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7招应对工作中的欺凌.doc

上传人:精品资料 文档编号:10658549 上传时间:2019-12-16 格式:DOC 页数:8 大小:27KB
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资源描述

1、7 招应对工作中的欺凌小数据出品想知道如何对付工作中的欺凌吗?下面有7 个妙招教你和他们斗智斗勇。这些欺负人的欺凌者已经成为我们生活工作的一部分,了解如何与他们作斗争事关重要。虽然大多数成年人在交往中都比较文明,但不幸的是仍然会有一小部分人,特别是一些未成年人会欺凌他人。因为这些人仍然存在,希望你能够了解当遇到他们的时候怎样才能保护自己免受伤害。我敢确信你会同意我的观点:每个人需要微妙处理欺凌,随处都可能见到它的丑陋嘴脸。但是当欺凌已经发生了,那个被欺负的人需要关怀和照顾。从专业角度来说,当你遭遇了欺凌,懂得如何处理非常重要。 为了弄清楚当被人欺负的时候该怎么办,我们先来看看什么是“欺凌” 。

2、 在我看来,欺凌是故意贬低、控制或者伤害某人,这种现象会持续很长一段时间,它可以严重损害一个人的自尊心和自信心。欺凌可能是很明显的也可能是很微妙的,可能发生在公众场合也可能在私下发生。然而欺凌都会给被欺负的人带来很大的心理压力。 当你发现自己是工作中为数不多的被欺凌的受害者时,你需要做一些事情。为什么?如果你工作的时间比在家里和其他地方的时间都多,你没道理去忍气吞声或者每天战战兢兢如履薄冰。明白如何去处理工作中的欺凌会让你大大地享受工作,你会在团队中成为高效的一员。欺凌者的行为欺凌者通常会有各种类型的行为,当他们欺负你的时候,会出现以下的这些典型行为,明显的欺凌可能会出现下面的情况:当着别人的

3、面给你“扣帽子”叫你的名字拉扯虐待你,或者在公开场合直接嘲笑你当面挖苦你或者你的想法抓住任何机会败坏你的名声对你进行肉体暴力或者语言暴力因为微不足道的小事就对你发火在他人面前羞辱你在一个很长的时期内不断贬低你的努力总是批评你每当事情出错的时候总是责怪你欺凌有时候是无意识的,欺凌者可能并没有意识到他们的行为以及所有的后果。从另一方面来说,对你来讲,你的经理在做的事情可能会让你觉得是欺凌,但是他们可能觉得这是一种强有力的管理手段而已。欺负别人的人隐藏自己的不足,同时把过错推给别人。如果你被他们欺负了,也许是欺凌者已经看到了你比他们更有能力、更成功、更受欢迎或者更有吸引力。 这不是你的错,是他们的!

4、 你需要知道在遇到欺凌时如何对付欺凌,首要的一点原则是不应该在任何场合容忍欺凌的存在。记住,你不应该被欺负。不要觉得因为自己的原因造成了欺凌。恶霸是自身存在问题的一群人,他们通过欺负、控制别人获取快感。通常在工作中欺凌者位高权重,他们可能是管理者或监督者。他们的行为可能源于嫉妒、对自己能力不足的不安全感导致的恐惧。他们会通过欺凌的行为削弱所有的潜在对手。 欺凌者才是懦弱的人! 说实话,欺凌本质上是懦弱的。通过欺负别人隐藏自己的不足,同时把过错推给别人。如果你被欺负,也许是欺凌者已经看到了你比他们更有能力、更成功、更受欢迎或者更有吸引力。在大多数情况下,被欺凌的人通常能力高于常人,比欺凌者更高效

5、、做得更好。欺凌较不常见的原因包括种族,弱势,胆怯,性别或残疾。记住,你不是一个人在战斗! 好消息是你并不孤单,所有公众场所和办公室可能都存在欺凌。例如,研究欺凌和创伤的机构(WBTI)发现:45%的美国人没有经历或目击欺凌,但 37%的人被欺负;12%的人亲眼目睹过欺凌。有 72%的老板存在欺凌行为。更多的男性(60%)是欺凌者,71%的女性欺凌者针对目标为其他女性。62%的雇主忽略欺凌问题;40%的人被欺凌后不会告诉他们的雇主。45%的被欺负者存在与压力有关的健康问题,包括虚弱焦虑、惊恐发作和临床抑郁症(39%) 。其他调查(TUC,UMIST)表明,英国有 300 万至 1400 万人正

6、遭受着欺凌。大量的跨文化研究表明:欺凌案件之间存在相似性。 如何知道自己是否在遭受欺凌?对你而言,要知道如何处理在工作中的欺凌,你首先必须知道你是否被人欺凌。如果你经常不想和某个人一起工作,如果你和那个人在一起感到恐惧,害怕在 ta 周围,或者经常被 ta 吼叫,批评,贬低,侮辱,那么你可能在被欺负。 我正在和欺凌我的人一起吗? 如果你不断出现错误,或者你的工作经常被破坏,你可能正在与欺凌者一起。如果你在早晨醒来,害怕去工作,上班的心情就和上坟一样,你可能有一个欺凌你的同事或老板。如果以上感觉你全都有,那是时候采取行动打败欺凌了。下面有 7 招教你怎样应对他人的欺凌。 1. 首先,评估目前的情

