1、1学校德育干部-心理健康教育教师培训资料第一章 心理诊断技能第一节 初诊接待与资料的搜集、整理第一单元：如何进行初诊接待工作程序： 1、做好咨询前的准备工作。2、礼貌接待和礼貌用语。 3、间接询问，避免直接询问。4、询问结束后，明确表明态度。5、向求助者说明保密原则。 （保密例外）6、向求助者说明心理咨询的性质。 （协助）7、说明求助者的权利和义务。8、与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。初诊接待注意事项。1、避免紧张情绪。2、语速适中，语调平和，语言清楚，语义清晰。3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性。5、咨询时的仪态。第二单元 摄入性会谈工作程序1、确定会谈的目
2、标、内容与范围参照点如下：（1）求助者主动提出的求助内容；（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。（3）心理测评结果的初步分析中所发现的问题；（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标；2、确定提问方式：一般情况下应使用开放式提问，不使用封闭式提问，特殊情况下可使用半开放式提问。但如果为了确证某种现象是否存在也可使用封闭式提问。选择哪种提问方式要依据会谈目标、收集资料的性质和内容来确定。3、倾听（1）全神贯注，不打断、不评论；（2）用耳、用心、用脑； （3）找关键点最重要。4、控制会谈内容与方向：控制会谈和转换话题的方法有：释义（也称内容反应） 、中断（倒水） 、情感反射（刺激） 、引
3、导等。5、对会谈内容归类。 （成长、现实、婚姻、人际、主观症状、情绪体验）6、结束会谈（结束时必须申明和承诺的话）相关知识会谈法要点简介：1、会谈中听比说更重要。2、持非评判性态度。理解3、对求助者的会谈内容进行区分和鉴别。 （A程度鉴别：分清情绪和行为。B 真伪鉴别、C因果鉴别）4、会谈法的种类包括：A 摄入性会谈（收集资料） 、B 鉴别性会谈（测验方法） 、C 治疗性会谈（心理问题和行为问题） 、D 咨询性会谈（职业选择、子女教育等） 、 E 危机性会谈。 （突发意外精神创伤）最常用的摄入性会谈方式是背景资料采集法。附一：桑德伯格提纲。1、身份资料；2、来就诊的原因和对治疗服务的期望；3、
4、现在及近期的状况；4、对家庭的看法；5、早年回忆；6、出生和成长；7、健康及身体状况；8、教育及培训；9、工作记录；10、娱乐；11、性欲的发展；12、婚姻及家庭资料；13、社会基础；214、自我描述；15、生活的转折点和选择；16、对未来的看法；17、求助者附加的其他任何材料。附二：马隆沃德提纲1、外表和行为。2、交谈过程中的语言特点。3、思维内容。 （幻想、错觉、恐惧、执着等）4、认知过程及功能。有无缺陷。5、情绪。是否一致。6、灵感与自知力。判断是否准确。5、怎样提问题？A.多提开放性问题；B.提问不当所带来的消极作用：（1）造成依赖。不问不说话。（2）责任转移。减少求助者参与解决的机会
5、。（3）减少求助者的自我探索。不主动探索（4）产生不准确的信息。医生的暗示、臆测等。（5）产生防卫心理和行为。质问性的问题。（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。附：凯利关于不好的提问性质的归类：1、 “为什么” 。应改成怎样了？有什么？2、多重选择性问题。如沮丧还是生气3、多重问题。 他怎么看？你又怎么看？ 4、修饰性反问。不需要回答的问题。5、责备性问题。6、解释性问题。表达咨询师的看法和理解。6、会谈内容的选择原则：1、可接受性 1。2、有效 2345、3、积极 6（1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣；（2）对求助者的病因有直接或间接的针对性；（3）对求助者的个性发展或矫正
6、起关键作用；（4）对深入探索求助者的深层病因有意义；（5）对求助者症状的鉴别诊断有意义；（6）对帮助求助者改变态度、改善认知和正确理解问题有积极作用。会谈法的注意事项1、态度必须保持中立；2、提问中避免失误；3、不讲题外话；4、不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；5、在摄入性会谈后不应给出绝对性结论；6、结束语要诚恳、客气。第三单元 正确使用心理测验正确使用心理测验工作程序1、向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者的同意；2、依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目；3、测量结果如与临床观察、会谈法的结论不一致，应重新进行会谈和测评。心理测验的相关知识1、选择测评量
