1、1房地产客户开发论文 成功开发客户的案例我还是不懂,为什么要这样写啊: 举个例子来说,比如说对方公司是 ABCcompany 你的邮箱是那收件人就是 ABCcompany这样是为了什么啊?额菠菜前辈在之前写了,因为收件人的邮箱地址你并不是确定的,所以你需要把可能的都放到秘密抄送这里面,但如果没有收件人的话,邮件也无法发送。菠菜前辈用的是 outlook 2007 可以只在收件人里填上 ABCcompany 就可以发送邮件。但我用的是 outlook express ,发送的时候提示收件人必须是正确的邮箱地址,所以我需要给 ABCcompany 一个正确的邮箱地址,而事实上我是不知道那个是正确的
2、邮箱地址的,所以我就只有填一个我确定的地址,填自己的就比2较保险了。之所以用那个格式,是因为,这样发送的话,秘密抄送的收件人那里显示的收件人是 ABCcompany 而不会显示我的邮箱地址。试想如果对方收到邮件后,看到收件人和发件人是一个人,他肯定也不会打开邮件了。首先,打开当地的谷歌,是因为要用当地的语言去搜当地的东西,比如你用 .hk 搜出来的结果,哪怕输入的是英文,出来的很多结果还是中国的网站,就是这个道理其次,如果是和我文中所说一样,要找一些纯正本地化的东西,加上 site:sg 的限制,可以保证你出来的全是新加坡的网站最后,谷歌也是一本书,要怎么用好,需要自己多摸索,多试几次不同的词
3、,不同的排列方式,不同的限制条件我来回答你吧,比如你卖车的,市场在马来西亚,就先.my.然后在搜索栏里输 car site:my 关键词可以换着来。3问题1. 为什莫报价完之后客户就没回应了?2. 怎么对一个客户进行细致分析,分析了后如何有针对性的进行回复?3. 为什么客户之前谈的好好的,寄样品之后就没回复了呢?质量我们的产品绝对过关。4. 打电话给客户,经常遇到留言,留完言客户也没反应。有的打电话过去他们说会回复邮件,但也不发。5. 怎样维护客户,每次跟进的时候以什么话题好呢?我们并不会总有新产品啊。6. 怎样可以对整个市场分析透彻?7. 简单介绍一下我的客户情况,经过 5 个多月的搜索,有
4、两个客户终于有下单意向了,西班牙和荷兰,但两个突然又变卦了。前几天西班牙客户说他今年太忙了,不打算从中国进口了。荷兰客户坚持展会见面之后在商讨合作事宜。 (听到消息后,我都想自杀) 还有一客户,寄完样品后说他现在不打算下订单,然后就跟我讨论产品工艺问题。 其他在联系的客户,说去度假一周,但他都消失一个月了还没消息。回复4A. 不管是给朋友也好,还是给客户也好,无论如何,请尽量避免邮件中带 word 附件,如果是必须要用 excel 才能表现的表格,可以带,如果是 PPT 演示,可以带,如果是图片、word 则能不带就尽量不要带,不管是开发新客户还是维护老客户,这点比较重要。如果在必要的情况下,
5、一定要带点什么(不需要客户进行编辑的东西) ,可以用 PDF文件。但是如果是开发新客户的话,尽最大的可能,不要带。B. 欧洲市场现在说实话,并不好做,因为全球经济形势的问题,从这一点上可以看出来你不怎么关心实事新闻或者是经济新闻,因为欧洲闹经济危机不是一天两天了,一些重灾区的国家,你更应该铭记于心,因为你这个产品应该是属于基础建设的一部分,而现在欧洲债务危机并没有解除,甚至越演越烈,所以导致相关国家没有钱,没有精力,更没有兴趣去搞这些建设,所以你应该更关注一些在建设的国家,当然欧洲的传统强国,像德法英,现在有点开始回暖的迹象,但是要保持时刻关注。C. 关于你的问题:1. 这个原因应该问你的客户
6、,而不是问我,所以邮件、5电话、拜访以及 google 这家公司的外围消息,是我最喜欢用来解决客户报完价后没消息的工具。2. 对客户进行分析,不外乎几个方法:a. 用 google 查,不管是别人的评论,还是说明,还是博客还是什么,就搜这家公司的名称,多看几页,往往会有些意想不到的收获;b. Google 地图,可以看到客户的厂(如果有他的地址的话)或者公司,这对于判断客户的规模很有帮助;c. 通过和你们有合作的客户了解,最好是电话或者拜访的时候,口头上了解,书面的东西,很多客户是不愿意提供的,因为国外法律是很严格的;3. 同 14. 要看哪里的客户,另外还有算好时差,以及假期什么的,欧洲假期
7、比较多,客户休息的时间和时差,都是考虑的因素,至于客户说会回,而实际没有,很简单,客户可能不知道你是谁,可能找不到你的邮件了,可能。 。 。很多6种可能性,所以最好的办法是先打电话,了解,然后再发邮件,先发了邮件,过几天客户没有回,电话去以后,可以把电话中的一些要点记下来,在邮件里和客户确认,这种邮件一般客户是会回的。5. 对老产品的使用意见、建议,实在没什么聊的,看他喜欢聊什么,找他喜欢的话题,一次不行两次,两次不行三次,总会找到的,注意一些国家的忌讳,不要聊对方的敏感话题。6. 网上找一些市场调查公司的分析报告、多看新闻、多浏览一些当地的网站(比如你的市场在欧洲,你要确定一个重点,这周重点
