1、近期有不良商家以出售名龟 的名义 在网上 进 行诈骗 活动 ，卖 假龟 、卖 病龟 事件频 繁发 生。 一些龟 友因为买龟 心切而上当受骗 ，被骗 者少则 损 失几千元，多则 上万元。 我看到这类 事件都会五味杂陈 ，一则对 无良 商家蓄意欺骗 消费 者的行为 感到厌恶 ；二则为 善 良的买 家对 网购 来的龟视 如己出，却被无良商家 欺骗 或误导 至最后看着龟 在自己手里死去而扼腕叹 息。这 已不再是单纯 的钱货 交易，而是金钱 与品德的拉锯 ，这 种拉锯 不会结 束，并会在每一 场维权 中冲突越发 尖锐 。我想让这 种情况能得以 缓 解，希望这 种冲突别 越来越多，于是写了这 篇 文章让
2、大家参考一下网购 名龟 的基本流程，把风 险 降为 0，把利益保障提高到 100. 网购 前： 1.先大致排查 下自己的实际 生活情况，以及我提起行李就要和父亲 去火车 站，可是那一瞬，不只是出于什么原因，我却叫住了 所选龟 的基本习 性与饲 养所需条件，选 最喜爱 也 最适合自己养的龟 。具体需了解将要选择 的龟 种 是否能基本适应 你当地的气候环 境；你是否有足 够时间 打理它们 的起居；安置在室内还 是室外， 哪个地方最合适；是否有足够 空间 和时间 混养或 养若干只龟 等； 2.计 划好需同时购 置的饲 养器材，型号大 小，配线长 度及电 源排布；3.选择 最契合的时间 点，以便你能第
3、一时间 在住所或单 位收到快递 包裹。快递 一般 3-4 天时 间 ，如果要在收件，应选择 周一或周二拍货 ，避 开周末，免得无法及时 收取。 网购时 ： 1.搜索销 量大信誉好的商家，先看商家的销 量，销 量越大越好；我提起行李就要和父亲 去火车 站，可是那一瞬，不只是出于什么原因，我却叫住了 2.销 量均等的几个商家，优 先选专 做活体宠 物的商家。有些店铺 即卖 活体宠 ，又卖 各类 水族 器材、饲 料，这 种面面俱到的店铺 ，往往都不够 专 心去打理活体龟 ，活体龟 只是他们货 品的一部 分，不是全部，他们 在饲 养方面的经验 和用心度 也会明显 欠缺，这 方面本人深有体会； 3.看商
4、家的有没有挪用他人的嫌疑； 4.看买 家评论 ，一页页 地看上至少 10 页 ，可无需按顺 序看但一定要认 真看！如果有差评 更 要非常仔细 地看，差评 和投诉 太多的直接右上角 点 X ； 5.看之前买 家的 ID 和的时间 ，判断有没有 刷好评 的嫌疑； 6.另外要注意买 家的时间 跨度，很多活体都 是有销 售旺季的，苗类 的出壳时间 就是该类 的销 售旺季，那些一年四季链 接都有效，全年在卖 苗我提起行李就要和父亲 去火车 站，可是那一瞬，不只是出于什么原因，我却叫住了 的，你要在心里打个问 号，有没有可能这 么彪悍 他的苗全年卖 得像柴米油盐 那样顺 利，还 是因为 本批销 量不好而断
5、断续续 地卖 一整年，这 种积压 的苗往往品相都会有点小瑕疵，或者有点腐皮腐 甲的毛病； 7.看商家的品质 描述是否保障了买 家的利 益。比如有没有包路途风险 ，快递 如何包装，龟 品相和健康上有无事先担保等；8.看淘宝对 此商家的认证 是否齐 全。比如正 品保障、消费 者保障服务 、7 天无理由退换货 等 （本项为辅 佐项 ，理论 上越齐 全越好，但只要信 誉好的商家，比别 家店少一两个认证 也不是不可 信）； 9.看价钱 和运费 。不要贪图 便宜选 最低的， 而要贪图权 益选 最低的风险 ； 10.顺带浏览 器材或饲 料，一次多个货 品，我提起行李就要和父亲 去火车 站，可是那一瞬，不只是
6、出于什么原因，我却叫住了 就算商家不给优 惠，也至少能省点运费 ，还 可能 讨 点小赠 品。 与商家交涉（此步骤绝对 不能省）： 1.如果是淘宝网购 ，用阿里旺旺联 系，别 用 QQ 这 些淘宝不支持的第三方软 件，一旦出了问题 想要维权 ，就拿不出有效证 据，淘宝只认 阿里旺 旺的聊天记录 ；2.询问 商家是否有此品种的存货 ；如果是买 指定成体龟 （一般按号数区分），要认 清具体个 体，别让 自己或商家弄错 ，并在聊天记录 里留下 指定； 3.询问 其快递 到货时间 、运费 和是否有优 惠； 4.询问 是否包路途风险 ，包健康和退换货 事 宜，什么情况下可退可换 ，费 用谁 来承担等（很我
7、提起行李就要和父亲 去火车 站，可是那一瞬，不只是出于什么原因，我却叫住了 重要，特别 是第一次，一定要在旺旺里留下聊天 记录 ）；一并了解包装情况，是否有加保湿苔藓 或降温冰袋，是否需要另外计费 ； 5.提醒商家在你要求的时间 段发货 ，如果需 要避开周末的话 ； 6.拍货 ，留言写下特别 要求，比如壳色花纹 、 健康状况、雌雄个体、数量等，在留言里再次强 调 ，免得发货 方一时马 虎搞错 。贴 士：在询问时 ，可适当涉及一些比较 老练 的问题 ，比如要求龟 苗要无眼线 ，成体龟 生长纹 要明显 和均匀等，这 些条件即使无法达到，也可 显 示出你是个有经验 的买 家，不是随便就能糊弄 的，个
8、别 无良商家只捏软 柿子，看到你问 得这 么 老练 ，他就不敢随便坑你。 网购 后： 1.每天及时查 看物流情况，确保及时 知晓 走我提起行李就要和父亲 去火车 站，可是那一瞬，不只是出于什么原因，我却叫住了 件是否流畅 ，如果出现 不正常的滞留，要及时 向 快递查询 ； 2.收拾好养龟 角落，准备 迎接新成员 的到 来。 收到包裹后： 1.最好当面签 收，但很多快递 都是把包裹丢 在门 房，这 种情况在接到包裹要马 上查 看是否完整，有没有被挤压 或拆开过 的痕迹； 2.如果条件允许 ，最好录 个开箱视频 或拍照 留存； 3.如果龟 一切正常，可视 情况对 其安置或静 养，如出现 路途损伤
9、或健康状况，第一时间 拍视 频 或照片联 系商家，商量处 理事宜； 4.正常到家的龟 ，先试 养三五天，情况正常我提起行李就要和父亲 去火车 站，可是那一瞬，不只是出于什么原因，我却叫住了 了才最终 确认 打款给 商家。 维权 交涉： 万一很不幸龟 出现 健康问题 或路途损伤 甚 至死亡，应 第一时间联 系商家，把视频 和照片发 给对 方，并把当初对 方承诺 的保障一一列出，以 平和的口吻与商家交涉，一旦商家不认账 不愿退 换 或态 度不配合，可申请 退款，如果不退款则 申 请 网购 平台介入。只要保证 网购 前后的工夫做足，正常情况下 是不会走到维权 交涉这 一步的。我希望通过 本人 的整理，能给 众多龟 友一个清晰的网购 思路，确 保买 家的权 益以及宠 物龟 本身的万无一失！ 互联 网 1cg0f5c7aa EBET