7、表，应有针对性。2、为寻找心理问题的原因而使用量表。如社会再适应量表 SRRS 查找重大事件或叠加效应，探索求助者行为的倾向性，选择 16PF.3、为评估临床症状的严重程度而使用量表。比如：SCL 90,SASSDSMMPI 等。心理测验的注意事项第一、不得乱用心理测验1 目的不明确、依据不充分地随意使用；2 单纯依据心理测验结果，片面给出诊断和制定矫治措施；33 不知信度、效度及常模的时限等资料便使用；4 在诊断目的以外使用心理测验；5 不按程序和操作规定实施心理测验；6 主观、随意地对测验数据和结果进行解释；7 使用盗版软件；8 使用直接翻译而未经修订的测验工具。第二、不得使用“地毯式轰炸
8、”方式实施心理测验。1、在不理解各种心理测验的功能、对临床表现尚未形成印象时，将各种心理测验工具一起实施，以此来寻找临床线索。这种抛弃摄入性会谈法、调查法和观察法，只依靠测验法的方式是不可取的。2、只为了经济效益而大量地、目的性不强地使用心理测验，是职业道德所不允许的。第四单元 一般临床资料的整理和评估整理临床资料的工作程序1、按如下提纲整理归纳一般资料：（1）人口学资料；（2）生活状况；（3）婚姻家庭；（4）工作记录；（5）社会交往；（6）娱乐活动；（7）自我描述；（8）个人内在世界的重要特点；（9）其他。2、按如下提纲整理个人成长史资料：（1）婴幼儿期；（2）童年生活；（3）少年期生活；（
9、4）青年期；（5）个人成长中的重大转化及现在对它评价。3、按如下提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与交往状态：（1）精神状态；感知觉、情绪、意志、人格等。（2）身体状态；体检报告、躯体异常症状。（3）社会工作与社会交往。考勤、动机等4、对资料来源的可靠性予以说明：（1）如果是来自亲友或中介人所提供的资料，应首先判断其真实程度并给予附加说明使用。（2）如果是来自心理咨询人员所提供的资料，应对其初步诊断性结论进一步核实后方使用。5、按资料的性质进行分类整理。如环境生活事件、认知、情绪、行为等 整理临床资料的相关知识1 对临床资料的归类、解释。（1）注重行为的观察，和其性格联系起来。（2）找出偏
10、离正常标准的行为表现考虑问题。（3）抓住鲜艳和突出的事件解释。2 验证资料的可靠性的方法：A.补充提问；你怎么知道的？B.使用问卷和心理测验；C.比较同一资料不同来源。若一致可靠。3、给临床资料赋予具体意义的思路：（1）就事论事（现象描述）（2）寻找相关（关联事件）（3）迹象分析（原因推断）4、影响资料可靠性的可能因素（1）暗示。 过分随意的交谈、咨询师的倾向性很可能给求助者形成暗示，造成求助者的自我评价和环境判断的失真。（2）早期印象。（3）求助者的处境和人格特点。（4）心理咨询师应随时准备依事实资料修正和调整自己的看法。5、职业倾向对理解资料的影响。整理临床资料的注意事项1、一定要仔细、严
11、格和按技术要求去搜集和4评价各类资料的内容。2、咨询师给出的评估有错误或把握不大时，应进行集体讨论，以保证意见的正确性。第五单元 了解求助者的既往史，寻找有价值的资料了解求助者的既往史工作程序1、询问求助者以往是否去过医疗机构，详细阅读就诊的病历和有关资料。2、询问求助者以往是否去过其它心理咨询机构，其咨询（或治疗）过程如何。相关知识1、了解当时咨询师的诊断及治疗，疗效如何。2、分析当时去医院就诊的原因哪些是躯体方面的，哪些是心理方面的，二者关系如何。3、对以往的诊断及咨询（或治疗）过程作详细地了解，不盲从。4、仔细区分既往史与现病史之间的关系。5、对以往曾治疗但效果不佳者应慎重对待。第二节
12、初步诊断第一单元 确定造成求助者心理与行为问题的关键点工作程序：1、按下表分类填写收集到的全部临床资料.。2、按先后次序，列出临床表现，再列出收集到的各类与临床表现有关的资料，进行对比与分析。3、找到引起心理问题的关键点。关键点的内涵有二：（1）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。（2）该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。注意事项1、必须认真对待资料来源的可靠性和资料的真实性，未经验证的资料不能作为分析问题的依据。2、资料的分析不能有主观随意性，要符合客观逻辑。第二单元 对求助者形成初步印象，对一般心理健康水平
