1、做个聪明的消费者,我国第一部保护消费者权益的专门法律,自学课本116页-117页，思考 ： 1.我国法律保障消费者享有哪 些合法权利? 2.法律是怎样规定这些权利的？,自主探究,消费者依法享有的权利,自主选择权,公平交易权,人身、财产安全权,知悉真实情况权,依法求偿权,下列行为侵犯了消费者的哪些合法权益?,小试牛刀,六旬老太命丧 劣质电热毯,人身、财产安全权 公平交易权,服装上的洗涤说明只有标志无中文解释,知悉真实情况权,刘女士在美容院美容，服务员向她推荐一款面膜遭刘女士拒绝，但服务员就是不给她洗去脸上面膜，刘女士无奈只得购买,自主选择权公平交易权,超市购物不去皮重 每个盒子大概20克，盒子连
2、同商品一起称重。,公平交易权,今天是星期天,小明、小红和几位同学去超市购物。购物前他们就商量好了去哪里买，买什么，不买什么。购物时他们挑来挑去，仔细看包装和生产日期。其中一位同学没有相中超市的东西，临出门时被老板叫住，污蔑他偷了一包巧克力;一位同学买的水果糖在门外的计量器上一称,发现少了200克,去找售货员,但售货员竟不认帐；一位同学在特价区买了瓜子后,发现已经变质,要求退货,售货员以“特价商品售出概不退货”为由拒绝退换.,如此超市,1.去哪里买,买什么,不买什么,体现了消费者购物的什么权利?,自主选择权，公平交易权,2.仔细看包装和生产日期是在行使什么权利?,知悉真实情况权,3.购物中消费者
3、的哪些权利遭到了侵害?,人格尊严、民族习惯受到尊重的权利；公平交易权；依法求偿权,青岛曝光14种不合格大桶水,近日，山东省青岛市质监局发布了2010年度饮料产品质量监督抽查结果，全市大桶水合格率是87%，有14个批次的大桶水质量不合格。 市质监局有关负责人介绍，根据规定，市质监局已经责令不合格产品企业立即整改，不合格产品停止生产和销售，还将采取行政处罚等措施，督促企业尽快提高产品质量。,1.你怎样看待这14家不合格大桶水的生产厂家？ 2.这些生产厂家应该怎样做？,1.你最喜欢去哪些商场购物 ？ 2.你喜欢去的理由是什么？,某中学初二学生李涛，从学校附近小卖部购买了矿泉水一瓶。他发现矿泉水无生产
4、日期，保质期等标识，是假冒伪劣产品。李涛与同学们一起决定对生产、销售该矿泉水者采取行动,维权行动,请你为他们设计行动步骤。,(1)搜集证据，如购矿泉水的发票。(2)向工商部门举报，提供证据，有利于工商部门查处生产不合格矿泉水者。(3)要求小卖部退换矿泉水，如若不允，可向当地“消协”投诉或直接向人民法院起诉。(4)联系有关新闻媒体进行报道，使更多的人明白相关的法律规定。,与经营者协商和解,请求消协调解,不成,向人民法院提起诉讼,不成,消费者依法维权的途径,另外,向工商局反映情况,向报纸、电视、网络等新闻煤体请求帮助,如何营造放心的消费环境？,营造放心消费环境,遵循诚实守信原则,依法规范自己的行为,消费活动最主要的参与者,检查、监督、管理,增强自我保护的意识,连接生产和消费的桥梁和纽带,
