1、中小企业面临的机会与挑战 企业运营框架,林正刚 九月十三日至十五日 成都,企业运营框架,正能量职业经理人的养成,能力,心态,沟通,知识,价值观,企业运营框架,内功,战略的讨论,创业者不是缺乏创意,缺乏是怎样执行,新趋势的研究,落地,市场,寻找市场规律,适应市场规律,怎样经营企业,企业运营框架,企业经营的一套规律 首先找出市场规律 然后适应市场规律 从500强企业运营经验提炼出来 有效用到不少民企上 市场对企业的要求是一样的 提供成为500强的蓝图 企业管理的全景图,影响力,利润,市场,计划,执行,策略,企业,信息,运营中的企业,计划,执行,策略,企业,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力
2、与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套进入市场的资源,配合商业模型的财务预算,配合商业模型的人事组织,规范出理想的员工行为,确保员工行为达到预期的策略目标,沟通平台是管理流程的基础,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,客户，沟通，买单,企业管理是一个系统,缺乏一个全景图,关键是在模块之间,泰拳是八肢运动,每肢都要
3、能用,但要培养一两招绝活,需要掌握每肢之间的转换,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,运营企业需要学十二招,每招要解决什么问题,掌握招之间的关系,策略,计划,执行,策略,企业,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业三需（远景，使命，文化）,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,选择市场趋势,企业运营框
4、架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,怎样抓紧市场机会,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,配套的员工价值观与行为,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,愿景互联网会改变人们的工作，娱乐，教育与生活,使命通过影响互联网技术发展给客户，员工，投资人，与合作伙伴带来前所未有的机会,文化 客户成功，拥抱变化
5、，对技术没有宗教信仰，诚信，创新。,思科公司,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,愿景是：未来的我们应该是高科技的、服务的、国际化的公司。,使命：为客户利益而努力创新。,价值观： 成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 成就客户致力于客户的满意与成功 创业创新追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实基于事实的决策与业务管理 诚信正直建立信任与负责任的人际关系,联想集团,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织
6、,管理流程,绩效评估,沟通平台,愿景丰富人们的沟通和生活,使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。, 创造世界最优秀、最具创新性的产品 像对待技术创新一样致力于成本创新 让更多的人获得更新、更好的技术 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率,华为公司,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,愿景成为中国房地产行业领跑者,使命建筑无限生活,价值观： 创造健康丰盛的人生 1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是公司的资本 3.“阳光照亮的体制” 4.
7、 持续的增长和领跑,万科,企业三需（虚）讨论,通过团队讨论做出第一版的三需 分享你做三需时候的体会,企业三需落地（量化）,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,愿景互联网会改变人们的工作，娱乐，教育与生活,思科公司,GDP大小，增量 IT 投资大小，增量 网络设备市场大小，增量,影响IT投资的 影响网络市场的,出席行业市场峰会 分享行业发展趋势数据,怎样寻找细分市场？,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评
8、估,沟通平台,使命通过影响互联网技术发展给客户，员工，投资人，与合作伙伴带来前所未有的机会,思科公司,客户分类 客户发展趋势分析 竞争环境分析 渠道策略,影响客户网络投资的 设定渠道成长率,用户大会 网络学院,怎样寻找你的目标客户？,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,文化 客户成功，拥抱变化，对技术没有宗教信仰，诚信，创新。,思科公司,配套管理流程,财务预算包括激励成本,评分卡 沟通系统 员工大会,企业三需（虚）落地讨论,描述你将三需落地的方法,核心能力与核心价值,企业运营框架,企业使命,
