1、酒店项目前期策划筹备服务范围酒店策划一、酒店项目宏观分析报 告二、酒店经营环境调查分析三、市场与客源定位调查分析四、酒店经营类别与模式定位五、酒店整体 项目规划布局六、酒店功能优化七、酒店财务分析八、酒店项目可行性分析报 告九、酒店项目整体设计指 导酒店顾问一、酒店员工专业培训二、酒店人事管理/ 顾问三、酒店工程管理/ 顾问四、酒店智能管理 /顾问（弱电工程）五、酒店理财管理/ 顾问六、酒店餐饮管理/ 顾问七、休闲娱乐管理/ 顾问八、酒店营销与公关服务九、酒店供应链建设十、酒店星级管理/ 顾问十一、硬件咨 询管理/ 顾问十二、酒店产权管理/ 顾问十三、酒店经营管理/ 顾问一、项目前期策划筹备（
2、开业 前） 咨询策划阶段 含 项目选址，消费群体定位分析，经营 特色定位。【策划内容】一、 项目所在地宏观经济与旅游业发展分析项目所在地及周边区域的整体发展分析二、项目经营环境调查及分析1、项目所在地旅游经济发展状况分析2、项目所在地相关行业的发展状况分析3、项目重点竞争对象经营状况分析三、项目所在地市场和客源调查分析及定位1、项目所在地相关的市场和客源分析及定位2、项目重点竞争对象的市场客源分析四、项目类别定位分析星级酒店、产权式酒店、酒店公寓、度假村、会所五、酒店功能布局及功能面 积规 划根据分析调查结 果，合理配搭项目功能的 组合比例 策划筹备阶段业务范围包括酒店前期筹备；业务咨询；可行
3、性分析；项目投入预算；项目进度推算；设计各种功能平面 图；制作各部门岗位职责 。员工合同与企业员工手册，员 工岗前培训计划，人员配备编制图， 员 工工资级别表，起草酒店各部门设备，用品等物品采 购清单，进行市场价格招 标对比及验收。制定前期广告策划宣 传，招聘各部门员工及员工培 训，经营模式，协助酒店策划开业。 提供协助策划、 设计、培训、监督工程进度， 订货、宣 传等开业筹备工作。【策划内容】一、 项目整体布局规划1、项目建筑主体规划2、项目室外设施及园林规 划3、项目各营业场所规划4、项目公共区域规划5、项目后勤区域规划二、从设计技术、使用要求和 经济角度对平面图纸优化1、后勤区域合理分配
4、及功能优化2、公共区域合理分配及功能优化3、客房合理分配及功能 优 化4、前厅区域合理分配及功能 优化5、运 动康体桑拿 SPA 区域合理分配及功能优化6、餐饮区域合理分配及功能 优化7、娱乐区域合理分配及功能 优化三、 项目经营模式论证分析及定位1、各种可 选的项目整体经营模式论证及定位2、各种可选的功能经营模式论证及定位四、 项目财务分析1、项目建设投资估算2、项目建设资金使用计划可行性论证3、项目建设投资风险及经营风险分析4、项目每月费用预算5、项目每月经营成本预算6、项目每月营业额预测7、项目经营风险评估及防范措施五、项目建设可行性分析结论 六、酒店项目概念设计指 导1、 项目功能定义
5、特殊性说明2、 项目布局规划特殊性说明3、 国内外同行设计流行风格介绍4、 项目经营策略对设计的要求5、 项目室外设施及园林设计建议6、 项目室内外装修概念设计7、 项目室内外装饰概念设计8、 项目功能板块设计要求9、 项目星级/档次定位10、项目环境风格建议11、项目建筑风格建议12、项目建筑经济技术指标13、项目材料和设备使用建议14、创新建议设计及实施二、后期委托经营管理 提供专业投资及财务报 告，在完成分析后，双方洽谈并签订“委托管理合同书 ”，并且 进入合同。合同 执行之日起，合作企业应交付一笔前期预付款。 =派出以 总经理为首的业内专业人员及各主要部门经理所组成的有效 经营 管理机
6、构，协助企业董事会拟订经营管理方案，现场实施各项方案，负责企业全面经营管理。【专业培训】员工岗前的理论与实务培训员工岗位的理论与实务培训上岗培训专业培训（财务、工程、 营销等）专题讲座职业经理培训高职员工交叉培训 制定 营销计划， 对相关岗位进行业务培训及考核，调整各部门岗位队伍。 协助董事会管理采购与财务的成本与经营指标，制定推行激励机制， 强化各部门基础管理。有效调动员工积极性，创造性，力争为企业名利双收。为社会增辉添彩而努力！ 【市场推广与公关宣传服务】VI 设计顾问网站设计顾问度身顶造、筹划和执行全套公关和广告推广 计划建立协议客户档案管理/ 顾问融合国内、外创意宣传，宣 扬优点特点测
