1、1对情绪智力概念的探讨！窦矍坠兰坠兰壁塑！墅竺竺！竺！：型！：丝：！对情绪智力概念的探讨卢家楣（上海师范大学教育科学学院，上海，）摘要人们对情绪智力研究的兴趣渐起，但围绕情绪智力的基本概念仍存在着一些值得探讨的问题。奉文对情绪智力的术语本身、概念内涵和外延以及与非智力因素、社会智力的关系进行了探讨，以冀更好地确立其在心理学中的科学地位促进这方面理论与实践的研究。关蟹词：情绪智力情绪智力术语情绪智力内冠情绪智力外筵上世纪年代后期高尔曼（，）的情绪智力中文译本同世，国内社会上掀起了一股“情商热”，但在心理学界反应并不热烈：肯定者有之，否定者有之，更多的则持谨2慎态度。随着社会上“情商热”的持续，心
2、理学界对情绪智力的研究兴趣渐增，有关文献时有所见，但围绕“情绪智力”的基本概念问题仍待斟酌，以致新版（心理学大辞典 （林崇德、杨治良、黄希庭，）里尚无该词条目。这不仅有损“情绪智力”概念的科学地位，也不利与现有心理学体系的融合，并最终会影响其理论和实践发展。鉴此，本文对情绪智力概念的术语、内涵、外延以爰与非智力因素、社会智力关系等基本问题略作探讨，以求教于同仁，促进其研究。上第一个测量情绪智力的标准化量表“引，于年由梅耶等人研制出多因素情绪智力量表，巴昂还与帕克舍作主编了第一本全面研究情绪智力的专著情绪智力手册 （） 。进人世纪后，这方面研究成为情感心理学中的又一个较为热门的领域，并正从应用和
3、理论两个方面推进。但情绪智力究竟是什么现象？在现有心理学体系中处何地位？与非智力因素和社会智力的关系怎样？尚有待进一步探讨，其问的一个核心问题是对情绪智力概念的科学界定，以避免理论研究和实践应用上的困惑和混沌。3情绪智力的术语使用说到情绪智力概念的科学界定问题，可从它的术语谈情绪智力的研究概况上世纪前期，桑代克（，）反对斯皮尔起。在国外，它的术语是国内学术刊物上都译为“情绪智力”，因为在心理学学术翻译中界定为“情绪”。过似乎没有可题。然而，由于英语中的在使用上和汉语中的“情绪”并不完全等同， “情绪智力”的中英文之间亦存有不对称性。在英汉大词典 （中）中，既指情绪，但也可指情感，感情“，在（韦
4、伯斯特英语词典 （英）中，的涵义之一：曼（邬，）二因素论，第一千“多因素论来解释智力，并于年提出社会智力概念，将人类智力分为社会智力、具体智力和抽象智力三种。他把社会智力（）解释为“理解和管理男人和女人、男孩和女孩从而妥善处理人际关系的能力”【】 。这可谓“情绪智力”概念萌芽的最4韧涉及。嗣后，德国人柳纳（，）在情绪智力与解放一文中首次提出“情绪智力”术语，虽与我们今天的情绪智力涵义不尽相同，但可仍可谓学术界“情绪智力”术语的最初出现。加德纳（，）提出的多元智力理论（） ，将类智力分为种，其中包括人际智力（）能够有效理解别人和与他人交往、合作的能力和内省智力（）能够辣自己内心和情感世界，并以此
5、指导自己行为的能力，均涉及情绪智力现象。年柏尼（）在博士论文情绪研究中明确探讨了发展情绪智力的同题【】 。巴昂于年在博士论文中首创情商（，蚰黯“引。因此中所5涉及的“情”的现象是宽泛的，既包括“情绪”，也涉及“情感”。汉语中， “情绪”在心理学界里是指具有外部表现较为明显、持续时间较短特点的“情”的现象，而“情感”是指具有内隐、稳定特点的“情”的现象，两者是有区别的。正直口前苏联心理学家所指出那样：“不应把情感和情绪这两个术语等同起来更正确些的是只把情感体验的心理过程进行的具体形式称之为情绪”（被特罗夫斯基） 【引， “情感这就是个性的稳定的结构或特征，而情绪是情感所经由表现出来的过程”（科瓦
6、列夫） 当我们强调“情”的过程和状态的时候，用情绪表示，当我们强调其内容和性质时，用情感表示。因此，当我们在汉语中运用情绪智力时，该概念所涉及的“情”的现象事实上已超出了学术界对“情绪”的界定，而扩大至“情感”的范畴。这就使我们对情绪智力的理解易产生认知上的冲突。例如，我们尚可说“对自己情绪的调控”（因为这里主要涉及“情”的过程） ，但不宜称“对他人情绪的理解”（因为这里不只涉及“情”的过程，更包括“情”的内容） ，应称“对他人情）概念【。年梅耶、迪巴洛和沙洛维（，）进行了有关情绪智力的颇有价值的实6验研究盯】 。同年，抄倍维和梅耶提出了情绪智力的理论框架埔。年高尔曼在情绪智力一书探索了情绪智
7、力的结构，提出了五因素理论旧 。随后梅耶、沙洛维和巴昂等又研究情绪智力的测量问题，并于年由巴昂研制出世界通讯作者：卢家楣男。：万方数据卢家楣：对情绪智力概念的探讨感的理解”才好。叉如，称“对自己与他人情绪关系的评价”（这里主要涉及“情”的内容非“情”的过程）不妥，应称“对自己与他人情感关系的评价”。因此， “情绪智力”中的“情绪”应指广义的情感（若用“感情”一词更为恰当） ，它包括情绪和情感、情操。可与英语中的对应（它就有这种总称的涵义） 【 。总之，我们认为将“情绪智力”改为“情感智力”这个术语（这里是指广义的情感）更为确切。在车文博主编的心理学词典中巳使用了“情感智力”这个术语（车文博，）
