1、单项选择题共 30 题，每题 1 分，总计 30 分1、在单因子试验中因子 A 有 4 个水平，每一水平下进行了 5 次试验，并求得因子与误差平方和分别为 SA=56.29，Se=48.77，那么检验用的 F 比是（ ）。A4.62B1.15C6.15D6.542、在产品设计阶段，为了防止可能出现的误用（错误使用），提前考虑在产品设计中如何防范，可以使用（ ）。A因果图B排列图C网络图DPDPC 图3、认识一个随机现象首要的是（ ）。A罗列出其中出现可能性大的结果B罗列出它的一些可能发生的结果C罗列出它的一切样本点D理解它的概念意义4、为了研究两个变量间存在什么关系，我们可以把每一对(x，y)
2、看成直角坐标系中的一个点，在图中标点 n 个点以考察它们之间是否具有规律，这样的图叫（ ）。A排列图B管理图C散布图D直方图5、某车间从生产线上随机 1000 个零件进行检验，发现 5 个产品有 A 类不合格；4 个产品有 B 类不合格；2 个产品既有 A 类又有 B 类不合格；3 个产品既有 B 类又有 C 类不合格；5个产品有 C 类不合格，则该批产品中各类不合格数和不合格品数的计算正确的是（ ）。AA 类不合格：7 A 类不合格品：7BB 类不合格：8 B 类不合格品：7CC 类不合格：8 C 类不合格品：6D合计不合格数：23 合计不合格品数：206、序贯抽样检验是（ ）的发展。A一次
3、抽样B两次抽样C两次抽样及多次抽样D一次抽样、两次抽样及多次抽样7、1931 年休哈特出版了他的代表作（ ），这标志着统计过程控制时代的开始。A加工产品质量的经济控制B手工产品质量的经济控制C农产品质量的经济控制D丝织产品质量的经济控制8、（ ）提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具-控制图。A休哈特B朱兰C道奇D罗米格9、属于泊松分布的控制图为（ ）。A均值-极差控制图B中位数-极差控制图C不合格品率控制图D不合格数控制图10、统计控制状态达到，技术控制状态未达到的是（ ）。A状态B状态C状态D状态11、有一批电子产品累计工作 10 万小时，发生故障 50 次，该产品的 MTBF 的观测值
4、是（ ）。A2000hB2100hC1900hD1800h12、下列说法正确的是（ ）。A维修安全设计是指能避免维修人员伤亡或产品损坏的一种设计B在维修性设计时不需考虑防机械损伤、防电击、防火、防爆和防毒等C在所有的部件上，应提供醒目的标记D在维修完全性设计中应考虑测试方式、检测设备、测试点配置等问题13、现场评审的成绩占 QC 小组活动评审的总成绩的（ ）为宜 。A50%B60%C70%D80%14、（ ）是六西格玛管理的重要切入点。A顾客B企业内部过程C劣质成本D学习与增长15、（ ）是上层管理者最基本的参与方式。A参与质量改进团B参与质量委员会的工作C参与下级或基层员工的各种活动D参与质
5、量监督小组16、下列对 2000 年发布的 GB/T19001 和 GB/T19004 标准的理解，错误的是（ ）。AGB/T19004 是 GB/T19001 的实施指南BGB/T19004 提供了超出 GB/T19001 要求的指南CGB/T19001 提供了质量管理体系要求DGB/T19001 通过满足顾客要求，增强顾客满意17、电工电子产品试验方法中（ ）不属于环境试验方法。A用物理和化学方法加速进行试验的方法B暴露自然条件下试验的方法C放置于人工模拟环境试验的方法D放置于使用现场进行试验的方法18、顾客不包括（ ）。A委托人B相关方C零售商D消费者19、企业在推行方针目标管理中，必须
6、以（ ）来统一全体员工的意志。A管理B目标C计划D制度20、标准的复审工作一般是由标准制定单位组织进行的，其周期一般不超过（ ）年，对于发展变化较快的标准，复审周期可以适当缩短。A三B四C五D六21、根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核称为（ ）。A产品审核B特殊情况下审核C例行审核D过程审核22、一般来说，对于同一种外购产品企业可保持（ ）个供应商，以保证供应的稳定性和可靠性。A12B23C34D3523、（ ）是企业对供应商质量控制最关键的契约。A产品技术信息B质量协议C基本供货协议D技术协议24、（ ）是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的
