1、市场营销总复习题第一套一、单项选择题，每小题一分，共 20 分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）1、 在不规则需求情况下市场营销管理的任务是A 开发市场营销 B 反市场营销 C 关系市场营销 D 协调市场营销2、 下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是A 地理变量 B 人口变量 C 行为变量 D 心理变量3、 体育名星属于消费者相关群体中的A 首要群体 B 次要群体 C 向往群体 D 厌恶群体4、 消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于A 金融机构 B 地方公众 C 企业内部公众 D 市民行为公众5、 消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的A 购买动机 B 购买层次
2、C 购买频率 D 购买行为6、 在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是A 竞争性谈判 B 现场竟投 C 邀请报价 D 协商报价7、 百科全书属于A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非渴求品8、 如果顾客购买批量小，则可用渠道为其供货A 长 B 短 C 宽 D 窄9、 根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括A 独立商店 B 连锁商店 C 中心商业区 D 百货商店10、各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当A 成反比 B 相等 C 成平比 D 成正比11、人员推销的主要缺点是A 用人多 B 时间效用长 C 成本费用高 D 容易引起顾客反感12、一市场为导向，将科技
3、潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程，叫做A 生产管理 B 技术创新 C 产品开发 D 研究开发13、市场营销与服务联盟多为A 单边联盟 B 紧密联盟 C 多边联盟 D 松散联盟14、批发商的最主要类型是A 经纪人 B 代理人 C 伤人批发商 D 制造商销售办事处15.以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是A 需求导向定价法 B.成本导向定价法 C.投标定价法 D 随行就市法16. 利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的A 撇脂定价 B 招徕定价 C 价格歧视 D 折扣定价17.长期平均变动成本函
4、数由决定A 生产规模 B 规模效益 C 边际成本 D 生产函数18.研究的消费心理和消费习惯 ，对于加速长创新产品的扩散有着重要意义A 创新采用者 B 早期采用者 C 早期大众 D 晚期大众19.产品的外观特色属于A 核心产品 B 有形产品 C 附加产品 D 无形产品20.产品差异程度可以用来测定A 需求弹性 B 收入弹性 C 需求交叉弹性 D 供给弹性1.D 2.B 3.C 4.D 5.D 6.B 7.D 8.A 9.D 10.D 11.C 12.B 13.A 14.C 15.D16.B 17.B 18.C 19.B 20.C二、多项选择题，每小题 2 分，共 20 分（在每小题的备选答案中
5、选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）1.实现产品差异化的决策主要有 A 服务决策 B 地理决策 C 季节决策 D 促销决策 E 研究与开发决策2.下述那些资源是取之不尽、用之不竭的A 空气 B 水 C 森林 D 粮食 E 石油3.生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式A 活动 B 兴趣 C 看法 D 动机 E 行为4. 菲利普科特勒于 1984 年提出 “大市场营销”战略思想，其核心是在 4PS 组合的基础上增加两个变量，变成 6PS，这两个变量是A 价格 B 渠道 C 权利 D 促销 E 公共关系5.垄断竞争是一种介于之间的市场形式A 完全竞争 B 寡头竞争