9、企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,老李的故事,核心能力是一箱情愿,核心价值是市场的认可,核心能力是短期使命,核心能力,客户愿意买单,质量及格的产品或服务,有效的交付能力,客户体验超强,形成企业惯性,解决客户核心问题,核心价值,核心能力与价值讨论,描述核心能力三个元素 描述核心价值三个元素,核心与非核心,核心与非核心,市场定义“核心价值”（区分力） 你只能定义核心能力 核心能力不一定是核心价值 创造“核心价值”的就是核心行为，其他都是非核心 非核心不是不重要，但做好不会加分，但做不好可能会减分 核心最后都会变成非核
10、心,非核心的产生,非核心,刚创业,成熟企业,核心,核心,非核心,研发下一代产品,4,4,1,9,1,降价推动现有红海产品,2,2,2,6,2,核心员工培养计划,3,5,3,11,3,4,5,6,7,8,9,10,客户增值,客户体验,客户买单,核心价值,核心价值评分表,差异化,核心,非核心,关键任务,非关键任务,创新周期,风险,推广,管理,外包,发明,大规模推广差异化,发明新的差异化,抽调非核心资源到新的核心,大规模管理关键任务,支持下个创新,差异化,核心,非核心,关键任务,非关键任务,创新周期,风险,差异化,核心,非核心,关键任务,非关键任务,创新周期,风险,差异化,核心,非核心,关键任务,非
11、关键任务,创新周期,风险,差异化,核心,非核心,关键任务,非关键任务,创新周期,风险,差异化,核心,非核心,关键任务,非关键任务,创新周期,风险,差异化,核心,非核心,关键任务,非关键任务,创新周期,风险,差异化,核心,非核心,关键任务,非关键任务,创新周期,风险,差异化,核心,非核心,关键任务,非关键任务,创新周期,风险,差异化,核心,非核心,关键任务,非关键任务,创新周期,风险,研发下一代产品,4,4,1,9,1,降价推动现有红海产品,2,2,2,6,2,核心员工培养计划,3,5,3,11,3,4,5,6,7,8,9,10,客户增值,客户体验,客户买单,核心价值,核心价值评分表,1,6,1
12、0,关键价值,加上关键指数,大规模推广差异化,发明新的差异化,抽调非核心资源来支持新的创新,大规模管理关键任务,支持下个创新,创新周期,推广,管理,外包,发明,关键任务,非关键任务,核心,非核心,非核心生成,核心非核心讨论,将你十件事情分布在创新周期上 指出你的挑战存在框架的那部分 团队认为应该调整框架那个部分,10,9,8,7,6,5,4,3,2,15,14,13,12,11,10,9,8,7,6,5,4,3,2,1,1,核心,非核心,关键,非关键,11，10,6，6,9，1,市场定位,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组
13、织,管理流程,绩效评估,沟通平台,锁定目标市场,找到够得着的市场,争取核心价值,Addressable market 可能性市场,Target market 目标市场,将核心能力锁定在合理的目标市场上,在目标市场上产生核心价值,什么是合适的目标市场,合适的目标市场让你可以保持主动,不合适的目标市场让你永远在救火,怎样去寻找适合自己的市场,成本通常是一个考虑,互联网可以提供一些创意,但最后必须要锁定目标市场,市场,新,旧,旧,新,产品,蓝海,红海,产品创新,应用创新,核心价值在哪里？,老李,市场定位讨论,你的企业考虑有锁定目标市场 如果有，你的锁定市场合理吗？,企业运营框架,企业使命,企业文化,
14、核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,老李的故事：,老李很快判断这个市场不能呆下去,应用创新就是寻找新的市场,市场定位就是从新找到核心价值,进入市场（go to market）,锁定市场后就要进入市场,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,客户在那里,怎样与客户沟通,怎样让客户买单,客户,市场,你是谁,有兴趣,有欲望,愿意买单,粉丝,推销员,信任度,To B 或 to C,不同购买预算与行为,客户分类,销售模型,市场,直销,分
15、销,直销代理,代理,电商,全国性,区域性,中型,小用户,个人,销售模型客户是谁，在那里怎样与客户沟通怎样让客户买单,客户,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,新城市的小区,报纸广告,小区商场,老李的故事,计划,计划,执行,策略,企业,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,计划,执行,策略,企业,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算
16、,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,商业模型,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,商业模型是描述一个组织怎样 调动资源 来创造，交付，与保留，价值的思路,关键伙伴,关键活动,关键资源,核心价值,客户沟通,购买渠道,客户分类,成本架构,收入流,商业模型,Go to market,核心价值,创造价值的资源,管理财务报表,核心价值,核心价值,具体解决客户核心问题,超强客户体验,客户愿意买单,先看老李的商业模型,客户分类,客户分类,客户在那里？,先看老李的商业模型,客户沟通,客户沟通,客户喜欢
17、通过什么渠道来得到市场产品信息,先看老李的商业模型,购买渠道,购买渠道,客户习惯用什么渠道来购买？,先看老李的商业模型,关键伙伴,关键伙伴,创造（生产）核心价值的关键伙伴,先看老李的商业模型,关键活动,关键活动,创造核心价值的关键活动,先看老李的商业模型,关键资源,关键资源,需要创造核心价值的关键资源,先看老李的商业模型,收入流,收入流,核心价值创造的收入来源,先看老李的商业模型,成本架构,成本架构,需要创造与交付核心价值的成本,先看老李的商业模型,关键伙伴,关键活动,关键资源,核心价值,客户沟通,购买渠道,客户分类,成本架构,收入流,量化老李商业模型作业,木头桌子,商场柜台租金: =10,0
