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网店陈列.ppt

上传人:天天快乐 文档编号:1077014 上传时间:2018-06-10 格式:PPT 页数:17 大小:595KB
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资源描述

1、网店陈列的方法,关于陈列,如线下商场要重视动线和陈列一样,线上的页面中也非常要重视关于陈列的一些细节! 搞设计的习惯统一称为用户体验设计!我是基于在快消品大卖家的工作积累的实战经验上来谈谈这些内容,谦虚还是要的,抛砖引玉吧!当然有一点,无论怎么谈页面的用户体验,这仅仅是整个电商行为的一个环节,所以杜绝体验设计为主这种不负责任,毫无全局观的言论!,1.让新顾客轻松找到产品,快速熟悉产品目录,不管您的店铺人气是否旺,新顾客是我们首要照顾的群体,刚进入你的网站新顾客有两种途径,一种是直接进了你的产品页面,另外一种是进入了你的首页!前者浏览完产品页面后如何让其继续浏览其他产品或者进入首页,则是导航和关

2、联模块的设计的目标!这个还不在陈列的范畴内!所以后者是重点要讨论的!,进入首页后,如何让新顾客轻松的找到产品呢?a.搜索框和店内产品关键词b.清晰的图形化产品类目导航c.首页三部曲:新款,主推,热款,2.让老顾客第一时间看到上架的新品,老顾客入店有两个需求:a.关心最近的新品 新品区域,这个区域一定是动态,对于产品更新频率比较大的类目相对来说比较好做,还有一个就是数量的多少,首页的空间是有限的,你不能一股脑儿把所有新品都往上堆,最重要的是把主推新品往前放,这里要注意的技巧是一要重视缩略图的大小要合理,b.关心店铺活动或者促销这个内容在陈列的时候也有很多方式!如:活动banner引导到新标签页面

3、、直接首页全屏展现活动内容、首页精选几款作为引导。好的banner需要让人有点进去的冲动,掌握两个词“简洁”“夸张”!这就是被人记住的办法!这里有两个让人们记住的技巧,分享给大家:一是重复性;二是夸张!重复性在设计里讲的是统一,配色要统一,不宜经常变换颜色,你现在看到绿色+橙色就知道是当当,看到淡绿色就知道是豆瓣,看到橙色就是淘宝一样!其次是夸张,夸张的东西总是被人记住和好奇!大夏天你走在路上,突然一个穿羽绒服的人出现你面前,你一定会被其吸引!,3.陈列的目的是让顾客做出决策,这个原则可能字面上很难理解,下面我用两种陈列的方式来阐述一下!左边这种能叫“同一空间毗邻陈列”,右边这种叫“同一空间沿

4、时间陈列”拿iphone来做例子,他们的图标是按左边这种“毗邻陈列”方式展开的,我们发现使用的时候基本是在决定进入哪一个程序!因为这种陈列把应有信息都陈列出来了,你需要自己做决定我要使用哪一个!,4.在合适的位置推出主打产品,都是比较常识性的原则,这条原则可能最难做的就是合适的位置!主打产品您最清楚,但是选择最合适的位置却需要一番调整和试验!有些店铺因为顾客养成的浏览习惯,他们习惯在首页开头的地方看到店铺的主打产品!而有些店铺却会在每个产品详情页的首部放主打产品!,陈列主打产品要注意的几点: 1. 要集中展示 2. 尽量放在新顾客进来的渠道口(这个不局限于首页的,有些做硬广的产品页面也是进入通

5、道) 3. 主打产品的包装要显著 4. 主打产品的数据要展示(收藏量啊,购买量啊等等),5.不要轻易的更换动线和布局,动线一说我是在微博看见一位网友说的,这是线下商场的方式,也不是什么新鲜词!同样在线上的页面布局中也是这个问题的!玩法一样,一旦确立动线就不要轻易改动! 比如有店铺首页动线是这样的(导航副导航活动广告图新款区域主打款区域产品主分类分类陈列同上)一旦这条动线确定下来就不要轻易去改动,因为很可能影响到老顾客的浏览习惯!当然如果有更好的布局方式的时候一定需要好好规划,然后慢慢改动,让顾客慢慢适应!理解起来就是一句话:充分尊重用户体验!,6.每个功能模块展示的数量要合理,什么事功能模块?