6、 C 纯粹竞争 D 纯粹垄断 E 不完全竞争6.心理定价策略主要包扩A 声望定价 B 尾数定价 C 认识定价 D 知觉定价 E 招徕定价7.需求收入弹性大的产品通常是一些A 高档食品 B 耐用消费品 C 娱乐支出 D 低档产品 E 中档产品8.发展策略适用于波士顿咨询公司中的类业务单位A 问号类 B 现金牛类 C 狗类 D 明星类 E 熊类9.政府采购的主要方式有A 招标 B 竞争性谈判 C 邀请报价 D 采购卡 E 单一来源采购10.国际战略联盟在经营上的优势主要表现在A 产品优势 B 市场优势 C 技术优势 D 管理优势 E 服务优势1. ABDE 2.AB 3.ABC 4.CE 5.AD
7、 6.ABE 7.ABC 8.AD 9.ABCDE 10.ABCDE三、名词解释，每小题 2 分，共 8 分1.市场 2.市场定位 3.认知价位定位法 4.物流1. 市场是指某种产品的 现实购买者与潜在购买者的总和（1 分）可表示为市场=人口+购买力+购买愿望（1 分）2. 企业为了使自己的产品获得稳定的销路，要从产品各方面培养一定的特色，树立一定的形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，即为定位。3. 认知价值定位法，就是企业根据购买者对产品认知价值来制定价格的一种方法（1 分）它是一种需求导向的定价方法。 （1 分）4. 所谓物流是一种通过有效的安排产品的仓储、管理和转移，使商品在需要的
8、时间到达需要的地点的经营活动。四、判断题，每小题 3 分共 12 分（判断正误 1 分，说明理由 2 分）1.整体营销是基业整体内部环境的营销。理由1. 错（1 分）理由：整体市场营销是对构成其营销环境的内、外部环境的所有行为者的营销（2 分）2.在产品导入期，对市场容量大，消费者对价格教敏感的产品，可采取掠取策略。 理由2. 错（1 分）理由：可采用缓慢渗透策略（2 分）3.产业市场的特点决定了人员推销是一种教适合的促销方式，广告不适合产业市场。 理由3. 错（1 分）理由：产业市场的特点决定了人员推销是一种适合的推销方式，单广告在品牌建设及化解人员促销障碍方面起作用。4.在成熟期，运用赠品
9、等促销工具比单纯用广告更有效。 理由4. 对（1 分）理由：在成熟期，竞争对手日益增多，赠品等促销工具更能够促使消费者了解商品；诱发购买兴趣。五、简答题，每小题 4 分，共 20 分1.简答企业目标市场涵盖战略的三种形式？1.企业营销策略有 3 种. 无差异市场营销策略； （1 分）差异性市场营销策略（1 分）集中的市场营销策略（1 分） （每项必须展开说明。综合说明 1 分）2.简答影响市场营销的微观环境因素？2. 影响企业微观环境的因素有：企业、市场营销渠道企业； （1 分）市场； （1 分）竞争者（1 分）公众（1 分） （每项具体内容必须展开说明，否则扣分）3.简答消费者复杂购买行为的
10、特点和对策？3. 当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，由于产品品牌差异大，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程以广泛了解产品特点，最后决定购买。 （2 分）对策：市场营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。 （2 分）4.简答产品差异化决策实现的途径？4. 研究与开发决策： （1 分）地理决策： （1 分）促销决策： （1 分）服务决策： （1分） （每项要求简要解释 1 分）5.简答企业定价目标有那些？5. 生存目标： （1 分）当期利润最大化目标： （1 分）市场占有率
11、最大化目标： （1 分）产品质量最优化目标： （1 分） （每项必须展开说明，否则扣分）六、论述题，共十分简述产品生命周期理论及其成长期的策略。（1）产品生命周期理论的主要内容： （4 分） ： （2）策略：改善产品品质（1 分）寻找新的细分市场。 （1 分）改变广告宣传的重点。 ： （1 分）适当时间可降价。 （1 分） （展开说明 2 分）第二套一、单项选择题，每小题一分，共 20 分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）1.“底”机会和“高”威胁的企业是A 想企业 B 风险企业 C 成熟企业 D 困难企业2.每一企业的产品都有特定的A 质量要求 B 数量规定 C 市场定位 D 数额分析
12、1. 一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的A 宽度 B 长度 C 深度 D 关联性2. 新产品的开发程序的第 3 个阶段是A 求新创意 B 产品概念的发展与实验 C 制定市场营销策略战略 D 进行市场实验3. 消费品中的便利品通常采用A 密集分销 B 选择分销 C 独家分销 D 方便推销4. 职业协会属于消费者机关群体中的A 首要群体 B 次要群体 C 厌恶群体 D 向往群体5. 香烟属于A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非渴求品6. 在衰退期，企业应把促销规模降到最底，保证足够的利润收入，只要少量的促销活动来保持顾客记忆即可。这时可采用A 广告 B 人员推销 C 宣
