1、亿童美语幼儿园校车安全管理领导小组组 长:董 姗 组 员:蒲秋妍高帅月校车司机:张国旗家访话术流程1、注意事项：1、备时间：家访时间不要在吃饭时间；不吃、不喝、不乱拿家长的东西；提前给学生家长打电话，约好几点去。2、备内容：了解孩子这学期的学习，习惯培养等情况，以便跟家长有话可说。3、备学生：提前告知孩子说要去你家家访，去你家玩，正面式引导孩子比如：宝宝今天老师想去你家做客呢，你最近表现很好，老师特别喜欢你，老师要去你家跟你爸妈爷爷奶奶好好夸夸你，你欢迎老师去吗？喜欢老师吗？嗯好的，今天在家等着老师啊。4、备服装：检查仪容仪表，干干净净，精神面貌好。5、备礼品：准备好孩子喜欢的小礼品，以防孩子
2、不喜欢家访见到老师就躲。6、备家长：了解这个孩子平时是谁照看的，家长的性格脾气。7、备资料：准备好笔记本和笔，以及孩子成长记录袋2、话术流程1、问好： 先敲门，您好，有人在吗? 小明妈妈/爸爸/爷爷奶奶在家吗？小明在家吗？2、自我介绍: 老师：小明家长您好，我是小明的班主任，这是我的配班老师王老师（两人同行） ，王老师：小明家长您好！3、问候身体或者工作，拉拉家常，根据对方心理，年龄，家庭情况夸对方，比如儿女孝顺，家庭幸福，挣钱多等老师：（如果是爷爷奶奶，老师直接握住家长的手）小明爷爷奶奶您这身体挺好啊 ，天气热了多喝水，多休息，注意身体。该休息休息，别太劳累了，你看你这儿子儿媳在外挣钱，又孝
3、顺，你看你把宝宝帮儿子儿媳搭理的多好。宝宝得好好孝顺你爷爷奶奶啊！（如果是爸爸妈妈，保持安全距离 50100 厘米） ，小明妈妈最近真漂亮啊，这衣服真好看等夸。4、反应孩子学期在园情况和掌握在家情况老师：看到孩子后，先蹲下去抱抱孩子，亲亲孩子，并说老师很想你，你想老师吗？老师给你准备了一个礼物。开始当家长面夸孩子，并抚摸孩子。随后让配班老师带孩子玩，班主任和家长单独沟通，拿出孩子的成长记录表，或者照片，边看成长记录和照片边反应孩子这学期的情况，反应完孩子在园情况后询问孩子在家情况，并随时拿笔记录下来，提现对孩子的重视。了解育儿专业知识，以防家长反馈到一些情况，如何应答，比如孩子的敏感期等5、告
4、知家长根据季节、天气等客观情况照看好孩子，比如天气热多喝水，少吃冷饮，不去河边玩，注意防暑等。6、收费（或者转介绍）家长是这样，你觉得咱们孩子在咱们幼儿园学的好不好？你觉得咱们孩子在咱们幼儿园喜欢不喜欢？你觉得我这个老师您满意不满意对咱们孩子？你觉得把孩子放在咱们幼儿园您放心不放心？您对咱幼儿园满意不满意？有啥意见没？您看你也说了，对咱们幼儿园特别满意，对老师也满意，而且咱们幼儿园办园那么久了，拥有先进的教育理念教育方法，环境也很好，教学软件也很厉害，我们园长每周都安排老师外出学习，就是更好的服务咱们家长和孩子，园长也是一个真心做教育的也不是为了钱，这样好的幼儿园就应该让更多的孩子走进来，您说是吗？是，但是光靠我们这些老师力量有点弱，还得需要咱们家长的共同努力，如果咱们园变成当地一流的，第一名，那咱们的孩子上学都自豪，您们出去了，别人一问孩子在哪家幼儿园，您一说当地最好的幼儿园，别人都会很羡慕，是吧，而且您让别人家的孩子走进咱们这个好的幼儿园，也是积德行善啊 ，别的幼儿园把孩子培养的啥，你再看咱们的孩子，对吧，您看您的朋友，亲戚或者邻居谁家有该上学的孩子，给我说说，或者帮我介绍介绍。还有，我们园长给我们规定的有招生任务，我这要是招生任务完成了好好感谢感谢你。 （必须是铁粉家长）你看都有谁家的 顺手拿笔记录下来。 3、跟踪如果介绍的有新生，可以让家、长跟你一起去。