7、有效手段。A供应商质量管理B企业服务质量管理C企业管理D顾客关系管理25、（ ）是对供应商进行质量控制最有效的手段。A对供应商的合理选择B对供应商的重要性分类C对供应商的基本情况调查D对供应商的审核26、（ ）是将输入转化为输出的前提和必要条件，是质量管理体系基于过程得以运行的前提和必要条件。A资源B信息C人力资源D工作环境27、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（ ）作用。A预防B监督C鉴别D报告28、计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的（ ）如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。A具体对象B采用方法C不确定度D计量器具29、对于非强制检定的测量仪器
8、，应以（ ）为主要手段，以达到统一量值的目的。A周期检定B校准C非周期检定D定点检定30、确定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为（ ）。A测量仪器检定B测量仪器检验C测量仪器控制D测量仪器鉴别二、多项选择题共 40 题，每题 1 分，总计 40 分31、若事件 A 与 B 独立，则有（ ）。AP（AB）=P（A）P（B）BP（AB）=P（A）+P（B）CP（A|B）=P（A）DP（ |B）=P（ ）32、计数标准型抽样检验中，关于 p0、p1 的选取，说法正确的有（ ）。Ap0、p1 值（p0p1）应由供需双方协商决定，作为选取 p0，p1 的标准，取=0.05，=0.10B
9、确定 p0 时，应考虑不合格或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度C选取 p1 时，一般应使 p1 与 p0 拉开一定的距离，即要求 p1p0。p1/P0 过小，会增加抽检产品的数量使检验费用增加DB 类不合格或不合格品的 p0 值应选得比 C 类的要小33、进行抽样检验是否比全检更合理，主要考虑（ ）。A检验成本B批量大小C检验耗费的时间D检验是否具有破坏性34、随机事件的基本特征为（ ）。A任一事件 A 是相应样本空间 中的一个子集B事件 A 发生当且仅当 A 中某一点发生C事件的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的D任一样本空间 都有一个最小子集，这最小子集就是空集35、关
10、于随机变量的描述正确的是（ ）。A它是随机现象结果的变量表示B它可以分为离散型随机变量和连续型随机变量C随机变量的取值是随机的，但内在还是有规律的D两类随机变量的分布形式是有差别的36、参数估计中所说的参数主要是指（ ）。A分布中的主要参数，如二项分布 b(1，P)中的 P，正态分布中的 ，B分布的均值 E(X)、方差 Var(X)等未知特征数C其他未知参数，如某事件概率 P(A)等D据样本和参数的统计含义选择出来的统计量并作出估计的37、N(，0.082)其中 的设计值为 1.50，每天都要对“1.50”作例行检验，以观察生产是否正常运行。某天从生产线中随机抽取了 25 根化纤，测得纤度为：
11、X1，X2，X3，X25。其纤度平均值为 1.47。问当日的生产运行情况是否正常。以下说法正确的是（ ）。A这不是一个参数估计问题B这里要求的命题“1.50”作出回答：是与否C这一类问题被称为假设检验问题D这类问题在质量管理中普遍存在38、假设检验的基本步骤为（ ）。A建立假设B选择检验统计量，给出拒绝域的形式C给出显著性水平 D确定临界值 C，给出拒绝域 W39、对于 n 对数据(xi,yi)i=1、2、n，它们对应的一元线性回归方程为 ，如果我们想检验该方程是否显著，可用的方法有（ ）。A正态概率低B相关系数法C方差分析法DU 检验40、常用的确定曲线回归方程形式的方法有（ ）。A根据专业
12、知识B根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择C理论推导方法D观察法41、GB/T2828.1 的转移规则有（ ）。A从加严检验转到正常检验B从正常检验转到放宽检验C从放宽检验转到正常检验D暂停检验42、过程改进策略包括（ ）两个环节。A判断过程是否处于统计控制状态B评价过程能力C判断过程是否处于异常状态D判断过程的离散程度43、当所控制对象只有不合格品时，可以采用（ ）。AX 控制图Bnp 控制图Cc 控制图D 控制图44、 -s 图的绘图步骤包括（ ），延长统计控制状态下的 -s 控制图的控制限，进入控制用控制图阶段，实现对过程的日常控制。A依据合理子组原则，取得 25