13、传 D 销售促进7. 客观实在、如实反映问题是的主要优点A 观察法 B 实验法 C 调查法 D 专家估计法8. 市场预测是指在一定的环境条件下和市场营销费用下估计的A 市场供给 B 市场需求 C 市场供求 D 市场环境9. 销售预算是对销售估计规模的A 保守估计 B 乐观估计 C 从宽估计 D 正常估计10.边际成本是每增加一个单位产量而相应增加的A 边缘成本 B 单位成本 C 固定成本 D 变动成本11.在完全竞争条件下买主和卖主都是价格的A 决定者 B 接受者 C 参与者 D 影响者12.从顾客方面说，寡头企业的产品是A 无差别 B 有差别 C 部分有差别 D 可以相互替代13.需求的价格
14、弹性反映的是需求量对价格的A 反应水平 B 质量要求 C 敏感程度 D 对应关系16.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历 3 种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和A 选择性记忆 B 选择性专业化 C 选择分销 D 选择定位17.企业赞助的主要目的是为其产品和选择宣传机会A 商标 B 企业文化 C 企业自身 D 企业主要领导者18.服务产品中实物成分越低、则越多的采用A 成本导向 B 竞争导向 C 需求导向 D 平行导向19.一直是消费品市场营销的主要促销工具A 人员推销 B 销售促进 C 宣传 D 广告20.分销渠的宽度是指A 中间环节多少 B 生产厂家多少 C 同一层的
15、分销点多少 D 不同层次的分销点多少1.D 2.C 3.B 4.B 5.A 6.B 7.A 8.A 9.A 10.B 11.A 12.B 13.B 14.B 15.C16.A 17.C 18.A 19.D 20.C二、多项选择题，每小题 2 分，共 20 分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）1. 收割条件可以适用于波士顿咨询公司法中的类业务单位A 弱小牛类 B 问号类 C 熊类 D 狗类2. 人口老龄化对那些行业带来机会A 保健品 B 助听器 C 眼镜 D 旅游 E 摩托车3. 企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有A 制造 B 采购 C 研究与
16、开发 D 财务 E 市场营销4. 市场营销管理所考察的市场，可以归纳为A 消费者市场 B 所有者市场 C 占有这市场 D 管理者市场 E 组织市场5. 组织市场包括A 消费者市场 B 产业市场 C 中间商市场 D 政府市场 E 国际市场6. 产品改良决策具体包括A 品质改良 B 特征改良 C 式样改良 D 附加产品改良 E 色彩改良7. 企业选择广告媒体种类时应该考虑的主要因素有A 成本 B 竞争程度 C 产品特征 D 信息类型 E 目标沟通对象习惯8. 市场营销信息系统由构成A 内部报告系统 B 计划系统 C 市场营销情报系统 D 市场营销研究系统 E 市场营销分析系统9. 企业特定价格必须
17、平均可变成本A 等于 B 高于 C 低于 D 大于等于 E 小于等于10. 价格折扣与折扣策略主要包括A 现金折扣 B 数量折扣 C 功能折扣 D 季节折扣 E 让价策略1.ABD 2.ABCD 3.ABCDE 4.AE 5.BCD 6.ABCD7.ACDE 8.ACDE 9.ABD 10.ABCDE三、判断题，每小题 3 分共 12 分（判断正误 1 分，说明理由 2 分）1.消费者市场的特点决定了广告是一种较适合的促销方式，人员推销不适合消费者市场。 理由： 1. （1 分）理由：消费者市场上广告是一种比较适合的方式，但在新产品进入市场时或开发中间商时，人员推销仍有效（2 分）2 .在产品
18、导入期，面对市场小，市上大多数消费者以熟悉的新产品，购买者愿意出高价的产品，可采用快速渗透策略。 理由：2. （1 分）理由：可采取缓慢掠取策略（2 分）3.在成长期，企业要想取得更多利润，广告尤为重要。 理由：3. （1 分）理由：在成长期用人员推销来取得广告其可获得更多利润（2 分）4.美国大西洋和太平洋茶叶公司经营的食品，不同等级使用了不同品牌，其品牌策略为个别品牌。 理由：4. （1 分）理由：不是个别品牌而是各大类产品使用不同品牌名称（2 分）四、名词解释，每小题 2 分，共 8 分1. 需求2. 品牌3. 直复市场营销4. 服务1. 需求是指对有能力购买且愿意购买的某个具体产品的欲
