1、1.采 购 部 查 询 库 存 信 息 及 用 户 需 求 ， 若 商 品 的 库 存 量 不 能 满 足 用 户 的 需要 ， 则 编 制 相 应 的 采 购 订 货 单 ， 并 交 送 给 供 应 商 提 出 订 货 请 求 。 供 应 商按 订 单 要 求 发 货 给 该 公 司 采 购 部 ， 并 附 上 采 购 收 货 单 。 公 司 检 验 人 员 在验 货 后 ， 发 现 货 物 不 合 格 ， 将 货 物 退 回 供 应 商 ， 如 果 合 格 则 送 交 库 房 。库 房 管 理 员 再 进 一 步 审 核 货 物 是 否 合 格 ， 如 果 合 格 则 登 记 流 水 帐
2、和 库 存帐 目 ， 如 果 不 合 格 则 交 由 主 管 审 核 后 退 回 供 应 商 。画 出 物 资 订 货 的 业 务 流 程 图 。 （ 共 10分 ）2 在 盘 点 管 理 流 程 中 ， 库 管 员 首 先 编 制 盘 存 报 表 并 提 交 给 仓 库 主管 ， 仓 库 主 管 查 询 库 存 清 单 和 盘 点 流 水 账 ， 然 后 根 据 盘 点 规 定 进 行 审核 ， 如 果 合 格 则 提 交 合 格 盘 存 报 表 递 交 给 库 管 员 ， 由 库 管 员 更 新 库 存清 单 和 盘 点 流 水 账 。 如 果 不 合 格 则 由 仓 库 主 观 返 回
3、不 合 格 盘 存 报 表 给库 管 员 重 新 查 询 数 据 进 行 盘 点 。根 据 以 上 情 况 画 出 业 务 流 程 图 和 数 据 流 程 图 。 （ 共 15分 ）3.“ 进 书 ” 主 要 指 新 书 的 验 收 、 分 类 编 号 、 填 写 、 审 核 、 入 库 。 主 要 过程 ： 书 商 将 采 购 单 和 新 书 送 采 购 员 ； 采 购 员 验 收 ， 如 果 不 合 格 就 退 回 ，合 格 就 送 编 目 员 ； 编 目 员 按 照 国 家 标 准 进 行 的 分 类 编 号 ， 填 写 包 括 书名 ， 书 号 ， 作 者 、 出 版 社 等 基 本
4、信 息 的 入 库 单 ； 库 管 员 验 收 入 库 单 和 新书 ， 如 果 合 格 就 入 库 ， 并 更 新 入 库 台 帐 ； 如 果 不 合 格 就 退 回 。 “ 售书 ” 的 流 程 ： 顾 客 选 定 书 籍 后 ， 收 银 员 进 行 收 费 和 开 收 费 单 ， 并 更 新 销售 台 帐 。 顾 客 凭 收 费 单 可 以 将 图 书 带 离 书 店 ， 书 店 保 安 审 核 合 格 后 ， 放行 ， 否 则 将 让 顾 客 到 收 银 员 处 缴 费 。画 出 “ 进 书 ” 和 “ 售 书 ” 的 数 据 流 程 图 。进 书 业 务 流 程 ：进 书 数 据 流
5、 程 ：售 书 业 务 流 程 ：售 书 数 据 流 程 ： 4.背 景 ： 若 库 房 里 的 货 品 由 于 自 然 或 其 他 原 因 而 破 损 ， 且 不 可 用 的 ， 需进 行 报 损 处 理 ， 即 这 些 货 品 清 除 出 库 房 。 具 体 报 损 流 程 如 下 ：由 库 房 相 关 人 员 定 期 按 库 存 计 划 编 制 需 要 对 货 物 进 行 报 损 处 理 的 报损 清 单 ， 交 给 主 管 确 认 、 审 核 。 主 管 审 核 后 确 定 清 单 上 的 货 品 必 须 报损 ， 则 进 行 报 损 处 理 ， 并 根 据 报 损 清 单 登 记 流
6、 水 帐 ， 同 时 修 改 库 存 台帐 ； 若 报 损 单 上 的 货 品 不 符 合 报 损 要 求 ， 则 将 报 损 单 退 回 库 房 。试 根 据 上 述 背 景 提 供 的 信 息 ， 绘 制 出 “ 报 损 ” 的 业 务 流 程 图 、 数据 流 程 图 。报 损 业 务 流 程 图 ： （ 10分 ）业 务 流 程 图 ：数 据 流 程 图 ： 5.“ 生 产 资 料 出 库 ” 主 要 指 生 产 部 门 员 工 到 仓 库 中 领 取 生 产 原 料 和 各 种生 产 工 具 等 产 品 ， 其 流 程 描 述 如 下 ：首 先 由 生 产 部 门 员 工 向 仓 库