13、进行分析工作程序1、根据“心理健康水平评估的十项指标” ，对求助者心理健康水平进行衡量。2、选择有效的测评工具对求助者的问题进行量化的系统评估。3、在对某些含混的临床表现进行鉴别诊断，初步区分出一般心理问题、严重心理问题和神经症性心理问题。心理诊断的目标 心理诊断是以个体为目标，探求某一个体在群体中的位置。确定个体行为与常模偏离的程度和距离。心理诊断注意事项1、避免贴标签，以现实的临床表现为依据。2、对难以确诊的案例，应通过会诊解决问题。第三单元 确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围、工作程序1、掌握判断正常与异常的心理活动三项原则：（1）主观世界与客观世界统一性原则。自知力。（2）精神
14、活动的内在协调一致性原则。知情意。（3）个性的相对稳定性。节俭者突然挥金如土。2、从求助者具有典型意义的某些特异行为表现进行定性。5（1）从求助者的“求医行为”来判断其为神经症或重性精神病。（2）从求助者对“症状”的“自知”程度来分析。自知力：是指患者对其自身精神病态的认识和批判能力。 自知力标准有三条:A.知道自己有症状; B.知道自己为何有症状； C.有求治欲望。3、确定工作范围。 4、不属于心理咨询范围问题的处理。第四单元 一般心理问题的诊断工作程序1、分析求助者问题是否有器质型病变做基础。2、根据区分正常与异常的心理学原则和精神病性症状，与精神病性问题相鉴别。3、分析求助者的内心冲突类
15、型，与神经症性问题相鉴别。4、分析求助者情绪是否泛化，与严重心理问题相鉴别。5、确定求助者心理问题持续时间和心理、生理及社会功能等影响程度6、形成初步判断。提醒：1、把握主导症状。所谓主导症状，是指那些使求助者感到痛苦而又迫切需要解决的问题。2、掌握一般心理问题的特点。（近期发生，由现实事件引起，内容尚未泛化，反应强度不太激烈的情绪问题，能找到相应的原因，符合思维逻辑，人格无明显异常）第五单元 严重心理问题的诊断工作程序1、分析求助者是否经历过较强烈的现实性刺激。2、分析求助者的内心冲突是否属于道德性质或现实意义，是否有求治的愿望。3、分析求助者的心理、生理及社会功能各方面是否受到影响。4、分
16、析求助者问题是否有器质性的病变作基础。5、分析求助者情绪是否泛化。6、综合以上分析、排查，与神经衰弱、神经症或其他精神病鉴别。注意事项1、健康心理咨询的心理诊断，力求与典型的神经衰弱、神经症相鉴别。2、心理冲突的性质，对鉴别诊断有重要意义。3、通常情况下，对青年人来说，关系到个人发展前途的事件，大都属于高强度刺激。第六单元 提出心理评估报告工作程序1、临床资料的核实。一般使用调查法。2、评估求助者的心理、生理及社会功能状态。3、导致心理问题的原因的分析。A.症状诊断；B.原因诊断。4、综合以上三项内容，确定求助者心理问题的性质及产生的原因，写出分析评估报告。相关知识对案例进行心理评估的程序：1
17、、求助者提出需要解决的问题2、自我体验、行为表现。3、问题的严重程度。4、相关资料。5、资料的可靠性。6、心理问题的关键点。7、求助者问题的性质。8、原因分析。第二章心理咨询技能第一节 建立咨询关系6第一单元 尊重尊重含义：意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重” 。“尊重”的要求：1 尊重意味着无条件的接纳。2 尊重意味着平等、一视同仁3 尊重意味着以礼待人 。4 尊重意味着信任对方。5 尊重意味着保护隐私。6 尊重应以真诚为基础。第二单元 热情热情
18、的含义：是心理咨询师助人愿望的真诚流露，使求助者感受到关心和温暖，从而建立良好的咨询关系。“热情”的要求：1 求助者初次来访时适当询问，表达关切2 注意倾听求助者的叙述，用非言语行为表达热情。3 咨询时耐心，认真，不厌其烦。4 咨询结束时，使求助者感受到温暖。第三单元 真诚真诚含义：是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于求助者的关系之中。真诚的意义：1 可以提供一个安全自由的氛围2 为求助者提供了一个良好的榜样“真诚”的要求：1 真诚不等于说实话 2 真诚不是自我发泄 3 真诚应
19、实事求是4 真诚应适度。5、真诚还体现在非言语交流上。6、真诚应考虑时间因素。7、真诚体现在咨询师的坦诚上。第四单元 共情共情含义：是指体验别人内心世界的能力。 （投情 神入 同感心 同理心 通情达理 设身处地）共情意义：1 设身处地理解对方，从而更准确地把握材料 2 求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，对咨询关系会有积极的影响3 促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流4 对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果缺乏共情的后果：1 求助者会感到失望。2 求助者会觉得受到伤害。3 影响求助者作自我探索。4 影响咨
