制 度为 有 效 预 防 、 控 制 和 消 除 传 染 病 及 突 发 公 共 卫 生 事 件 的 危 害 , 保 障人 民 健 康 。 依 据 中 华 人 民 共 和 国 传 染 病 防 治 法 和 突 发 公 共 卫 生 事件 应 急 条 例 制 定 本 制 度 。1
4、、 按 照 法 律 要 求 实 行 传 染 病 和 因 突 发 事 件 至 致 病 人 员 首 诊 医 生 负 责制 , 发 现 疑 似 的 传 染 病 和 突 发 公 共 卫 生 事 件 疫 情 时 , 立 即 用 电 话 通 知 本辖 区 内 疫 情 管 理 人 员 , 不 得 隐 瞒 、 缓 报 、 谎 报 或 授 意 他 人 隐 瞒 、 缓 报 、谎 报 。2、 发 生 重 大 灾 害 、 事 故 、 疾 病 流 行 或 者 其 他 意 外 情 况 时 , 医 疗 机 构及 其 卫 生 技 术 人 员 必 须 服 从 县 级 以 上 人 民 政 府 卫 生 行 政 部 门 的 调 遣
5、。3、 对 传 染 病 做 到 早 发 现 、 早 报 告 、 早 隔 离 、 早 治 疗 , 切 断 传 播 途径 , 防 治 扩 散 。 严 格 执 行 各 项 消 毒 隔 离 、 医 院 感 染 控 制 等 各 项 制 度 和 措施 , 做 好 人 员 防 护 , 防 止 交 叉 感 染 和 院 内 感 染 的 发 生 , 做 好 污 物 、 污 水的 无 害 化 处 理 。4、 承 担 责 任 范 围 内 突 发 公 共 卫 生 事 件 和 传 染 病 疫 情 监 测 信 息 报 告 任务 。 5、 实 行 传 染 病 预 检 、 分 诊 制 度 , 对 各 类 传 染 病 及 因 突
6、 发 事 件 致 病 的人 员 提 供 医 疗 救 护 和 现 场 救 援 , 对 就 诊 病 人 进 行 接 诊 治 疗 , 并 书 写 详细 、 完 整 的 病 例 记 录 。6、 对 需 要 转 送 的 病 人 , 应 当 按 照 规 定 将 病 人 及 其 病 例 记 录 的 复 印 件转 送 至 接 诊 的 或 者 指 定 的 医 疗 机 构 。7、 对 瞒 报 、 缓 报 、 谎 报 或 授 意 他 人 不 报 告 突 发 性 公 共 卫 生 事 件 或 传染 病 疫 情 的 , 拒 绝 接 诊 病 人 的 , 拒 不 服 从 突 发 事 件 应 急 处 理 指 挥 部 调 度的
7、, 及 时 上 报 县 卫 生 行 政 部 门 依 法 追 究 相 关 责 任 。医 疗 废 物 管 理 制 度1、 医 疗 废 物 是 指 医 疗 卫 生 机 构 在 医 疗 、 预 防 、 保 健 以 及 其 他 相 关 活动 中 产 生 的 具 有 直 接 或 间 接 感 染 性 、 污 染 性 及 毒 性 等 对 人 和 环 境 有 危 害性 的 废 物 。2、 医 疗 机 构 的 法 定 代 表 人 为 防 止 医 疗 废 物 导 致 传 染 病 传 播 和 环 境 污染 事 故 的 发 生 , 每 年 应 参 加 相 关 法 律 、 安 全 防 护 以 及 紧 急 处 理 等 知
8、识 的培 训 。3、 及 时 收 集 医 疗 废 物 并 按 照 类 别 分 置 于 防 漏 、 防 锐 器 穿 透 的 专 用 包装 箱 或 者 密 闭 的 容 器 内 , 并 按 照 规 定 进 行 登 记 , 登 记 资 料 至 少 保 存 3年 。 4、 不 转 让 、 不 买 卖 、 不 丢 弃 、 不 在 非 贮 存 地 点 倾 倒 医 疗 废 物 , 不 将医 疗 废 物 混 入 其 他 废 物 和 生 活 垃 圾 。 不 流 失 、 不 泄 露 、 不 扩 散 、 不 漏 天存 放 医 疗 废 物 , 暂 时 贮 存 医 疗 废 物 的 时 间 不 超 过 2天 。5、 不 具