7、 主 任 提 交 原 料 提 货 单 ， 然 后 仓 库 主 任 根据 当 前 库 存 情 况 和 用 料 计 划 对 提 货 单 进 行 审 核 ， 将 不 合 格 的 提 货 单 返 回给 生 产 部 门 员 工 ， 并 将 合 格 原 料 提 货 单 交 给 库 管 员 ， 库 管 员 根 据 合 格 原料 提 货 单 更 新 库 存 台 账 并 记 录 出 库 流 水 账 。（ 1） 根 据 以 上 描 述 ， 绘 出 生 产 资 料 “ 出 库 ” 的 业 务 流 程 图 。 （ 10分 ）（ 2） 根 据 上 题 的 业 务 流 程 绘 出 生 产 资 料 “ 出 库 ” 的 数
8、据 流 程 图 （ 5分 ）6. 采 购 员 从 库 房 收 到 缺 货 通 知 单 以 后 ， 查 阅 订 货 合 同 单 ， 若 已 订 货 ，向 供 货 单 位 发 出 催 货 请 求 ， 否 则 ， 填 写 订 货 单 交 供 货 单 位 。 供 货 单 位 发出 货 物 后 ， 立 即 向 采 购 员 发 出 取 货 通 知 单 。 采 购 员 取 货 后 ， 发 出 入 库 单给 库 房 。 库 房 进 行 验 货 入 库 处 理 ， 如 发 现 有 不 合 格 货 品 ， 发 出 验 收 不 合格 通 知 单 给 采 购 员 ， 采 购 员 据 此 填 写 退 货 单 给 供 货
9、 单 位 。画 出 物 资 订 货 的 业 务 流 程 图 和 数 据 流 程 图 。 （ 共 14分 ）业 务 流 程 图 ：数 据 流 程 图 ： 7. 某 企 业 物 资 供 应 管 理 流 程 如 下 ：供 应 商 发 出 货 物 ， 将 发 货 单 提 交 给 供 应 科 进 行 收 货 处 理 ， 供 应 科 查询 合 同 文 件 ， 将 不 合 格 的 发 货 单 退 回 给 供 应 商 ， 将 合 格 的 发 货 单 提 交 给库 管 员 。库 管 员 对 货 物 进 行 质 量 检 验 处 理 ， 若 货 物 检 验 不 合 格 ， 则 向 供 应 商开 具 退 货 单 ，
10、进 行 退 货 处 理 ； 如 货 物 检 查 合 格 则 填 写 入 库 单 ， 提 交 给 记账 员 进 行 产 品 入 库 处 理 ； 记 账 员 登 记 库 存 台 账 ， 并 向 财 务 科 发 出 付 款 通知 单 。（ 1 ） 分 析 上 述 题 目 绘 出 此 业 务 过 程 的 业 务 流 程 图 （ 1 0 分 ）（ 2 ） 根 据 上 题 的 业 务 流 程 绘 出 数 据 流 程 图 （ 5 分 ）8 供 应 商 送 来 发 货 单 及 货 物 ， 供 应 科 作 如 下 处 理 ：（ 1） 审 核 发 货 单 。 经 核 对 合 同 文 件 ， 将 不 合 格 的 发
11、 货 单 及 货 物 退回 供 应 商 。（ 2） 处 理 到 货 。 对 货 物 进 行 质 量 检 验 ， 将 不 合 格 货 物 和 发 货 单 退给 供 应 商 ； 检 查 合 格 的 货 物 开 入 库 单 ， 将 入 库 单 及 货 物 存 档 和 入 库 ， 并向 财 务 科 发 出 付 款 通 知 ， 发 货 单 存 档 。请 根 据 以 上 提 供 的 信 息 绘 出 数 据 流 程 图 。 （ 考 研 题 ）9 某 公 司 生 产 用 料 的 采 购 流 程 描 述 如 下 ：公 司 需 求 部 门 查 询 物 料 采 购 信 息 ， 提 出 采 购 需 求 ， 首 先 由
12、 需 求 部 门 填写 采 购 通 知 单 ， 由 需 求 部 门 总 监 核 准 后 ， 送 财 务 部 总 监 批 准 ， 然 后 提 交采 购 部 。采 购 部 采 购 人 员 接 到 采 购 通 知 单 后 ， 按 照 采 购 通 知 单 上 的 要 求 与 供应 商 签 定 采 购 合 同 ， 监 督 供 应 商 的 合 同 执 行 情 况 。 供 应 商 发 货 并 填 写 发货 单 ， 需 求 部 门 负 责 货 物 的 验 收 ， 向 财 务 部 提 交 货 物 验 收 单 ， 并 记 录 物料 采 购 信 息 、 修 改 物 料 库 存 台 帐 。根 据 以 上 描 述 ，