7、定公关策略及市场效应【物料设备之采购服务】提供专业酒店设备用品供应商的甄选及专业指导提供酒店物资的调配计划及物资采购统筹安排【酒店诊断方案】为酒店把脉诊断存在的 问题、提出解决问题 的办法和措施指 导 酒店实施现代化管理、开源节流，使酒店步入良性循环状态三、承接酒店、酒楼装修 设计工程 自己的设计队伍，始 终以“诚信、 务实、重誉、 创新”为根本，以 “创新优质 工程” 为已任。在追求高品质美学空间的同时，有丰富的管理经验和严谨 的施工 态度完美结合，给客户打造了一个又一个富有时代气息、艺术 感强且理性十足的外围 空间。 【专业工程管理/ 顾问】工程装修设计方案顾问工程设备设施选型管理及顾问工
8、程管理/ 顾问工程筹建成本控制管理/ 顾问弱电规划管理/ 顾问装修工程验收管理/ 顾问管道煤气工程接 驳、验收管理 /顾问四、合作流程 合作洽谈的内容: 将项目资料，服 务需求， 场地相片及地理位置的地 图以 E-mail 或邮件递 送至。1、了解双方的基本情况 2、了解 项目的基本情况 3、了解双方合作的基础 店址考察: 符合基本要求合作项目，将与业主协商，安排实地考察。1、 项目方应准备的资料： 城市地区简介 选址的平面位置图和平面图等 投资计划书2、 派员 考察：受业 主邀请前往现场考察，收集全面信息，进行各项消 费水平、 发 展潜力的评估，双方以会 议形式互相了解。派三名：运 营顾问，
9、 营销总监、策划总监 考察内容：商圈调查、风俗调查、餐 饮业现状、消费指数、同类型的酒楼酒店经营情况、菜品特点、服务方式、当地原料、外来人口结构、各项配套 设施、行政商业中心的分布情况、位置的具体情况。3、结合具体情况提出建议4、项目方应提前提供考察必要的交通,通讯，食宿及生活补助等费用 (按规定标准执行)项目评估:1、根据考察结果对项目进行初步论证（在项目所在地提出）2、结合平面布局提供可行性分析报告（回外企后经详细论证后提出） 五、 顾问管理合作项目【专业人事管理/ 顾问】建立健全组织结构图建立员工编制及招聘计划建立各职级的工作说明建立员工工资及福利制度建立培训计划建立人事管理程序/ 手册
10、建立员工手册建立招聘旅游院校实习生白金五星酒店人才网猎头服务【专业科技管理/ 顾问】宽带网络系统管理/ 顾问楼宇自控系统管理/ 顾问酒店管理系统管理/ 顾问酒店程控交换机系统管理/顾问客房集控系统管理/ 顾问酒店门禁系统管理/ 顾问 公安局传真系统管理/顾问电话/ 互联网系统管理/顾问有线电视系统管理/ 顾问计费电影点播（VOD ）系统管理/顾问安全监控系统管理/ 顾问多媒体会议系统系统管理/顾问夜总 会点歌系统管理/顾问 餐饮系统管理/ 顾问 考勤系统管理/顾问“一卡通”管理系统管理/ 顾问 空调系统管理/顾问供水系统管理/ 顾问供电系统管理/ 顾问通风系统管理/ 顾问 电梯运输系统管理/
11、顾问【专业理财管理/ 顾问】制定及实施保险计划成本控制管理/ 顾问仓库管理/ 顾问采购管理/ 顾问资金运作管理/ 顾问收银操作规范管理/ 顾问【专业餐饮管理/ 顾问】专业餐饮市 场定位、功能布局和开 张的策划厨房布局和有关设施设备的咨询制定宴会操作规范及制度制定酒吧操作规范及制度制定中、西式餐 厅操作规范及制度制定咖啡厅操作规范及制度制定厨房操作规范及制度派遣职业 厨师和厨师长、餐厅经 理大型冷餐酒会、美食 节和圣诞大餐活 动的策划【专业休闲娱乐管理/ 顾问】专业娱乐市 场定位、功能布局和开 张的策划娱乐布局和有关设施设备的咨询派遣职业娱乐管理人娱乐部人力资源提供【星级规范管理/ 顾问】制定星
12、级评定工作计划完善机构设 置及运行规范，健全各 项规章制度完善设施设备的维护和保养对清洁卫生与服务质量的全面管理/顾问组织星评培训组织 自查、弥补缺项（查漏补 缺）指导落实各项具体的星级评定工作建立服务质量保证体系【硬件咨询管理/ 顾问】立项及可行性评估设计任务书及方案的咨询初步设计及二次设计方案咨询样板房咨询设备配置及选型咨询现场和施工质量的管理/ 顾问各部门功能布局定位【酒店经营策划】酒店经营模式设计酒店客户定位、功能设计、管理方案设计酒店客房、餐 饮、娱乐、会议等经营战略设计酒店组织机构、岗位责任、人 员编制及薪酬系统设计酒店员工手册及服 务规范、管理制度及工作流程确定员工的招聘和培训制定酒店开业物资的采购计划和预算酒店的形象和销售的策划指导【产权酒店管理/ 顾问】产权酒店策划产权酒店营销产权酒店经营管理产权酒店房产销售/ 代理产权酒店建筑设计建议产权酒店融资