9、 备 集 中 处 置 条 件 时 , 按 以 下 要 求 处 理 医 疗 废 物 , 并 做 好 各 项登 记 。 ( 一 ) 使 用 后 的 一 次 性 医 疗 器 具 和 容 易 到 致 人 损 伤 的 医 疗 废 物 ,消 毒 并 做 毁 形 处 理 。 ( 二 ) 能 够 焚 烧 的 , 及 时 焚 烧 ;6、 对 不 按 规 定 要 求 处 理 医 疗 废 物 的 , 按 医 疗 废 弃 物 处 理 条 例 规定 追 究 相 关 人 员 的 责 任 。 村 卫 生 室 门 诊 登 记 管 理 制 度1、 门 诊 登 记 一 般 项 目 如 病 人 姓 名 、 性 别 、 年 龄 、
10、职 业 、 籍 贯 、 工 作单 位 或 家 庭 地 址 、 联 系 电 话 等 内 容 应 清 晰 、 完 整 , 并 与 处 方 记 载 相 一致 。 2、 门 诊 登 记 范 围 应 包 括 每 日 工 作 量 , 新 病 例 登 记 、 初 复 诊 登 记 、 疾病 分 类 、 转 诊 转 院 、 初 诊 、 治 疗 原 则 和 处 理 方 案 , 并 与 处 方 记 载 相 一致 。3、 门 诊 登 记 对 需 上 报 的 传 染 病 病 例 要 做 出 明 显 标 记 , 填 写 产 染 病 报告 卡 , 并 按 规 定 时 限 及 时 上 报 。4、 门 诊 登 记 对 14岁
11、以 下 儿 童 要 登 记 家 长 姓 名 、 工 作 单 位 、 家 庭 详 细住 址 、 联 系 电 话 及 病 人 其 所 在 学 校 、 班 级 等 内 容 。5、 门 诊 登 记 要 求 用 钢 笔 书 写 , 力 求 通 顺 、 完 整 、 简 练 、 准 确 、 字 迹清 晰 、 整 洁 , 不 得 删 改 、 剪 贴 、 颠 倒 , 医 师 要 签 全 名 。6、 为 防 范 医 疗 纠 纷 和 差 错 , 要 认 真 做 好 门 诊 登 记 的 整 理 工 作 , 保 存原 始 门 诊 登 记 , 按 规 定 要 求 存 档 备 查 。门 诊 病 历 书 写 制 度1、 书
12、写 病 历 要 简 明 扼 要 。 患 者 的 姓 名 、 性 别 、 年 龄 、 职 业 、 籍 贯 、工 作 单 位 及 住 址 。 主 诉 , 现 病 史 , 既 住 史 , 各 种 阳 性 体 征 与 必 要 的 阴 性体 征 , 诊 断 印 象 及 治 疗 , 处 理 意 见 等 均 需 记 载 于 病 历 上 , 由 村 医 书 写 签字 。 2、 就 诊 间 隔 时 间 过 久 或 与 前 次 不 同 病 症 的 复 诊 患 者 , 应 视 为 出 诊 病者 , 写 上 检 查 所 见 和 诊 断 意 见 , 并 应 写 明 “ 初 诊 ” 字 样 。3、 每 次 诊 察 , 均
