1、,人力资源管理,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,2,关于本课,参考书目董克用，叶向峰.人力资源管理概论.中国人民大学出版社，2003.加里.德斯勒.人力资源管理(第10版).中国人民大学出版社，2007.乔治.伯兰德.人力资源管理(第13版).东北财经大学出版社，2006. 约翰M.伊万切维奇. 人力资源管理(第9版).机械工业出版社，2006.张一驰.人力资源管理教程.北京大学出版社，1999.人力资源管理双语习题集考核方法,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,3,开篇案例-管理观念,野鸭精神 IBM总经理沃森信奉丹麦哲学家哥尔科加德的一段名言：野鸭或许能被人驯服，但
2、是一旦驯服，野鸭就失去了它的野性，再也无法海阔天空地去自由飞翔了。他说：“对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人，我从不犹豫。然而重用那些围在你身边尽说恭维话，喜欢与你一起去假日垂钓的人，是一种莫大的错误。与此相比，我寻找的却是那些个性强烈、不拘小节、以及直言不讳似乎令人不快的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心听取他们的意见，那你的工作就会处处顺利。”前新浪网总裁王志东曾对他的外籍财务总监道：“吵架是你的价值，如果你不跟我吵架，就证明你已经没有用了。”真可谓异曲同工。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,4,开篇案例-管理观念,业绩最佳时立即调整这是一种打破常规的做法。
3、人才成长是有规律的，人的才能增长是有周期的，通常一个人在一个岗位上工作的时间以三年至四年为宜。前三年是优点相加，后三年是缺点相加。因此，在一个岗位上工作的时间不宜过长。另外，经历也是一种财富，与其给庸才不如给人才。适时调整那些优秀人才的岗位和职位，对于人才不断提高、继续成长有益处，这是造就复合型人才的有效方法之一。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,5,开篇案例-管理观念,让B级人做A级事这是开发人才的一种成功做法。意思是让低职者高就，目的是压担子促成长。我们的传统做法是量才使用、人事相宜，什么等级的人就安排做什么等级的事。让B级人做A级事这种做法既不同于人才高消费，又有别于人才超
4、负荷，比较科学，恰到好处，即使员工感到有轻微的压力，但又不至于感到压力过大，工作职位稍有挑战性，有助于激励员工奋发进取。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,6,开篇案例-管理观念,评选优秀的比例必须达到70%以上长期以来，无论是机关、事业还是企业单位，每逢总结评奖的时候，优秀的比例一般都在30%以内。这种做法似乎成了社会的惯例，得到了广泛的认同。就在这样一种社会背景之下，聪明的白领则建议上司每年年终评为优秀的人数保持在70%以上。他们的立论依据是：应当以多数人的行为为正常行为，把70%以上的员工都评为优秀，有利激励多数鞭挞少数。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,7,开
5、篇案例-管理观念,走动管理这是西方当时比较流行的一种管理新方法。美国前总统克林顿较为擅长此法。他经常采取突然袭击的办法走进白宫的各个办公室，有时别人在开会他也偷偷地溜进去旁听。走动管理有两大好处：第一、可以掌握幕僚们的第一手材料；第二、可以增强下属的责任感和自豪感。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,8,开篇案例-讨论,你对上述观念有何看法？请阐述理由。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,9,1.1 管理者的HRM工作1.2 变化中的HRM环境1.3 新型HR管理者1.4 本书框架结构,第1章 人力资源管理概述,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,10,学习目
6、标,解释HRM的概念及其与管理过程的联系。举例说明为何HRM对所有管理者而言都是重要的。阐述直线经理与职能（即HR） 经理的人力资源职责。讨论影响HRM的重要趋势。给出HRM的实例。概括本课程的结构。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,11,关键词,organizationmanagermanagement processhuman resource management (HRM)authorityline authoritystaff authorityline managerstaff managerglobalizationhuman capital,2018/6/12,第
7、1章 人力资源管理概述,12,1.1.1 基本概念1.1.2 HRM为何对所有的管理者都至关重要?1.1.3 HRM中的直线管理与职能管理,1.1 管理者的HRM工作,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,13,人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。企业只有一项真正的资源：人。彼得德鲁克人力资源的质量：人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。,1.1.1 基本概念-人力资源,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,14,人力资源的数量构成,童工,老年就业,适龄就业人口,暂时不能参加社会劳动的人口,0 16 60 年
8、龄,其他人口,失业人口,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,15,1.1.1 基本概念-管理过程,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,16,1.1.1 基本概念-HRM,人力资源管理是指获取人员、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,17,HRM过程,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,18,1.1.2 HRM为何对所有的管理者都至关重要?,听听他们是怎么说的吧,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,19,听听他们是怎么说的吧,带走我的员工，把我的工厂留下，不久后