13、 组预备数据B计算所有观测值的总平均值 和平均标准差 C计算 s 图的控制限，绘制控制图D与容差限比较，计算过程能力指数45、有关控制用控制图的说法中恰当的是（ ）。A当过程达到了我们所确定的状态后，才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图B进入日常原理后，关键是保持所确定的状态C控制用控制图相当于生产中的立法，由分析用控制图转为控制用控制图应有正式交接手续D经过一个阶段的使用后，可能又会出现新的异常，应查出异因，及时采取必要措施，加以消除，恢复统计过程控制状态46、在过程能力指数 CP 值的评价参考中说法正确的是（ ）。A1.33CP1.67 时，过程能力充分，表示技术管理能力已很好，
14、应继续维持B1.00CP1.33 时，过程能力充足，但技术管理能力较勉强，应设法提高C0.67CP1.00 时，过程能力不足，表示技术管理能力已很差，应采取措施立即改善DCP0.67 时，过程能力严重不足，表示应采取紧急措施和全面检查，必要时可停工整顿47、水平对比法中，数据收集的方法有（ ）。A直接法B间接法C单独法D综合法48、QC 小组的特点有（ ）。A自发的积极性B明显的自主性C广泛的群众性D严密的科学性49、六西格玛管理所强调的方面有（ ）。A强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来B强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想C强调面向过程，
15、并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期D强调变革组织文化以适应持续改进的需要50、质量控制与质量改进是不同的，之间虽存一定的关系，但并不等同，两者之间主要的区别和联系有（ ）。A定义的区别B实现手段的区别C目的的区别D两者是相互联系的51、实施顾客关系管理就是要（ ）以及对顾客的信息反馈进行管理。A认知顾客B识别顾客C明确顾客D保留顾客52、质量管理体系审核的主要活动通常不包括（ ）。A文件评审B颁发证书C纠正措施的跟踪D现场审核53、质量管理体系评审重点是对质量管理体系（ ）的评审。A效率B有效性C充分性D适宜性54、不合格品隔离的主要内容有（ ）。A把不合格品码放整齐B对不合格品
16、作出标识C设立隔离区或隔离箱D设立专职人员看守55、顾客满意度报告的内容应包括（ ）。A监测活动的结果B信息来源C信息收集方法D对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价56、有关预防成本的叙述正确的有（ ）。A质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出B顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用C质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费用D供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用57、培训教师的选择应从（ ）实际出发，选择外部或组织内部人员。A培训目标B培训策划C培训制约条件D培训资源58、企业
17、与供应商之间的契约，主要分为（ ）。A产品技术信息B质量协议C基本供货协议D技术协议59、顾客关系管理技术组成有（ ）。ACRM 引擎和 CRM 后端办公软件B前台办公解决方案C后台办公解决方案DCRM 的企业应用集成(EAI)60、供应商与企业之间的契约，一般包括（ ）等类型。A企业的需求及技术要求B基本供货合同C质量保证协议及技术协议D售后服务协议61、基于质量管理体系的基本要求，资源至少应包括（ ）。A人力资源B基础设施C工作环境D自然资源E地理环境62、审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或引用（ ）。A审核结论；现场审核活动实施的日期和地点B审核目的；审核范围C审核
18、准则；明确审核委托方D审核发现；明确审核组长和成员63、产品验证的主要内容有（ ）。A查验提供的质量凭证B确认检验依据的技术文件的正确性、有效性C查验检验凭证的有效性，凭证上检验数据填写的完整性D查验产品数量、编号和实物的一致性64、电工电子产品的检验内容在结构要求上可以从（ ）方面来考核，以确保产品的结构可以满足规定要求。A工作限值B外观检查C绝缘电阻D耐压试验65、软件测试方法中的白箱测试是基于软件结构和代码的测试方法，目前主要有（ ）方法。A逻辑覆盖测试B域测试和路径测试C软件变异体测试D程序插装测试66、建立实验室质量管理体系的基本要求包括（ ）。A明确质量形成过程B配备必要的人员和物