13、 应 填 写 日 期 , 急 诊 病 历 填 写 时 间 到 分 钟 。4、 门 诊 病 历 书 写 清 楚 , 不 得 随 意 涂 改 , 土 改 后 应 签 字 。村 卫 生 室 药 品 管 理 制 度1、 认 真 执 行 药 品 管 理 法 及 配 套 法 规 。 加 强 药 品 管 理 , 为 医 疗保 健 提 供 有 效 、 安 全 、 数 量 不 少 于 120种 的 基 本 药 物 。2、 药 品 必 须 从 乡 镇 卫 生 院 采 纳 , 并 建 有 药 品 入 库 验 收 登 记 簿 , 及时 进 行 药 品 质 量 检 查 , 及 时 销 毁 变 质 、 过 期 、 失 效
14、 药 品 。3、 凭 处 方 发 药 。 发 药 时 要 实 行 复 核 、 查 对 , 防 止 差 错 事 故 的 发生 。 零 售 药 进 行 登 记 。4、 坚 持 合 理 用 药 , 因 病 施 治 , 处 方 书 写 规 范 , 不 开 大 处 方 、 人 情方 , 注 意 配 伍 禁 忌 , 开 处 方 要 签 全 名 。处 方 管 理 制 度 1、 处 方 应 按 规 定 格 式 用 钢 笔 书 写 , 字 迹 清 楚 , 内 容 完 整 。2、 处 方 书 写 必 须 达 到 “ 十 全 ” , 即 : 姓 名 、 性 别 、 年 龄 、 日 期 、家 庭 住 址 、 药 名
15、、 剂 量 、 数 量 、 用 法 、 签 全 名 。3、 要 做 到 处 方 用 药 合 理 , 药 价 结 算 正 确 。 4、 处 方 上 药 品 数 量 用 阿 拉 伯 数 字 码 书 写 。 药 品 用 量 单 位 以 克 、 毫克 、 毫 升 国 际 单 位 计 算 , 中 药 片 、 丸 、 胶 囊 以 付 、 片 、 丸 、 粒 为 书 写 单位 。 注 射 剂 以 支 、 瓶 为 单 位 。5、 处 方 剂 量 一 天 为 宜 , 三 天 为 限 , 慢 性 病 或 特 殊 情 况 不 超 过 一周 。6、 不 得 使 用 毒 、 限 、 剧 毒 药 。村 卫 生 室 消 毒
16、 隔 离 制 度1、 严 格 遵 守 消 毒 灭 菌 制 度 , 认 真 执 行 无 菌 技 术 操 作 规 程 。2、 严 禁 卫 生 室 内 设 置 生 活 区 。3、 医 务 人 员 在 工 作 区 内 , 要 衣 帽 整 洁 , 严 禁 着 工 作 服 到 非 工 作 场所 。 诊 疗 前 后 应 及 时 洗 手 、 必 要 时 使 用 消 毒 液 浸 泡 消 毒 。4、 敷 料 缸 、 持 物 钳 等 医 疗 器 械 用 品 要 定 期 消 毒 。 体 温 计 、 压 脉带 、 压 舌 板 要 一 人 一 用 一 消 毒 。5、 治 疗 室 门 窗 应 密 闭 良 好 , 定 时 通
17、 风 换 气 , 每 日 使 用 紫 外 线 消毒 , 定 期 监 测 , 并 记 录 完 整 。 治 疗 室 紫 外 线 消 毒 时 , 应 具 备 避 光 条 件 ,以 免 对 治 疗 室 外 的 人 员 造 成 伤 害 。6、 各 种 医 疗 用 具 使 用 后 均 须 及 时 消 毒 后 备 用 。 被 褥 、 床 垫 要 定 期洗 晒 、 消 毒 、 更 换 。7、 应 尽 量 使 用 一 次 性 医 疗 器 械 , 降 低 感 染 率 。 对 使 用 过 的 一 次 性医 疗 器 械 和 卫 生 材 料 , 应 当 按 照 规 定 处 理 。 严 禁 重 复 使 用 一 次 性 医
