必要的心态,售前技能培训,Session 2 2011-03-XX,依靠团队合作生存 虚心学习 长期服务 随时观察需求的变化 随时思考服务方案的创新,为什么要讨论售前的心态？,观念影响行为 观念支配行为 观念决定行为环境看似影响行为，但我们的行为要应对环境 环境看似支配行为，但我们的行为要准备环境 环境看似决定行为，但我们的行为要改变环境环境永远存在，观念能稳健，也必须稳健，否则环境会把我们逼到墙角没有足够的心态，很难展开有效的售前,
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