1、管理 填空题答案及答案1. 组织工作的三个基本特征_、_、_。2. 管理内部一般包括五个要素即_、_、_、_和_。3. 管理的两重性_、_。4. 管理学的特性_、_、和_、_。5. 管理学的特点表现为_、_和_。6. 学习和研究管理学的方法包括_、_和_。7. 在管理理论走过“丛林”之后，出现了两种较为统一的代表性的理论是_和_。8. 管理科学的中心问题是_。9. 泰罗的_理论，标志着管理学的形成。10. 由于泰罗的杰出贡献，他被后人尊称为“_” 。11. _是“管理科学”理论基础。12. 除法约尔之外，管理过程和管理理论的主要代表人物还有韦伯、_、古利克。13. 巴纳德把组织分为_和_。14
2、. 目前，组织行为分成的三个层次为_、_、_。15. 科学管理的核心问题是_。16. 霍桑试验的负责人是_。17. 霍桑试验的四个阶段_、继电器装配室试验、_、_。18. 被称为“组织理论之父”的著名社会学家是_。19. 美国著名的管理学家_将各种各样的管理学派比喻成管理理论丛林。20. 群体行为学派同_学派密切相关，以致常常被混同。21. 决策理论学派的基本观点是应围绕_这个核心来形成管理理论。22. 能级结构图包括_、管理层、_和操作层四个层次。23. 经济效益的两种具体的计算方法是_和_。24. _是古典管理学和现代管理学的重要分水岭之一。25. 系统的主要特征是_、_和_。26. 系统
3、原理在管理中运用应注意_和_原则。27. 传统管理方法包括行政方法、_、_、思想教育方法和_。28. 管理方法系统包括_、_和_。29. 在精神文明建设中，思想教育方法是现代企业管理必不可少的基本方法。它具有_启发性与广泛性、_和长期性与细致性的特点。30. 计划工作 5W1H 中的 1H 指的是_。31. 限定因素原理被形象地称作“_” 。32. 计划的主要作用表现在：（1）可以明确管理的方向和努力的目标；（2）_；（3）计划工作是衡量个体与群体工作效果的标准标准；（4）_。33. 计划工作是事先选择_的一种管理方法。34. 计划工作能表现出管理在_方面的能力。35. 计划工作能在促使组织_
4、的实现。36. 计量经济学的奠基人是挪威经济学家_。37. 计划的考评包括_和_。38. 战略计划一般由企业_制定；策略计划，一般由_制定。39. 战略计划与策略计划的关系是_、长远利益与当前利益辨证统一的关系。40. 决策的关键就是解决方案所提出的问题即尽可能地找出和解决_因素。41. 在计划工作中选择合理的期限，还应加强短期计划与_计划之间的直辖市。42. 灵活性原理是指制订计划时要有_，即留有余地。43. 改变航道原理是指计划工作为将来承诺得越多，主管人员定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新_就越重要。44. 各种有组织的集体经营活动要生存下去，必须有_。45. 目标
5、和具体的计划通常构成为一个_。46. 目标管理是 20 世纪_年代后期出现于美国的。47. 目标既定后，主管人员应放手把权力交给下级，而自己去抓重点的_管理。48. 德鲁克认为通过目标管理可以对_进行有效管理。49. 目标系统中最下层的目标是_目标。50. 计划工作的_条件是搞好计划工作的重要依据。51. 预测是联系过去和未来的_。52. 计划是对未来的部署，预测是对未来事件的_。53. 统计是从事后来考核计划，预测则是在事先来_计划。54. 预测按内容可分为社会未来预测和_预测两大类。55. 采用德尔菲法时，对于回答超出规定时间的专家，可以要求他们说明_理由。56. 计量模型预测法的应用对象
6、是中短期要求预测、_预测和其他预测。57. 不仅剔除了相关的因素，并且对相关的紧密程度加以综合考虑的一种预测方法是_分析预测法。58. 西蒙认为_就是决策，而孔茨则认为决策是管理工作的_。59. 决策的程序为发现问题、_、拟定备选方案、_、_和追踪检查。60. 按决策的重要程度分为_、管理决策和_。61. _，又称为决策的“硬技术”它一般有三大类型_、_和_。62. 确定型决策方法包括_和量本利分析法。63. 不确定型决策的具体方法，按照不同的决策法则，主要有五种决策方法分别是最大最小损益值法、_、_、后悔值法和最大平均收益值法。64. 线性规划方法是解决_最优决策的一种方法。65. 组织工作
7、是指设计和维持一种_结构，并为人员配备作好准备。66. 组织工作指的是设计一种_结构，并使之运转的过程。67. 通过_图，可达到对组织的整体认识。68. 管理层次的分工就是_管理。69. 由于项目小组是临时性的，所以稳定性差，同时小组成员要接受双重领导。这里说的是_结构的弱点。70. 委员会制的缺点是_和_。71. 团队建设的理论基础是_、_和_。72. 当代企业组织结构变化的基本趋势是_、外形扁平化、_、_、学习型组织和整体形态创新。73. 任何一个涉及到人的变革过程都包括解冻、_和_三个过程。74. 主管人员要想有效地领导下属，就必须考虑究竟能有效地管理多个直接下属的问题，即_问题。75.