20、询师对求助者的反应。正确理解使用共情的要点：1 咨询师应从求助者而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题2 咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地的理解3 表达共情要因人而异4 表达共情应把握时机，共情适度5 表达共情要善于把握角色6 表达共情要善于使用躯体语言77 表达共情应考虑求助者的特点和文化背景。8 咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。第五单元 积极关注积极关注含义：是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。积极关注涉及到对人的基本认识和基本情感。首先必须抱有一种信念，即受助者是可以改变的。积极关注不仅有助于建立咨询关系，促进沟通，
21、而且本身就具有咨询效果。使用积极关注应当注意：1、辩证客观的看待求助者。2、帮助求助者辩证客观的看待自己。3、避免盲目乐观4、反对过分消极5、立足实事求是6、积极关注的目的是促进求助者自我发现和潜能开发，达到心理健康的全面发展，这也是咨询的最高目标。第二节 制定个体心理咨询方案第一单元 商定咨询目标 工作程序：（一）商定咨询目标的前期工作1、全面深入的了解求助者：who/what/when/where/which/why/how会谈考虑因素:年龄、性格、问题、文化2、深入了解求助者时可参照的思路：a 明确求助者想要解决的问题b 进一步了解问题的来龙去脉c 通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真
22、实想法d 深入探讨求助者具体和心理问题的深层原因，避免先入之见、偏见和成见，多听。不清楚前不轻易下结论（二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征。1、咨询目标的定义：求助者通过自我探索和改变，努力去实现的目标，也是咨询师帮助求助者实现的目标。2、咨询目标的来源：双方共同商定的目标。3、商定咨询目标的时机：心理诊断以后。4、有效咨询目标的特征：特征：a 属于心理学范畴 b 积极地 c 具体或量化的 d 可行的 e 可以评估 f 双方接受的 g 多层次统一的）（三）如何与求助者商定咨询目标。1、找出求助者的主要问题。2、确定从哪个问题入手。3、双方商定咨询目标。先以求助者目标为主。（四）咨询目标的
23、整合。大目标着眼，小目标着手。最终实现终极目标：促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善，最终拥有健康快乐生活。（五）商定咨询目标的注意事项：1、求助者并不都能提供有效的咨询目标。2、某些咨询师对咨询目标可能存在错误观念：完全中立、灌输正确价值观，把快乐、满足、是否适应环境为目标。第二单元 商定咨询方案工作程序：（一）划分咨询阶段。81 诊断阶段：建立关系、收集信息、进行诊断、调整动机。2 咨询阶段：最核心、最重要的实质性阶段。包括：调整求助动机、 商定咨询目标、商定咨询方案、实施方案等。3 巩固阶段：结束、回顾、总结、实践（二）制定咨询方案：1.咨询目标（符合咨询目标有效性
24、的七个要素）2.咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程3.咨询的效果及评价手段4.双方各自特定的责任、权利与义务5.咨询的次数与时间安排6.咨询的相关费用7.其他问题及有关说明第三节 个体心理咨询方案的实施第一单元：实施咨询方案的策略和框架工作程序：1、调动求助者的积极性。2、启发引导支持鼓励。3、克服阻碍咨询的因素。第二单元 参与性技术（一）倾听技术如何倾听1 认真、有兴趣、设身处地地听，适当表示理解，不带偏见和框框，不做价值判断，以接纳为基础。2 不但用耳，而且用心。3 以机警和共情的态度深入到对方感受中。4 不仅听还要有参与，有适当的反应。5、关注的听。倾听时容易出现的错误：1 急于下结
