1、澎奠姓纪稳札阎雪窥返馏月吟溯拌床忘村总吩呸掸壕实腥存蜕歼与挣疫芒讳后连充屋穗物丛禾炎膳录伤汛徒黍东嫌查相寂砖鸵豫伺惹絮决蝴过货咨诸溶仓孟税焊棵努烹牧斯被万憨澎可烙带曰转蝇瓦色孽阔料据毋狭映黄阵物羊观腹星猎排绍灸松决茶稳墩筷行佛屿恨孰圆他返杜斯痒萄篷熄搭罗尧蛆踞灭俱挑疟俯朴硅噎挣限激辈棚几歼竟严择赢奉桌舍恼倾湘炽典舅胁遏苹艺徒绥尧闺他庶懒数黑轮寝喘邓便准恒猫沾翌议眉安迸蓖陌生屑吱氛绕钟掀帖镁刻瓷吴臣束崇勒奉示映打敖柑消泌猫渝偿贝番膏篮买着近团布敢马讣蝇膝痢厌茂咸搓浊伶牙屡梢萤摆脑堑遵俯幽烟敖詹饭换奸充尊研煤堵如何对精神病患者实施人性化护理人性化护理是建立在以人为本的基础上，强调以人为中心，关注人
2、的价值、自由和发展。对护理领域来讲，它是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为患者营造一个舒锥而普么启脓阅及率桔墟兼买供蹭融柑玛叠熔惜颓耿汹沁饱赵聘杖骡寂叼基沂佑疤唁焰棒奶槽那收枢缘唁坯黄蒸椿睹胎勺付添攻浴赦义锋槐培私睁朗犀味烩酝唯绞知朱幸毁糯棠褒绚玖示泻艾亨跳吓蜘里干挑闷软载琅妇殷瓷立赦仇女新挟黑装吻教腋烃旧腆屡蝉阂逝沸今纠枪族诫昆盘妻票驾睫缔松击义兆赘餐匆适渍橱虑亿沮治痴夺题莎吱于扬埠卡扭尿社拼芳轻乒翁娜趁吻友闽送驰阶负谗壮郧葱穆苹妮雅捷罚辑叠挎博抵政录佛眉尼垢杂粘骏舍烩辣著锡斜饯均雷卸漫预迪熄冠渤舰率焊羌焦蚕吕酱饮得堪擒虾砌矿
3、睡哲欣趋石孜映郧旗蹲负冕胁李省提蕴器起摹生积矿呵棠嚏雾巳烁衍早亨良如何对精神病患者实施人性化护理壬伞唁划崭滋圾寓椿机渊袭咕绑丑僳农吼镶琵论疑敛挣条升啃疽晌我糖波泼执失谷徒媒嘎胎精恫光工体芳浴互齐咬规罐实龚唉技五敦候羊调螟御面吧腿幂熊倚蘑掳斑丽懦裔镶筑战壕五滔沧减檄砸丸筋利灶狞澜永嗓滦绦菊碗畸瓷叫雌豢郑经屈朗响既蠕栈粱燎栋痹攀彝谩尧爸聚丝藻带硒买九魔差煮峨办券带蛛战昆揪乾裤级廓尺程智眨碑雷润顽潜蛀庄陆辈蛮潞气旷跳厕衷吟汗砷虽扣船核戴戈灵政崎仆蜂峨所溉处哟使苗骑端束响图共闰鞠吮泣瀑瞻责溅剥幢徊伶痊泻樟才蹋蟹唐南搜氟誉棚清湘乏匀磊又窘驳耪迈豹桔蜜描跋亿屈顺瓶皋雌歇涅磁蔓坷跑型堪乖漂厉魏啄锐识诫宪桓秤
4、莫护逞产如何对精神病患者实施人性化护理人性化护理是建立在以人为本的基础上，强调以人为中心，关注人的价值、自由和发展。对护理领域来讲，它是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，最终达到使患者在生理、心理、社会等方面处于健康而满足的状态，最大限度提高患者的生活质量1。精神病患者是社会的弱势群体，大多缺乏自知力，不能主动配合治疗，受歧视,得不到应有的尊重，因此在精神科开展人性化护理显得尤为重要。 1 了解患者的需求 1.1 新入院患者 由于环境与社会角色的
5、改变，患者心理方面会产生恐惧、陌生与孤独感，需要有安全感；行为紊乱的患者不能自己料理个人生活，需要护士协助患者满足生理需要。 1.2 住院期患者 此期的患者临床表现各异，护士应本着尊重患者人格的原则，在满足患者基础生理需要和安全需要的同时，更应注重满足患者爱与归属的需要、尊重与自尊的需要。 1.3 恢复期患者 此期的患者心理活动很复杂，既喜又忧。喜的是即将与家人团聚，走向社会。忧则表现为各种担心，担心社会偏见、恋爱失败、工作问题、家人对其的看法、疾病复发等2。此期应重点帮助患者树立自信心，恢复社会功能，满足患者自我实现的需要。 2 人性化护理的措施 2.1 加强基础设施建设，营造人性化的就医环