18、 疗 器械 和 卫 生 材 料 。村 卫 生 室 医 疗 安 全 制 度1、 医 务 人 员 应 当 具 备 良 好 的 职 业 道 德 和 应 有 的 医 疗 技 术 水 平 。2、 严 格 遵 守 法 律 、 法 规 , 认 真 执 行 技 术 操 作 规 范 , 定 期 对 医 疗 安全 进 行 自 查 。3、 认 真 执 行 药 品 管 理 法 , 切 实 加 强 药 品 管 理 , 严 格 按 规 定 用药 。4、 严 格 执 行 护 理 工 作 的 “ 三 查 七 对 ” 制 度 , 处 方 调 剂 的 “ 四 查 十对 ” 制 度 及 控 制 感 染 的 有 关 规 定 。5、
19、及 时 对 急 危 重 患 者 采 取 紧 急 措 施 进 行 抢 救 治 疗 , 并 做 好 适 时 转诊 的 相 关 工 作 。6、 对 医 疗 设 备 、 电 源 等 要 定 期 检 查 维 修 , 严 格 执 行 操 作 规 程 。7、 严 禁 非 卫 生 技 术 人 员 从 事 医 疗 卫 生 工 作 。8、 村 卫 生 室 应 在 卫 生 行 政 部 门 审 批 许 可 的 诊 疗 范 围 内 行 医 不 得 开展 除 一 般 简 单 体 表 清 创 缝 合 外 的 任 何 手 术 。9、 加 强 医 患 沟 通 , 妥 善 处 理 医 疗 纠 纷 , 预 防 医 疗 事 故 发
20、生 。村 卫 生 室 健 康 教 育 宣 传 制 度一 、 以 关 爱 村 民 ( 包 括 流 动 人 员 ) 的 身 心 健 康 为 宗 旨 , 经 常 、 广泛 、 多 样 地 开 展 健 康 咨 询 教 育 服 务 , 促 使 各 类 人 群 自 觉 关 注 健 康 , 提 高村 民 的 健 康 质 量 。二 、 村 卫 生 室 是 健 康 教 育 宣 传 的 主 体 和 主 要 阵 地 , 具 体 负 责 健 康 咨询 和 宣 传 资 料 的 提 供 。三 、 村 卫 生 室 要 建 立 村 民 健 康 档 案 , 并 按 要 求 配 合 上 级 卫 生 单 位 搞好 村 民 健 康
21、体 检 工 作 。四 、 督 促 、 指 导 村 民 开 展 好 爱 国 卫 生 工 作 , 搞 好 环 境 卫 生 , 帮 助 村民 做 好 改 水 、 改 厕 、 改 灶 工 作 , 以 促 进 健 康 。五 、 乡 村 医 生 要 不 断 加 强 业 务 学 习 , 提 高 健 康 教 育 宣 传 服 务 知 识 和能 力 , 不 断 提 高 健 康 教 育 宣 传 质 量 和 效 率 。六 、 正 确 使 用 好 、 爱 护 好 健 康 教 育 宣 传 的 各 种 设 备 设 施 和 宣 传 资料 。七 、 积 极 指 导 和 组 织 村 民 开 展 灭 蝇 、 灭 蚊 、 灭 鼠 、
22、 灭 蟑 螂 等 “ 除 四害 ” 活 动 。五 、 尊 重 人 格 , 保 守 医 密 。 对 待 病 人 一 视 同 仁 , 不 泄 露 病 人 隐 私 与秘 密 。六 、 搞 好 宣 传 , 加 强 防 控 。 多 形 式 、 多 渠 道 向 村 民 宣 传 卫 生 保 健 知识 , 开 展 健 康 教 育 , 提 高 村 民 健 康 素 质 ; 及 时 报 告 传 染 病 疫 情 和 中 毒 事件 , 协 助 相 关 部 门 做 好 疾 病 预 防 控 制 、 妇 幼 保 健 、 卫 生 监 督 、 新 农 合 、爱 国 卫 生 等 方 面 的 工 作 。七 、 不 断 学 习 , 提