8、 格拉丘纳斯指出，管理宽度的算术级数增加时，主管人员和下属可能存在的相互关系将以_级数增加。76. 一般说来，集权和分权的程度，常常根据各管理层次拥有的_权的情况来决定。77. 个人负责制指的是整个组织中的_权集中在一个人的手里。78. 部门主要是解决组织的_结构问题。79. 人员配备已成为各级_人员不可推卸的责任。80. 人员配备，是为组织结构的职位配备_的人员。81. 人力资源计划是人员配备的_。82. 个人技能包括技术技能、_和_。83. 个人素质指做管理工作的欲望、_、正直与诚实、_。84. 管理者培训的内容包括_、业务知识培训、_。85. 实行公开竞争的前提条件是_必须合理流动。86
9、. _原理是指任何一个组织，越是想要使其主管人员能够胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。87. 主管人员的职务有很大的灵活性，这主要取决于该职务所负的_。88. 培训工作必须与_和_目标相结合。89. 采取“内升制”选拔主管人员时，使得组织成员的工作变换机会，可提高组织成员的_和士气，使其有一个良好的工作情绪。90. 考评指标要客观，一要做到指标的含义要准确，二要做到指标尽可能地_。91. 指导与领导工作的目的是使_能自觉而有信心地为实现组织的既定目标而奋斗。92. 处理好_之间的关系是管理的核心问题，也是指导与领导工作所要完成的任务。93. 在实行多头指挥时，必
10、须强调_的一致性。94. 从某种意义上讲，组织就是一个_网络。95. 领导作风和方法往往是和主管人员所采取的激励措施和_联系的。96. 沟通是以_为工具和载体的。97. 按沟通过程中信息发送者与信息接受的地位是否变化可分为_和_。98. 沟通障碍在沟通的信息发送者、_和_三要素之中都可能存在。99. 信息传递者障碍可以分为表达障碍_和_。100. 信息传递渠道中的障碍可以分为_和_。101. 信息接受者中的障碍可以分为_、理解能力障碍。102. 沟通职务的目的是促进_，即按有利于组织的方向左右组织的行动。103. 从组织系统来看，正式沟通就是通过组织_规定的渠道进行信息传递和交流。104. 单
11、向沟通与双向沟通的区别在于发送者与_者的地位是否发生变换。105. 当信息沟通所用的_和传递方式能被接收者所理解时，这时的信息为明确的。106. _上使用非正式组织的原则是沟通联络的一个重要原则。107. 对情报沟通过程加以_，是有效沟通的重要要求之一。108. 从心理学的角度看，人的行为是由动机所支配的，动机是由_引起的。109. 行为的基本心理过程就是一个_过程。110. 激励指主管人员是促进，诱导下级形成_，并引导行为指向目标的活动过程。111. 提高效率，完成_是 X 理论管理的重点。112. 人们对诸如成就等因素，如果得到则感到满意，得不到则没有不满。_把这类因素称激励因素。113.
