1、信息系统认识的演进,同济大学 经济与管理学院刘仲英,IS认识视角的演进,1、信息系统认识视角的演进,技术视角,技术管理视角,管理技术视角,社会技术视角, 技术视角：强调构建IS的IT技术，包括硬件、软件和网络技术，不重视应用的提升； 技术管理视角：在重视IS构筑技术的基础上，开始重视信息系统的管理提升作用；,Next,信息系统认识视角的演进,研究举例：物流公共信息平台的治理机制研究物流公共信息平台的多属性拍卖决策模型基于TAM模型的安吉汽车资源交换平台运营模式研究, 管理技术视角：重视IS对组织的战略、管理和决策的支持作用，不再一味追求IT的技术升级和新技术投资，强化了IS的生命力 ； 社会技
2、术系统视角：关注IS人员的一些社会属性，如：态度、技能及价值，组织的沟通体系、权力体系及工作流系统。重视IS对群体、组织和社会的作用， IS的应用扩大到社会经济领域，用行为方法研究IS。,2、MIS定义的演进,当前流行的定义，一般将MIS作用范围限定在组织内部。,Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon (2000), 从技术角度看，信息系统可以定义为一组相互关联的能够收集、处理、存储和传播信息来支持组织内部决策和控制的部件的集合。 从经营角度看，信息系统是一个基于信息技术的，为了应对环境造成的挑战而生成的组织和管理的解决方案。,薛华成（2003）,管理信息系统是一
3、个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。,MIS定义的演进,Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon (2004、2006),在管理信息系统第版中已提到“广义的信息系统”，并认为信息系统的范围将延伸超出企业的范畴。,在该书的第9版中，提到信息系统/内联网在组织与外部组织协同时的作用。,MIS定义的演进,互联网的出现，IS的应用范围已从组织内扩大到组织间，组织间信息系统IOS （Inter-organiz
4、ational Information Systems）,如电子商务、电子政务、供应链管理SCM、客户关系管理CRM等已成为IS发展的主流。,MIS定义的演进,MIS的定义需要修正：, 从技术角度看，信息系统可以定义为一组相互关联的能够收集、处理、存储和传播信息来支持组织内和组织间决策和控制的部件的集合。 从经营角度看，信息系统是一个基于信息技术的，为了应对环境造成的挑战而生成的组织或组织联盟的管理和决策的解决方案。 刘仲英主编. 管理信息系统. 高等教育出版社，2006.,研究举例：平台型信息系统的建设成为当前信息系统的热点,早期的信息系统被分为TPS / MIS / DSS / OA 等几
5、类。这些系统的提出，原本出自特定的服务目标，然而由于概念间缺乏联系，形成了系统孤岛。“诸侯割据”的“名词”大战局面持续了一段时间。信息系统演进的一大成就：平息了“诸侯大战”，用MIS（广义）或IS这个名词统一了天下，以上各类系统被集成在组织的信息系统内，形成了组织内信息系统的层次结构。,3、信息系统集成的演进,组织内信息系统的组合模型,信息系统集成的演进,信息和知识深度加工,EIS,DSS,MIS,KMS/KWS OAS,TPS,战略层,管理层,作业层,知识层,信息进一步加工形成知识。通过知识管理，应用IT发掘、利用专家的技能知识，利用管理者的知识实现管理创新。应用举例：利用知识库向销售员提供
6、咨询服务；汽车研发企业知识管理系统构建研究；食用农产品安全知识库的建设。,4、信息管理向知识管理的演进,IS的功能演进： 模拟人工作 管理创新 演进的使能器是IT举例：数据库与数据仓库技术、面向对象技术、网络通讯技术促使ERP、EIS的形成和功能提升；因特网技术的出现，催生了虚拟组织、SCM、EC、CRM、现代服务业等新的管理模式；移动技术的发展导致移动商务的出现。,5、基于IT渗透的管理模式演进,虚拟现实,数据仓库,移动技术,RFID,SOA,互联网,电子商务,移动商务,物流配送,SCM,CRM,现代服务业,虚拟企业,X2,X1,Y1,Y2,新兴IT,管理理论,IS创新,渗透,融合,新兴管理模式,技术创新导致管理创新,管理创新,新兴管理模式,技术创新导致管理创新,新兴IT,管理理论,IS创新,新兴管理模式,渗透,融合,关注新兴IT的动向关注新兴IT渗透的使能作用关注新兴IT催生的新兴经济与管理模式关注IS在新模式形成中的创新和融合作用,信息系统演进的未来：管理创新,技术创新导致管理创新,谢谢！,