7、况你必须相信你的直觉,如果你感到被欺负,那么你可能是一个受害者。密切关注你和有关的人员之间发生的情况。每个人都害怕那个人,还是只有你害怕那个人?这个人是否有欺负其他同事的名声?其他人是否和你有同样遭遇?与你感觉一样? 如果别人也正在经历这种欺凌行为,那就不只是你,与他们聚在一起,了解他们的感受,讨论下一步应该怎么办,团结就是力量。如果只有你遭遇了这种情况,继续了解情况、收集信息。 2. 不要忽视这种情况不要以为忽视这种情况会使它消失,忽视并不会阻止欺凌。事实上,你的不忽略会给予对方更多的权力。没有必要对欺凌者火上浇油。所以,仔细谨慎地评估当前的情况。 你不能忽视欺凌,你不应该允许自己成为受害者

8、而是应该尝试赢得胜利。如果你被欺负,在工作中与可信赖的经理讨论目前的情况,联系人力资源部的经理或是值得信赖的同事来获取支持,把这件事告诉你的导师或任何最亲密的人。你需要向某人倾诉,以便让他们知道并且照顾你。 3. 记录欺凌者的行为这是处理工作中的欺凌的一个重要方面,记录任何时候你被欺凌的行为,包括日期,时间,人员姓名和事件的详细信息。如果其他员工目击这个事件,请记下他们的名字。记下每个细节,比如侮辱,诅咒,说了什么,如何说的,以及任何背地里的小动作。如果你最终寻求人力资源部门的帮助,记录欺凌者对你的影响,比如影响了业务成果或项目的成功,给人力资源部提供比较详尽的信息。 记住,如果你由于欺凌而处

9、于压力之下,你就不能好好地工作。欺凌不仅伤害你的感情,也破坏了企业的成功。如果在电子邮件或任何通信中发生欺凌,请保留电子邮件并拷贝文件。 4. 不要和他们做同样的事情“如果狗咬你,你也咬狗一口,那你也是狗。 ”当别人按下你的情绪按钮,你会很想以牙还牙或是一巴掌把他们扇到南极去喂企鹅。但是,请控制自己。你不会想和他们沦为同一水平。在专业的环境中,你需要尊重你的工作和同事们。尽量不要忽视欺凌者的行为,也不要因为任何原因被引诱,你不会想让他们操控你的。这是他们观察你的反应的好机会,当他们没有得到什么,有可能会放松警惕或停止这么做。 5. 坚持底线,直面欺凌记住,你可以设置自己可以容忍的底线,并行使你

10、的权利告诉欺凌者停止他的行为。直面欺凌是需要勇气的。但是,正如 Jonathan Littman 和 Marc Hershon 在我讨厌的人们中提出的,欺凌者“只有在坚实的基础上才有效。所以,你需要摇动他们坚实的基础。如果你能够平时与自己的朋友练习反抗欺凌,学会控制自己,那么当你面对欺凌的时候,你会更容易控制自己并用冷静的态度,回击欺凌。 ” 告诉欺凌者,你想私下与他们谈谈,但要记得邀请一位你信任的人,陪你一起。 冷静地说出你所看到的欺凌者的行为,精确地描述你所看到的。例如,你可以说, “你经常偷偷溜进我的办公室,大喊我的名字,大声地读出我的屏幕上的东西。此外,你还在办公室中间大声说我是失败者

11、。 ” 告诉欺凌者他们的行为是如何影响你的工作:“这样做让我在办公室很别扭,我总是要抬头,你的行为让我觉得我需要躲着你,隐藏我屏幕上的东西或者改变我屏幕的位置。” 告诉欺负者你不能忍受什么行为:“如果你不偷偷摸摸进我的办公室,我会很感激的。我的办公室是我私人的工作空间,你的行动让我不舒服。此外,我不会容忍你大喊我的名字。 ” 坚持你的声明,此时如果欺凌者试图侵犯你的空间例如,向你走近以威胁你不要后退,而是站在在他的面前,并直视对方。 通过直接向欺凌者发表关于欺凌行为的声明,你可以吸引他们的注意。重要的是保持自己的节奏,不要失去你的态度,继续保持镇静,但平静地让他们知道你是认真的,不让他们对你为

12、所欲为。经过第二次或第三次尝试,欺凌者将改变他们的欺凌行为。你可以在坚持原则和勇气的同时,在你的工作场所解决欺凌行为。这种对抗方法在办公室中很容易奏效。如果欺负者公开羞辱你,那么你就要在大家面前,坚定地要求他们停止这种做法。这样可以中和欺负的行为,重获一个没有冲突的工作场所。 6. 把恶霸放的行为告知上级如果你在直面欺凌后并没有什么变化,那么,是进行下一步的时候了。如果你确信你已经做了所有你能做的事情,那么把这个问题交给你的人力资源经理。请记住随身携带文档,并务必从工作角度解决问题。详细说明他的行为如何影响你的工作。告知他们这个问题有多重要必须好好解决,强调你希望在舒适、安全的环境中继续工作。 7. 要给自己准备好一个 PlanB一旦你要求帮助,却并没有什么变化,你要给自己准备好一个备用方案。如果你是在一个大组织工作,你可能需要考虑离开或调到其他部门。重要的是你首先想清楚,自己值不值得留在一个负面的环境。如果欺凌导致你得压力很大,你需要寻求专业的帮助。例如可以采取法律步骤。在作出任何决定之前彻底调查评估你的选择。永远记住,你应该拥有一个友好,和平的环境,像所有人一样正常地工作。

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