19、望。 （2 分）2. 品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计、或其组合。 （1 分）包括品牌名称、品牌标志。 （1 分）3. 直复市场营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销系统。 （2 分）4. 用于出售或者连同产品一起进行出售的活动、利益或满足感。 （2 分）五、简答题，每小题 4 分，共 20 分简答企业一体化增长的三种方式。1.企业一体化增长有 3 种方式后向一体化（1 分） 前向一体化（1 分） 水平一体化（1 分） （每方面展开说明 1分）简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。2.化
20、解不协调购买行为是指有些产品品牌差异不大，消费者不经常购买，购买时又有一定风险，所以消费者一般要比较看货，只要价格公道，购买方便，机会合适，就会购买。购买后消费者可能会有些不协调，但会找出种种理由减轻，化解不协调，证明自己购买是正确的。（2 分） 对策：面对这种购买行为注意动用价格策略，人员推销，选择最佳地点，并向消费者提供有关产品信息，使其相信自己作出正确决定（2 分）简答产业市场的特点。3.购买者数量少，规模大。 相对集中。 引申需求。 缺乏弹性的需求。 需求是波动的需求。 专业购买。 直接购买。 互惠。 可通过租赁取得。 （每小题 1 分应适当解释）简答新产品创新采用者的特点4.极富冒险
21、精神； （1 分）收入水平、社会地位和受教育程度教高（1 分）一般是年轻人； （1分）交际广泛信息灵通（1 分）简答服务产品与一般产品相比的特点5.不可感知形 不可分离性 差异性 不可储存性 缺乏所有权。 （每项必须展开解释，满四项给 4 分）六、论述题，共十分请你简要论述市场营销管理的任务。 负需求 改变市场营销，转负需求为正需求； （1 分） 无需求 刺激市场营销，转无需求为有需求； （1 分） 潜伏需求 开发市场营销，转潜伏需求为现实需求； （1 分） 下降需求 重振市场营销，转再造市场； （1 分） 不规则需求 协调市场营销，使需求一致； （1 分） 充分需求 维持市场营销，维持需求水
22、平； （1 分） 过量需求 降低市场营销，降低需求水平； （1 分） 有害需求 反市场营销，消灭需求； （1 分）第三套一.选择题，每小题一分，共 20 分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）1.市场营销管理的实质是A 市场管理 B 经营管理 C 销售管理 D 需求管理2.在成熟期，企业为保持其市场占有率宜于采用的主要促销手段是A 广告 B 人员推销 C 宣传 D 销售促进3.影视明星属于消费者相关群体中的A 首要群体 B 次要群体 C 向往群体 D 厌恶群体4.女装属于A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非渴求品5. 进行市场需求测量，首先必须确定要测量的A 产品质量 B 产品供求
23、C 产品种类 D 产品价值6. 家庭成员属于相关群体中的A 首要群体 B 次要群体 C 向往群体 D 厌恶群体7. 可以产生几何级数市场营销效果A 邮购 B 电话订购 C 上门销售 D 多层传销8. 产品的最高价格取决于产品的 A 市场需求 B 供给水平 C 质量标准 D 规格型9. 生产函数表明的是投入与产出之间的A 相互连系 B 技术联系 C 配比比例 D 排斥行为10. 在最高和最低的价幅之内，产品价格的高低取决于竞争者同等产品的A 价值尺度 B 竞争条件 C 新旧程度 D 价格水平11.新产品开发过程是从 开始的A 创意 B 市场调查 C 访问用户 D 营业分析12.企业之所以能对扩散
24、过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到 因素的影响A 企业战略规划 B 企业营销管理 C 企业生产制造能力 D 企业形象13.在企业形象识别系统中，A.CIS B.MI C.VI D.BI14.税务局是税收的重要执行机构、它属于A 金融公众 B 媒体公众 C 政府公众 D 市民行动公众15 咖啡生产厂商于茶叶生产厂商之间属于 的关系A 愿望竞争者 B 一般竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者14. 在产业采购中心的影响者中，最主要的影响者是A 经理 B 财务人员 C 采购员 D 技术人员17.在评估市场营销刺激的影响时 是最有力的产出A 顾客态度 B 顾