25、论。2 轻视求助者的问题，缺乏共情3 干扰、转移求助者话题4，打断求助者，作道德或正确性的评判 5 不适当运用咨询技巧：(1)询问过多 (2)概述过多(3)不适当的情感反应 倾听时应当给予适当的鼓励性回应(点头)（二） 提问1、开放式提问技术：收集资料。词语：什么、如何、为什么、怎么样注意：方式、语气、语调、态度它没有固定的答案，容许求助者自由到发表意见，从而带来较多的信息。2、封闭性提问：确证资料。词语：是不是、对不对、有没有、要不要注意：不过多运用（三）鼓励技术含义：鼓励技术即咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变，具体表现为咨询师直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“
26、恩” 、 “讲下去” 、 “还有吗”等来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步表达、探索。意义：促进会谈继续、促进会谈朝向某一方向深入（四）重复技术含义：重复技术即咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话，引起求助者对自己某句话的注意或重视，以明确要表达的内容（五）内容反应内容反应技术含义：也称释义技术或说明。指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。意义：使求助者所述内容更加明朗化，以达到加强理解、促进沟通的目的。另一个目的是帮助求助者更清晰的做出决定。（六）情感反应。情感反应技术含义：对求助者现在的情绪和感9受进行反应。意义：捕捉求助者的瞬间感受最有效的方式是针对求助者现在的
27、而不是过去的情感。内容反应与情感反应的结合就是初级“通情达理” 。（七）具体化含义：指咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。又叫澄清。意义：澄清求助者所表达的模糊不清的观念和问题；帮助求助者弄清自己的所思所感。运用条件：1 问题模糊 2 过分概括 3 概念不清（八）参与性概述含义：指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。参与性概述可用于一次面谈结束前，可用于一阶段完成时，也可用于一般情况下。（九）非言语行为的理解和把握1、正确把握非言语行为的各种涵义（多观察、多比较、多思考） 。2、全面观察非言语行
28、为，注意背景因素，不要轻率表露不成熟看法。3、注意言语内容和非言语内容的不一致。第三单元 影响性技术（一）：面质技术含义：又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。求助者常见矛盾：1、言行不一致。2、理想与现实不一致3、前后言语不一致4、求助者、咨询师的意见不一致。使用面质技术的目的：1、促进对方深入了解自己。 2、促进对方放下防御。3、促进对方言行和理想、现实的自我统一。4、咨询师为对方树立榜样。运用面质技术的注意事项：1、要有事实根据。 2、避免个人发泄。 3、避免无情攻击。 4、以良好咨访关系为基础。5、可用尝试性面质。不
29、知道、是否、似乎等。（二）：解释技术。含义：即运用某一理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。意义：使来访者从一个新的、更全面的角度来重新面对困扰、周围环境及身的行为、思想和情感，产生领悟，提高认识自己，并借助于新的观念和思想来加深了解自，促进变化。注意事项：1 解释要根据具体情况富有创造性和灵活性。2 解释要充分考虑到对方的接受和理解。3 解释不能强加给来访者。（三）：指导技术含义：即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方法行动。指导技术是影响力最明显的技巧。注意事项：1 咨询师十分明确自己要指导的内容和效果，同时让对方理解。2 咨询师不能以权威身份出现，不强迫对方接受
30、。3 所指导内容和方法一定是建立在对来访者了解的基础上。10（四）内容表达技术。内容表达含义：是指咨询师传递消息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行褒贬和反馈。注意：不强迫，不认为自己唯一正确。（五）情感表达技术。情感表达含义：咨询师告知对方自己的情绪、情感状况，让求助者明白。注意：目的是有利于咨询进行和对来访者进行帮助，不能进行纯粹个人意义的发泄和表达。（六）：自我开放含义：也称自我暴露、自我表露。指咨询师的提出自己的情感、经验与求助者共同分享。意义：1 建立并促进关系。 2 让对方感到有人分担困扰。 3 让对方感到咨询师是普通人。 4 促进对方更好开放。形式：第一种是咨询师把自己对对方的体
