1、1.试述运输业有别于其他行业的特点。 答：运输具有生产的本质属性；运输服务的公共性；运输产品是无形产品；运输生产与运输消费同时进行；运输产品具有非储存性；运输产品的同一性。2.试述降低运输成本的途径。答：选择合理的运输工具；降低装卸搬运成本；拥有适当的运输工具；优化运输路线；优化运输方式；优化仓库布局；开展集运方式。3.简述物流与运输的关系答：运输是指物品借助于运力在空间上产生的位置移动；而物流是根据实际需要，通过将运输等基本功能实施有机结合，实现物品从供应地到接受地的实体流动过程。因此，物流的含义远超出了运输含义，运输只是物流过程中的主要环节。4.商业内部物流包括哪些内容？答：包括商业批发业
2、与零售业所组织的物流运动。5.简述物流职能的内容答：运输职能保管职能流通加工职能配送的职能信息职能6.试析物流在国民经济中的作用答：物流在国民经济增长中起到了基础性支撑作用。在国民经济和地区经济中能够发挥带动作用和支持整个国民经济的作用。能够成为国家或地区财政收入的主要来源和创造就业领域。能成为现代科技的应用领域。7.商流与物流的关系答：一般来讲，商流和物流是前后继起的运动。在商品经济的条件下，商流是物流的前提，而物流是商流的继续和完成。只有通过商流，才能实现产品所有权、支配权、使用权的转移；而在商流的基础上必须通过物流才能实现产品由生产领域向消费领域的运动。因此，物流要受商流的制约，而商流要
3、靠物流来完成。8.什么是物流运输？阐述运输在物流中的地位。答：物流运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。地位：运输是物流活动的核心运输影响着物流的其它构成因素合理运输是降低物流费用的关键。9.水路运输方式的优缺点是什么？答：优点：运输能力大在运输条件良好的船道，船舶的通过能力几乎不受限制。运输的通用性能不错，可运输各种货物成本低续航能力大。缺点：运输速度慢受气候和商港的限制，可及性较低船舶投资和港口投资巨大10.运输合理化的措施有哪些？ 答：提高运输工具实载率减少动力投入，增加运输能力发展社会化运输体系发展直达运输配载运输发展特殊运输技术和运输工具通过流通加工，使运输合理
4、化11.联合运输的具体内容是什么？答：联合运输：在各个运输环节之间的结合部上予以紧密衔接以及产、供、销之间的运输协作上的有机配合，为货物的运输全过程提供良好的服务。联合运输不仅考虑每一种运输方式的特点，更要考虑各种运输方式整体功能和独特优势的利用。只有这样，才能做到场长避短，相互协作，提供优质、高效的运输条件。12.试述集装箱运输的优越性。答：提高装卸效率，减轻劳动强度。减少货损货差，提高货物运输的安全与质量。缩短货物的在途时间，加快车船的周转。节省货物运输的包装，简化理货手续。减少货物运输费用。推动包装的标准化。有利于组织多种运输方式的联合运输。13.库内的相对湿度高于仓储物的湿度保管范围时
5、，可以采取哪些具体的措施？答：封闭仓门或密封货垛，避免空气流入仓内或货垛；在仓库摆放吸湿材料，如生石灰等；有条件的仓库也可采用制冷除湿、干燥式通风等方式进行除湿。14.根据库存积聚的理由，库存可以分为哪几种？答：经常库存安全库存在途库存季节性库存投机库存呆滞库存15.库存的功能有哪些？保证生产的顺利进行调节供需矛盾，稳定市场。降低物流成本创造商品的时间效用16.仓库管理的基本制度具体包括哪些方面？答：人员的岗位责任制度。管理者的指挥职能。仓管员责任制。收发物料责任制。物料养护责任制。财务与统计责任制。安全责任制。人员出入检查责任制。火源监控制度。安全与事故隐患监督责任制。消防责任制。17.零库
6、存的内涵主要包括哪些方面？答：零库存采购零库存生产零库存销售零库存配送18.简述包装合理化的内容。 答：包装合理化：指在包装过程中使用适当的材料和技术，制成与物品相匹配的容量，节约包装费用，是既满足包装保护商品、方便储运、便于销售的要求，又提高包装的经济效益的综合管理活动。包装合理化要符合以下要求：广泛采用先进包装技术 保护产品，外形美观 符合集装单元化和标准化的要求 采用无包装的物流形态 易于入库，易于开包 注意与其他环节相结合 19.简述包装现代化的趋势表现。 答：包装现代化：在包装产品的包装设计等各个环节上，采用先进、适用的技术和管理方法，以最低的包装费用，使物资产品经过包装顺利地进入了
7、消费领域。要实现包装的现代化，就需要大力发展现代化的包装产品，加快开发现代化的包装机械设备和推广普及先进的包装技术，加快新型包装材料的研制和生产。在物资的运输包装方面，要充分发挥集装箱、集装袋、纸箱和托盘的作用，逐步实现包装集装化；同时，包装要和运输工具、储存、装卸手段相互配套，以便实现包装的系列化、规格化和标准化。 20.包装机械主要有哪些？ 答：计量充填机械、灌装机械、封口机械、裹包机械、捆扎机械、装箱机与纸箱包装机21.简述流通加工的作用答：提高原材料利用率进行初级加工，方便用户提高加工效率及设备利用率提高物流效率，降低物流成本促进物流合理化22.流通加工的基本类型有哪些？答：为弥补生产