19、质资源C形成检测有关的程序文件D检测操作和记录67、质量检验机构的责任有（ ）。A对由于未认真贯彻执行产品质量方面的方针、政策，执行技术标准或规定不认真、不严格，致使产品质量低劣和出现产品质量事故负责B在产品形成过程中由于错检，漏检或误检而造成的损失和影响负责C对统计上报的质量报表、质量信息的正确性、及时性负责D在产品形成中发现的忽视产品质量的行为或质量事故，不反映、不上报，甚至参与弄虚作假，对造成的影响和损失负责68、以下有关环境试验方法的表述中正确的是（ ）。A湿热试验主要用于确定产品对湿热的适应性，特别是产品的电气性能和机械性能的变化情况；也可用于检查试验样品耐受某些腐蚀的能力B防腐试验
20、广泛用于电子电工、轻工、金属材料等产品中，可以检查产品对含盐水分或工业大气腐蚀的抵抗性能C振动试验是为了检查产品对正弦振动或随机振动的适应性以及评价其结构的完好性D运输包装试验是评定包装件承受动压力、冲击、振动、摩擦、温度和湿度变化的能力及包装对内装物保护能力的综合试验69、法定计量单位和词头的使用规则有（ ）。A单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开B用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头C只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头D当组合单位分母是长度、面积和体积单位时，按习惯和方便，分母中可以选用词头构成倍数单位70、测量仪器
21、按其计量学用途或在统一单位量值中的作用，可分为（ ）。A测量辅助设备B测量基准C测量标准D工作用测量仪器三、综合分析题共 30 题，每题 1 分，总计 30 分一铸件上的缺陷数 X 服从泊松分布，每铸件上的平均缺陷数是 0.5，则：71、一铸件上无缺陷的概率为（ ）。A0.706B0.607C0.760D0.670一铸件上的缺陷数 X 服从泊松分布，每铸件上的平均缺陷数是 0.5，则：72、一铸件上仅有一个缺陷的概率为（ ）。A0.535B0.303C0.380D0.335一铸件上的缺陷数 X 服从泊松分布，每铸件上的平均缺陷数是 0.5，则：73、一铸件上有多于一个缺陷的概率为（ ）。A0.
22、090B0.085C0.095D0.080某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护 28 天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放 28 天后再出厂，所以考虑用 7 天的抗压强度 x 来预测 28 天的抗压强度 y。现在统计了 26 窑的数据，求得如下结果：=24.177， =30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686又假定在显著性水平 0.05 上查表得到相关系数的临界值为 0.388，F 分布的临界值为4.26。利用以上数据回答下列问题（1）（6）：74、下面正确的叙述是（ ）。Ax 与 y 的
23、相关系数是 0.014Bx 与 y 的相关系数是 0.714C在 0.05 水平上 y 与 x 具有线性相关关系D在 0.05 水平上 y 与 x 没有线性相关关系某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护 28 天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放 28 天后再出厂，所以考虑用 7 天的抗压强度 x 来预测 28 天的抗压强度 y。现在统计了 26 窑的数据，求得如下结果：=24.177， =30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686又假定在显著性水平 0.05 上查表得到相关系数的临界值为 0
24、.388，F 分布的临界值为4.26。利用以上数据回答下列问题（1）（6）：75、在对方程的总（离差）平方和作分解时，下列叙述（ ）是正确的。A回归平方和是 33.504B残差平方和为 32.182C回归平方和是 41.563D残差平方和为 24.123某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护 28 天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放 28 天后再出厂，所以考虑用 7 天的抗压强度 x 来预测 28 天的抗压强度 y。现在统计了 26 窑的数据，求得如下结果：=24.177， =30.323，Lxx=41.566，Lxy=37