18、00,材料提供商: 5,000张x 200 =1,000,000,生产活动: 5,000张,厂房租金: 60,000 / 3 =20,000,木匠工资: 5,000张X150 =750,000,木桌子销售: 3,000张x 500 = 1,500,000,销售员工资: 2人 X 3,000 X 12 =72,000,人民日报广告: =20,000,小镇住在一个小区中上收入的家庭,现金购买: 60%客户,30天后付 40%客户,管理人工资: 2人 X 1,500 X 12 =36,000,财务预算,计划,执行,策略,企业,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入
19、市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,财务预算,商业模型,量化,三张表,会赚钱吗？,现金能撑多久?,誰在控制公司?,损益表,现金流量表,资产负债表,全面财务预算,老李通过预算来运营,持续增长公司价值,比市场更好的 销售增长及盈利回报,比同业更佳的 营运现金流,比同业更佳的 资本负债比率,损益表,现金流量表,资产负债表,全面财务预算,500强,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,策略落地的第一步,会计不是财务预算,财务预算包括预测（假设与风险）,预算（budget）
20、是神圣的,预算（budget）与预测（forecast）,战略目标可以调整,计划跟不上变化,预算永远不算数,所以就不做计划，也不做预算,财务预算与预测,预算,结果,预测,一季,二季,三季,四季,0,1,2,战略目标,战略目标作业,计算市场每年的增长率 计算竞争者每年的市场份额与增长率 计算自己每年的市场份额与增长率,战略目标一年预算，二年，三年战略目标,战略目标作业,做出你第一个三年战略目标,人事组织,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,落实商业模型,重要的策略必需有专人负责,尽量扁平化,C
21、EO的责任是企业不是某些个人,选择人才必须考虑价值观的匹配,岗位衡量标准不能量化可能没有需要,领导力模型必须与战略目标挂钩,战略目标,未来领导素质要求,目前领导素质实况,领导素质差距,选,用,除,养,案例,绩效评估,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,目标要清晰,KPI可以自己设计,还要包括“提升”计划,绩效评估是沟通机会,绩效评估是对事不对人,下属给上司展现的机会,上司做下属“教练”的机会,最少一个季度一次,去年绩效,今年培养计划,今年绩效目标,培养计划执行结果,进入短期改善行动,1,2,
22、去年,今年,招人,绩效评估流程,业绩能力,价值观心态,培养,评估标准,评估标准,5 5 需要更大的责任 4 15% 超出岗位要求 3 65% 满足工作岗位要求 2 10% 3-6 月 PIP 1 5% 1 月 PIP,业绩能力,价值观心态,评估标准,0,10,10,10,5,5,65,15,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,有效的绩效评估需要将员工绩效保持在一个合理的分布上,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流
23、程,绩效评估,沟通平台,绩效评估是一个管理流程确保策略与计划的执行,战略目标连到每个员工,接收执行反馈信息,调整策略执行,沟通机会,绩效评估七步法,2,1,3,4,5,6,7,确定公司战略目标,设计部门战略目标,确定部门战略目标,进入绩效评估流程,处理预期范围外反馈,确定衡量指标,年终绩效评估,包括绩效（硬）目标与行为（软）目标,与组织架构及业务流程相匹配,季度进度讨论,必要时调整战略与战略目标,找到最适合的衡量指标（SMART）,工具需要包括软硬指标的评估,包括绩效（硬）目标与行为（软）目标,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,
24、人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,绩效评估是执行的火车头,执行,管理流程,计划,执行,策略,企业,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业管理的挑战,领导班子,供应链,后勤,产品,人事,财务,市场部,销售,进入市场计划,协作,沟通,很多企业在做什么,领导班子,供应链,后勤,产品,人事,财务,市场部,销售,协作,沟通,企业做事需要的行为,领导班子,供应链,后勤,产品,人事,财务,市场部,销售,协作,沟通,沟通流程,管理流程,管理流程,管理目标,管理方法,管理机制,工具,企业执行力,管理目
25、标,管理理念,管理机制,领导行为,管理目标,管理理念,管理机制,领导行为,管理目标,管理理念,管理机制,领导行为,管理目标,管理理念,管理机制,领导行为,管理目标,管理理念,管理机制,领导行为,管理目标,管理理念,管理机制,领导行为,管理目标,管理理念,管理机制,领导行为,管理目标,管理理念,管理机制,领导行为,管理目标,管理理念,管理机制,领导行为,管理目标,管理理念,管理机制,领导行为,管理目标,管理理念,管理机制,领导行为,管理目标,管理方法,管理机制,工具,管理流程,管理目标,管理方法,管理机制,工具,规范出期望的行为,用什么方法去解决,要解决什么问题,增加沟通的一致性,自动自发,销售
