1、2011 年度最佳员工、最佳主管及优秀团队的评选细则（征求意见稿）为了提高酒店员工的工作积极性，表扬奖励先进，从而不断地保持和提高酒店的服务质量，增强酒店的竞争力，特制订年度优秀员工及优秀团队的评选细则。具体评选条件和程序如下：评选条件一、最佳员工：1. 在酒店连续工作满 1 年，无病事假等缺勤的普通正式员工。2. 在整一年度中未接受过任何警告的员工。3. 在酒店开展的“”活动中的表现将作为评选依据之一。4. 有着爱店如家的主人翁精神，积极为酒店的经营管理工作提供建议。5. 品德高尚，在酒店内或社会上有拾金不昧等行为，为增加酒店的美誉度作出贡献。6. 积极参加酒店开展的各项培训及技术比武活动。
2、7. 工作表现卓越的员工（考核项目见所附年度最佳员工推荐表） 。二、最佳主管：1. 在酒店连续工作满 1 年，无病事假等缺勤的普通正式主管。2. 在整一年度中未接受过任何警告的主管。3. 在部门管理工作中起到承上启下的作用，认真贯彻上级的指令，反馈下属工作状况。4. 与兄弟部门有着良好的沟通，具有较强的全局意识。5. 以身作则是员工的工作表率。6. 带领所在团队积极参加酒店开展的各项活动。7. 最佳主管的人选将从最佳团队中选取。8. 工作表现卓越的主管（考核项目见所附年度最佳主管推荐表） 。三、优秀团队：1. 优秀的团队将以下列团队为单位进行评选1）前厅部 2）管家部- 总台接待 - 楼层 A
3、 ( 11 楼至 16 楼 )- 总机 - 楼层 B （ 17 楼至 21 楼 ）- 礼宾 - 公共区域（PA 组）- 大堂副理及预订、商务中心 - 制服房、房务中心3）财务部 4）餐饮部- 收银 - 中餐（餐厅及厨房）- 采购、仓管 - 西餐 （餐厅及厨房）- 会计/出纳5）人力资源部 6）行政办公室- 办公室 - 后勤7）工程部 8）保安部9）营销部2.具体要求1） 能出色完成各项工作任务（如接待服务、经营指标、环保节能、酒店主题活动等） ；2） 有责任心，进取心和创新精神；3） 同事之间团结友爱，乐于助人；4） 客人及酒店各相关部门的良好评价；5） 团队较为稳定，员工流失率低；6） 无重
4、大员工违纪、无重大宾客投诉、无安全责任事故，对在质检工作中检查到的问题能认真对待，积极整改。四、评选名额：年度最佳员工各部门推荐名额按部门总人数 5%的比例，即前厅部 2 名，管家部 4 名，餐饮部 7 名，财务、采购部 1 名，行政办&公关销售部 1 名，人力资源部 1 名，工程部 1 名，保安部 2 名。共计 19 名。经酒店管理层讨论、酝酿评选出最佳员工 10 名。其余提名人员将在酒店宣传栏中予以表扬。年度最佳主管各部门推荐名额按部门总人数 2%的比例，即前厅部 1 名，管家部 2 名，餐饮部 2 名，保安部&工程部 1 名，行政办&人力资源部 1 名，财务部&销售部 1 名, 共计 8
5、 名。经酒店管理层讨论、酝酿评选出 3 名最佳主管。其余提名人员将在酒店宣传栏中予以表扬。年度优秀团队推荐名额为前厅部 1 名、管家部 1 名、餐饮部 1 名，保安部&工程部 1 名，行政办& 人力资源部 1 名，财务部&销售部 1 名，推荐名额共计 6 名。经酒店管理层讨论、酝酿评选出1 组优秀团队。五、评选方法：1. 各部门需在 2006 年 1 月 5 日前将年度最佳员工、最佳主管及优秀团队的推荐表经部门经理签字同意后上交人力资源部。各部门在推选时应掌握宁缺勿滥的原则，严格按标准评选，不徇私情，不凑数。2. 人力资源部在收到各部门的推荐表后，对推荐人情况严格按标准进行审核，确认符合条件的
6、员工名单。3. 在 1 月 9 日部门经理会议上，由部门经理严格按标准讨论、表决后选定最佳员工、最佳主管及优秀团队的名单， 做到宁缺勿滥。六、奖励：1 在酒店年度员工大会上由酒店董事长、执行董事及总经理颁发荣誉证书。2 每位年度最佳员工、最佳主管奖励人民币 500 元。优秀团队奖励人民币 1000 元。4. 列入员工档案作为晋升、提薪的依据。年度最佳员工推荐表姓名： 职位：部门： 分部：考核项目 评论仪表考勤学习积极性主动性工作质量/效率纪律与人合作取得成绩补充部门经理签字：_ 日期：_年度最佳主管推荐表姓名： 职位：部门： 分部：考核项目 评论计划及落实能力工作主动性学习积极性工作质量/效率对下级员工的培训力度解决问题的能力与人合作取得成绩补充部门经理签字：_ 日期：_年度优秀团队推荐表班组名称：部门： 分部：先进事迹部门经理签字：_ 日期：_