23、 高 水 平 。 善 于 在 工 作 实 践 中 总 结 经 验 教 训 , 钻 研医 术 , 精 益 求 精 , 不 断 更 新 知 识 , 提 高 医 疗 技 术 水 平 。八 、 互 帮 互 学 , 团 结 协 作 。 正 确 处 理 好 与 乡 镇 卫 生 院 、 卫 生 所 和 相邻 村 卫 生 室 之 间 的 关 系 , 团 结 协 作 , 互 相 学 习 , 共 同 发 展 。村 卫 生 室 计 划 免 疫 工 作 制 度一 、 凡 参 加 预 防 接 种 的 工 作 人 员 要 明 确 目 的 , 具 有 高 度 的 责 任 心 ,严 谨 的 工 作 态 度 , 要 熟 练 掌
24、 握 免 疫 程 序 、 疫 苗 性 质 、 接 种 方 法 , 熟 知 各种 疫 苗 接 种 禁 忌 症 , 接 种 疫 苗 后 要 注 意 观 察 有 无 不 良 反 应 , 以 确 保 工 作质 量 。二 、 接 种 前 详 细 询 问 病 史 , 凡 有 禁 忌 证 者 一 律 不 得 接 种 。三 、 接 种 对 象 、 部 位 、 方 法 、 剂 量 、 次 数 、 间 隔 时 间 应 严 格 按 有 关说 明 或 上 级 主 管 部 门 规 定 执 行 。四 、 接 种 时 要 严 格 执 行 无 菌 操 作 , 实 行 一 人 一 针 一 管 。 卡 介 苗 接 种器 具 专
25、用 。五 、 生 物 制 品 的 运 输 和 保 存 应 按 说 明 执 行 , 凡 不 符 合 要 求 的 生 物 制品 一 律 不 准 使 用 。 安 瓿 启 开 后 应 按 规 定 在 允 许 的 期 限 内 用 完 。六 、 做 好 预 防 接 种 各 项 登 记 、 统 计 、 总 结 工 作 , 及 时 上 报 。村 卫 生 室 妇 幼 保 健 工 作 制 度一 、 认 真 学 习 贯 彻 母 婴 保 健 法 等 妇 幼 保 健 法 律 法 规 。二 、 有 专 人 负 责 妇 幼 保 健 工 作 , 掌 握 本 村 妇 幼 工 作 基 本 情 况 , 在 乡镇 卫 生 院 的 指
26、 导 下 开 展 妇 幼 保 健 业 务 。三 、 开 展 孕 产 妇 系 统 管 理 。 做 好 早 孕 摸 底 、 建 卡 、 登 记 , 对 疑 似 高危 孕 产 妇 及 时 转 送 。 动 员 住 院 分 娩 , 负 责 产 后 访 视 工 作 。四 、 开 展 儿 童 系 统 管 理 。 做 好 儿 童 保 健 建 卡 、 登 记 及 高 危 儿 初 筛 和转 诊 。五 、 做 好 妇 女 、 儿 童 疾 病 防 治 工 作 。 配 合 开 展 妇 女 病 普 查 普 治 、 儿童 体 格 检 查 , 做 到 资 料 准 确 , 登 记 齐 全 。六 、 做 好 妇 幼 卫 生 信
27、息 管 理 。 及 时 收 集 、 汇 总 、 上 报 各 类 信 息 。七 、 按 时 参 加 乡 镇 妇 幼 工 作 例 会 , 汇 报 工 作 , 接 受 培 训 和 业 务 指导 , 按 时 完 成 上 级 分 配 的 各 项 工 作 任 务 。八 、 做 好 健 康 教 育 工 作 。 向 孕 产 妇 及 儿 童 家 长 宣 传 妇 幼 保 健 科 普 知识 , 指 导 群 众 开 展 家 庭 自 我 保 健 。九 、 做 好 妇 幼 卫 生 项 目 工 作 , 提 高 妇 女 儿 童 健 康 水 平 。十 、 按 时 完 成 上 级 交 办 的 其 它 妇 幼 保 健 工 作 任
