1、追求卓越 永续经营,主讲人：俞新昌博士,追求卓越，永续经营, 建立以团队精神为主体的企业文化 目标明确、因人而异的管理形态 执行力是成功的关键,如何处理好磨合期,企业文化建立的过程,团队精神（TEAM WORK）的五个要素：,T C1 C2 C3 C4 C5,15 倍,0.7 与 1.2 的惊人差异,团队精神是成功的主要动力,Concentrate （C1）,注 意 力 集 中,Cooperate （C2）,通 力 合 作,Communicate （C3）,诚 意 的 沟 通,Coordinate （C4）,合 理 的 分 工,Commitment （C5）,为公司贡献的决心,执行力 到 位,
2、管理及生产流程,供应链 优化,客户关系管理,客 户,6 不断改善,创造价值,供应商,2004年利润最大化公式,客户关系管理（CRM）,The 80/20 rule,为这20%的客户设计出“量身定做”的服务模式,20%,系统工程的思维方式和价值工程的工作方式,System Thinking Value Engineering,系统工程的思维方式,C 客户 利润空间 市场份额,价值工程的思维方式,生 产,研 发,生 产,商务,市场,销售,策 略,C,物料,制程,产品,价值创造点,System Thinking,俞 氏 文 字,英 文,ON,IS,如何建立团队精神,成功要素,要有“启动”的勇气和毅力
3、,要深入了解 具 体情况，不断章取义,窗子和镜子的心态,凡事要 简单化、目标化,谦和的个性和专业的坚持,追求卓越，永续经营, 建立以团队精神为主体的企业文化 目标明确、因人而异的管理形态 执行力是成功的关键,GOALS,ROLES,PROCESSES,RELATIONSHIPS,各部门间的工作关系和沟通方式,内部流程,个人/部门在公司中所扮演的角色,工作目标,组织合理，旗帜鲜明,职能相似性,地区临近性,职能复杂性,指导与控制,协 调,计划工作,1,2,3,4,5,2,4,6,8,10,3,6,9,12,15,2,4,6,8,10,2,4,6,8,10,1,2,3,4,5,美国洛克希德公司(Lo
4、ckhead Co.)的变量依据法,完全相同,工作量的级差与权数,管理宽度诸变量对于主管人员工作负担量,基本相同,相似,基本不同,根本差别,影响宽度的主要变量,完全在一起,简单的工作,管理训练 工作量少,与他人关系极少,规模与复杂性很小,同一办公楼,例行公事,管理工作量有限,明确规定的有限关系,规模与复杂性有限,同一厂区,地区同一不同地点,不在同一 地区,稍微复杂,复杂多变,非常复杂而且多变,适当的定期管理,经常持续的管理,始终严密的管理,适当的便于控制的相互关系,相当密切的关系,接触面广,但又不重复的关系,要求极大努力 范围,政策有明确规定,要求相当努力需有政策指导,中等到规模和复杂性,美国
5、洛克希德公司(Lockhead Co.)的变量依据法,影响管理宽度诸变量权数之和,22 - 24,25 - 27,28 - 30,31 - 33,34 - 36,37 - 39,40 - 42,建议的标准宽度人数,8 - 11,7 - 10,6 - 9,5 - 8,4 - 7,4 - 6,4 - 5,领导模式与员工发展阶段相结合,高,Future contribution,Present Performance,（现在工作绩效）,（对 公 司 将 来 的 贡 献）,低,高,可造之材,明日之星,当代英豪,做一个“聪明”的管理人,以明确的目标管理来保证企业的健康发展,Specific,目标明确,M
6、easurable,结果数据化且可评估,Results,讲究绩效而非过程,Achievable,Timed,员工自认为能实现,有时间性,如何争取利润最大化,您需要做的工作：,2. 设定关键绩效区中的控制点在每一个关键绩效区中，都有管理的目标。用以衡量这个目标是否能实现的量化指标，叫作关键绩效指数（Key Performance IndexKPI）。要达到设定的关键绩效指数，您需在作业流程中设定战略控制点(Strategic Control PointSCP)以便在日常工作中进行追踪。,设定您部门的关键绩效区（Key Performance AreaKPA）KPA就是要实现公司利润最大化的目标，
7、必须要做好的领域。如果在这些领域中出现失误，则利润最大化的目标不可能实现。,3. 以6的精神，对战略控制点进行追根究底的不断改善,追求卓越，永续经营, 建立以团队精神为主体的企业文化 目标明确、因人而异的管理形态 执行力是成功的关键,创造执行力文化,D,M,A,I,C,界定,衡量,分析,改进,控制,创造执行力文化,Define,Measure,Improve,Analyze,追根究底 不断改善,6 Sigma,创造执行力文化,追根究底 不断改善,规划企业永续经营之 长远目标,策略流程,营运流程,人员流程,追求员工对企业贡献的最大化,保证企业利润及客户满意程度的最大化,执行文化,执行是种纪律，也
8、是种流程, 是将企业的三个重要流程结合起来、使其产生最大功率的纽带 是一套通过提出问题、追根究底、立即行动、追踪落实的方式来实现目标的系统流程,执 行 力,执行是种纪律，也是种流程人员流程,策略,营运,人员,合适人才要素,执行工作 热忱及专注,能做 后续追踪,处事果断,激发 员工活力,透过他人 完成任务,会培养员工 及评估员工 绩效,分工合理 流程顺畅 GRPR,主管多负起 评估回馈 培养责任,对绩效不佳 员工采取 果断行动,摆脱 个人好恶,适才适所,招聘,任用,策略评估关键因素,对外部环境评 估,对现有客户 与市场的了解,竞争者 实力分析,企业是否具备 执行策略能力,定期检讨 阶段性目标 达
9、成状况,兼顾短期目标 与 长期策略平衡,企业对关键性 问题是否具备快速应变能力,执行是种纪律，也是种流程 策略流程,人员,营运,策略,各部门 同步化 迈向目标,目标要务实 假设要建全,资源分配 取舍,制定营运计划 行动方案,后续追踪,各部门目标优先顺序相契合,互动性高 对外部环境变化适应性强，目标优先顺序及内部资源可快速重新调整,假设透过团队辩论 追根究底挑战假设正确性,各项计划目标明确，且有良好互动关系,突发应变之道 每季进行检讨,短期投资 厚植未来成长实力,执行是种纪律，也是种流程 营运流程,人员,策略,营运,规划企业永续经营之 长远目标,保证企业利润及客户满意程度的最大化,追求员工对企业贡献的最大化,执行是种纪律，也是种流程,策略流程,营运流程,人员流程,执行文化,追求卓越,三项流程不断运转和优化而形成一个 以执行力为导向的管理模式,策 略,营 运,人 员,企业文化,领 导 人,领 导 人,领导人,追根究底不断改善,谢 谢！,