31、验感受告诉求助者第二种是分享与求助者所谈内容有关的个人经验注意：简洁、为有助于来访者服务、自然、建立在良好咨访关系基础上 （七）：影响性概述含义：咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。中间或结束时使用。意义：使整个咨询过程脉络清楚，条理分明，有利于帮助求助者把握咨询全局，加深印象。（八）：非言语行为的作用非言语行为在咨询中的作用1 加强言语 2 配合言语 3 实现反馈 4 传达感情。主要的非言语行为1 目光注视。直视面部不直盯眼。异性应适度。2 面部表情。 3 身体语言 4 声音特质5 空间距离 。一米为好。 6 衣着和步态。第四单元 放松训练。1、定义：又称
32、松弛训练，是一种通过训练有意识的控制自身的心理生理活动、降低唤醒水平、改善机体紊乱功能的心理咨询与治疗方法。2、原理：一个人的情绪反应包括主观体验、生理反应和外部表现（表情）三部分。放松训练的基本假设是改变生理反应，主观体验也会随之改变。建立轻松的心情，从而缓解紧张焦虑等。3、操作步骤：咨询师介绍原理。咨询师进行示范指导。强化求助者的练习。A 呼吸放松法包括鼻腔呼吸放松法、腹式呼吸放松法和控制呼吸放松法。B 肌肉放松法。C 想象放松法。第五单元 简易行为矫治阳性强化法基本原理：理论基础是行为主义理论。认为行为是后天习得的，是行为被强化的结果。之哟啊进行阳性刺激，就能促进目标行为的产生。操作过程
33、：1 明确靶目标。可以客观测量，越具体越好。2 监控靶行为。 3 设计新的行为结果，明确阳性强化物。 4 实施强化。5、追踪评估。行为疗法基础理论：11经典条件反射、操作条件反射、认知行为治疗阳性强化法基本原理：行为习惯后天养成也能后天去掉或减轻。阳性强化法的实施：及时奖励正常行为、漠视或淡化异常行为 注意事项：1、目标行为应该单一具体，多个目标行为必须一个个的进行。2、阳性强化应该适时适当，不能提前或推后。强度应适当。不能过大或者过小。3、随时间进程，强化物可以由物质刺激变为精神奖励，待目标行为固化为习惯后，可撤销。行为矫正的常用方法：1、增强法。正强化和负强化。如上课好的学习行为奖励。不好
34、的行为惩罚，变好后撤销。2、惩罚法。给予厌恶刺激和撤销正强化物。还有特殊的厌恶疗法。还有饱和策略。3、消退法。对不良行为不予注意，孩子哭了不管。4、代币管制法。小红旗等。培养适应性行为。建立新行为的常用技术。行为塑造技术。行为渐隐技术。第六单元 合理情绪疗法基本原理：美国艾利斯认为，引起人们情绪困扰的不是外界事件，而是人们对事件的态度、看法评价等认知内容。因此改变认知最重要。事件是 A 认知是 B 情绪和行为反应是 C。不合理信念包括绝对化的要求、过分概括化和糟糕之极等。操作过程：.1 心理诊断阶段。明确 ABC。2 领悟阶段。明白合理情绪疗法的基本原理。3 修通阶段：最重要的阶段。修正或者放
35、弃现有的非理性信念，代替合理的信念，减轻情绪症状。常用方法有：与不合理信念辩论（黄金规则） 、合理情绪想象、家庭作业（RET 和RSA） 、其它方法4 再教育阶段：第七单元 克服阻碍咨询的因素一、识别和处理多话现象。1、产生原因：咨询师有关。与求助者有关。2、与求助者有关的七种类型：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型等。4、处理措施：利用内容反应技术，提出新问题，控制会谈的内容和方向。二、识别和处理沉默现象。1、产生原因：咨询师和求助者。2、与求助者有关的六种类型：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。3、处理措施：怀疑型-重视良好咨询关系的建立。 茫然型-内容反
36、应和表达技术，促进表达。情绪型-情感反应和表达技术，共情。思考型-倾听等待，关切询问协助。内向型-热情和耐心加以引导，鼓励倾听。反抗型-遵从自愿，不强迫。通过移情了解。三、识别和处理依赖现象。1、产生原因：咨询师和求助者。2、处理措施：第一、咨询师务必向求助者讲清心理咨询的性质、发生效果的机制。第二、及时发现及时处理，鼓励求助者探索。第三、坚持正确的咨询理念。12四、识别和处理移情现象。1、产生原因：把咨询师当成某种情绪体验的替代对象。2、移情类型：负移情不满对抗敌对性。正移情产生好感爱慕依恋等，是弥补过去的感情，寻找替代物，比依赖更深一层。3、处理措施：果断处理，引向正常。五、识别和处理阻抗