13、绘 制 出 “采 购 ”的 业 务 流 程 图 和 数 据 流 程 图 。业 务 流 程 图 ：数 据 流 程 图 ：1 0 某 公 司 加 班 申 报 及 核 对 流 程 描 述 如 下 ：班 组 长 每 天 在 加 班 前 填 写 本 组 人 员 加 班 申 报 表 ， 由 部 门 主 管 签 字 批准 后 提 交 给 行 政 助 理 修 改 加 班 记 录 ； 班 组 长 填 报 前 日 加 班 异 常 表 ， 由 部门 主 管 签 字 批 准 后 提 交 给 行 政 助 理 调 整 前 日 加 班 记 录 。 行 政 助 理 在 每 周三 上 报 上 周 加 班 情 况 ， 并 填 写
14、 加 班 汇 总 表 提 交 给 人 力 资 源 部 ， 人 力 资 源部 根 据 汇 总 表 核 对 员 工 考 勤 记 录 情 况 ， 导 出 异 常 加 班 情 况 表 交 行 政 助 理核 对 ， 并 修 改 加 班 记 录 。根 据 以 上 描 述 ， 绘 制 出 “加 班 申 报 及 核 对 ”的 业 务 流 程 图 和 数 据 流 程 图 。业 务 流 程 图 ：数 据 流 程 图 ：11. 邮 寄 包 收 费 标 准 如 下 ： 若 收 件 地 点 在 1 0 0 0 公 里 以 内 ， 普 通 件 每 公 斤2 元 ， 挂 号 件 每 公 斤 3 元 。 若 收 件 地 点
15、在 1 0 0 0 公 里 以 外 ， 普 通 件 每 公 斤2 5 元 ， 挂 号 件 每 公 斤 3 5 元 ； 若 重 量 大 于 3 0 公 斤 ， 超 重 部 分 每 分 斤 加收 0 5 元 。 请 绘 制 收 费 的 原 始 决 策 表 ， 并 对 其 进 行 优 化 ， 得 到 优 化 后 的决 策 表 ， 再 绘 制 出 决 策 树 (重 量 用 W表 示 )。决 策 表 （ 共 7 分 ）决 策 规 则 号 1 2 3 4 5 6 7 8条件 普 通 件 Y N Y N Y N Y NW 30 Y Y Y Y N N N N1 0 0 0 公 里 以内 Y Y N N Y
16、Y N N采取的行动2 W 3 W 2 .5 W 3 .5 W 2.5 30+(W-30) 0.5 3.5 30+(W-30) 0.5条 件 、 采 取 的 行 动 表 示 正 确 则 4 分 ， 少 一 个 则 扣 1 分 ； 完 成 条 件 与 行 动则 3 分 决 策 树 ：w 30是否1 0 0 0 公 里 以 内是否1 0 0 0 公 里 以 内普 通 件是否1 0 0 0 公 里 以 内1 0 0 0 公 里 以 内2 W2 .5 W3 W3 .5 W2W3W2.5 30+(W-30) 0.53.5 30+(W-30) 0.5是否是否是否是否普 通 件完 全 正 确 给 7 分 ，
17、 少 一 个 分 支 则 扣 1 分 1 2 某 公 司 货 运 收 费 标 准 是 ：（ 1 ） 本 地 货 运 ： 每 吨 运 费 一 律 1 0 元 ；（ 2 ） 外 地 货 运 ： 货 运 量 在 1 0 0 吨 以 内 ， 如 运 输 距 离 在 5 0 0 公 里内 的 ， 每 吨 运 费 为 2 0 元 ， 如 运 输 距 离 在 5 0 0 公 里 （ 含 ） 以上 ， 每 吨 运 费 2 5 元 ； 货 运 量 超 过 1 0 0 吨 （ 含 ） 时 ， 运 费 在相 应 距 离 基 础 上 每 吨 增 加 1 0 %。请 用 决 策 表 （ 或 决 策 树 ） 表 达 上
18、述 运 费 的 计 算 方 法 （ 货 物 重 量 用 W表示 ， 单 位 ： 吨 ）13 某 公 司 的 销 售 折 扣 政 策 如 下 ： 当 顾 客 的 交 易 额 少 于 5 0 0 0 0 元 （ 包 括 5 0 0 0 0 元 ） ， 则 折 扣 率 R=0 ；当 顾 客 的 交 易 额 大 于 5 0 0 0 0 元 时 ， 假 若 该 客 户 最 近 三 个 月 无 欠 款 ， 则折 扣 率 R=1 5 %， 否 则 看 该 客 户 是 否 为 2 0 年 以 上 老 客 户 ， 是 则 折 扣 率R=1 0 %， 不 是 则 折 扣 率 R=5 %请 绘 制 决 策 树 。决