12、 _提出激励需求理论。114. 一个人对某一目标的重视程度与评价高低即主观认为奖酬价值大小叫做_。115. 期望值是指一个人对自己的行为能否导致所想得到的工作绩效和目标_。116. 波特和劳勒在_理论的基础上引伸出一个实际上更为反完善的激励模式。117. 在刺激作用下，个体感到对他有利，从而增加以后行为反应频率，这就叫_。118. 对人们取得的工作成效给予奖励，会给人们的动机起到_作用。119. 领导行为f（_ 追随者_）120. 美国管理学者坦南鲍姆和施密特认为，从集权型领导到放任型领导方式之间存在着若干过渡型的领导方式，故称“_”理论。121. 领导_理论认为：有效的领导者不仅取决于他们的
13、行为方式，学取决于他们所处的环境。122. 四分图理论把领导行为归纳为_和体制两个层面。123. 主管人员对生产与人都具有中等的关心，这种类型叫做_型。124. 领导艺术就是富有创造性的_方法的体现。125. 领导艺术中包括领导者应该集中精力抓_环节的艺术。126. 控制是一个_反馈过程。127. 我们把管理中的控制工作叫做_控制。128. 控制使管理过程形成了一个_封闭的系统。129. 标准就是计量实际或预期工作_的尺度。130. 要控制影响组织目标的各种各样的因素，确定控制标准，首先明确控制的_是什么。131. 控制对象，就是体现_特性，影响目标实现的要素。132. _控制的纠正措施是用于
14、正在进行的计划执行过程。133. 现场控制工作的重点是正在进行的_实施过程。134. 前馈控制的措施往往是_式的。135. _是实现控制工作的依据。136. 控制工作应具有_观点。137. 不论采用什么控制技术和方法，都必须拥有一个_作为保障。138. _作为一种传统的控制手段，无论是过去还是现在都得到了广泛的应用。139. 收支预算是以货币来表示的组织_的收支计划。140. 甘特最早提出了图表系统法，这就是所谓_图。141. _是对组织中各种计划的准确而又相当全面的描述。142. 管理信息系统就是服务于_领域的信息系统。143. 管理系统的基本功能是产生向有关管理部门提供决策和控制的_。答案
15、组织工作是一个过程 组织工作是动态的 组织工作应重视非正式组织人 物和技术 机构 信息 目的 自然属性 社会属性是一门综合性学科 是一门不精确的学科 既是科学又是艺术 是一门软科学实践性 综合性 社会性唯物辩证法 系统方法 理论联系实际的方法系统管理理论 权变管理理论现代管理理论科学管理理论 “科学管理之父”科学管理理论巴纳德正式组织 非正式组织协作的意愿 共同的目标 信息的联系提高生产效率梅奥工厂照明试验 大规模的调查与访问 接线板接线工作室试验韦伯孔茨人际关系学派科学性 客观性 普遍性 指导性决策层 执行层 经济效益劳动成果劳动消耗 经济效益劳动成果/劳动消耗用静态还是动态观点来分析系统目
16、的性 整体性和相关性 层次性整分合原则 相对封闭原则法律方法 经济方法 数学方法哲学方法 一般方法 具体方法目的性与阶级性 灵活性与针对性HOW木桶原理计划是组织群体共同的行动纲领与工作指南 是组织或行为主体从出发点通向目的地的通道和桥梁预定目标创新目标 弗瑞希对计划本身的考评 对计划实施效果的评价高层领导 中层领导全局与局部限制性和策略性的长期变化制定计划目标网络五十年代综合性管理者个人前提桥梁陈述评审技术经济特殊模型模拟回归管理 实质确定目标 评价和选择方案 贯彻实施方案战略决策 业务决策定量决策方法 确定型 不确定型 风险型损益分析法 线性规划法乐观法 最大调整收益法多变量职务组织组织系
17、统分级矩阵委曲求全与折衷调和 责任不清与缺乏个人行动合作竞争理论 建设性冲突理论 员工卷入理论重心两极化 运作柔性化 团队组织改变 固结管理幅度几何决策最高决策横向主管合适前提人事技能 构想技能沟通感情的能力 丰富的个人经验政治思想教育 管理能力的培训人才 不断培养职责组织目标兴趣量化个体和群体人与人命令信息沟通方法语言单项沟通 双向沟通信息沟通渠道 信息接受者语义障碍 传递形式障碍信息传递手段障碍 传递层次障碍过度“过滤”信息 理解能力的障碍变革明文接收语言战略控制需要激励动机任务赫茨伯格麦克莱兰效价主观概率期望积极强化强化领导者 情景连续统一体理论权变体谅.型领导主要信息管理相对成果对象目标现场计划预防计划全局管理信息系统预算经营管理费用 甘特总预算管理信息