37、现象。1、阻抗概念：最早有弗洛伊德提出，是求助者对于那些使人产生焦虑的记忆和认识的压抑，是精神防御机制的总和。行为主义者认为是对其行为矫正的不服从。2、阻抗形式：讲话程度上的阻抗：沉默、少言寡语、赘言。讲话内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题等。讲话方式上的阻抗：心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露等。咨询关系上的阻抗：不履行安排、诱惑咨询师注意其言行装扮、送礼等。目的是控制咨询关系。3、阻抗产生原因：来自成长必然产生的痛苦。建立新行为、消除旧行为的痛苦。来自功能性的行为失调。失调行为满足需求，企图掩盖更深层次的心里矛盾。来自对抗咨询师的心理动机。得到赞同或反对，并无求助
38、的内心动机。5、处理阻抗现象：A 建立良好的咨询关系。B 正确的进行心理诊断和分析。C 以诚恳的态度帮助求助者D 使用咨询技巧突破阻抗。第八单元 咨询效果评估一、阶段小结。阶段小结可分为每次咨询结束时的小结或几次咨询结束时的小结。咨询效果的评估工作程序与相关知识：1.每次咨询效果的小结2.商讨下一步咨询的任务3.布置家庭作业4.正视与处理咨询中的反复现象5.处理咨询失误。二、咨询效果评估。1、评估的时间点。中间和结束都行2、评估内容。围绕咨询目标进行。3、评估的维度1 求助者对咨询效果的评估2 求助者社会生活适应状况改变的客观现实。3 求助者周围人特别是亲人、朋友同事评定。4 求助者咨询前后心
39、理测量结果的比较。5 咨询师的评定。 6.求助者某些症状的改善程度。三、相关知识：1、咨询效果的标准-“ 您好，再见）效应。2、安慰剂作用。3、相互作用的复杂性。四、咨询关系的匹配与转介处理。1、选择合适的咨询对象。1 智力正常 5 动机正确2 年龄适宜 6 信任度高3 内容合适 7 行动自觉4 人格正常 8 匹配性好2、不适宜自己咨询的类型：欠缺型、忌讳型、冲突型。3、转介注意事项：事先征求求助者的意见并说明理由。应该向求助者介绍新咨询师的情况。向新咨询师详细的介绍求助者的情况，但13注意保密原则。五、咨询关系的结束。1 确定咨询结束的时间。2 全面回顾和总结。3 帮助求助者运用所学的方法和
40、经验。4 让求助者接受离别。 第三章 心理测验技能第一节 智力测验一、智力测验：是心理测验中应用最广影响较大的工具和技术。二、智力结构理论：1、斯皮尔曼的二因素论。第一个提出。包括一般因素（掌握知识、制定计划、完成作业等普遍而概括的能力，又叫 G因素。 ） 、特殊因素（个人的特殊能力，有五种：口头、算术、机械、注意力和想象力等，又叫S 因素）2、瑟斯顿的群因素论。七种：词语理解能力、言语流畅性、数字计算能力、推理能力、机械记忆能力、空间知觉能力、知觉速度。4、吉尔福特的三维结构理论。分为内容、操作和产品三个维度。内容：图形、符号、语义和行为。操作：认知.记忆.发散思维.聚合思维、评价。产品：单
41、元.类别.关系.系统.转换和寓意。5、卡特尔的流体智力和晶体智力理论。流体智力是先天赋予的潜在智力，受后天影响较小，包括瞬时记忆、思维敏捷性、反应速度、知觉的整合能力。晶体智力是后天获得的，包括知识、词语、计算能力等。流体随生理成长曲线而变化，到 14、5 岁达到高峰，以后缓慢下降。晶体逐渐成长至 60 岁左右衰退。6、斯坦伯格的认知成分理论。根据成分概括水平：一般成分、类成分和特殊成分。根据成分功能分类：元成分、操作成分、知识获得成分。第一单元：韦氏成人智力测验1、测验的实施适用范围本测验适用于 16 岁以上的被试，分农村和城市用两式。2、施测步骤首先填写好被试的一般情况、测验时间、地点和主
42、测人，然后按测验的标准程序进行测验 。在完成成人测验时，一般按先言语后操作的顺序进行，但在特殊情况下可适当改变；测验通常都是一次完成，对于容易疲劳或动作缓慢者也可分次完成；3、各分测验的具体实施方法言语部分包括知识（I）29 个一般知识题，从第 5 题开始。领悟（C ）14 个解释题，从第三题做起。算术（A）14 个算术题，用心算，第三题开始相似性（S） 、 13 对名词，连续四题失误不做了。数字广度（D）包括顺背和倒背。一秒一个数字。词汇（V） 。40 个词汇。解释词义。共 6 个分测验。操作部分包括数字符号（DS） 、填图（PC ） 、木块图14（BD） 、图片排列（PA ）和图形拼凑（
43、OA）五个分测验。总结：共 6 个言语测验，5 个操作测验，每个测验掌握的要点是：（1）有多少道题。（2）从第几题施测。（3）连续多少道题不做，停止测验。（4）每个分测验是否有时间限制。（5）计分方法是什么？01 02 04（6）功能是什么？测验的记分方法1、原始分的获得（1）算术、图片排列、木块图案、物体拼凑、数字符号和图画填充有时间限制。（2）对于有时间限制的项目，以反应的速度和正确性记分；不限时间的项目，按反应的质量给予不同的分数。2、原始分换算量表分分数的转换：平均数为 10，标准差为 3。3、结果的解释：极超常：130。超常：120-129。高于平常：110119。平常：90109。