26、pipeline,管理目标,管理方法,管理机制,工具,月度检查,定出新目标,增加视野,销售评分卡,3月 3X,管理流程案例,什么是销售pipeline,销售线索,合作讨论,提交方案,方案确认,合同条款,下订单,销售漏斗,销售行为,市场拓展,销售线索,合作讨论,提交方案,方案确认,合同条款,下订单,销售流程,销售行为,市场拓展,20%,40%,60%,80%,100%,销售管理,销售pipeline行为管理,销售pipeline行为,0,20%,40%,60%,80%,100%,0,20%,40%,60%,80%,100%,第三个月,第六个月,0,20%,40%,60%,80%,100%,第九个
27、月,0,20%,40%,60%,80%,100%,0,20%,40%,60%,80%,100%,第三个月,第六个月,0,20%,40%,60%,80%,100%,第九个月,0,20%,40%,60%,80%,100%,0,20%,40%,60%,80%,100%,第三个月,第六个月,0,20%,40%,60%,80%,100%,第九个月,0,20%,40%,60%,80%,100%,0,20%,40%,60%,80%,100%,第三个月,第六个月,0,20%,40%,60%,80%,100%,第九个月,0,20%,40%,60%,80%,100%,0,20%,40%,60%,80%,100%,
28、第三个月,第六个月,0,20%,40%,60%,80%,100%,第九个月,销售pipeline,管理目标,管理方法,管理机制,工具,月度检查,目标引导,150% pipeline覆盖率,进度表,Pipeline进度表,销售指标 1500 YTD 结果 500 剩下指标 1000 目前pipeline 1300 Pipeline 覆盖率 130% 差距 20% 过去三个月coverage 趋势 110，115，130 讨论改善方案（150% 以上）,沟通平台,管理流程就是沟通流程,领导班子,供应链,后勤,产品,人事,财务,市场部,销售,协作,沟通,沟通流程,管理流程,沟通平台,企业运营框架,企
29、业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,管理就是沟通,沟通效率与速度是竞争力,内耗来自沟通不畅,畅通沟通加强透明度与速度,中小企业没有得益信息化,互联网带来后发先至的机会,云服务可以解决信息化投资要求,。业务重整 。优势发挥 。专注效率 。高风险,。新细分行业 。转移商业模型 。新收入来源 。低中风险,。创造新市场 。新商业模型 。改变行业规矩 。高风险,。降低成本 。网页化 。建立经验 。低风险,创新性,关键性,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算
30、,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套进入市场的资源,配合商业模型的财务预算,配合商业模型的人事组织,规范出理想的员工行为,确保员工行为达到预期的策略目标,沟通平台是管理流程的基础,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,客户，沟通，买单,计划,执行,策略,企业,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效
31、评估,沟通平台,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,自我评估,从想法到机制化,想法,没有经过讨论，沟通的思路,策略经过管理层详细沟通与讨论,策略配上适当的财力与人力,策略,计划,执行,机制化,企业根据策略财务预算执行,将框架机制化,1,2,3,4,5,正能量职业经理人的养成,能力,心态,沟通,知识,价值观,企业运营框架,领导力,技能提升的五个阶段,153
32、,習,學,企业运营框架评估等级,领导力模型,领导力维度,WARS模型,领导力维度自我综合检测（1-5分）,总分：,WARS模型,领导力维度自我综合检测（1-5分）,总分： 72,示 例,谢谢,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,找不到下一步方向,没有清楚产品发展方向,一厢情愿偏离市场,没有配套资源来执行进入市场计划,企业容易说一套做一套,人事组织不支持策略落地,员工行为没有规范可循，不能重复，不能传承,要做但都做不好,沟通效率很低,容易选择不合适员工,没能锁定目标市场,缺乏合适销售模型,企业
33、运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,明确发掘市场方向,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,明确投资方向 人力资源能力培养目标,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,配套的员工价值
34、观与行为,选择员工的标准,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套的员工价值观与行为,提醒一切要从客户角度考虑,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,锁定目标市场,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能
35、力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,客户，沟通，买单,目标客户的覆盖，沟通与渠道,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套进入市场的资源,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,客户，沟通，买单,通过资源调配来决定商业模型的合理化,企业