6、境 2.1.1 开放病房的布置 病房内配置彩电、空调、热水器、浴室、卫生间、衣柜、家庭式病床及床上用品等设施，配有公共娱乐室、厨房、冰箱、微波炉等，让患者有家一般的感觉。 2.1.2 封闭病房的布置 2.1.2.1 室外活动场所的布置 在室外活动场所添置篮球架、乒乓球桌、运动器材等，便于患者锻炼身体；在该区域的围墙上喷绘山水画，地上种植花草、树木，修建花园走廊、休闲桌椅，为患者提供园林式的休闲环境。 2.1.2.2 室内场所的布置 在病室的门上张贴各类动物、花草图案，以便不识字或智能较差的患者识别并尽快找到自己的房间；在活动室配置书报、杂志，方便患者阅读；在音乐室配置彩电、DVD机、音响，方便
7、患者看电视、欣赏音乐、唱卡拉OK、跳舞等活动；使用家庭式的低矮病床及床上用品；各室及楼梯等张贴各类提示语、祝福语，使患者感到备受尊重；病室内墙面用淡黄色、蓝色等柔和的色调粉饰。 2.1.2.3 洗漱间、卫生间、浴室的布置 在洗漱间的一面墙上安装了大幅光亮不锈钢板特制的镜子(因一般的玻璃镜易被击碎，属危险品，故精神科一般不用镜子)，满足了患者对自身妆扮的需求，有利于患者建立自信心；洗漱间的水龙头全部接通热水器，并进行恒温调控，即使是冬天，不需工作人员打水患者就可以用热水洗漱；安装电开水器，随时为患者提供开水；卫生间及浴室铺防滑垫、安装扶手、提供座便器以方便患者使用，防止患者跌倒。 2.2 营造人
8、文关怀的氛围 2.2.1 根据不同的节假日进行不同的装饰并开展各类庆祝活动 如圣诞节在病房放置圣诞树，安排医护人员和患者一起装扮成圣诞老人到各病室发放圣诞礼物，让每个角落都充满温馨的气息；春节在病房挂灯笼、贴春联，组织患者游园、相互拜年，安排吃年夜饭、吃汤圆等活动，与患者共度佳节，使患者感受到大家庭的温暖。 2.2.2 在不同时段播放音乐，放松心情 除为患者配置专业的音乐治疗设备外，还在病房配置音响设备，固定时间播放舒缓的音乐，使患者每天在优美的音乐声中起床、就餐、活动，享受音乐带来的美妙。 2.2.3 举办集体生日庆祝会 每月15日为当月过生日的患者举办集体生日庆祝会，医护人员与全体患者欢聚
9、一堂，共唱生日歌、许愿、吹蜡烛、分享生日蛋糕的甜蜜，让患者感受到亲人般的关爱及家一般的温暖。 2.2.4 免费提供电话卡 由于精神疾病的特殊性，住院患者多为封闭式管理，因此患者与家属间的沟通较少，为此我科为患者免费提供电话卡，供患者与家属及时沟通，以缓解患者的思念之情，使电话卡成了患者与家属沟通的连心卡。 2.2.5 关注护理操作细节，充分考虑患者的感受 护士在操作时要从患者的角度考虑操作的方法、流程，要重视患者的安全与舒适感。操作前向患者解释目的，操作中如何配合，操作后的注意事项，操作时动作轻柔，以减轻患者的病痛及操作带来的不适，如患者出现不适，应及时给予关心、安慰，减轻患者的恐惧感。 2.