25、.3l，Lyy=65.686又假定在显著性水平 0.05 上查表得到相关系数的临界值为 0.388，F 分布的临界值为4.26。利用以上数据回答下列问题（1）（6）：76、对方程作显著性检验时，下列叙述（ ）是正确的。A残差平方和的自由度为 25B残差平方和的自由度为 24C检验统计量 F 的值为 24.986D检验统计量 F 的值为 43.074某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护 28 天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放 28 天后再出厂，所以考虑用 7 天的抗压强度 x 来预测 28 天的抗压强度 y。现在统计了 2
26、6 窑的数据，求得如下结果：=24.177， =30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686又假定在显著性水平 0.05 上查表得到相关系数的临界值为 0.388，F 分布的临界值为4.26。利用以上数据回答下列问题（1）（6）：77、如果求得 7 天的抗压强度为 26，那么可以预测 28 天的抗压强度为（ ）。A31.96B37.576C26.738D32.354某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护 28 天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放 28 天后再出厂，所以考虑用 7 天的抗压强度
27、x 来预测 28 天的抗压强度 y。现在统计了 26 窑的数据，求得如下结果：=24.177， =30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686又假定在显著性水平 0.05 上查表得到相关系数的临界值为 0.388，F 分布的临界值为4.26。利用以上数据回答下列问题（1）（6）：78、为求近似的预测区间需要得到 的估计，从上述数据得到此估计值为（ ）。A1.134B1.158C0.982D1.003某产品有 5 个质量特性，根据其重要程度不同分为 A、B、C 三类不合格，若对批量 N=2000 件进行全数检验，发现 5 个产品有不合格项，结果如下：则：79、其中
28、 C 类不合格品数为（ ）。A1B2C3D4某产品有 5 个质量特性，根据其重要程度不同分为 A、B、C 三类不合格，若对批量 N=2000 件进行全数检验，发现 5 个产品有不合格项，结果如下：则：80、每百单位产品 C 类不合格数为（ ）。A0.2B0.3C0.4D0.8某产品有 5 个质量特性，根据其重要程度不同分为 A、B、C 三类不合格，若对批量 N=2000 件进行全数检验，发现 5 个产品有不合格项，结果如下：则：81、B 类不合格品率为（ ）。A1B1.5C2D3设电阻规范下限为 95，规范上限为 105。82、一批电阻阻值取自正态总体 N（100，22），记 （x）为标准正态
29、分布的累积分布函数，则合格品率为（ ）。A（2.5）-（-25）B（2.5）+（2.5）C2（2.5）D2（2.5）-1设电阻规范下限为 95，规范上限为 105。83、过程能力指数为（ ）。A3/5B5/6C6/5D5/3对某工序进行分析，收集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下图：84、这种直方图属于（ ）。A平顶形B孤岛形C双峰形D偏峰形对某工序进行分析，收集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下图：85、可能存在的原因是（ ）。A产品经过了挑选B产品中混进了其他型号的产品C加工过程中存在主观倾向D数据分层不当某企业实施质量成本管理，统计 2000
30、年度质量成本费用，质量培训费 20 万元，生产前预评审费用 10 万元，供应商评价费 10 万元，外购材料检验费 20 万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费 5 万元，鉴定费 20 万元，顾客满意度调查费 10 万元，返工返修的费用 50 万元，内部质量审核费 2 万元，内部纠正措施费 5 万元，顾客退货损失 50 万元。86、该企业鉴定成本费用是（ ）。A62 万元B57 万元C40 万元D52 万元某企业实施质量成本管理，统计 2000 年度质量成本费用，质量培训费 20 万元，生产前预评审费用 10 万元，供应商评价费 10 万元，外购材料检验费 20 万元，顾客投诉问题分析返工返修检验
