1、 JAC- DMS-SERVICE JACDMS-SERVICE应用软件产品用户手册JAC- DMS-SERVICE 目录短信使用说明 21.短信权限控制 .22.短信参数设置 .33.短信模板设置 .4(1)短信模板的增加 .5(2)短信模板的修改 .7(3)短信模板的删除 .104.短信发送 .12(1)短信发送流程 .12(2)短信单条发送 .18(3)短信群体发送 .19(4)短信默认发送 .195.短信查询 .206.短信编辑模板案例 .21(1)客户预约安排 .21(2)预约状况查询 .21(3)完工审核 .21(4)提交结算 .22(5)费用结算 .22(6)定期保养提醒 .22
2、(7)保险到期提醒 .22(8)验车到期提醒 .22(9)新车提醒 .22(10)客户生日函 .22(11)公用模板 .23JAC- DMS-SERVICE 短信使用说明本文档描述了 DMS-SERVICE 系统与短信发送的相结合的业务逻辑规则,短信的开发为经销商提供了一个更方便的与客户交流的环境，可以使客户能够更便捷的了解经销商以及车厂活动的一些信息，以及更便捷了客户与经销商的信息传达。本说明的配置适用于 V1.1.1 及以后的版本。1.短信权限控制短信权限控制就是 DMS 的正常系统权限管理：1 系统管理用户安全用户权限管理2 按照需求分配权限3 保存权限JAC- DMS-SERVICE
3、2.短信参数设置参数设置说明：业务模块里面，有些业务可能是比较紧急的，所以 DMS 系统提供了默认的发送短信这个功能，以保信息能够及时传达到客户1.系统管理基本参数设置短信参数2.点击红色区域进行模板选择（这里有点说明，就是这是根据你自己的需要认为这个模块需要自动发送短信，那么你就选择自动发送短信的模板，不选择代表不进行自动发送，如：费用结算是默认发送短信，那么在做完费用结算后，会自动发送一条短信到客户手机上面）3.选择已经编辑好的短信模板作为默认发送短信模板4.保存参数信息JAC- DMS-SERVICE 3.短信模板设置例如：JAC- DMS-SERVICE 参数设置说明：DMS 系统提供
4、短信模板编辑功能，以至于我们可以灵活的控制短信模板，以及模板的多选性，而且我们提供了标签替换功能，也就是说模板里面你看到是，而在短信发送的时候该标签已经被替换成 皖 A*系统管理基本参数设置短信参数 短信模板设置(1)短信模板的增加1）输入模板名称，输入模板内容（输入模板内容的时候当需要某个标签的时候，可以双击标签。也可以选择标签，然后点击箭头） ，如图：JAC- DMS-SERVICE 2）点击增加，如图JAC- DMS-SERVICE 3）点击保存，这样一个完整的短信模板就编辑好了(2)短信模板的修改1）双击模板列表里面你需要修改的模板，如图：JAC- DMS-SERVICE 2）编辑模板
5、，如图：JAC- DMS-SERVICE 3）点击修改（这里有点说明，你可以点击增加的，点击增加那会产生一条新的模板，而点击修改的话，只会在原有的基础上进行修改模板） ，如图：JAC- DMS-SERVICE 4）点击保存，这样模板就修改成功了(3)短信模板的删除1）选择你要删除的模板，如图JAC- DMS-SERVICE 2）点击删除，这样不需要的模板就删除成功了JAC- DMS-SERVICE 4.短信发送(1)短信发送流程短信发送界面说明：这是费用结算界面里面的，如过你有费用结算发送短信权限的话，你就会发现短信发送这个按钮1 点击短信发送按钮，如上图显示2 短信发送界面的一些参数解释，如
6、图：JAC- DMS-SERVICE JAC- DMS-SERVICE JAC- DMS-SERVICE 3.编辑好你的信息过后，点击发送按钮，这样一条短信就发送出去了（另外说明的是，如果费用结算设置了默认发送短信，那么点击结算过后会自动发送一条短信的）JAC- DMS-SERVICE 4.DMS 系统提供了一个单独发送短信的按钮来进行发送短信JAC- DMS-SERVICE (2)短信单条发送JAC- DMS-SERVICE 短信单条发送说明：这里的手机号码只有一个，且没有并没有导入手机号码，且没有从底下的文本框里面添加手机号码，选择相应的模板，点击发送，这样发送的信息为短信单发。(3)短信
7、群体发送JAC- DMS-SERVICE 短信群体发送说明：这里的手机号码只有多个，一个是从 EXCEL 导入的，一个是从文本框里面添加的，点击发送，这样发送的信息为短信群发。（建议：这里群发短信时最好用公用模板，也就是不设计人名或者其他一些有用信息，以免别人混淆）(4)短信默认发送图略短信群体发送说明：DMS 系统目前只提供了两个短信默认发送的功能，一个是提交结算，一个是费用结算，点击提交结算按钮过后，会直接触发短信发送（前提是提交结算已被设置为默认发送短信） 。点击费用结算的结算按钮过后，会直接触发短信发送（前提是费用结算已被设置为默认发送短信）5.短信查询报表管理短信查询 短信记录发送查
8、询，如图：JAC- DMS-SERVICE JAC- DMS-SERVICE 6.短信编辑模板案例(1)客户预约安排如：尊敬的客户：您好，您的车辆于 已经成功预约，预约进场日期为 ，感谢您的支持(2)预约状况查询如：尊敬的客户：您好，您的车辆于 进行了预约，预约进场日期为 ，感谢您的支持(3)完工审核如：尊敬的客户：您好，您的车辆已经完工审核，结算金额为元，感谢您的支持(4)提交结算如：尊敬的客户：您好，您的车辆已经提交结算，结算金额为元，感谢您的支持(5)费用结算如：尊敬的客户 ：您好，您的车辆已经费用结算，结算金额为元，感谢您的支持(6)定期保养提醒如：尊敬的客户：您好，您的车辆下次保养日
9、期为，不要忘记给您的爱车定期保养哦，感谢您的支持JAC- DMS-SERVICE (7)保险到期提醒如：尊敬的客户：您好，您的车辆保险即将到期，保险到期日期为，感谢您的支持(8)验车到期提醒如：尊敬的客户 ：您好，您的车辆验车即将到期，感谢您的支持(9)新车提醒如：尊敬的客户 ：您好，感谢您对江淮汽车的信任，在此祝贺您新车愉快，感谢您的支持(10)客户生日函如：尊敬的客户 ：您好，百忙之中不要忘记您的生日，预祝您生日愉快，感谢您的支持(11)公用模板如：广大的爱车朋友您好，江淮为回报爱车朋友对江淮汽车的支持，将于 2009-01-01举办“为爱心”汽车免费服务活动，具体信息请到相应的经销商店客服接待了解情况，感谢你的支持（附注，该模板仅供参考，具体信息须根据你们自己的情况编写）（仅供参考）
