宾客突发疾病及传染病应急预案1普通病人 接到客人提出就诊要求，首先询问客人姓名、房号、性别和病情 询问客人需要酒店提供的帮助 询问客人是否需要去医院就诊，如需要，迅速帮助客人与医院联络，协助就诊 通知餐厅注意饮食调理2重症病人 接到报告值班经理第一时间赶赴现场探视病情，征得客人同意后，向急救中心呼救，并指派员工护送 避免惊扰其他宾客 客人在医院治疗期间，指定专人代表酒店进行探望和慰问 与医院保持联系，了解客人最新病况 妥善处理宾客帐务2传染病人 发现传染病人，立即与医院联系 避免员工靠近，由专人在客房门口看管客人 劝阻客人进入酒店任何公共场所，直到医院人员到达 与有关方面联系采取对相关场所进行消毒 避免惊扰其他客人，影响酒店政党正常经营 做好内部保密工作，防止不良影响 妥善处理客人帐务青岛福州南路店