8、了解德国的市场信息,就上德国的新闻网站,或者一些海外的中文网,专门找德国相关的新闻看)7. 西班牙市场情况不好,不过这个不知道是不是真正的原因,所以必要的跟进和了解还是重要的,有条件的话甚至可以去一趟,至于荷兰。 。 。没办法,他坚持要展会见面后谈,说明他对你们并没有太大的信心。有客户和你讨论工艺的问题,是好事,要抓住机会,让他觉得你很了解,是个能帮他解决问题的专家。去度假的客户嘛。 。 。只有在算好他渡完假后打打电话,说说情况了。71.怎么命名主题更能吸引客户打开邮件阅读?以及怎么描述产品才能得到客户的回复率高点啊?开发邮件的技巧,FOB 里已经有不少大神提到过了,建议多看看,特别是http
9、:/ 这里面的帖子,我再重复说,没什么意义2.虽然我们有很独特的产品,外面是没有的(这客户也知道) ,而且品质是不错的,但一发出报价客户老回复说我们价格太高了(因为自家开模的,老板说成本高) ,他们说我们价格那么高在他们市场没什么利润可赚,所以就不考虑了,用什么技巧说服客户及引起客户对我们的产品感兴趣呢?大多数是就杳无音信了,此时该怎么跟踪呢?价格高,有高的原因,不能客户一说价格高就降价,要一项一项成本列数据给客户看,让客户了解你的成本(当然,别傻到把真的数据精确地列给客户,比如我们做钢制品,4550/吨的钢材价说成是 4600 并不为过,只是别把4550 说成是 5550 就好了)同时,要分
10、析给客户听,你的产品优势在哪里,最重要的是强调 advantage,当然,有一点也很重要,就是你虽然是开模的,但是你要有个预计量,预计这个产品能卖 10 万个时,就把开模成本摊进去,而不要只摊到前面的 1 千个里面,或者可以让客户付开模费,你们卖单价。83.是不是刚刚起步没知名度的小工厂很难让客户信任?所以即使有好产品也很难建立起业务关系啊?不见得,关键看你怎么沟通,我们刚建厂的时候只是个小作坊.4.有很多客户看完工厂后也说我们的产品很好很满意,结果吃了饭,拍屁股走了后就再没音讯了。发邮件一直都没回。很多客户在展会上看了我们的产品也挺感兴趣的,但是展会完后回来 office 联系他就不理人了。
11、这样该怎么对付啊?我不是太理解,怎么会有这种问题,怎么会有这种客户。 。不会是印度人吧,听上去像印度人或者孟加拉人干的事。 。客户来访,如果是新客户没做过生意的,一般我们在食堂吃,如果有过生意往来的,出去吃。展会上看到产品喜欢的话,要注意和他和影。 。 。呵呵,因为他不一定想得起来你是谁,你们有什么产品,合影可以发给他,加深他的印象,同时记住他对什么产品感兴趣,可以发些图片或者介绍给他楼主,我用您的开发信又接到了一封回信。真是太感谢楼主了!以下是回复的内容:Hi Eddy9Thanks for your message, is Rable still working with the comp
12、any ?Can you send me some pictures of you sunglasses and also an idea of prices.So price for simple injection, simple metal, also plastic and metal with stones.Also I have a small order from 1 customer but I need to find a style the same as an old softray style, but I cant seem to find it.I will sen
13、d you a picture of the one I look for, let me know if you can help.RegardsPaul他还在邮件里面附了图片。说明一下,这个客户是 07 年有做过生意的。所以,我很重视这封邮件。公司好几年没10做外贸了,现在重新开始。目前的现状是公司的产品没什么优势,也没有专人拍摄产品图片。所有的工作都是我们这些外行在做。反正,资源很有限。您说,这种情况下我该怎么回复呢?在线等!第一集本人以前在西班牙和法国企业做采购,所以对于采购的心理有些研究,所以有的客户我纯粹是玩的心理战,所以大家如果要借鉴我的经验,不要生搬硬套,要活学活用,我的方法不一定是最好的,只是希望能起个抛砖引玉的作用,也欢迎大家批评指正。(文中产品、人名、公司信息已有过改动)闲话少说,先说说我现在的单位,这是家民营企业,2005 年开始做外贸,之前的外贸经理到 2009 年我来之前做了 4 年,走了,于是我来了,呵呵,有些之前的老客户,不过都不是什么大客户,都是些国外的经销商,因为我们这个行业,主要国外的客户是以经销商为主,因为他们可以做技术支持和基本的维护工作。我们没有做任何的 B2B平台,因为之前的那个人不懂,他甚至英语都不会说,只能写,毕竟年纪有点大了,所以我们开发新客户的经验,