19、 策 表 （ 共 7 分 ）决 策 规 则 号 1 2 3 4条件 交 易 额 少 于 等于 5 0 0 0 0 Y N N N客 户 无 欠 款 - Y N N客 户 是 2 0 年 以上 老 顾 客 - - Y N采取的行动R=0 R=5 % R=1 0 % R=1 5 % 条 件 、 采 取 的 行 动 表 示 正 确 则 7 分 ， 少 一 个 则 扣 1 分 ； 决 策 树 ：交 易 额 小 于 等 于 5 0 0 0 0是否客 户 无 欠 款是否R=1 5 %客 户 是 2 0 年 以 上 老 顾 客R=10%R=0是否R=5%完 全 正 确 给 7 分 ， 少 一 个 分 支 则
20、 扣 1 分 14 铁 路 货 运 收 费 标 准 如 下 ： 若 收 货 地 点 在 省 内 ， 快 件 每 公 斤 5元 ， 慢件 每 公 斤 3元 。 若 收 费 地 点 在 省 外 ， 货 物 重 量 小 于 或 等 于 20公 斤 ， 快 件每 公 斤 7元 ， 慢 件 每 公 斤 5元 ； 若 重 量 大 于 20公 斤 ， 超 重 部 分 每 公 斤 加 收1.5元 （ 货 物 重 量 用 W表 示 ） 。 请 先 根 据 条 件 组 合 画 出 原 始 决 策 表 ， 优 化后 得 到 优 化 表 ， 然 后 再 根 据 优 化 表 画 出 相 应 的 决 策 树 。1 5 某
21、 公 司 招 聘 销 售 主 管 ， 要 经 过 四 次 面 试 ， 其 判 断 标 准 如 下 ： 是 否 有从 事 销 售 的 经 验 ， 若 没 有 则 不 雇 用 。 否 则 判 断 工 作 年 限 ， 如 果 有 5 年 工作 经 验 以 上 ， 并 且 是 营 销 专 业 毕 业 的 研 究 生 ， 则 直 接 进 入 四 面 ， 有 5 年工 作 经 验 以 上 ， 是 营 销 专 业 毕 业 的 本 科 生 ， 则 进 入 三 面 ， 如 果 是 非 营 销专 业 的 研 究 生 则 进 入 二 面 ， 否 则 进 入 一 面 ； 如 果 工 作 年 限 低 于 5 年 ， 营
22、销 专 业 毕 业 的 硕 士 研 究 生 进 入 三 面 ， 营 销 专 业 毕 业 的 本 科 生 进 入 二 面 ，非 营 销 专 业 的 人 员 进 入 一 面 。 请 绘 制 招 聘 的 决 策 表 或 决 策 树 (工 作 年 限用 Y表 示 )决 策 树 ：决 策 表 ：决 策 规 则 号 1 2 3 4 5 6 7 8条件 销 售 经验 N Y Y Y Y Y Y YY5 Y Y Y Y N N N营 销 专业 Y Y N N Y Y N研 究 生 Y N Y N Y N 应采取的行动不 雇 用 X 进 入 一面 X X进 入 二面 X X 进 入 三面 X X 进 入 四面
23、X 1 6 某 快 递 公 司 收 费 标 准 如 下 ： 若 收 件 地 点 在 省 内 ， 3 .5 公 斤 以 内 8 元 ，超 重 部 分 2 元 /公 斤 。 若 收 件 地 点 在 省 外 ， 如 果 不 是 台 湾 ， 则 3 .5 公 斤 以 内2 0 元 ， 超 重 部 分 8 元 /公 斤 ； 如 果 是 台 湾 ， 则 3 .5 公 斤 以 内 3 5 元 ， 超 重 部 分2 5 元 /公 斤 。 请 绘 制 收 费 的 决 策 表 或 决 策 树 (重 量 用 W表 示 )决 策 树 ： 决 策 表 ：决 策 规 则 号 1 2 3 4 5 6条件 省 内 Y Y N N N NW3 .5 Y N Y Y N N台 湾 Y N Y N应采取的行动8 * W X 2 0 * W X 3 5 * W X 3 .5 * 8 +（ W-3 .5 ）* 2X 3 .5 * 2 0 +（ W-3 .5 ） X* 83 .5 * 3 5 +（ W-3 .5 ）* 2 5X