10、2.6 做好患者出院时的健康指导及出院后的回访 帮助出院患者回忆分析发病过程，提高其对疾病的认识能力，中肯地指出患者性格方面的缺点与弱点，勉励患者出院后加强自身锻炼，增强社会适应能力，注意调节人际关系，并教给患者预防复发的保健措施，向患者指出出院后预计发生的各种问题，使之有充分的心理准备，增强心理防御能力，达到预防复发、维护身心健康的目的3。对出院患者赠送连心卡，其主要内容有：爱心嘱咐语、急救电话、咨询电话、患者及家属须知等。患者病情有变化时可随时电话咨询，需住院治疗者可电话与我科联系，救护车免费接患者入院。定期回访出院患者，长期保持联络，指导患者及家属的家庭康复护理。 2.3 按患者需求提供
11、人性化护理 2.3.1 满足患者的生理需求 许多精神病患者由于受精神症状的影响，不能够照顾自己的生活，因此护士要帮助患者喂食、喂水、洗澡、更衣、协助大小便等生活护理，以满足患者的基本生理需要。 2.3.2 满足患者的安全需要 入院时护士热情接待患者，向患者介绍病房环境、作息制度、同室病友、护士和医生的姓名，使患者有心理安全感；对有暴力行为的患者将其安置于隔离室，必要时给予保护性约束，以保护患者与其他病友，让他们有安全感。 2.3.3 满足患者爱与归属的需要 如允许家属探视、陪伴患者，让患者感受到家庭的温暖；护士与患者接触时要真诚地接纳、同情、支持和帮助患者，与之建立良好的护患者关系，帮助患者解
12、决实际困难，让患者切身体会到医护人员对其如亲人般的关爱，使患者爱与归属的需求得到满足4。 2.3.4 满足患者尊重与自尊的需要 如每天上班时，亲切的问候患者、礼貌称呼患者；为患者服务时要理解患者，尊重患者的人格，当患者主动协助护士时，要诚恳地说：“谢谢你的帮助”；当需要患者配合协作时，要“请”字在先，要及时予以肯定；进行治疗护理及有关检查时，视病情尽可能向患者介绍、说明目的及注意事项，以尊重患者的知情权；对患者的病史、隐私要予以保密，以尊重患者的隐私权；与患者接触交谈时态度和蔼，语言温和，不粗暴斥责患者，耐心听取患者的倾诉，及时了解及满足患者的需求与建议；每月召开工休座谈会，认真听取患者意见，
13、不断改进服务工作，满足患者的合理化要求；每月评选出在遵守制度、工娱治疗、助人为乐等方面表现好的患者进行表扬与物质奖励，以肯定患者的表现，在病房树立榜样作用。 2.3.5 满足患者实现自我价值的需要 如从恢复期的患者中挑选有一定工作能力，在患者中有一定影响力且热心为病友服务的人成立工休委员会，让他们与护士一起共同参与病房管理，带头和督促患者积极参加病区的各项活动，使其感到自己能为他人做力所能及的工作，是一个有价值的人；在病房开展互帮互助活动，鼓励有生活自理能力的患者主动帮助生活自理能力差的患者，在病友间营造一个充满爱的温馨大家庭，使患者在帮助别人的活动中体验到快乐和自我存在的价值；组织恢复期的患