9、工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。我们能做的就是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我们的全部工作就是选择适当的人。我所做的最重要的事情就是雇用优秀的人才。把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。企业即人。造物之前先造人。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,20,1.1.2 HRM为何对所有的管理者都至关重要?,从某种意义上来说，所有的管理者都是人力资源管理者。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,21,刘邦：为何得了天下？,夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓，
10、给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,22,通过HR获取竞争优势,选择一个你光顾过的组织（例如餐厅、百货公司、汽车维修厂）。指出你非常喜欢或非常厌恶的一点，解释为什么。根据你的判断，这家公司的人力资源管理实践和你有过的积极或消极的经历有什么关系吗？,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,23,直线经理：被授权指挥下属的工作，通常是一些人的领导，直接负责达成组织的基本目标。职能经理：被授权通过协助和建议的方式支持直线管
11、理人员去实现组织的基本目标。直线经理与职能经理都具有人力资源管理职责判断杜拉拉和王伟院长和人事处长,1.1.3 HRM中的直线管理与职能管理,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,24,人力资源部门结构图-小型企业,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,25,人力资源部门结构图-大型企业,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,26,人力资源专员,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,27,1.2 变化中的HRM环境,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,28,变化着的环境,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,29,全球化,企业将产品销售、所有权
12、及产品制造向国外新的市场扩张的趋势。中国企业走出去：花钱买罪受？上海汽车-韩国双龙首钢集团-秘鲁国有铁矿公司,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,30,技术进步,筛选简历需要多久？日立公司内部的“婚姻介绍所”,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,31,劳动人口结构,“45岁太老了？55岁多余了？我们连65岁的人都雇呢。”这是德国一家工程公司的广告词。老龄化迫使各国延长退休年龄，何时退休各国发愁 姜子牙81岁当上“国务院总理”和“三军总司令”，人家80岁之前就做两件事：好好学习，锻炼身体。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,32,工作性质,体力到脑力知识型员工不愿
13、遵从商业社会100年前的军队中沿袭下来的命令和控制的管理模式！从富士康到华为，且看军事化管理,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,33,1.3 新型HR管理者,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,34,了解法律,华为辞职门事件2008年1月1日起实施的新劳动合同法劳动者在满足“已在用人单位连续工作满十年的”或“连续订立二次固定期限劳动合同”等条件后，便可以与用人单位订立“无固定期限劳动合同”，成为永久员工。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,35,1.4 本书框架结构,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,36,本章小结,解释HRM的概念及其与管理过程的
14、联系。举例说明为何HRM对所有管理者而言都是重要的。阐述直线经理与职能（即HR） 经理的人力资源职责。讨论影响HRM的重要趋势。给出HRM的实例。概括本课程的结构。,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,37,游戏-商店打烊时,习题一，请不要耽搁时间，在“正确”、“错误”、“不确定”中做出选择。1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达2、抢劫者是一男子3、来的那个男子没有索要钱款4、打开收银机的那个男子是店主5、店主倒出收银机中的东西后逃离6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱7、抢劫者向店主索要钱款8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开9、抢劫者打开了收银机10、店堂
15、灯关掉后，一个男子来了11、抢劫者没有把钱随身带走12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,38,游戏-商店打烊时,习题二：某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达2、抢劫者是一男子3、来的那个男子没有索要钱款4、打开收银机的那个男子是店主5、店主倒出收银机中的东西后逃离6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱7、抢劫者向店主索要钱款8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开9、抢劫者打开了
16、收银机10、店堂灯关掉后，一个男子来了11、抢劫者没有把钱随身带走12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,39,游戏-商店打烊时,1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 ？商人不等于店主2、抢劫者是一男子？索要钱款不一定是抢劫3、来的那个男子没有索要钱款F4、打开收银机的那个男子是店主？店主不一定是男的5、店主倒出收银机中的东西后逃离？6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱T7、抢劫者向店主索要钱款？8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开？9、抢劫者打开了收银机F10、店堂灯关掉后，一个男子来了T11、抢劫者没有把钱随身带走？12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察？,2018/6/12,第1章 人力资源管理概述,40,游戏-商店打烊时,比较习题一的答案与习题二的答案有何区别，弄清习题一的答案对于你回答习题二有什么影响？比较正确答案与自己答案的区别，并分析原因。这个游戏对你有什么帮助？,