25、客行为 C 销售额 D 利润18.进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个A 主要步骤 B 基本职能 C 重要宗旨 D 指导思想19.对于弱小的现金牛产品，企业应该采取 战略A 放弃 B 拓展 C 维持 D 收割20.民航服务属于A 作用于人的有形服务 B 作用于物的有形服务 C 作用于人的无形服务 D 作用于物的无形服务1.D 2.D 3.C 4.B 5.C 6.A 7.D 8.A 9.B 10.D 11.A 12.B 13.B 14.C 15.B16.D 17.C 18.A 19.D 20A二、多项选择题，每小题 2 分，共 20 分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确
26、答案，多选、少选、错选该小题无分）1.构成产品整体概念的三个层次是A 核心产品 B 附加产品 C 无形产品 D 有形产品 E 实体产品2.放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的 类业务单位A 明星类 B 无前途的问号类 C 狗类 D 熊类 E 现金牛类3.促销组合的主要工具包括A 广告 B 商标 C 销售促进 D 宣传 E 人员推销4.的交叉弹性可以表现为A 零值 B 正值 C 负值 D 实值 E 虚值1. 下面定价方法中，那些属于成本导向法A 目标定价法 B 随行就市法 C 需求导向认知定价法 D 成本成法 E 密封投标定价法2. 企业形象识别系统的构成因素主要有A 经营观念识别 B 经营效益识
27、别 C 经营活动识别 D 经营质量识别 E 整体视觉识别3. 影响消费者购买行为的心理因素主要表现为A 动机 B 知觉 C 学习 D 信念 E 态度8 根据服务活动的本质可将服务分为A 作用于人的有形服务 B 作用于物的有形服务 C 作用于物的形服务 D 作用于人的形服务 E 作用于人、物共有的服务9 广告在产业市场营销中的作用有A 建立知晓 B 建立理解 C 有效提醒 D 提供线索 E 证明有效10 国际战略联盟的形式主要包括A 技术开发联盟 B 合作生产联盟 C 单边与多边联盟 D 多层次合作联盟 E 市场营销与服务联盟1. ABD 2.BC 3.ACDE 4.BC 5.AD 6.ACE
28、7.ABCDE 8.ABCD 9.ABCDE10.ABCDE三、判断题，每小题 3 分共 12 分（判断正误 1 分，说明理由 2 分）1. “社会市场营销观念”是与“市场营销观念”完全不同的一种新的营销观念。 理由：2. 在导入期，对消费者不熟悉。对价格敏感的产品可采用缓慢掠取策略。 理由：3. 在介绍期，人员推销与宣传配合使用可使消费者更快了解产品。 理由：4. 企业在营销中只能使用自己的品牌。 理由：2. （1 分）理由：社会市场营是对市场营销观念的补充和发展,社会市场营销观念更注重消费者长远利益和社会利益（2 分）3. （1 分）理由：可采取快速渗透策略（2 分）4. （1 分）理由：
29、在介绍期,广告与促销促进能起到了解产品的作用（2 分）5. （1 分）理由：企业除了能使用自己的品牌外,可使用中间商品牌（2 分）四、名词解释，每小题 2 分，共 8 分1. 政府市场2. 国际战略联盟3. 市场营销渠道4. 市场营销组织1.政府为了履其行政职责而产生的购买所形成的市场,叫政府市场。 （2 分）2. 有称跨国战略联盟和战略经营联盟,它是指在两个和两个以上国家中的两个或更多的企业,为实现战略目标而建立起的合作性的利益共同体。 （2 分）3. 市场营销渠道是指配合起来,生产.分销和消费某一生产者的商品和劳务的所有企业和人(1 分)包括供应商.生产者.中间商.辅助商.消费者。 （1
30、分）4. 市场营销组织是指企业内部涉及市场销售活动的各个职位及其结构（2 分）五、简答题，每小题 4 分，共 20 分简答企业多角化增长的三种方式？1.企业多角化增长有 3 种方式同心多角化（1 分） 水平多角化（1 分） 集团多角化（1 分） （每方面展开说明 1分）简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略？2.寻求多样化购买行为既有些产品品牌差别明显。 但消费者并不愿意花长时间来选择和估价.而是不断变换所购产品的品牌,以寻求多样化（2 分） 对策：对这类型的产品,市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法,保证供应,鼓励消费者购买 （2 分）简答产业市场购买的三种形式？3.产业市
