1、,ERP经典故事,the Story of Enterprise Resource Planning,李金刚哈尔滨理工大学 软件学院,关于ERP的故事,一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？” （订货意向） 妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？” 丈夫：“个人，我们点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤，你看可以吗？” （商务沟通） 妻子：“没问题，我会准备好的” （订单确认）,销售管理,关于ERP的故事,妻子记录下需要做的菜单:酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤 （MPS计划） 具体需要的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、油 （BOM物料
2、清单） 发现需要：只鸭，瓶酒，个番茄， （BOM展开，计算毛相关需求） 炒蛋需要个鸡蛋，蛋花汤需要个鸡蛋，共需10个鸡蛋 （共用物料，合批）。 打开冰箱一看（库房），只剩下个鸡蛋。 （净相关需求）,MPS与MRP,关于ERP的故事,来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？” （采购询价） 小贩：“个元，半打元 妻子：“我只需要个，但这次买打。” （经济批量采购） 妻子：“这有一个坏的，换一个。” （验收、退料、换料）,采购管理,关于ERP的故事,回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜， （工艺路线） 厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲 （工作中心）。 妻子发现拔鸭毛最费时间， （瓶颈工序，关键工艺路线） 用
3、微波炉自己做烤鸭可能就来不及， （产能不足） 于是决定在楼下的餐厅里进行加工。 （产品委外）,CRP,关于ERP的故事,下午点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。” （紧急订单） “好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？” “菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6：30左右回来。” （不能并单处理）“好的，肯定让你们满意。” （订单确认）,销售管理,关于ERP的故事,鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。 （紧急采购） 6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太太，怎么订的烤鸭还没送来。” （采购委外单
4、跟催） “不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了，“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。” （验收、入库、转应付账款）,采购管理,关于ERP的故事,6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？” （又是紧急订购意向，要求现货） “不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。” （这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）,销售管理,关于ERP的故事,送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（人力资源系统接口）。”丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。” （通过审核）妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？” （o(_)o ，最后就是应收货款的催要！）,