6、如你在首页横排8款产品的一个新款展示区域,这就是一个功能模块,或者你在侧边展示的“浏览量最高的10款产品”或者“浏览过该款的人还浏览过”等这些都是功能模块!这个模块的数量是需要合理控制的,不是越多越好,顾客有一个浏览时间,纯浏览性质的基本就是扫一遍,如果仔细看的可能也会有看腻的时候! 所以要合理的放一定数量的产品,像首页这种结构性很强的页面尽量款数要精简!而分类页这种展示页面就要多放!,7.陈列的图片规格既要节省空间又要清晰表达产品特征!,最最重要的是表达产品特征!想缩略图(主图)这种图片因为会被缩小,所以尽量让产品占据图片80%的空间!摆放的角度和表现的特征一定要清晰准确!这个根据不同产品要

7、不同的调整,每个产品都有其卖点,尝试将这个卖点在这种小方格图片中准确的表达出来!这才是王道!很少有顾客愿意看那些花里胡哨的东西,他们最终想了解产品怎么回事,你围绕的主题也是!,8.陈列中巧用文字和数据的影响,相信大家对VANCL的页面中那个红圈价格印象很深,我们进入VANCL的页面感受最深的是他无处不在的价格数字,除了正常的价格标签外,醒目的价格数字会对顾客构成一定的购物氛围!在文字的链接上如“您还有x款没有查看”收藏人数XXX人 等!这些细节上的文字和数字都在潜移默化的影响着消费者的决策,所以在陈列中要巧用这些文字和数字!,9.每个陈列模块之间要有清晰的界限,每个模块都有其特殊的功能,就好比

8、每个货架上展示着不同的产品一样,顾客不知道您应该是最清楚的,所以要有效的区别这些货架,让顾客从这个模块浏览到下一个模块的时候有一个概念!不至于一圈看下来都不知道看了些什么! 如何来做个界限了,通常用带标题的横条!或者用不同颜色块来区别,或者用图形化的展示区域来区别!区别的方式可以是文字,图形,结构等!,10.不要滥用广告图!,这个在陈列结构中讲过一点,广告图很多时候他起到一种宣传作用,永远不要以为广告图能给你带来多少流量,这个关键在于广告图在哪?如果广告图是挂在淘宝首页做硬广, 那么迷信一下还是有回报的!如果人都到你家店铺了,你还打着大幅广告,大可不必了!稍微放几个小幅的宣传图片就可以了,完全

9、没有必要占据大面积的空间来展示一两款产品,这是本末倒置的行为!,11.把握陈列中引起购物欲望的元素,这个元素有很多种,如(特点鲜明的价格标签,收藏数量,浏览数量,购买数量,等)这些元素看似很小,却也起到了不俗的作用,因为从众心理的存在,如果顾客看到一个某款产品下边展示着大量浏览量 和收藏量 一定会好奇是什么产品这么热门! 通常引导按钮的文字可以做的活泼一点,到哪都是“点击进入”可能会有点乏味!,12.陈列中不可忽视的即兴消费,即兴消费就是在顾客正常的购买过程购买了不在计划内的产品!关联营销是一个手法,到了执行层面就是陈列上的设计,关联模块放在哪,放哪些关联都是要考虑的问题!现在很多卖家习惯将关联模块放在产品详情页的前面,我觉得这是极大不尊重顾客的做法,本来我好好的要看A产品,结果你给我整一大堆推荐产品放在前面,结果拉了半天才看到我想看的产品!这也是本末倒置的,合理的关联模块要放在顾客剩余时间的地方,比如浏览完以后,比如切换到另外一个页面以后,等等!而不是阻碍顾客正常的浏览过程,强行插播广告!,

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