1、 阶 段 步骤 内 容 内 容 说 明需 求立 项 1.1 需 求 受 理 与 整 理 产 品 经 理 受 理 业 务 需 求 ， 与 开 发 部 初步 沟 通 后 输 出 原 型 图1.2 需 求 评 审 会 论 证 需 求 的 必 要 性 与 可 行 性业 务 逻 辑 解 决 什 么 问 题 ； 怎 么 解 决 /用 户 体 验过 程业 务 潜 力 卖 给 谁 ； 怎 么 卖 ； 卖 多 少技 术 可 行 性 探 讨 C端 前 后 台 功 能 可 行 性 ； 知 而 行 后 台融 合 可 行 性运 营 可 行 性 探 讨 C端 用 户 运 营 推 广 可 行 性 ； 知 而 行 门店 执
2、行 可 行 性资 源 需 求 与 优 先序 结 合 需 求 重 要 性 与 公 司 资 源 ， 确 定 开发 优 先 序1.3 PRD撰 写 、 串 讲 与开 发 立 项 达 成 理 解 与 共 识PRD文 档 定 稿 各 方 方 确 认 产 品 PRD文 档开 发 立 项 计 划 开 发 人 员 、 开 发 周 期 和 开 发 、 提测 和 发 布 各 时 间 节 点开 发 风 险 提 示 说 明 开 发 可 能 存 在 的 不 确 定 性运 营 风 险 提 示 重 点 说 明 门 店 执 行 的 要 求 及 潜 在 不 确定 性立 项 通 知 通 报 立 项 与 项 目 计 划技 术 按
3、进 度 正 确 开 发 ， 及 时 反 馈 与 解 决 开开 发 2.1 技 术 开 发 发 新 问 题2.2 测 试 环 境 与 测 试用 例 基 于 需 求 ， 确 定 测 试 环 境 、 测 试 标 准与 测 试 用 例编 制 测 试 用 例 结 合 需 求 ， 编 制 最 普 遍 和 最 复 杂 的 测试 用 例搭 建 测 试 环 境 按 项 目 进 度 需 要 ， 提 前 部 署 测 试 环 境提 供 测 试 素 材 完 整 的 样 券 信 息 ， 包 括 C端 所 有 图 文信 息 和 后 台 兑 券 条 件2.3 测 试 与 验 收 产 品 验 收 功 能 ； 测 试 确 认 逻
4、 辑 、 反 馈bug和 优 化 建 议内 网 测 试 环 境 在 测 试 环 境 完 成 测 试 ， 基 础 功 能 与 逻辑预 发 布 环 境 与 正式 环 境 在 预 发 布 和 正 式 环 境 完 成 测 试 ， 重 点考 虑 并 发 和 压 力上 线运 营 3.1 运 营 、 客 服 与 业务 培 训 完 成 面 向 公 司 运 营 、 客 服 和 业 务 部 门的 产 品 培 训3.2 首 批 项 目 上 线 计划 与 检 查 制 定 初 步 的 首 批项 目 上 线 计 划 客 户 、 样 券 、 门 店 范 围 、 大 致 时 间等 ， 门 店 和 时 间 预 留 调 整 空
5、间审 核 项 目 信 息 C端 图 文 信 息 VS零 售 商 要 求 ； 后 台 兑券 规 则 VS知 而 行 功 能 等确 认 首 批 上 线 零售 商 和 门 店 主 要 考 虑 零 售 商 门 店 后 台 功 能 和 零 售商 操 作 要 求 的 差 异 性确 认 首 批 上 线 时间 主 要 考 虑 零 售 商 知 会 等 因 素3.3 城 市 与 门 店 培 训 城 市 营 运 培 训 向 城 市 发 布 新 业 务 和 新 平 台 ， 告 知 营运 执 行 注 意 事 项门 店 收 银 操 作 指引 如 果 涉 及 兑 券 特 殊 操 作 ， 需 要 编 制 门店 操 作 指 引
6、 培 训 教 材零 售 商 门 店 培 训 书 面 指 引 、 集 中 培 训 、 到 店 检 查 与 实地 指 导首 批 项 目 在 线 发布 确 保 C端 优 惠 券 正 常 如 期 发 布首 批 项 目 在 店 正常 执 行 确 保 门 店 正 确 兑 券 操 作3.4 上 线 检 查 与 运 营报 告 门 店 现 场 检 查 全 业 务 流 程 ， 并 发 出 运营 报 告3.5 销 售 材 料 与 销 售计 划 空 窗 期 的 项 目 组织 预 案 提 前 安 排 空 窗 期 （ 首 批 下 线 与 正 式 销售 之 间 ） 的 上 线 订 单销 售 材 料 与 销 售计 划 依 据 运 营 报 告 和 客 服 确 认 ， 修 订 销 售材 料 启 动 正 式 招 商