31、费 5 万元，鉴定费 20 万元，顾客满意度调查费 10 万元，返工返修的费用 50 万元，内部质量审核费 2 万元，内部纠正措施费 5 万元，顾客退货损失 50 万元。87、该企业符合性成本费用为（ ）。A72 万元B92 万元C40 万元D55 万元某企业实施质量成本管理，统计 2000 年度质量成本费用，质量培训费 20 万元，生产前预评审费用 10 万元，供应商评价费 10 万元，外购材料检验费 20 万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费 5 万元，鉴定费 20 万元，顾客满意度调查费 10 万元，返工返修的费用 50 万元，内部质量审核费 2 万元，内部纠正措施费 5 万元，顾客退货
32、损失 50 万元。88、该企业非符合性成本费用为（ ）。A100 万元B110 万元C120 万元D130 万元某企业实施质量成本管理，统计 2000 年度质量成本费用，质量培训费 20 万元，生产前预评审费用 10 万元，供应商评价费 10 万元，外购材料检验费 20 万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费 5 万元，鉴定费 20 万元，顾客满意度调查费 10 万元，返工返修的费用 50 万元，内部质量审核费 2 万元，内部纠正措施费 5 万元，顾客退货损失 50 万元。89、若要反映该企业的质量成本水平，可采用（ ）。A符合性与非符合性成本的比例B鉴定成本率C质量成本与销售额的比例D非符合性
33、成本某电器公司产品的某关键部件由供应商提供。90、有甲、乙、丙三家供应商可供选择，在选择过程中，应对供应商的（ ）等进行评价。A员工人数B质量管理体系情况C主要原材料来源D主要顾客及其反馈信息某电器公司产品的某关键部件由供应商提供。91、假如最后选定甲供应商和乙供应商作为该部件的供应商，该电器公司在合作过程中通过进货全数检验发现乙供应商提供产品的不合格率长期远远低于企业允许的不合格率，该电器公司可以考虑采取（ ）措施减低成本。A对乙供应商提供的产品实施免检B对乙供应商提供的产品采用抽样检验C减少乙供应商的供货数量D扩大甲应商的货数量某公司管理层在贯彻 ISO9000 族质量管理体系标准过程中，
34、提出了如下问题，请你评定。92、标准提出的几项质量管理原则包括（ ）。A以顾客为关注焦点B全员参与C领导作用D供方选择与评价某公司管理层在贯彻 ISO9000 族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。93、组织应确定一名管理者代表，其主要职责是（ ）。A确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持B代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题C就质量管理体系事宜与外部联系D确保提高组织员工满足顾客要求的意识某公司管理层在贯彻 ISO9000 族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。94、组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括（ ）。A程序文件或对其引用B质量方针
35、、目标C质量管理体系范围D质量管理体系过程及其相互作用的描述某公司管理层在贯彻 ISO9000 族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。95、组织在确定过程时，应将（ ）的过程作为特殊过程。A过程的输出可以验证B过程的输出不易验证C过程的输出不能经济地验证D仅在产品使用之后问题才能显现某集团公司在新技术开发区投资兴建一家企业，在即将竣工的同时，公司领导决定筹建企业的各级组织机构，请筹建组组织专业人员考虑企业的质量检验机构，经过一个阶段的学习讨论后，进一步明确了质量检验的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下基础。96、首先明确了质量检验部门的性质，统一了认识，请指出他们一致认为质量
36、检验机构的性质是（ ）。A负责生产又负责检验的职能部门B质量管理的职能部门C负责质量体系又负责质量检验的职能部门D独立行使质量检验的技术部门某集团公司在新技术开发区投资兴建一家企业，在即将竣工的同时，公司领导决定筹建企业的各级组织机构，请筹建组组织专业人员考虑企业的质量检验机构，经过一个阶段的学习讨论后，进一步明确了质量检验的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下基础。97、经过讨论，他们确定了质量检验部门的主要工作范围，请指出他们确定的主要工作任务是（ ）。A组织编制和控制质量检验的程序文件B编制需要采购的产品原材料目录和技术要求C按规定要求开展产品质量检验D配置和管理检测设备某集团公司在新