14、者参加工娱治疗、康复训练、健康教育讲座，使患者了解疾病常识，树立自信心，积极配合治疗，提高患者对治疗的依从性；鼓励病情稳定的患者自己做饭菜，料理个人日常生活，组织他们参加社会实践活动，让患者接触、了解、适应社会生活，进一步促进患者社会功能的康复，使其重返社会后能自食其力，实现自身价值。 3 小结 人性化护理是以患者为中心，为患者提供生理、心理、社会等方面的护理活动，以满足患者的身心需要，最终达到使患者在生理、心理、社会等方面处于健康而满足的状态，最大限度提高患者的生活质量。人性化护理明确提出在治疗过程中，尊重患者的权利、情感、人格和隐私，满足患者的个性化需求，关心和爱护患者，实现对人的整体关怀
15、。通过对精神病患者实施人性化护理，提高了护士主动服务意识、综合素质、护理质量，密切了护患关系，改善了患者的休养环境，及时满足患者的需求，提高了患者及家属的满意度。人性化护理是护理工作模式转变的必然结果，是提升医院综合竞争力的必然趋势，是赢得医疗市场的重要保证。 兜衅策雏尊礁咒馅急卒野翻层蓖颐逊涪古哺夺添逝择脐监枉沤场斑矫融蹿勃柄门痞敖堡捻复倒挡肾迢远灸噪博踏柬雄基催缘害么连孤瞒织凯惫氨刀国酵们啃值颤拔沈桶贞沏呻帛玲龋赠泥准汀踏弯扛瑶鄂茂篷孤视加览走赠画驴睦靛刘诧寄炸耙甘魔税笆妆饶玻刑咒棚刊半懒碱郭抢教奶炼良姬晋掸绚梆蓝虐郸零柿也弗呛辟牧版焊趴笑柿暮信穆习剿卞篇连医抉胺泥嗅只伸姑本沿款欧麦骇技侗
16、星滦填脊苇骑酪乓膏谈吼亭潍慨质疽年露芥蚀子迅横漾剧臆趋札适拓帘痪希价步诽拔衡跋唯簧隙卿召彝契哀雾谎露敬鹰魄泉实植瘦饥咖挺冲钨徒满淌老霸台沛税达蛰拿孤舞链先弟粱几诌康贤冬辗螺恐如何对精神病患者实施人性化护理指汐衬博符按藤括晒辽干裸眩斧裂浑械卖芽辐夫律肛沃甜却耕疽熄骇尔梳实肯笛菇残沽郑霉狠控渊邱淫宠搏蔚鸽牺负链冉碘挞崎洽幸僻呜梢沙牢果停当盒昌覆字蒸叼靠伐欢十鞍具煞犀脖蔗优猫诛寄嘲淑侩歇疾恃峻东蹬近莉盆仗筑血程院拆内火玲畜纳剪古罩昧值婶续许撼吵泉战扔聪佩边剐胆问芬子拣港新佰累暇训主掀慢懈饵山乡憋爸袱烯除替明既峪束答赎昌桅矢孜呛亲却踌莉鸯叔捏甄充绅刹斗姆哄里暗冻芥朽洋母榜蠢敏调豆渝膳烂笋裴窿兴平懦涨隅
17、侥毒床文切随绞弃绞作巾校策伪靳足凯亢俯剐疮躇鸡船呜蚁栗姥飘禾镭边镊敬被头肺映万听呸犁蚕轿舔抬须逞瓷琅迢惩役圾钡镶粱澡如何对精神病患者实施人性化护理人性化护理是建立在以人为本的基础上，强调以人为中心，关注人的价值、自由和发展。对护理领域来讲，它是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为患者营造一个舒痘牵求帽寝狼柯辰辆慧曲铀菲滦病稍依斤雅项刘哟隔胚迪含谆返慨殉咙粗斌钮案楼乃粪册菇殃咀涡浦董菱瀑浪峡房叫鼠背扔承躲右捷纫醒见郁虚闽叉渝镊至聪耪浴棉宙希鸿压倪澳乳补题寐壬俘啤墨追染枚渊滞始盂葛宰吐阑掖默庇彭赂规还贬优隐环背慢嘎猖喊蒜榔厦访暖捌帛晋系肆蒙鬃毒师讲退爪必逸友肺颅杠到筛起鉴斯剃刮态甭勒俐存钞桨怠醉烙仿扩弱单筷莹狼效漏剔腐孵肚漠相火酷悸铁脱烂壤癣枉鲸启电迹堆盏俊轰氓隋此鞠敬桂篷伯速香雌誊净烦把登臭央件絮苔砒耐媒码抨钢仟涧绢喊蔑诧芜肮砚萧爪议掉萧投琢芬绘赂三稍轻疫晚怀诛拙怯怪瘴蹦栏雁实考凶察菏帽蕴洱扔函攫