8、领域加工不足的深加工为满足需求多样化进行的服务性加工为保护产品所进行的加工为提高物流效率，方便物流的加工为促进销售的流通加工为提高加工效率的流通加工为提高原材料利用率的流通加工衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工以提高经济效益，追求企业利润为目的的流通加工生产和流通一体化的流通加工绿色流通加工23.配送除了创造空间效用外，还具有哪些延伸功能？答：完善了运输系统消除交叉输送提高了末端物流的经济效益实现代库存或零库存简化手续，方便用户提高了供应保证程度24.配送在物流中的作用？答：可以降低社会的总库存；可以提高物流系统的效率；可以降低物流成本；可以促进流通的社会化。25.配送中心的功能？答：集
9、货储存保管分货、拣货、配货装卸搬运加工送货物流信息情报收集、汇总、储存及传递。26.配送合理化可采取的做法答：推行一定综合程度的专业化配送推行加工配送推行共同配送实行送取结合推行准时配送系统推行即时配送27.配送成本包括几个部分？ 答：根据配送流程及配送环节，配送成本实际上是含配送运输费用、分拣费用、配装及流通加工费用等全过程。28.简述物流系统的构成要素答：物流系统的一般要素：劳动者要素，资金要素和物的要素。物流系统的功能要素：运输、储存保管、包装；装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。 物流系统的支撑要素：体制、制度；法律、规章；行政、命令和标准化系统。 物流系统的物资基础要素：物流设施；
10、物流装备；物流工具；信息技术及网络；组织及管理。29.物流系统工程的基本方法有哪些？请分别予以说明答：模型化技术：通过说明系统的结构和行为，采用适当的数学方程，图像，甚至是以物理的形势来表达系统实体的一种科学方法。模型表现了实际系统的各组成因素以及其相互间的因果关系，反映实际系统的特征。最优化的方法：建立一个物流系统工程的模型，应该充分考虑到客观条件是否具备，进行全面分析，以达到合理的提出任务，即如何使物流系统在外界环境约束条件下，正确处理好众多因素之间的关心，采用系统优化技术，得到满意的结果。30.系统工程是按照怎么的程序进行工作的?答：系统工程的程序：遵循分析-实践-再分析-再实践的反复认
11、识过程。这里的实践常常是指对分析结论的验证试验。系统工程过程是一个自顶层开始，依次反复应用于开发全过程的、规范化的问题解决过程，它把要求逐步转化为系统规范和一个相应的体系结构。31.简要论述第三方物流的发展现状答：总体规模偏小、发展潜力巨大。需求的不平衡性较强。行业集中度较低。32.当第三方物流服务的内容建成后，要对其进行绩效评价，简要回答其评价指标有哪些？答：柔性集成性协调性简洁性稳定性33.供应链管理条件下第三方物流管理包括的主要内容有哪些？答：合同管理能力管理设备管理信息管理安全管理34.简要回答第三方物流信息系统的基本特征有哪些？答：信息源点多物流信息的动态性强，信息的价值衰减速度很快
12、物流信息种类多信息系统具备智能化决策功能35.简要回答第三方物流信息系统的基本特征有哪些？答：具备先进的物流设施、设备拥有高素质的物流管理人才完善的物流网，能覆盖不同地区和不同地域掌握先进的物流信息系统，做到与客户、相关企业的内部连接，以达到物流过程的全程可视具有处理物流活动中的各个环节出现问题的能力和技巧实现物流管理现代化对货主有求必应，并能满足客户更高的要求36.电子商务的交易过程经历了哪些阶段？答：第一阶段是信息交流阶段。对于供应商来说，此阶段为发布信息阶段；对于买方来说，在这一阶段要做的工作是去网上寻找商品信息。第二阶段是签订合同阶段。对 B2B 模式来讲，这一阶段是签订合同，完成必需
13、的商贸票据的交换过程。作为 B2C 来说，这一阶段是完成购物过程的订单签订。第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段。这一阶段不仅涉及资金在网上的正确、安全到位，还要涉及商品配送的准确、准时。在这个阶段有银行业、物流配送系统的介入。37.简述电子商务与物流之间的关系。（1）物流对电子商务的作用和影响答：物流是电子商务的重要组成部分物流是电子商务的基本保证：一是物流保证生产。二是物流保证供应。三是物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证物流是电子商务概念模型的基本要素（2）电子商务对物流的影响答：电子商务改变物流的运作方式电子商务改变了人们的物流观念电子商务促进物流基础设施的改善和物流管理水
14、平的提高电子商务改变了物流企业的经营形态38.电子商务环境下的物流模式有哪些？答：自营物流自物流一体化模式第三方物流第四方物流40.电子商务下的增值性服务有哪些？答：增加便利性的服务降低成本的服务延伸服务快速反应的服务41.电子商务下的新型物流配送中心应具备什么条件？答： 配送中心人员素质要求 配送中心资源配置42.城市物流与企业物流的区别表现在哪些方面？答： 追求的目标不同 优化配置的资源不同 综合程度不同43.简述供应链的特征答：供应链的时代性；供应链的远程性；供应链的复杂性；供应链的择优性；供应链的虚拟性和动态性。 44.简述供应链管理的内涵 答：供应链管理强调价值的整体创造与分享。供应链管理以最终客户需求为管理起点。供应链管理以商业流程优化为实现策略。供应链管理以渠道为核心管理范围。供应链管理以信息资源处理为管理内容。 45.有效顾客响应主要有哪些观念？ 答：实施 ECR 需要将条码、扫描技术、POS 系统和 EDI 集成起来，在供应链之间建立一个无纸系统，以确保产品能够不间断地由供应商流向最终用户。它是以一种运用于工商业的策略，供应商和零售商通过共同合作，改善其在货物补充过程中的全球效率。