37、技术开发区投资兴建一家企业，在即将竣工的同时，公司领导决定筹建企业的各级组织机构，请筹建组组织专业人员考虑企业的质量检验机构，经过一个阶段的学习讨论后，进一步明确了质量检验的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下基础。98、他们还提出了质量检验机构的集中管理式组织模式请领导决定和批准。在此方案中设计了两种方案供领导选择，这两种方案是（ ）。A按所处生产组织位置划分B按规模划分C按检验职能划D按产品结构划分数字电压表制造厂说明书给出：仪器校准后 2 年内，在不大 1V 时示值最大允许误差为1610-6（读数）+210-6（范围）。设校准后 20 个月测量 lV 的电压，在重复性条件下 4 次独立
38、测得电压 V，其平均值为 =0.99500lV，平均值的实验标准差为 s（ ）=10V。99、由示值误差导致的标准不确定度为 B 类不确定度。假设为均匀分布，k=1.73，则uB=（ ）。AlOVB14VC5VD20V数字电压表制造厂说明书给出：仪器校准后 2 年内，在不大 1V 时示值最大允许误差为1610-6（读数）+210-6（范围）。设校准后 20 个月测量 lV 的电压，在重复性条件下 4 次独立测得电压 V，其平均值为 =0.99500lV，平均值的实验标准差为 s（ ）=10V。100、合成标准不确定度 uC=（ ）。A5VB10VC20VD14V一、二、答案：第 1 题试题答案
39、：C考点：考点 7：无交互作用的正交设计与数据分析；1试验的设计 在安排试验时，一般应考虑：明确试验目的；明确试验指标；确定因子与水平；选用合适的正交表，进行表头设计，列出试验计划。2数据分析（1）数据的直观分析：寻找最好的试验条件；各因子对指标影响程度大小的分析：一个因子的极差是该因子不同水平对应的试验结构均值的最大值与最小值的差，因为该值大的话，则改变这一因子的水平会对指标造成较大的变化，所以该因子对指标的影响大，反之，影响就小；各因子不同水平对指标的影响图。（2）数据的方差分析：在方差分析中，我们假定每一试验是独立进行的，每一试验条件下的试验指标服从正态分布，这些分布的均值与试验的条件有
40、关，可能不等，但它们的方差是相等的。平方和分解：由于因子 A 的水平不同所引起的数据波动的度量。仍用 T1、T2、T3 表示其三个水平下的试验结果的平均，用 表示试验结果的总平均。T1、T2、T3 与 的（离差）平方和，记为 。这里乘以 3 是因为每一水平重复进行了三次试验。SA 除了误差外只反映因子 A 的水平间的差异，即由于因子 A 的水平不同所引起的试验结果的波动。F 比：称（离差）平方和与自由度的比为均方，用因子的均方与误差的均方进行比较，当 F 因MS 因/MSeF1-（f 因，fe）时，认为在显著性水平 上因子是显著的，其中 MS 因，f 因分别是因子的均方与自由度，MSe，fe
41、分别是误差的均方与自由度。为此需要给出因子与误差的自由度。同方差分析中所述，一个因子的自由度是其水平数1，在正交设计中因子是置于正交表的列上，为叙述方便，也称正交表一列的自由度为其水平数1，即 q1，因子的自由度与所在列的自由度应该相等。而误差平方和为正交表上空白列的平方和相加而得，其自由度为正交表上空白列的自由度相加。总平方和的自由度是试验次数1，即 n1。自由度相应的关系式为 fT=f1+f2+fp。计算：通过代数运算，可以用下式计算一列平方和与总平方和： 、 。最佳条件的选择：对显著因子应该选择其最好的水平，因为其水平变化会造成指标的显著不同，而对不显著因子可以任意选择水平，实际中常可根
42、据降低成本、操作方便等来考虑其水平的选择。第 2 题试题答案：D考点：考点 12：过程决策程序图(PDPC)；第 3 题试题答案：C考点：考点 1：随机现象；在一定条件下，并不总是出现相同结果的现象称为随机现象。随机现象有两个特点：随机现象的结果至少有两个；至于哪一个出现，事先并不知道。认识一个随机现象首要的是罗列出它的一切可能发生的基本结果。这里的基本结果称为样本点，随机现象一切可能样本点的全体称为这个随机现象的样本空间，常记为 Q。（1）“抛一枚硬币”的样本空间 =正面，反面；（2）“掷一颗骰子”的样本空间 =1，2，3，4，5，6；（3）“一顾客在超市中购买商品件数”的样本空间 =0，1
