表 1 外部相关方及要求与期望相关方 要求与期望苏州市吴中区环保局(政府职能单位) 符合环境法律法规苏州市吴中区安监局(政府职能单位) 化学品仓库存放,泄漏防止,苏州市吴中区水务局(政府职能单位) 节约用水,合规排水苏州市吴中区供电所(政府职能单位) 节约用电(邻近单位) 不可噪音,废气污染(邻近单位) 不可噪音,废气污染(业务往来单位) 配合处理环保相关事宜,保持厂区清洁(业务往来单位) 取得 ISO14001 体系认证,符合法律法规(第三方认证服务机构) 满足 ISO14001 体系要求,持续改进环境管理体系(第三方监测机构) 配合监测(固体废物转移处理) 配合转移,配合处理本公司材料供应商,物流公司(业务往来单位)满足本公司环境体系相关要求饭堂,饮用水配送,回收 满足本公司环境体系相关要求外来施工单位/个人(业务往来单位) 噪音,废气满足本公司环境体系相关要求设备供应商(业务往来单位) 设备尽量节能,满足本公司环境体系相关要求表 2 内部相关方及要求与期望相关方 要求与期望最高管理者(总经理) 合法,客户满意,成本低员工 厂区清洁卫生,无粉尘,无污染,无噪音,温湿度适宜