28、务 。 村 卫 生 室 财 务 管 理 制 度 1、 村 卫 生 室 实 行 “ 独 立 核 算 、 自 负 盈 亏 ” , 建 立 健 全 财 务 账 套 ,做 好 药 品 、 物 资 、 现 金 、 银 行 和 往 来 帐 记 录 。 由 卫 生 院 财 务 经 办 员 和 片区 会 计 定 期 审 核 。2、 确 定 一 名 兼 职 人 员 任 出 纳 员 , 一 名 兼 职 人 员 任 会 计 记 账 人 员 。3、 做 到 钱 、 帐 分 人 管 理 , 管 帐 不 管 钱 和 物 资 的 原 则 。4、 定 期 核 对 帐 套 。 对 现 金 、 银 行 日 记 账 做 到 日 清
29、 月 结 。 帐 物 月 底核 对 清 楚 。5、 严 格 执 行 国 家 物 价 政 策 , 统 一 收 费 标 准 , 并 要 求 公 示 , 药 品 收费 明 码 标 价 。 收 费 付 凭 证 。6、 认 真 执 行 合 作 医 疗 报 销 规 定 , 接 受 合 医 办 和 群 众 监 督 。7、 严 格 财 务 手 续 , 报 销 凭 证 内 容 完 整 , 实 行 一 支 笔 审 批 制 度 。8、 年 初 向 卫 生 院 申 报 年 度 内 部 分 配 方 案 , 卫 生 院 长 审 批 后 执 行 。按 季 度 向 卫 生 院 报 财 务 报 表 。公 共 卫 生 工 作 制
30、 度一 、 在 所 辖 村 内 , 以 家 庭 为 单 位 建 立 规 范 的 居 民 健 康 档 案 , 并 及 时更 新 。 开 展 预 防 、 保 健 、 康 复 、 健 康 教 育 和 计 划 生 育 指 导 、 医 疗 等 服务 。二 、 为 辖 区 内 65岁 以 上 老 年 人 每 年 提 供 一 次 全 面 的 免 费 健 康 体 检 。并 进 行 健 康 行 为 干 预 和 健 康 指 导 。三 、 为 辖 区 0-6岁 儿 童 建 立 健 康 档 案 , 定 期 进 行 免 费 健 康 体 检 。 并指 导 喂 养 工 作 。四 、 为 辖 区 内 孕 产 妇 建 立 孕
31、产 妇 保 健 手 册 , 并 免 费 进 行 产 前 体检 和 产 后 随 访 。五 、 为 辖 区 居 民 提 供 多 种 形 式 的 健 康 教 育 工 作 。 普 及 中 国 公 民 健康 教 育 素 养 基 本 知 识 与 技 能 , 开 展 合 理 膳 食 、 控 制 体 重 、 适 当 运动 、 限 盐 、 控 烟 、 戒 毒 和 可 干 预 危 险 因 素 的 健 康 教 育 。六 、 加 强 传 染 病 及 突 发 公 共 卫 生 事 件 报 告 和 疫 情 监 测 , 发 现 法 定报 告 的 传 染 病 及 其 可 疑 病 例 , 必 须 按 规 定 时 间 和 程 序
32、及 时 上 报 。 协 助 疾控 机 构 对 辖 区 病 人 、 疑 似 病 人 和 突 发 公 共 卫 生 事 件 开 展 流 行 病 学 调 查 ,收 集 和 提 供 病 人 、 密 切 接 触 者 、 其 他 健 康 危 害 暴 露 人 员 的 相 关 信 息 。七 、 为 辖 区 内 35岁 以 上 原 发 性 高 血 压 、 2型 糖 尿 病 , 重 型 精 神 病 免费 测 血 压 、 测 血 糖 。 每 年 4次 面 对 面 随 访 , 每 年 一 次 免 费 较 全 面 的 体检 。八 、 遵 守 工 作 纪 律 , 在 岗 着 装 整 洁 , 实 行 每 日 24小 时 值 班 , 不 得擅 离 工 作 岗 位 。九 、 服 务 热 情 文 明 , 工 作 尽 职 尽 责 , 加 强 业 务 学 习 , 树 立 良 好 的医 德 医 风 , 不 断 提 高 服 务 水 平 。