43、，2，；（4）“一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间”的样本空间=t：t0；（5）“测量某物理量的误差”的样本空间 =x：-x。第 4 题试题答案：C第 5 题试题答案：A考点：考点 2：名词术语；1单位产品：它是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位。例如一个有形的实体；一定量的材料；一项服务、一次活动或一个过程；一个组织或个人以及上述项目的任何组合。有很多单位产品是自然形成的，如一个零件、一台机床。2检验批：这是提交进行检验的一批产品，也是作为检验对象而汇集起来的一批产品。通常检验批应由同型号、同等级和同种类，且生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。根据生产方式或组批方式的不同
44、，检验批又分为孤立批和连续批。3批量：检验批中单位产品的数量，常用 N 来表示。4不合格：在抽样检验中，不合格是指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求。如：A 类不合格：认为最被关注的一种不合格；B 类不合格：认为关注程度比 A 类稍低的一种类型的不合格；C 类不合格：关注程度低于 A 类和 B 类的一类不合格。5不合格品：具有一个或一个以上的不合格的单位产品，称为不合格品。如：A 类不合格品：有一个或一个以上 A 类不合格，同时还可能包含 B 类和(或)C 类不合格的产品；B 类不合格品：有一个或一个以上 B 类不合格，也可能有 C 类不合格，但没有 A 类不合格的产品；C 类不合格品：
45、有一个或一个以上 C 类不合格，但没有A 类、B 类不合格的产品。6在计数抽样检验衡量批质量的方法有：批不合格品率 p：批的不合格品数 D除以批量 N；批不合格品百分数：批的不合格品数除以批量，再乘以 100；批每百单位产品不合格数：批的不合格数 C 除以批量，再乘以 100。计量检验衡量批质量的方法有：批中所有单位产品的某个特性的平均值，如电灯泡的平均使用寿命；批中所有单位产品的某个特性的标准差或变异系数等。7过程平均：在规定的时段或生产量内平均的过程质量水平，即一系列初次交检批的平均质量。其表示方法与批质量的表示方法相同，但意义有所不同，过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合
46、格品率，而不是某个交检批的质量。假设有 k 批产品，其批量分别为 N1，N2，Nk，经检验，其不合格品数分别为D1，D2，Dk，则过程平均为： 。8接收质量限 AQL：当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均(不合格品率)的最大值。9极限质量 LQ：对于一个孤立批，为了抽样检验，限制在某一低接收概率的质量水平。它是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量(不合格品率)的最小值。第 6 题试题答案：D考点：考点 11：其他抽样检验方法；1计数抽样检验的其他方法：序贯抽样检验最早是由美国 AWald 于第二次大战时为
47、适应贵重军品抽样检验的需要提出的。序贯抽样检验不事先规定抽样次数，每次从批中只抽取一个单位产品，检验后按某一确定规则作出接收或不接收该批产品或需继续抽检的判定。按预先规定的要求，在抽取某一样本量之前必须作出接收或不接收决定的序贯抽样检验称为截尾序贯抽样检验。序贯抽样检验的原理是序贯概率比检验。序贯抽样的优越性在于；在规定的 p0、p1 及相应的 、 条件下，序贯抽样的平均抽样个数，即平均样本量（ASN）比一次、二次、多次抽样方案都要少。它的缺点是需要组织多次测试、试验，所以一般用于贵重产品。连续抽样检验：连续抽样检验方案由两个参数(i，f)组成，其中 i 为连续合格品数，f 为抽样比率。跳批抽
48、样检验。第 7 题试题答案：A考点：考点 1：统计过程控制概述；统计过程控制（简称 SPC）主要解决两个基本问题：一是过程运行状态是否稳定；二是过程能力是否充足。1统计过程控制：20 世纪 20 年代美国贝尔电话实验室成立了两个研究质量的课题组，一为过程控制组，学术领导人为休哈特；另一为产品控制组，学术领导人为道奇。其后，休哈特提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具-控制图。道奇与罗米格提出了抽样检验理论和抽样检验表。1931 年休哈特出版了他的代表作：加工产品质量的经济控制，标志着统计过程控制时代的开始。统计过程控制是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产