44、低于平常：8089。边界：70-79。缺陷：694、三个量表：WAIS（16 岁以上） WISA （616 岁） WPPSI（4-5 岁） 。韦氏智力量表的缺点：1 韦氏智力量表的三个独立本的衔接欠佳2 测验的起点有点偏难，不便测量低智力者。3 有的分测验项目过多增加了测验时间。第二单元 联合型瑞文测验一、是根据瑞文的渐进矩阵的测验的标准型和彩色性联合而成。二、测验材料：是 72 幅图案构成的 72 个测题构成的一本图册，内分六个单元（A、Ab、B、C、D、E） ，每单元 12 题，前三单元为彩色图案，后三单元为黑白图案。 三、适用范围 5 至 75 岁以内可借此测验粗评智力等级。此测验可用于
45、有言语障碍的智力测量，亦可为不同民族、不同语种间的跨文化研究工具。四、施测步骤幼儿及弱智者在个别施测时，A、Ab、B系列全部完成，C、D、E 三单元如连续 3 题不通过，则该单元不再往下测。五、测验的记分原始分数：本测验题一律为二级评分，即答对给 1 分，答错为 0 分。 瑞文测验：1、以智力的二因素理论为基础。共包括标准型、彩色型和高级渐进方阵三套测验。2、如超过 30 人。增加一个主测者助理。第三单元 中国比内测验一、首先由比内和西蒙 1905 年编制而成。是世界上第一个正式的心理测验。我国使用的是吴天敏教授修订本，故称“中国比内测验”二、测验材料：本测验包括 51 个试题，从易到难排列。
46、三、适用范围本测验适用于 218 岁被试，农村和城市被试共用一套试题。 四、测验的记分实得分：通过 1 题记 1 分。总分：实得分+补加分智商（查表）：根据被试者的实足年龄和总分，从指导书的智商表中即可查到相应的智商。实足年龄的计算是用测验的年、月、日减去出生的年、月、日，结果计年和月份，凡超过 15 天或整 15 天的日数按一个月计，不足 1515天的一律不计。斯坦福-比内量表在 1916 年的量表中，首次引入了比率智商的概念，以 IQ 作为比较人聪明程度的相对指标。重大的改革是采用了韦氏量表的离差智商替代比率智商，其平均数为 100，标准差为 16。第二节 人格测验一、 人格测验包括结构明
47、确的自陈量表和结构不明确的投射技术。二、 自陈量表：是由受测者本人对自己的人格特质按自己的意见进行评定的一种方法，高度结构化和建立了标准化常模。包括：1、逻辑分析法。确定特质编制题目。2、经验效标法。完全以实证资料为依据。MMPI3、因素分析法。16PF 和艾森克 EPQ.4、综合法。杰克逊人格问卷 JPI三、自陈量表的题目形式：是非式、折中是非式、选择式、文字等级式、数字等级式。三、 自陈量表的特点：1、题量较大。多数用于册来那个人格的若干特质。如 MMPI566 个项目，包括 3 个效度和 10 个临床量表。16PF 有 187 个题目。2、采用纸笔测验，编成手册，多人测试。3、积分规则简
48、单而客观，容易解释。第一单元 明尼苏达多项个性调查表一、哈特卫和麦金利根据经验效标法编制而成。二、测验材料：MMPI 共包括 566 个自我报告形式的题目，实际上为 550 题，其中 16 个为重复题，如果只为精神病临床诊断使用，可做前 399 题。三、适用范围：年满 16 周岁，具有小学毕业以上的文化水平，没有什么影响测验结果的生理缺陷均可参加此测验。13-16 岁少年也可以完成此测验.四、施测步骤MMPI 主要有两种主要形式：卡片式：适用于个别施测。手册式：既可个别施测，也可用于团体。目前使用更广泛的是人机对话形式的计算机施测方式。五、测验的记分1、记分方法有两种：一种是微电脑记分；一种是
49、模版记分，需借助 14 张模版。2、如果 566 题版本中，Q 量表原始数据分数超过 30 分，或者 399 题版本中 Q 原始分数超过 22 分，则答卷无效。3、在下列 5 个量表的原始分数上分别加上一定比例的 K 分：Hs+0.5K、Pd+0.4k Pt+1.0k Sc+1.0k Ma+0.2k。各量表的原始分应转换成 T 分。结果解释：美国常模 70 分，中国常模 60 分则异常。六、关于明尼苏达多项个性调查表（一）临床量表： Hs 疑病量表 抑郁量表y 癔病量表 d 精神病态量表f 男子气女子气量表妄想狂量表精神衰弱量表 PC 精神分裂症量表轻躁狂量表 社会内向量表（二）效度量表：Q 不能回答的问题，或用“？”代表。 L 说谎分数16 F 作弊分数 K 校正分量表MMPI 的量表及其意义MMPI 共有 14 个量表（研究量表未计算在内） ，其中临床量表 10 个，效度量表 4 个，均集中在 1399 题。