31、场购买的三种类型有：直接重购。 （分） 修正重购。 （分） 新购。 （分） （展开说明分）简答新产品的主要类型？4.全新产品： （1 分）换代产品（1 分）改进产品； （1 分）仿制产品； （1 分）（都必须说明解释，否则扣分）简答产品营销组织的优缺点？.优点：能够有效协调各种营销职能（分）小品牌不易被忽视（分）缺点：缺乏整体观念（.）部门冲突（.分）多头领导六、论述题，共十分简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额 （1 分）顾客总价值是顾客购买某产品与服务所获得的一组利益 包括产品价值.服务价值.人员价值和形象价值(2 分 )顾客总成
32、本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间.精神体力以及所支付的货币资金等,包括货币成本,时间成本.精神成本和体力成本(2 分) 实现途径:企业实现顾客让渡价值最大化 ,必须做好两方面的工作：一方面通过改进产品.服务.人员与形象，提高产品价值（分）二是通过降低生产与销售成本，减少顾客购买的时间，精神与体力耗，从而降低货币与非货币成本 （分） （展开解释分）第四套一.项选择题，每小题一分，共 20 分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）1. 市场营销学的理论诞生于 20 初的A 德国 B 英国 C 法国 D 美国2. 生产观念产生的条件A 买方市场 B 卖方市场 C 工业品市场 D 消费品市场3.
33、 菲例普科特勒对市场新形式提出在原有 4PS 基础上增加 2PS 从而成了一种全新的营销新思想，该思想是A 绿色营销 B 整体营销 C 关系营销 D 大市场营销4.-主要用于分销产业用品A 一层渠道 B 二层渠道 C 零层渠道 D 三层渠道5.剧院里前后排座位票价不同，火车卧铺上下铺价位也不同，这种策略属于A 地区定价 B 心理定价 C 差别定价 D 促销定价6.在不完全定价条件下，制造商控制产品价格主要是通过A 成本优势 B 产品差异 C 需求波动 D 广告手段7.产品的最低价格取决于该产品的A 寿命周期 B 扩散程度 C 成本费用 D 使用频率8.用于消费品的市场实验方法是A 模拟商店法
34、B 贸易展销会 C 批发商和零售商陈列室 D 产品实验室9.为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是A 中间商市场 B 国际市场 C 消费者市场 D 生产者市场10.营业分析包括A 市场调查 B 销售额统计 C 定额分析 D 竞争对手分析11.品牌是市场营销组合“4PS”中-的内容A 产品 B 价格 C 地点 D 促销12.下述不属于分销渠道的是A 代理中间商 B 商人中间商 C 生产者和用户 D 辅助商13.在一定时期内顾客的平均购买数量叫A 订购点 B 订购量 C 使用率 D 经济批量14.由各方集资购买设备共同从事某项生产，这种形式叫A 技术开发联盟 B 合作生产联盟 C 市场营销与服
35、务联盟 D 多层次合作联盟15.名牌男装属于A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非渴求品16.建立国际战略联盟的目的，旨在增强企业间的A 市场开放能力 B 对外开放能力 C 长期竞争能力 D 国际经济技术合作17.企业品牌一向是工商业舞台的A 支柱 B 栋梁 C 主角 D 基础18.能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做-竞争者A 愿望 B 一般 C 产品形式 D 品牌19.产业市场的需要是一种A 生产需求 B 专业需求 C 引申需求 D 市场需求20 开放式问题是A 单选题 B 多选题 C 简答题 D 可自由回答的问题1.4 2.B 3.D 4.C 5.C 6.B 7.C 8.A 9.C
36、10.A 11.A 12.D 13.C 14.B 15.C16C 17.C 18.B 19.C 20D二、多项选择题，每小题 2 分，共 20 分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）1. 根据消费者购买习惯，可将产品分为A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非渴求品 E 及需品2. 家庭小型化给那些行业带来机会A 住房 B 汽车 C 轮胎 D 目托服务 E 保健品3. 产业市场的细分变量中除了消费品市场细分变量外的变量还有A 产业变量 B 最终用户 C 行业变量 D 顾客规模4. 销售宣传的特征表现主要有A 注重人际关系 B 高度真实性 C 没有防御