8、 。如果进而将“情感智力”改为“情感能力”，则更好，这样传统的智力7就可称为“认知能力”，更有利于理顺能力体系框架。事实上国外也有将情绪智力称为或的情况。还要指出的是这样的改动更符台我国教育界实际。在我国新世纪推出的第八次基础教育课程改革中作出为建国以来首次决定：将“情感、态度和价值观”和“知识和技能”、 “过程和方法”一起作为各科教学的三大目标“，有关情绪智力培养的内容也已在情感目标体系中得到一定的体现。因此，这样的术语改动更有利于将心理学研究与我国教育实际应用相结合。诚然，如果考虑到在这一方面学术交流上的现状，仍勉强续用“情绪智力”的话，那么我们至少在头脑中要有这一清晰的认识，以利于我们更
9、好地把握“情绪智力”的本质。本文正考虑到现时与学术同仁交流上的便利，暂使用情绪智力这一术语。情绪智力的内涵界定一个学术概念都以定义的形式加以表述，所表述的应是该概念的内涵（） ，是该概念所反映的对象的特有属性（即本质属性） 。然而，情绪智力的概念从提出至今，却一直未能很好地通过准确把握其内涵来揭示其特有属性，从而使情绪智力的概念在科学性和与心8理学体系的融合上都发生了问题。年沙洛维和梅耶（）把情绪智力定义为：“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”划。年梅耶和沙洛维在一篇题为（什么是情绪智力的论文中将对情绪智力的概念重新界定为：“精确的知觉、评估和表达
10、情绪的能力；接近或产生促进思维的情感能力；理解情绪和情绪知识的能力；调节情绪促进情绪和智力发展的能力， ”【井一直沿用至今。该定义虽指出了情绪智力与能力的种属关系，但只涉及情绪智力的外延，而非内涵，不利于人们把握情绪智力的本质属性。年以色列心理学家巴昂（）提出，情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总和旧引。该定义既涉及情绪智力的内涵，叉涉及外延：从内涵上说，其表述并未揭示其特有属性；从外延上说，把人格和人际方面的能力都纳人情绪智畴之外不利于与现时心理学体系的融合。我们认为，情绪智力，顾名思义是一种能力。这一点在万9方数据国内外多数文献中得到共识。而能力在我国心理
11、学界是有比较统一的界定：“使人能成功地完成活动所需的个性心理特征”【圳。那么，既然承认情绪智力是能力中的一种，那么其定义也应与能力的定义比较一致，只是有其符合一般能力本质特征基础上的特有属性，在定义也应有明确反映。那么这个特有属性是什么昵？我们认为，这就在于这种能力的操作对象与众不同不是客观事物，而是人的情感（这里指广义的情感） ，如表达情感、体验情感、调控情感等。因此以情感为操作对象，是情绪智力的特有属性所在，也就是情绪智力的本质属性。我们给情绪智力下的定义中就应揭示这种本质属性。所以，我们认为：情绪智力是人成功完成情感括动所需的个性心理特征。从种属关系上下定义，也可这样表述：情绪智力是人以
12、情感为操作对象的一种能力。这样的定义表述既揭示了情绪智力的本质特征，叉与我国心理学对能力定义的表述相一致，易于纳人能力的总体框架之中，与传统心理学体系吻合，也为后随着人们对能力问题研究的深人而对能力范畴予以进一步扩大，留下充分的余地。而且，这样下定义，为教育实践中对情绪智力的培养有了明确的方向：培养情绪智力就是培养个体对情感的操作能力。情绪智力的外延界定情绪智力究竟包括哪些？这便涉及情绪智力的外延问题10了。这里存在不同的理论观点。年高尔曼在其情绪智力一书中揭示了情绪智力的五个方面，形成了情绪智力五因素结构理论口“。这五个方面是：（）认识自身情绪。这是情绪智力的基石。（）妥善管理情绪。这是指在认清白身情绪的基础上，对自身情绪的调控方面。（）自我激励。这是指将情绪专注于某项目标上，激励他人积极向上的方面。（）认识他人情绪。这是人际沟通的基础，也是对他人产生同情心的必要条件。，（）人际关系管理。这是管理他人情绪的艺术方面。梅耶和社洛维在年挺出情绪智力的同时也提出了一个因素变量的情绪智力结构设想（见表）引。年他们重新提出丁情绪智力的结构，将因素扩展为因索：情绪知觉、评估和表达；情绪对思维的促进；对情绪的理解和分析以及对情绪知识的应用；对情绪熟练的调节，以促进情绪和心智的发展。即增加了情绪对思维的促进能力因素，充实情绪调节能力因素，将原来的