36、运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套进入市场的资源,配合商业模型的财务预算,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,客户，沟通，买单,商业模型的量化,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套进入市场的资源,配合商业模型的财务预算,配合商业模型
37、的人事组织,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,客户，沟通，买单,检查人事组织与商业模型是否配套,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套进入市场的资源,配合商业模型的财务预算,配合商业模型的人事组织,确保员工行为达到预期的策略目标,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,客户，沟通，买单,策略落实在每个员工身上,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财
38、务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套进入市场的资源,配合商业模型的财务预算,配合商业模型的人事组织,规范出理想的员工行为,确保员工行为达到预期的策略目标,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,客户，沟通，买单,理想行为,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套进入市场的资源,配合商业模型的财务预算,配合商业模型的人事组织,规范
39、出理想的员工行为,确保员工行为达到预期的策略目标,沟通平台是管理流程的基础,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,客户，沟通，买单,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套进入市场的资源,配合商业模型的财务预算,配合商业模型的人事组织,规范出理想的员工行为,确保员工行为达到预期的策略目标,沟通平台是管理流程的基础,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,客户，沟通，买单,企业运营框架,企业使命,企业文化,核
40、心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,企业选择的市场趋势,企业创造什么价值来参与趋势,具备核心价值的核心能力,配套进入市场的资源,配合商业模型的财务预算,配合商业模型的人事组织,规范出理想的员工行为,确保员工行为达到预期的策略目标,沟通平台是管理流程的基础,配套的员工价值观与行为,寻找有最大回报的市场,客户，沟通，买单,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业愿景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2
41、,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,第五级,企业基本完成财务预算的机制，开始通过预算的执行来产生企业的节奏,第四级,团队完成框架的搭建，开始将所有的招数整合成为财务预算，财务预算机制开始向全企业推广,第三级,团队对框架有一个全面对认识，框架的搭建也在企业内部全面展开,第二级,对管理框架有一个全面的认识，开始掌握所有的框架招数，对招数之间的关系也开始了解与运用,第一级,缺乏对管理有系统的认识，对管理基本招数没有认知，不能准确的判断问题的重要
42、性,框架知识纬度,第五级,CEO极度积极心态，一切都是机会，团队都是高手而能协助，企业文化价值观受到追捧,第四级,开始理解打造管理团队的重要性,第三级,开始理解价值观心态的重要，价值观与机制互动的关系,第二级,知道自己的不足，开始努力学习，开始进入乱投知识与概念阶段,第一级,过度自信，不知道自己有什么问题，所有问题都是对方的，勇于批评四周的一切,领导力纬度,领导力纬度,框架知识纬度,企业管理的挑战,领导班子,供应链,后勤,产品,人事,财务,市场部,销售,进入市场计划,协作,沟通,很多企业在做什么,领导班子,供应链,后勤,产品,人事,财务,市场部,销售,协作,沟通,企业的沟通是在一种无规可循的状
43、态里进行,运营框架是将企业沟通从无序进入有序,500强之道,企业运营框架,设计预算,运营预算,世界500强,从零开始,预算是管理的沟通语言,企业故事剧本,掌控企业的基础,学会做预算,根据预算来运营企业,企业运营框架,企业使命,企业文化,核心能力与价值,企业远景,市场定位,进入市场,商业模型,财务预算,人事组织,管理流程,绩效评估,沟通平台,设计与运营年度预算,计划,执行,策略,框架介绍,团队框架工作室,框架搭建,年度预算流程,私人董事会,世界500强之道,两到三年,世界500强,预算管理优化,缺乏管理沟通语言产生内耗,是一套沟通语言,运营框架是搭建财务预算的思路,iPod/iTunes商业模型,关键伙伴,关键活动,关键资源,核心价值,客户关系,渠道,客户分类,成本架构,收入流,无缝音乐体验,人群 品牌 内容协议 iPod 硬件 Itunes 软件,唱片公司 生产代工商,硬件设计 市场推广,硬件收入 音乐收入,消费者市场,人，生产，市场营销,零售店 苹果店 Apple。Com Itunes 店,改变成本,