37、D 戏剧化表现 E 媒体效用鲜明5. 短期平均成本，包括A 平均固定成本 B 总可变成本 C 总固定成本 D 平均可变成本 E 总平均成本6. 提出下列那些产品缺乏弹性A 生活必需品 B 名牌产品 C 新产品 D 特殊品 E 替代性强的产品7. 影响市场需求的变动因素主要有A 价格 B 供给 C 心理 D 观念 E 收入8. 发展增大策略适合于波士顿咨询公司法中的-类业务单位A 问号类 B 明星类 C 牛类 D 狗类 E 熊类9. 人员推销在销售者市场中的作用有A 建立知晓 B 增加货位 C 培养热情 D 建立品牌 E 传授推销10. 国际战略联盟具有如下特点A 对各方对资源和能力的贡献不严格
38、的规定 B 政治风险大 C 分散经营风险 D 合伙人从自己所从事的环节上获取利润 E 组成经济实体1.ABCD 2.ABCD 3.BDE 4.BCD 5.ADE 6.ABD 7.AE 8.AC 9.BCE 10.ACD三、判断题，每小题 3 分共 12 分（判断正误 1 分，说明理由 2 分）1.所有产品生命周期曲线都是标准的四个阶段。理由2 市场营销管理的实质是对营过程的管理。理由3.企业竞争者是指生产同一产品不同品牌的企业。理由4.在衰退期，企业应该把规模降到最低，因此只哟少量的宣传即可。理由1.错（1 分）理由：实际上的各种产品生命周期曲线都是有差异的（2 分）2.错（1 分）理由：市场
39、营销管理的实质是对需求的管理（2 分）3. 错（1 分）理由：企业竞争一般分为 4 个层次：愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者 。 （2 分）4. 错（1 分）理由：用少量广告保持记忆，而不是宣传。 （2 分）四、名词解释，每小题 2 分，共 8 分1.市场营销 2.市场营销组合 3.撒脂定价 4.宣传1. 市场营销是与市场有关的人类活动， （1 分）它以满足人类需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动（1 分）2. 市场营销组合即公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量 (1 分) 该变量中包括四个基本变量：产品、价格、渠道、促销。 （1 分）3. 是
40、指在产品生命周期的最初阶段， 把产品的价位定的很高， 以攫取最大利润的定价方法。（2 分）4. 宣传是指发起、 者不需要花钱， 在某种媒体上发布主要商业新闻、 或占用广播电视时间、以促销企业产品或抬升企业形象的促销活动。 （2 分）五、简答题，每小题 4 分，共 20 分1. 简答企业密集增长的三种方式。2. 简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策3. 简答产品整体概念4. 简答品牌对卖主的作用。5. 简答企业确定其渠道考虑的因素1.企业密集增长有 3 种方式市场渗透（1 分） 市场开发（1 分） 产品开发（1 分） （每方面必须展开说明， ，综合说明 1 分）2.习惯性购买行为是指对于价格
41、低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要搜集信息 ，评价产品特点等复杂过程，消费者是被动接受信息，出于习惯购买。 （2 分） 对策：这类产品的营销者可采用优惠价格、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励试用，购买和购产品即可 （2 分）3.产品整体概念可分为三层：核心产品。 （分） 有形产品。 （分） 附加产品。 （分） （展开说明分）4.规定品牌名称可以使卖主易于管理定货。 注册商标可使企业的产品特色得到法律保护品牌化使卖主可能吸引更多的品牌忠诚者品牌化有助于企业细分市场。 良好的品牌有助于树立良好的企业形象。 （答够四项给满分）.顾客特征： （0.5 分）产品特征（0.5 分）中间商特征（0.5 分）竞争特征（0.5 分）环境特征（0.5 分） （要求各方面展开解释 1.5 分）六、论述题，共十分简述市场营销促销组合的影响因素企业在确定促销组合时，应考虑如下因素：产品类型： （分）推试与拉试策略： （2 分）促销目标（2 分）产品生命周期阶段；（2 分）经济前景； （2 分） （每方面必须展开展开论述，否则酌情扣分）注：答案仅供参考答案在考试前提供
